唐山陶瓷股份有限公司卫生陶瓷分公司实习报告_河北建设集团实习报告
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实习报告
为了巩固中文专业的理论知识，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，将理论应用于实践，丰富实际工作经验和社会生活阅历，提高实践能力，达到理论与实践相结合的学习目的，根据学校教育教学安排，我于2010年7月5日至7月15日在唐山陶瓷股份有限公司卫生陶瓷分公司进行为期两周的实习。现将实习情况汇报如下：
一、实习单位及岗位简介
唐山卫生陶瓷厂分厂位于唐山市路南区南新道78号，主要经营建筑卫生陶瓷该成果适用于中高档建筑卫生陶瓷的生产。在泥料精制中，硬抽原料要经精选除杂，软质要切实风化。对坯料进行二次入磨，以改善粒度组成；调整配方，增加氧化铝含量，减少产品变形。对泥浆冬秀用暖气管加温，夏季风扇吹加搅拌散热，使温度控制在一定范围；浆料要加强过筛与除铁。主营产品或服务：建材、房地产等。我所在唐山分公司设行政总监一名，行政人员若干，总经理一名，经理两名，普通职工若干
此次在唐山陶瓷股份有限公司卫生陶瓷分公司实习，我的实习岗位是办公室文员，主要工作任务是协助办公室主任完成近期相关工作，我最近的主要工作是帮助打印厂内相关文件、通知等，并进行相关文件的整理及送递；在公司闲暇时间我还帮助领导清扫办公室，做一些力所能及的小事；在公司实习期间为了能充分锻炼自己，我们主动申请到车间去体验实际操作过程。
二、实习过程概述
这是我第一次到一家民营公司实习，虽然有一定的实习经验。但因为对企业内部相关工作和规则的了解不够充分，相关知识的学习还不足以胜任部分工作，所以此次实习的主要目的是在前两次实习的基础上，接触一些相关的职业信息，在实际工作中熟悉作为秘书工作人员及其他语言工作人员应具备的素质，实际体味秘书工作及其他语言文字工作的性质、特点、职能、作用，能够在学习中自主处理一些简单问题，实现理性知识与感性知识的统一。
在分公司实习期间，我的主要工作有以下几项：
（一）办公室人员安排我做些简单的办公事务工作及一些相关的后勤工作。例如：文字数据输入，以及文件的打印整理，办公工具的搬送等。
（二）来电的解答以及其他办公室相关文员工作。
（三）进行一些基本的行政文书的写作。
（四）深入生产第一线，积累工作经验，提升团队协作能力。
（五）在工作中，我学到的更多的是如何正确处理同事、上下级之间关系。
三、实习主要情况及体会
在短短的两周实习中，我进一步了解了办公室人员的工作，而且从中得到了深刻的体会。主要有以下几点：
（一）适应严谨守时的企业文化
在一个企业的文化中，严谨守时是非常重要的元素，所以这就要求我们实习期间必须准时上班，按时下班不得早退。由于实习地距离学校较远，我们每天都要提前一小时从学校出发，每天上班下午我们有时按时下班，但碰到特殊情况时我们就不得不延时下班及时返回学校，工作的枯燥性，时常使我产生厌烦情绪，但工作的责任感使我每次都安静下来继续坚持完成工作任务，这使得我的工作耐性有了极大的提高。
（二）技多不压人
虽然是较为简单的办公室文员工作，但对于初涉实战前沿的我来说仍然是一个不小的考验，无论是在专业知识的运用上，还是在人际关系的处理上，我都深深感受到来自内心的那种难以平复的压力与紧迫感。“技多不压人”这句话在实习过程中更是得到了充分的验证。在工作中，除了英语和计算机基本操作外，课本上学的专业知识很少用到，更多的是需要在日常生活中学到技能。作为一个办公室文员，平时我的工作只是打扫打扫卫生，接接电话，打几份文件，跑跑腿而已。
（三）后勤工作的处理
我们实习期间恰逢公司进行业务培训，每次培训课结束后，作为培训课堂的会议室会被踩的很脏，作为实习生的我们我便主动对会议室进行清扫，好使同事们能够有一个良好的学习环境，提高学习效率，进而能做出更好的业绩。虽然这有些累但这让我找到了自己初到公司的位置，增进了与其他员工的感情。
