实习报告【高元杰30551158】_毕业个人实习报告范文

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华南理工大学公共管理学院

实 习 报 告

实习性质：

实习单位：

专业班级：

姓名：学号：

指导教师：

年月日

学生姓名班级成绩

实习类型实习时间实习地点

青春社区行——走进诗书街

2011年7月15日，我提起背包，打起精神，踏上了实习的最后一班车。怀着美好的期待与紧张的心情来到了这篇陌生的土地——越秀。加入了青春社区行大学生暑期志愿服务的队伍，短暂的入职培训告诉我们的不是客观死板的专业知识，而是如何帮助他人，如何互相协作，对于我来说接下来的路已不止是一次毕业实习，更是一次为社区贡献自己力量的志愿服务。随后，我被负责人驱车带到了这个即将培养我两个月的地方——诗书街，与我同行的还有一位大三的师妹。走进诗书街，顿时被她的书香气息所感染，这里的人、事无不透露这古人所追求的闲情逸致，虽然没有高耸的大厦，但是社区中随处可见的围坐一团下棋聊天的人群、乘凉的老人，又是在这个高速发达社会中偷憩的另一种美好，他们那手中的蒲扇随风摇摆，仿佛在欢迎着我的到来。穿过一条条大街小巷，终于来到了我们工作的地方——诗书街道办事处。走进办事处，没想到的是一个党政机关给人的感觉不是过分的威严庄重，而是无比的亲切与朴实，岗位上的每个人，都用笑容欢迎着我们两个“初来乍到”的大学生。就这样，伴随着一种回到家一般的感觉，我们在诗书街开始了为期2个月的实习生活。

生活在诗书街

一、交通

在此之前，我都没有怎么去过越秀区，都说地铁是城市的生活命脉，这次实习过后我深有体会，路线图一目了然，让我这个路痴倍感欣慰。由于学校离诗书街并不远，只有40分钟的车程，而且坐地铁非常方便，所以我们没有像在其他地方实习的同学那样住在公司。但每天在高峰期的上下班也要了我的命，地铁里人头攒动，来来去去都是匆忙上下班的人群，大家都本着“不挤就迟到”的精神拼命争取地铁的“登陆权”。对与我这个平日很少出门的宅男来说，高峰期挤地铁真是人生的一大考验，想坐是不可能的，有时候甚至没有地方给我扶手，只有倚靠着四周的“人墙”保持平衡。怪不得现在结婚都要求有房有车，没有车的日子确实很“挤”！但地铁挤归挤，队伍排得还是井井有序的，而且时常可以看到互相谦让座位的感人画面，不得不说广州市素质还是很高的。在地铁里，看到的行行色色的人，也让我在挤车的无聊时候猜想他们从事的行业和背景。而免费发放的地铁报也成了我每日上班时最贴心的消遣。

二、食宿

由于上班早，每天7点半就要起床坐车。所以早餐只能在下车后的路上买来边走边吃，又没有时间去选择在哪里吃什么、什么好吃，就这样我早餐吃了2个月的蒸饺。向来没把吃饭当作什么大事的我这次也感受到了吃饭的重要性。由于工作的地方并不包食宿，加上初到诗书街的我对周围的不熟悉。刚去的几天都是随便吃点敷衍了事，但繁重的工作告诉了我不吃饱是不行的，必须保持良好的精神状态与充足的体力来迎接每一份任务。所以我和师妹在诗书街的大街小巷开始了探索，发现了各式各样风情的餐馆，无论是地方菜，还是店铺特色菜，都是种类俱全。但是师妹比较节省，每次都点比较便宜的东西吃，她的朴实也影响了我，所以每次我们不是到处找好吃的，而是到处寻找有什么既能填饱肚子价格又划算的地方来吃。逛遍了诗书街，我们把午餐定在了一家既便宜又离办事处近的重庆餐馆，以争取节约更多的时间用来午休。说到午休，中午我们都是在办事处的会议室里休息，只有几张靠背椅供我们小憩，但是由于工作辛苦，大家几乎都是一坐上去就睡着了。平日不爱午休的我也成了一大“睡神”，每次都要师妹喊我起床——诗书街已经在不知不觉中改变着我的习惯。

三、困惑

生活方式的慢慢改变让我习惯了早起早睡，习惯了午休，习惯了在地铁里与各式各样的人挤来挤去，习惯了勤俭节约，也开始学会珍惜学生时代。可是握在我手上的仅有大四这一年的光阴了，也许毕业之后，我们再也回不到那些每天清闲无比的日子了，再也不能过着黑白颠倒、与舍友打打闹闹的生活，也不能整日蜷缩在父母的襁褓里了，我想我们应该学会长大。实习是一个新生活的开始，预示着我们学生时代即将结束。在踏入实习岗位后我触摸到了社会的冰山一角，也反复告诉着我这个社会竞争的激烈与残酷。让我提早做好心理准备，去向作为学生的自己告别，迎接一个走上社会的自己。

