业务实习报告_实习报告业务
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业务实习报告
姓名院系经济学院专业国际经济与贸易指导教师实习单位
2012年4月 4日
一、业务实习时间、地点 时间：2011年12月28日至2012年1月25
地点：二、业务实习目的与任务
实习目的：
1.通过本次业务实习，使我能够把所学到的知识同具体实践相结合，进而实现从理论高度上升到实践高度，帮助自己以后更加顺利地融入社会，服务社会，并为我以后的工作和学习积累宝贵的经验和奠定坚实的基础。
2、通过本次业务实习，查找理论与实际的差距，掌握理论分析与实际判断的能力，获得实际工作的知识和技能，进一步拓宽专业理论知识，培养综合运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
3.通过本次业务实习，可以养成实事求是的工作作风和踏踏实实的工作态度，形成遵守劳动纪律的良好习惯，使我能够体验社会和职业生活，锻炼社会交际及人际沟通能力，提高为人处世能力，培养良好的职业素养。
实习任务：
努力完成公司交给的任务，通过对公司一些相关产品的品名，规格的熟悉了解，以及对出口业务流程的熟悉，可以达到学以致用的程度，最大程度的发挥自己的特长。
三、业务实习内容
公司简介
洛。
实习内容
在工作中我的职位是外贸助理，实质上就是外贸员的工作。在这一个多月中，我的主要工作内容是熟悉公司出售产品的具体生产流程及安装，拆装。另外就是在网上寻找客户资源，发开发信，邀请函，负责查看经理的邮箱及回复客户邮件的工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了外贸出口行业的相关流程，拓展了所学的专业知识和英语口语能力。首先概括总结一下我的所有具体工作内容：
1、熟悉公司出售各种钢柜的生产流程和安装，拆装；
2、复印、速印办公文件，收发传真，领取办公表格等；
3、简单学习并运用安装大师软件；
4、在网上寻找客户资源，发开发信和邀请函；
5、回复客户的邮件；
6、领导安排的其他工作。
刚刚上班，对于我这个刚走出校门对报关知识的了解仅限于课本的人来说，一切都是那么的新鲜，一切又都要从头学起，面对那么多的陌生我很迷惘„.但同事们都很热情，有的教我写开发信，有的教我找网站，办公室的气氛虽然很轻松，但是我很不安，我什么也不会，怎么办？ 后来觉得我不能再这么下去了。害怕不能解决任何问题，并且在面试时经理就告诫我，作为一个外贸员来说，要胆大心细，性格活泼，这样你才能与客户进行充分的交流，学习到更多的知识，要不然每天只能混混噩噩的度过，没有任何的成就感可言。想到这些，我就决定去主动学习一些知识。比如说在下工厂的时候，面对着生产工艺线，我最大的感触就是效率。一个钢柜看起来很复杂，但是在真正生产的时候其实是很快的。于是我便趁工人闲暇的时候主动去问他们一些问题，例如，我们公司生产的钢柜的板材主要是来自于哪里，板材厚度多少，要经过多少流程才能组装，喷的粉末来自于哪里，现在国际统一的标准是什么。经过这么问下来，我对我们公司出口产品的具体细节问题就熟悉的八九不离十了。接下来就是安装和拆装柜子了，你也许会问，这些东西不是只是要工人来负责的吗？你一个外贸员干嘛要懂这个，其实不然。你要想成为一个好的合格的外贸员，熟悉产品这一关你是必须要过的。于是，不管是男生还是女生，这一环节必不可少。
于是我便和同事抬来公司一个样品，拿上工具进行拆装。刚开始我还真觉得我这样一个女生是干不了这些体力活的。其实做过之后才发现有些事情没有你想象的那么难。由于我们公司生产的钢柜是不用要一颗螺丝钉的，只是需要在合缝的地方用力拍打几下就行。一般情况下，只需不超过五分钟的时间就可以把一个钢柜给拆成散件。再大概花费五分钟的时间就可以安装完毕。
过完熟悉产品环节以后就是回办公室坐在电脑旁边开发客户了。这也是作为外贸员不可缺少的一个环节。一般情况下，网上会有一些像阿里巴巴的付费平台，但我们公司没有这样的一些客户来源，所以只能大海捞针一般的在网上找。一般情况下会找公司的一些联系方式，例如邮箱，电话等。刚开始，我没有目的的瞎找，找到的一些基本没有用，或者是一些错误的联系方式。最后同事给了我一些好的网站以及各国贸易商主要会浏览的黄页等。这样照下来才有一些成果。找到邮箱以后主要的就是负责发开发信和邀请函了。所谓邀请函就是我们公司将在3月底参加广州家博会，届时将会有许多国外来的客户进行参观和下订单，对于我们这些外贸员来说是个很好的锻炼机会。
