唐心实习_毕业实习总结
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我自 2011年7月3日至2011年9月9日在唐星生物科技有限公司天津分公司市场部实习。通过实习我加强了对营销管理知识的理解,完善自己的知识理论体系;深入实践,了解、学习企业的营销模式和文化,有利于加深对现代企业营销管理现状的了解,加深对企业管理活动的感性认识,并通过实习调研活动,锻炼分析实际问题的能力,培养认真、严谨的工作作风,为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。实习单位公司概况
唐星生物科技有限公司创建于1999年,总部位于中国的硅谷——北京中关村,是一家集科研、开发、生产、销售于一体的现代高科技产业集团,下设四家子公司和二十三家分公司,员工1800余人。以拥有领先的健康理念和优秀的企业文化而著称,致力于专业化、个性化服务,为国人健康保驾护航。
1.1 科研实力
唐星自成立以来,公司以振兴民族医药工业为己任,致力于为客户提供专业化、个性化的健康服务。确保产品的安全、质量和信誉是唐星生物执着的追求,唐星生物分别依托清华大学中国医师协会等强大的专家队伍和雄厚的科研力量,引进美国先进技术,不断改进生产工艺,使唐星的科研实力达到了世界领先水平。此外,唐星生物还建立了完善的食品全和质量保障体系,并执行严格的产品标准,确保进口产品和自主研发产品质量安全。
1.2 生产基地
唐星生物的科研生产基地坐落于长城脚下的北京八达岭工业开发区内的北京清华紫光制药厂。该生产基地占地面积约22万平方米,按照国际GMP标准设计建设,拥有高效液相色谱仪、微量水分测定仪等一系列世界先进水平的制药设备和工艺,是目前亚洲最先进的保健品研发生产基地。唐星生物还在威海清华紫光科技园建立生产基地,该生产基地占地100亩,15000平方米的厂房已于2004年顺利通过保健食品GMP认证。
1.3 企业文化唐星生物的核心价值观是:“共同创业,共享丰盛;没有利益就没有存在的意义;干部是我们最宝贵的财富”。唐星责任:“振兴民族医药工业”。唐星使命:“让每一名唐星人过上优裕的生活和获得尊荣的地位”。经营理念:“稳健经营,滚动发展,以经济效益为核心,奉行先做强后做大”。人才发展观:“德者为先,能者上之,学习无限”。企业六大精神:“热爱祖国、热爱医药事业、热爱企业的三热爱精神;为振兴民族医药工业而奋斗的奉献精神;同舟共济、团结创新的团队精神;按市场规律办事的实事求是精神;不达目的誓不罢休和坚忍不拔的精神;吃大苦、耐大劳的艰苦创业的精神。唐星同人志:“同心同德、横扫艰难险阻;任重道远、勇做中流砥柱;众志成城、奋斗无悔人生。唐星三大作风:“严谨细致的务实作风,勤俭节约的创业作风,雷厉风行的拼搏作风。实习单位作业流程及工作內容
我是属于市场部门,在滨海片区。公司在河东、河西、大港、宝坻、静海、等地都设有专卖店,每个纵队都有一个主任,主要负责每天的工作。公司是一个营销公司,我从事的是市场部门的工作,这个部门是公司最主要的一个部门。它的作用是开发新客源,我们的职业是健康顾问,专门为中老年人提供健康的一种职业。
2.1 工作流程是分为几个环节
第一 宣传环节:做好准备工作﹢口碑宣传﹢分析沟通﹢联系工程﹢康复病例介绍。
第二 讲课环节:将“主持﹢讲课﹢报名”一体化,结合区域情况及顾客心理,精简时间、抓住细节、突出重点、创新讲课方式(突出新颖,有吸引力)。
第三 理疗环节:注重理疗沟通,讲解理疗作用及好处,分析病情,讲解药理,引入产品。第四 拜访环节:了解“五有”情况,康复病例介绍,注重心理沟通。
第五 活动环节:合理安排,实行“帮扶制”:每位会员沟通1-2名新患者,用他们的康复经历进行一帮一的介绍直至达成购药。
第六 收款环节:针对个人情况,进行有效的时间安排,防止欠款,退货。
第七 服务环节:积极贯彻公司的服务理念——做到三天一电访,七天一家访。做好相关信息的记录,了解新会员的身体及后期服药情况,做好突发事件的处理。