工作在诗书街道办事处

一、实习概况

一开始得知被分配到越秀的只有2个人的时候，我的脸上只有尴尬，其他同学的笑声将“特别”这两个字打上了重重的引号。我抱着随遇而安的心态来到这里，熟悉这里，并爱上这里。可以说如果给我一次机会让我再选择一次，我还是选择来诗书街。虽然这里的条件待遇也许并没有其他地方那么好，也没有那种多个同学混

扎在一起热闹的气氛。但是这里给人一种心底的宁静，仿佛栖身于城市中一个安静的角落，这样的环境更适合我学习、思考。这里的人也非常有爱，对我这个什么都不懂的大学生更多的是教导与关心，而不是批评与责问。我们的工作也十分的简单且多样，大到下社区，小到整理文档，都让我为诗书街散发着自己的光和热。我也从中收获了很多。

二、初入职

我被安排工作的地点是档案室，在本不宽敞的办事处大楼里，档案室占据的只是一个“小小的角落”。虽然小，但选取的是一块阳光最好的地方，以便存贮、处理档案。档案室的大部分空间被用来摆放档案资料，而我们几乎是站在书堆里工作，环境虽小了点，但能偶尔捡起一本书，看看里面记载的诗书街文化，也不失为一种情趣。指导我们的老师是一位长辈，也是档案室的负责人，我们称她可姐。的确，虽然年长，但她一直像大姐姐一样照顾这我们，脸上的笑容散发的朝气也深深的感染着我们，我能体会到她对这份工作的执着，以及对诗书街深深的热爱。她首先带着我到办事处里的各个部门一一介绍，但这里不像学校，人人都将普通话，这里的前辈们上来都是跟我讲粤语，我听得摸不着头脑，这才发现掌握粤语对在广州立足的重要性。随后可姐告诉了我们档案室主要负责的工作，以及一些文档管理系统的具体操作方法。作完粗略的介绍之后，可姐便安排了事情让我们“小试身手”，我也随即投入了紧张的工作当中。

三、入职后

工作并没有想象中的那么难，每天都是和档案打交道，我们也对操作日渐熟练。起初的不安和对自己能力的怀疑都已烟消云散。档案工作对专业知识的要求并不多，更多的是需要一份责任心。由于档案的严谨性，任何一个微小的错误都会造成极其深远的后果。深知这一点的我们怀着一丝不苟的态度对待着手上的每一份文件，但是又因此降低了效率。许多不懂的问题我们都是自己琢磨，没有主动提问，而且我和师妹的配合方面也存在一些问题，基本上是各干各的。可姐在发现后及时的纠正了我们。告诉我们学会合作也是提高工作效率的一大基础，不懂就问更是防止错误发生的必要条件。我们认真地反省并听从了可姐的指导，果然效率提高了很多，而且出错的情况也明显减少了。我和师妹开始分工协作，我负责在电脑上的操作，他负责实物文档的操作，并且帮我对照检查，她也多次帮我我的错误，我们在交流中互相学习提高，这更让我体会到了协作在工作生活中的重要性。

一个月之后，师妹由于开学而提前离开了岗位。档案室里只剩下了我和可姐两人。之前师妹负责的那部分工作也全部落在了我的头上。于是他的那部分工作我从头学起，盖章、装订、编码，都是写手头上的事，但并不比我之前在电脑上面操作的要简单，而且由于档案室的道具比较陈旧，很多都漏墨，经常弄得一手的墨，原来不管干哪一方面的工作，都有自己的苦，不能轻易小看别人的工作。创文期间我终于有幸深入到社区，同居委会的工作人员一起为亲身为社区服务，我们穿过诗书街各个社区的大街小巷，用捡垃圾的方式创文明、树新风，尽自己的一点微薄之力。在诗书街工作的短短两个月中我认识了许多不同年龄、来自五湖四海的同事，有的甚至只比我大几岁。他们都在这政府的末端部门为街道社区的建设贡献着自己的光和热，虽然这里的条件并不算优越，但是他们用自己的热情填补了这些空缺，同时也感染着我，让我从起初一个刚走上实习岗位懵懂的大学生，慢慢变为一个对工作认真负责，对社区由衷热爱的青年人，诗书街带我一步步迈向成熟。

四、主要工作

1.档案文件资料的归档电子录入工作

归档电子录入工作占据了我在诗书街道办事处工作的大部分时间，这项工作简单的有点枯燥，经常一整天下来都是面对着电脑，不停的将书面档案录入电脑。虽然可姐非常关系我，时不时让我休息一下，但我的屁股还是吃不消，再加上天气炎热，有时候一天下来，累的满头大汗，浑身酸痛。但工作并不是总那么的多，有时候可姐要开会或是看病，甚至连续几天没事安排给我干，我也可以忙里偷闲上网看看新闻。两个月下来，我一共录入了几百份文书档案资料，并且每一份都有认真地核实过，以免出现差错。这部分的工作比较简单，甚至说是只要会打字的小学生都能完成的任务，但简单的工作给了我更多的时间思考，因为档案量巨大，我通过与搭档协作，以及摸索出的一些操作技巧，每次都提前完成了任务，并且一一检查确保万无一失。这个过程也培养了我对工作认真负责的态度，和勤于思考的习惯。

