保险公司实习实践报告_保险公司实习内容报告

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暑期社会实践报告

暑假就要结束了，假期里我在PICC中国人保寿险进行了为期一个月的实习，现在简单就实习过程做下报告。

刚到公司便结识了同去实习的天津工程师范学院的几个学生，自我介绍后，有人带着我们熟悉了公司的环境，之后开始入职培训，这一周的培训让我们了解了公司的规章制度和相关条款，也学习了保险行业的相关业务及保险业相关法律，而且还对职场礼仪进行了学习，和一起实习的同学也熟悉起来。

这样我就开始了朝九晚五的实习生活，去年考过了保险代理人资格证书，正好可以进一步了解一下保险公司的各项业务。人保大厦是一个高层，我们的办公室在21楼，起初我以为培训后会接触到保险业务，可领导没有让我们接触到任何与保险业务相关的工作，而是给了我们统一的电话话术打盲打，通知公司有免费活动参加，这是以前从没有接触过的工作，开始盲打的时候，大家都有畏难情绪，觉得盲打不知道接电话的是什么人，会以什么样的态度和自己对话，有些害怕，电话个数打的多了，听见见各式各样的声音，收到不同的拒绝，心态上也有了转变，不会像起初遭拒后那样失落，而是挂掉电话拨通下一个号码，又以温和的口吻说着同样的话术，盲打是对我们的心态和沟通能力的锻炼，因为接电话的人会有各种提问，这就要看我们的随即应变能力来回答问题，达到让对方满意的效果。

盲打进行了一周，同意参加的人逐渐多了起来，我们的心情也很愉快，这次的活动是去参观位于塘沽区的金龙鱼的生产线，公司统一发车，活动时间定下来后，便要去给参加的人送参观券，这之前要先设计好参观券，我们几个人美图秀秀，ps设计了一下午，拿给领导看，又被退回来说是不是很好重做，然后又按着领导提出的细节问题重新修改，终于拿出了让领导满意的参观券，公司做任何事情都要求精益求精，非常注重小细节。之后便是约见客户送票，并免费为客户办理一日游保险手续，两人一组，送票时见到的叔叔阿姨们都很和蔼可亲，会和我们攀谈很久，时间紧任务重不得不加快送票步伐，这样一天走下来，腿酸痛。想想那些保险公司的业务员工作岂不是更辛苦，我们这送票还是很简单的工作了。

带队发车去塘沽区，一共组织了4车，大巴车上和叔叔阿姨们聊天，近两个小时的路程也没觉得长，参观后便又返回市区。这样我们把整个活动流程跟了下来，从盲打，设计参观卷，送票，再到带队去

参观，活动结束后叔叔阿姨们的感谢，让我们觉得这些天的付出是值得的，整个活动下来大家都很开心。

活动结束后，工程师范的几个学生也参加了保险代理人考试，全部通过后，我们也真正的接触到了保险业务，保险公司的主要业务流程分为以下三类：保险展业、业务承保、保险理赔。保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”，保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”；业务承保是指保险人通过对风险进行分析，确定是否承保，确定保险费率和承保条件，最终签发保险合同的决策过程；保险理赔是保险公司在承保的保险事故发生，保险单受益人提出索赔申请后，根据保险合同的规定，对事故的原因和损失情况进行调查，并且予以赔偿的行为。虽然我们属于实习期间，没有工号是没有资格销售保险的，但是对保险业务有了比一般人更深的了解，这就是收获。

这次实习让我们有了更实际的了解和熟悉工作的机会，而实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，在实际工作中，我们才知道工作到底是怎么一回事，朝九晚五的规律生活是怎样的，自己能做些什么工作，自身又存在哪些不足，哪些方面需要提高。很高兴在这为期一个月的实习生活里结实了几个不错的新朋友，我们是一个小团队，我们在一起完成任务，让我更深的了解了团队合作精神的重要性，很感谢这些新朋友在这短时间伴随着我成长、带给我快乐。这次实习让我对工作有了些了解，这对我以后的工作会有很大的帮助，工作中无小事，用心做好每一件事，无论大小，都可以让我获得不一样的收获。