平日里，我也会帮助同事做一些文案性质的工作，例如帮忙建表格和报价单等。总之，通过这一个月以来的实习，学到了外贸流程的不少知识，增长了见识。
四、收获及体会
实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质，同时实习也给了我一定的工作经验，为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结，一方面总结一下经验，另一方面也对自己的工作情况有个系统的认识。
回想起自己的这一个月的工作经历，虽然有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到单位的第一天，我被安排在一个指导老师身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。通过这次实习，让我对外贸有了更为详尽而深刻的了解。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。我们现在所学习的许多国贸课程，都是很系统、很全面的。但是，不够深入。做国际贸易，更重要的是操作动手能力，而且牵涉到很多的相关专业知识，那么光靠在学校的修行是远远不够的。这就需要自己在平时努力，及时丰富自己的头脑，在实践中提高，只有这样，才能闯出自己的一片天。
我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的任务告诉我们。而真正的的进入社会、就业，有许多不懂的地方更多的是需要我们自己去观察、学习。通过这次的实习，让我懂得错误+学习=经验。为期3个星期的实习结束了，心里感到很充实，在这三个星期的实习中我的感触很多，让我体验到了社会的竞争，知识的重要性，这段实习的经验让我受益匪浅。我把这段时间内的感触写了下来。平时在课本上学到的都是理论上的东西，现在我们有了这个把实际和理论结合起来的机会，我们当然要好好把握，把学到的理论和现在亲自到这里的实践相结合。在此次实习中，总结了一下几点工作中需注意的问题：
1、坚持学以致用原则。
实习是一门实践性很强的应用学科，在学习过程中，要重视案例、实例分析和平时的操作
练习，加强基本技能的训练，注重能力培养。在培养规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。例如一个客户说要HS编码，这是我在书本上有涉及的，但是当时却没有重视，现在用到了却觉得自己对它是那么陌生。
2、工作态度一定要认真严谨。
外贸出口注重的是要心细，稍不留神就会酿成大错，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，单子上一个字母不同可能就是涉及一笔很大的损失，因此，要格外小心。它不同于内贸。
3、要有高度的责任心。
这一点在学校任学生干部的时候就体会到了它的重要性，在实习期间，我更加深刻的体会到了责任心的重要性，客户来的每一个邮件你都要耐心，一字不落的回复。这样你才能取得客户的信任。
4、要有团队精神。
此次实习中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我就像在一个大家庭里面，所有的事情都合作分工，做起来也积极热情互相鼓励，有了困难了也有人帮助。大家分工协作提高了效率而且还互相帮助，学得更多。
第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务。
经过这次的实习，虽然时间短暂，却也让我发现了许多自身的不足之处，也让我明白了“书到用时方很少”，我不能满足于已经学到的知识，学得越多才发现不知道的也越多，只有继续学习才行。感谢这次的实习，使我收益非浅。这次实习的节奏很快，但是也让我体会到了工作的艰辛。现在面临毕业，就业压力那么大，不能再眼高手低，而要踏踏实实一步一个脚印地做好准备进入社会。
评语
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