2.2 工作内容我们每天都要进行专业知识的培训和总结,学会与人处事,相互配合。每天晚上我们都会事先准备好第二天的工作需求,一月有五次大活动,大活动之后,就是每个片区的小活动,发单、收单、搞促销。我们学习讲课、沟通、说话、促销、拜访、管理及经营,经理主任给我们每天开会,分析工作,指出工作的不足,主要对心脑血管和糖尿病知识的学习。,实习单位其它同性质单位的差异
该公司主要的产品针对心脑血管疾病和糖尿病,产品有纤溶原,脂瑞片,纳豆,辅酶Q10。
3.1 纤溶原成分
桑葚、决明子、银杏叶提取物、低聚糖、何首乌、VC、VE
3.1.1 纤溶原的作用机理
内膜活性肽能够促进内皮细胞的生长,增加内皮细胞的密度,降低血液中胆固醇含量,有效避免了血液中脂质进入动脉壁内皮下导致的内皮纤维增生性增厚,从源头上阻断了动脉硬化的发展进程。
内膜活性肽能修复胶原裸露的血管内皮细胞,恢复内皮细胞的功能,促进释放出大量的纤溶酶,分解、消除血管内各种血栓,彻底消除动脉硬化,保持血管畅通。
内膜活性肽能够分解动脉分叉口处的内膜垫,避免动脉血管腔环形狭窄,消除了心脑血管疾病产生的病理基础。内膜活性肽通过恢复人体自身抗病功能,达到从根本改善冠心病、脑血栓的目的。
双歧因子的作用是作为肠内双歧杆菌的食料,大量增加杆菌数量,改善胃肠道功能紊乱,可显著的治疗腹泻、便秘等胃肠道疾病。
植物SOD可以清除体内加速老化与治病的自由基,保护细胞膜,提高人体抗病能力,是人体从内而外保持年轻状态,从而达到延缓人体器官衰老的目的。
3.2 脂瑞片成分
总黄酮,茶多酚,辅酶他丁,原花青素
脂瑞片四大功效成分强力组合,真正实现从根本上调节血脂防止动脉粥样硬化的作用。3.2.1 脂瑞片的作用机制
唐星脂瑞片富含从功能性红曲中提取天然落伐他汀,这种天然落伐他汀,其空间结构与人体内的还原酶更加接近,无需水解,直接发挥抑制体内胆固醇合成的作用,有效的避免了降脂药物的毒副作用,从根本上调节血脂。
脂瑞片中富含从葡萄籽中提取的“抗氧化之王”原花青素(OPC),它可以帮助增强记忆力,减缓衰老以及降低中风的风险。甚至在中风发生之后,原花青素还能够改善记忆力和大脑功能,这个事实已被临床研究证明。
脂瑞片富含从蜂胶和银杏叶中提取的具有软化血管,调节血脂,抑制血栓形成的总黄酮物质。总黄酮是有黄酮类化合物组成一个大家族,蜂胶和银杏叶中均含有丰富的黄酮类物质。唐星脂瑞片富含从茶叶中提取的强抗氧化剂茶多酚,是一种从茶叶中提取的纯天然抗氧化剂,现存最早的药物典籍《神农本草经》就有“神农尝百草,日遇七十二毒,得茶乃解”的记载。这主要是由于其本身内含特定的化学成分黄烷醇类化合物茶多酚决定的。
3.3 辅酶Q10
本品为小分子更利于人体吸收。
3.3.1 辅酶Q10的作用机制
美国纯进口产品,易溶于水,纯度高,有利于人体吸收;原料来自纯天然,无任何毒副作用;
增强心肌功能,从根本上改善冠心病、心绞痛、心力衰竭、心肌肥大、心律不齐、心肌炎、肺心病等各种心脏病;
增强血管内皮细胞活力,降低胆固醇含量调节血压清除自由基和动脉硬化斑块,全面改善各种心脑血管病;
清楚人体过剩自由基,促进细胞正常新陈代谢,增强细胞活力提高人体免疫力,延缓衰老。
3.4 双原吡葛胶囊
双原吡葛胶囊是采用天然绿色药用植物精华及生物铬原料,使用现代微生物发酵工艺,萃取其生物活性成分制成的复合生物制剂。
双原吡葛胶囊可抑制小肠上皮细胞内a-葡萄糖甘酶活性延续其将食物中的淀粉、双糖分解为易吸收的单糖从而减慢碳水化合物的消化和葡萄糖的吸收。是餐后血糖值降低至10mmoll以下,使糖化血红蛋白浓度降低0.5%-1.0%,由于血糖生成抑制剂可以直接抑制食物中糖分的吸收,所以可以快速降低餐后血糖。
双原吡葛胶囊能够显著提高胰岛素活性改善胰岛素抵抗,能够激活受损休眠胰岛细胞,逐渐恢复正常分泌胰岛素,降低血糖。双原吡葛胶囊中粗多糖植物黄酮及总皂甙等活性,成全方位预防及控制心脑血管并发症。实习心得体会在实习期间,我把在校所学的营销管理知识充分与岗位的实践相结合。在工作岗位上,我学到了书本以外的很多知识,同时也锻炼了自己的实践技能。当然,自身也存在着一些不足。在通过公司指导老师的帮助下,我对自己的知识结构与实践方法进行了及时地调整,这也为今后的毕业设计和毕业后尽快地适应工作打下了坚实的基础。