2.制作新闻媒体报刊、报道的目录

相比归入电子档案来说，这一部分的工作就有趣的多，也更加复杂。与我们打交道的资料从一张张枯燥的白字黑字文件转变成了一份份的报刊，而我的任务就是将这些报刊中出现诗书街的报道找出并制作成电子目录。虽然报刊的标题大同小异，语气也非常官方，但总归有有趣的东西可读。在这一过程中，我也更加了解了诗书街的文化，以及近来年发生的大大小小的事件。对于一些事情，不同报刊的不同报道，也让我对各种观点有所了解，继而完善自己的观点。闲暇之余还可以把报纸当小说看，虽然已是陈年旧调，但对于很少看报纸的我来说也别有一番风味。

制作目录其实也并不难，没有涉及太多的专业知识，但是对Word和Excel的操作要求很高，首先是要制表，让后还要排版，制作出来之后给老师审查了还要打印出来。对于平日很少用这类办公文件的我来说这又是一大难题，虽然Word和Excel的基本操作我都能掌握，但是涉及到一些比较高级的技巧，我就得请教可姐的。有时候可姐不懂的也会问我，我只好满头大汗的去网上查询操作方法。实习的过程同样也是一个互相请教，自主学习的过程，这一点我深有体会。

3.深入社区参与志愿者服务

刚来的时候，可姐曾承诺过带我们深入社区，去了解社区居民的生活。但是很长一段时间我们都在被档案资料包围的档案室里，时间久了觉得格外无聊。终于到了创文时期，我们被安排下到居委，和其他同事一起为社区服务。起初我还以为是照顾孤寡老人之类的事情，心想这可要难倒我了。但去了之后才知道只是简单的捡垃圾，才松了口气。可是这份差事可并没有我想象的那么简单。除了一点技巧在里面之外，更需要一份责任心。有时候我认识不是垃圾的东西，或者认为太难处理而略过的垃圾，被后来的人捡起来之后，我都顿感羞愧，所以我也慢慢做到一丝不苟的对待这件事情。

创文期间，不论多大的干部或是领导，都和我们一样，拿起工具，亲身为社区服务，诗书街无不透露了深深的人文情怀。我们也尽心尽力，把社区打扫的一层不染。广州天气炎热，而我们都是在阳光之下工作。经常一天下来汗流浃背，绝不比办公室里来的轻松。我最令我体会深刻的是满地都是的烟头，这无疑是最大的垃圾，既污染空气，又容易引发危险。幸好我没有抽烟的习惯，所以我也希望创文的第一步是能改变人们的思想意识，强调抽烟的危害，呼吁抽烟的同志们少抽烟，抽完烟记得别把烟头乱扔。只有人们的思想改变了，才能从行为上体现出来，共创文明城市！

4.整理分类实物档案及装订

整理实物档案不得不说是我最头疼的一项工作，撇开一些档案的油墨容易脏手不谈，大部分档案上的字迹过于潦草，给我的工作带来的巨大的困难。弄的我每次都要问可姐：“这是什么字？”只有那些写的正正直直的，我才认得清楚，也许并不算写的很优美，但给我了很好的印象。大家都说字如其人，相信领导也会喜欢那些比较清晰的字迹，并不用写的多好看。这也给我提了一个警钟，相信在以后的工作中也一定十分受用。

在整理实物档案的过程中，我惊奇的发现如此众多的档案被可姐分类的井井有条，并且都保存完好——每份档案都有自己的位置，用保险箱牢牢锁住，并且都附有防虫剂。打开保险箱，扑面而来的不是灰尘，而是阵阵的书香，这也和可姐勤于打扫有关。平时比较大手大脚的我也深有感触。

最让我有成就感的还是装订后的档案夹了，它们之前都只是一堆堆杂乱无章的纸文件，在我手里归档、装订、装箱后变成了一箱箱的文件资料。一开始我简直不

相信这是自己做的，一箱箱的资料花了自己多少的心血与汗水，只有做过的人才会懂。虽然这份工作简单而又低调，但它又是那么的重要，只有真正要用上这些档案的时候，才会体现工作的价值。在实习的两个月里，我在诗书街留下了深深的足迹，也把自己的价值深深的埋入了一堆堆的档案里。

个人的不足

知识只有在实践中才能体现它的作用，而作为刚走上实习岗位的我，实践经验的不足让我的专业知识没有得到充分的发挥，相信这也是许多大学生所共同存在的问题。在工作中，太过于把自己的脚步定格在区区一个档案室里，而和周围其他的部门缺乏联系与沟通，使我这两个月接触的人并不多。一直忽略的粤语没想到也成交流的一大阻碍，幸好大家都很照顾我，跟我说普通话。

这里的每个人，每条街，都深深的烙在了我的心中，诗书街的实习将是我人生的一大财富，也会是我一段无比美好回忆！