有时候在其他人忙时我们会尽力帮忙，如有一次王丽正忙着，可打印机墨盒恰好用完了，这就需要我们挺身而出，于是我便主动要求去瑞德数码买墨盒。
（四）要掌握电脑基本技术的应用
需要韧劲儿的技术工作：体力活不是我在实习工作中遇到的最难的问题，最难得要数电脑那些线的连接，那么多的接口，哪条线接哪一个口，一下子没了招，体力活可以使蛮劲儿，关于智力的工作可是蛮力做不来的，但天生不肯认输的性格和年轻敢为的冲劲儿不会容许我轻言“我不行，我做不了”，于是我一头扎进主机桌子底下开始摸索，事在人为，终于在我一次又一次的尝试之后，电脑被我接好并可以正常使用了，虽然累的腰酸背疼，但看到自己通过努力证明了自己的能力并为工作的顺利进行贡献了自己的力量，现在想起来那股自豪感和成就感依然会如温泉一样再次涌上我的心头，温暖我的过去，现在和将来。相信在我以后真正参加工作时这些经历一定会给我不小的帮助。
（五）团队协作精神——工作中不可或缺的法宝
在深入厂内生产第一线期间，我们本着求真务实、谨慎细心的态度，以虚心学习为出发点，坚持与工人们一起进行流水线工作生产，极大的培养了我们的语言表达、沟通协作能力，使我们在公司实习期间能够真正写出适合公司文化环境的通知、号召等文件。这些经历使我对团队协作精神的重要性有了一个更深刻的认识，工作环节中任何一个环节缺乏团队精神，都将会导致整个工作链条难以正常运行。
（六）接听电话要有耐心
需要耐心和细心的精力活：在这次实习中我还做了一些相当考验人耐性的工作，如接咨询电话时，要耐心向咨询人解释他们想要了解的问题，而且在接电话的过程中要严格要求自己，做到接听及时，电话铃响在前三声中必须接电话，用语规范，讲究礼貌用语，记录清楚，转达明确。
（七）文字输入要细心
在打印相关文件过程中要仔细耐心地核对校准以防止出现字或标点符号的错误，必须做到准确无误地处理好文字、语法等相关问题，要知道这些文件是关系到司法考试考生的前途和命运，容不得一点马虎大意。
（八）提高办公室自动化设备的应用能力
1.复印机的使用，刚开始我是不会使用复印机的，后来经李秘书指导和亲自操作多次，现在也可以熟练地使用了，也懂得了在复印时遇到问题应该怎么处理了，如卡纸怎样处理，还有单面和双面复印、放大和缩小、加深和减淡、放纸、换不同型号的纸、根据具体情况分为单页复印和多页复印等一系列的操作也都可以自己完成了。
2.打印机的使用，打印机是比较容易使用的一种，一般学会怎样放纸和加纸等问题就可以了。
四、自我评价
我是学习汉语言文学的，通俗一些说是中文，是一种说空又在任何一个岗位都不可或缺的专业，说是这样说，但实习前这一点我从未真正在实践中体验过。在实习锻炼中，我对秘书工作及其他相关语言工作有了一定的体味和感悟，同时也积累了一定经验，发现了一些问题。
实习这十天期间，我拓宽了视野，增长了见识，了解了自己的长处和缺点。长处仅有以下两点：第一，能将所学、所知熟练应用到日常工作中去；第二，学习能力相对较强，能不断学习，不断充实自己，增强自身工作能力，从而更好的服务于工作岗位。能力欠缺有以下三点：第一，做事不够细心，文字输入会时常
出现错误；第二，电脑技术知识储备相对不足，有待进一步加强提高；第三，对人际关系的处理缺乏正确方式。
而且实习这段经历让我受益非浅。我在实践中了解了社会，把平日所学知识很好地运用在工作实践中，学会了了解和掌握领导工作部署，强化了表达、办事、应变、社交和办公自动化的操作能力。我努力提高自身素质，充分利用自己的长处，争取成为一名合格的办公室人员。也许我有想过退缩，逃避，甚至说放弃，然而一切都已过去，我坚持了下来，我在实践中磨练了自己，提升了自我调控能力，相信在以后的工作中我能够做到更好。
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