在这次顶岗实习中,我受益匪浅,有颇多的体会。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后走向社会打下坚实的基础。本次顶岗实习历时几个月,直接参与了公司的运作流程,我学到的实践知识难以估量,同时也进一步加深了对理论知识的理解。以下是我根据这几个月的顶岗实习对自己的总结以及体会:
4.1 认真地学习专业及专业以外的各种理论知识
作为市场营销行业,我在实习期间感受到《市场营销学》上学到的很多理论知识,在实践过程中用处还是非常之广的。而且理论在与实践相结合了之后,会使自己更加深入理解。在实习的过程中对自己有很大的帮助,愈发觉得应该重视学校的理论知识。
书到用时方恨少。在工作中许多实践性的操作,都需要宽泛的理论知识支撑。所以,在校期间我们应该抓住这大好时光,广泛地学习各种理论知识,更重要的是汲取一些理念性的文化。
4.2 踏入社会之前应努力锻炼自身的基本能力
在工作的各个环节中,我感到时常需要与客户的交流以及对上级进行信息的反馈,其次,工作中的一些环节也必须要与共事的人解释以及表达清楚。而在此时自身的语言组织与表达能力则非常的重要,因为这体现出了个人的基本能力。因此,在校期间应该努力锻炼自己的沟通、表达和合作能力,因为踏入社会之际,便有了一个可以让自己展现能力的平台。
4.3 不要放弃任何一次提高专业技能的机会
顶岗实习期间,除了了解公司概况情况以外,还要牢记一些信息。但是在后面的工作中才渐渐发现,牢记这些信息也是提高了自己的工作效率,因为时间有限,不可能每每想起才去翻看笔记本或者向他人咨询,只有变成自己的东西才能在工作中运用好并且迅速反应。这也是我们实习生需要具备的最基本的专业素质。
4.4 待人处事的态度以及团队合作的重要性这次顶岗实习于我们而言,也算是踏入了社会,也实质性的接触到了一些陌生的群体。我们所接触到的人性格、品质、性情、做事做人的风格都是不同的。在唐星生物科技有限公司实习的时候,接触到了许多那里的工作人员。与同事们的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,在唐星的同事虽然他们年纪与我们也
只是略微年长一些,但却感觉他们很成熟,有很多值得我们学习的地方。由于工作性质的关系,他们都非常细心,做事情认真谨慎,也教会了我很多事情,使我体会到:一定要勇于推销自己,将自己的才能展现出来。我也深深体会到团队合作的重要性,在工作中,我不是一个个体,而是一个团队中的一份子,只有与同事间相互配合,相互信任,真诚交流,才能令工作开展得更加顺利。
4.5 自身存在的不足
刚踏入社会,与学校里很是不同。一进入岗位,我就意识到,单位虽然没有老套的规矩,但却有着不可违反的规定,我们应该严于律己,但有时候我也会存在着一点散漫。而对工作领域的一些流程并不是很了解,导致有时候考虑问题不是很全面,也由于本身的粗心,总是会有小失误,但这些是完全可以避免甚至根本不会出现的,说明我的细心和踏实还远远不够,希望自己以后可以在学习和工作中改善。也由于平时缺乏必要的社会实践环节,在顶岗实习的环节中需要有较长的适应期,没能把自身的心态及时地调整过来。
这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我们从传统的被动接受学习转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程;思考方式成熟,逻辑性规范、明确。我认为这难得的几个月,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。同时我们也变得成熟和独立,相信不论遇到怎样的情况与境遇都要学会坦然面对,这将是以后
工作和学习中的一笔巨大财富。