暑期带薪实习调研报告_暑假带薪实习调查报告
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暑期乡政府实习调研报告
根据重庆市大学生暑期带薪实习活动的总体安排，我被派往重庆市巫山县两坪乡乡政府社保所实习，在这一个月的实习过程中，完成了一些有意义的工作，感触颇深。
我的调研报告，将从以下几个方面展开：
一、实习单位概况
此次实习的单位是重庆市巫山县两坪乡人民政府，我实习的这个部门是由重庆市巫山人力社保局作再次部署安排，在考虑各实习大学生吃住等多方面因素的情况下二次分配单位的结果。乡级政府是我国最基层的政府单位。巫山县两坪乡人民政府有书记、副书记两名，乡长一名，副乡长五名。现任书记向兴浩，乡长向拥军。下设党政办公室、计生办公室、统筹城乡户籍制度改革领导小组办公室等若干单位。去年，我乡政府对全乡人民实施户籍制度改革规劝及调解并对养老保险政策大力宣传，倡导万元增收是党和政府的民生工程，到现在为止，任务仍然很艰巨。
二、实习流程
由于我所实习的乡政府是我的家乡乡政府，因此在地理位置和环境上我很悉，只是近年来乡政府人员作了很大调整，因此对于里面的政府人员还不是很了解。第一次来的时候，我不知道该找谁报到，还好食堂的罗阿姨为我指明了方向，让我去找那个黑黑胖胖的大个子，即唐乡长。于是我就直接找到了这个外表特征很好辨认的唐乡长，在向唐乡长说明来意后，他很亲切和蔼地询问了我一些关于实习的情
况。通过几句简短的交谈，我原本紧绷的心弦这才松了下来。经他同意后，我被安排在统筹城乡户籍制度改革领导小组办公室，做的是相
当于一个秘书的工作。我的指导老师是葛列清主任和村官杨刚大哥。在确定了实习办公室和指导老师后，葛主任和我一起确定了实习流程和主要工作：
实习流程：
第一阶段是相关政策制度的学习，为以后的工作开展打下铺垫。
第二阶段是办公室工作的训练，做一些简单的工作以熟悉我们的工作性质。
第三阶段是协助指导老师完成领导交办工作，体会完成任务的严
肃性和高效性。
第四阶段是跟随指导老师和政府领导外出参加活动或工作。
主要工作：
第一，学习与工作相关的政策制度，当有乡民来办理相关业务
时给予合理地讲解。
第二，协助指导老师完成工作，包括文档的录入、资料的整理、对前来办事的人们的招呼、将办理人资料录入系统、维
持办公室的清洁卫生等待。
第三，为来访群众作好来访记录，并交由指导老师审查。
第四，当指导老师不在的时候帮忙接听一下办公室电话，然后
向指导老师报告电话的主要内容。
第五，与指导老师一起参加其他工作。
第六，如果有乡领导让我帮忙处理的事情也一并完成。
三、实习中遇到的经典事例
事例一：头一个星期上班，除了熟悉政策制度和工作环境外，还完成了一个很重要的任务。即受唐乡长委托，帮忙在“农村土地承包经营权证登记簿”的乡镇企业民政部门指导意见一栏处填“同意”二字。别看这小小的一件事，首先它是一项体力活，几千份登记簿在笔尖张张滑过，手可以写的酸，背可以弯的痛，屁股可以坐的难受；其次，它又是一项需要细心的活，因为在填写的过程中，还要检查居民登记的正确性，如果有不正确的地方还得放在一边留后查看；最后，它还是一个可以从中可以学到很多算得上历史的东西，因为从表中可以看出很多细小的人们往往不太注意的问题，如那些村民的名字有些让你看起来似乎一样，看了一遍又一遍，就觉得是一个人一般，再就是他们的名字大多是三个字，且取字很讲究，看得出是经过精挑细选出来的，我觉得这体现了老一辈在思想上的封建性和对美好生活的向往性。经过一个礼拜的努力，我和两位新来的村官一起顺利完成了任务。从内心为自己的这第一份任务的完成表示高兴和一点的成就感。当然，也得到了领导的好评。这坚定了我以后工作的决心。
事例二：七月二十五日，中午，所有人都回宿舍休息了，我由于回家不便，于是就在办公室小憩，顺便玩玩电脑，写写心得。正当我写的入神的时候，忽然感觉有一个人在办公室门外探头探脑地往里张望，仔细一看，才发现原来是一位年过八旬的老人。
出于礼貌，我对她微笑了一下，并询问有什么事需要帮忙，她这才慢慢地走了进来。然后一副很委屈的样子对我诉起了苦：“同志，你好！我想请你帮忙查一下我的养老保险金为什么还没有下来，另外，我的五保户为什么无缘无故地被下了呀？我一个老妇人，这么大年经了却一个人生活，儿子不孝，不认我了，女儿又在很远的地方打工。我又不识什么字，对这些政策又不懂，麻烦同志帮我查一下嘛，我命苦啊！”边说边擦眼角的泪水。见状，我慌了，这可怎么办呢？我又不能进政府内部数据给她查，然后，我也确实不怎么熟悉她所讲的那些问题啊。可现在又是中午休息时间，无奈，只好让她先在办公室稍坐片刻，等一会儿葛主任来了再帮忙解决。下午，在葛主任和袁乡长的合力努力下，帮她解决了疑问。虽然我没有帮到什么忙，但内心还是很感动和兴奋的！
事例三：某天早上，闲逛于乡府庭院，竟发现了这么一件搞
笑之事。两妇女围一男的，好像要他帮忙签个什么字，但这个男子就是不愿意，还大吼大叫，说这两个女的很麻烦，但这两个女的仍然很好很和气地请他再看一下，可这男的却执意不肯。下午，又见到他们为同一件事在交谈，但场面与上午所见恰恰相反，现在是那个男的无话可说，坐在胶凳上被训一般的受着气。哎，真是搞不懂，他为什么不好好对她们说话嘛，现在反而被训了，所以呀，作为办事人员要勇于承担责任才行啊！
这次实习还有很多事例，这里就不一一作报告了。
四、实习心得体会
第一，工作态度要积极端正
作为为群众办理养老保险的人员，这涉及到群众的切身利益，工作中一定要认真工作，多做事才能更好地了解工作情况，更加专心地投入到工作当中去，才能更好地完成工作任务，从而取得领导的信任，学到真正想学的社会知识。低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。少说话，少说无关紧要的话，不说不利团结影响安定的话；多做事，多做有益工作开展的益事，以谨慎负责的态度处理工作，做到帮忙不添乱。另外，不工作不会知道自己出来不是代表的个人，而是代表的我的整个学校，我的形象代表的是我们重师的形象，因此，我谨言慎行，绝不做有损学校形象的事情，相反，还得多做有益学校形象的事情。
第二，专业技能要熟练多样
好的工作方法和技能可以起到事半功倍的效果。例如在说服村民同意办理养老保险和同意搞农转非的工作中乡领导采取的方法。在我认为，就是要分清主次，分清轻重缓急，抓住主要矛盾和次要矛盾的主要方面。这样才可以做到目的明确，思路清晰，从而更好地开展工作，提高工作效率。另外，掌握现代化的办公设备，熟练运用办公软件是对现在所有办公人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率，提高办事能力。例如，日常工作中对word文档和excel文档的常规操作，对计算机常见问题的解决等等。虽然本次我的实习岗位与我的专业没有多大的挂钩，但我还是从中学到了许多很有意义的人生知识。
第三，综合素质要全面强化
当领导把事情交给你办的时候，是本着对你的信任。所以，一定要想方设法地完成，哪怕是加班加点也要如此。我的指导老师告诉我：无论领导怎么描述或者要求，哪怕有时有点过分，对于下属都只有一个要求，那就是完成任务，没有借口。然后，在处理人际关系的过程中一定不要太死板，要懂得变通，做到该坚持原则的时候坚持，可以不用坚持的时候要学会“圆滑”。做到复杂的问题简单化，简单的问题仔细化。
第四，对巫山人力社保局及乡政府人员的感谢
本次实习，是我人生第一次踏上这么正式的工作岗位，我打心底里感激巫山人力社保局给我的这么好的工作岗位。同时，在工作过程中，两位指导老师对我的殷切教诲令我终生难忘。在这里，真心地感谢你们！希望你们以后能提供更多更好的实习岗位给更多没有机会参加实习的同学，让同学们真正做到学有所用，学以致用。
五，结语
通过一个月的实习，我才真正感觉学校学到的知识不是全面的，人生真正的大课堂应该是在社会完成的。一个月的实习生活将是我的宝贵财富，在以后的学习和工作中将产生深远影响。再次感谢为我提供实习机会的单位和各位领导及指导老师！谢谢你们！
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