福利机构中社会工作专业实习学生角色探讨_社会工作专业实习感悟

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福利机构中社会工作专业实习学生角色探讨

摘要：本文主要是对过去学生在福利机构中的实习进行总结、评估，了解社工专业实习学生在实习过程中所承担的角色，分析形成这些角色的原因，并从社会工作专业教育、学生、实习机构三个方面探讨形成这种角色的深层次原因。根据已成立的社会福利中心社会工作站进展，研究学生实习形式和内容的改革，通过项目实习的方式，来实现实习模式的探索与机构中实习学生角色的转变。关键词：社会工作实习角色

一、社会工作专业学生实习现状

社会工作，是通过运用社会工作专业的三大基本工作方法，直接介入社会问题，实际处理社会矛盾，对社会弱势群体和特殊社会问题对象实行救助，达到个人助人自助、社会协调发展目的的专业化、操作性、实践性极强的工作体系。它作为一门应用性学科，其专业学习不能仅靠从书本上获得理论知识来完成，而需要通过实际的操作来实现理论知识与实际的结合，让学生在具体的实习中，加深对社会工作教育所学理论知识的理解，增强其解决具体问题的实际操作能力。社会工作专业实习，在整个社会工作专业教育中是一个非常重要的环节，直接影响着整个专业的教学效果。目前，社会工作专业的学生在实习过程中存在着很多角色不清的问题。在福利机构中，实习生基本上能够完成实习之初订立的实习计划，但受时间和经验上的限制，并不能很好地运用社会工作相关专业知识或专业视角去解决问题，这是影响实习学生对自己角色定位的关键所在。总体来说，社会工作实习生在福利机构中往往扮演着一种补充性的角色，较为普遍地从事着类似打杂、志愿者、打字员、文员等一些并不能发挥专业特色的工作。很多学校相关负责人透露，往往将社工实习生视为临时性的，将实习学生的工作视为对学校临时补充性的支持工作，社会工作实习完全成为学校运行机制外的补充机制，这种情况更加强了实习生的被动性，以至于很少积极主动地去寻求自身发展机会。

二、造成如今形势的原因

对于造成社工专业实习生在福利机构中的被动局面的原因，主要有以下几点：

1.和机构沟通不畅，专业社工在机构内没有太多活动领域

这几年，高校社会工作专业在专业实习工作上下了很大功夫，积极与相关领域的单位建立实习基地关系，专业实习教育取得一定成绩，但仍然存在很多亟待探索和解决的问题。目前很多高校社会工作专业的外部资源相对缺乏，很难找到

社工合适的实习机构。而社工专业学生实习质量很大程度上又取决于机构对社工提供的条件和环境，很多研究者对我国社会工作实习的机构进行了研究，发现与社工真正相对应的机构少之又少。而机构内部也满足不了学生对专业教育的需要，一方面，很多机构内的人员对学生的专业实习认识不清楚，居委会干部把社工实习生当成是帮忙打杂的，甚至只是单纯地把学生看作是可利用的人力资源或者大学生志愿者，缺乏对社会工作专业的深刻认识，而不把实际工作交给学生来完成。另一方面，很多机构的行政化色彩比较重，直接影响了社工实习的积极性。

2．社会本身对社会工作的了解不多

中国社会工作专业教育源于西方，自20世纪80年代末恢复重建以来，才走过了20多年历程，对社会大众来说，社会工作是一个冷门专业，以他们的定义来说，社会工作是从事社会服务或者义工的一门新兴学科，从心理上很难接受社工提供的帮助，不仅给社会工作专业的发展带来困境，也不利于社工实习生助人角色的扮演。

3．学生自己的能力没有表现出来，没有在位置上尽可能地发挥自己的专业知识和技能

在目前我国大多数福利机构中，很难有社会工作学生的专业岗位，由此学生在实习的过程中专业的价值观往往受到现实的强烈冲击，对本专业的发展前景陷入迷茫。据了解，很多社工实习生都认为目前所从事的工作并不能得到社会的承认，实习工作也运用不了多少专业知识，越来越感受不到实习的意义，专业价值观渐渐丧失。由此看来，社工专业的实习情况非但不能让学生得到任何专业成长，反而动摇了他们投身于社工队伍的决心，使得社工学生在实习单位渐处被动。

4．专业督导跟不上

从西方国家与香港的社会工作发展经验来看，督导在整个实习期间扮演着非常重要的角色，其作用主要是行政指引、专业教导和情感支持。一个学生的实习质量与督导水平和素质的高低密切相关，而高水平的督导又必须具备社会工作专业教育的背景和丰富的实践工作经验。目前就我国社会工作实习生督导的水平来说，与理想的西方国家的状态还是有很大差距的。我国社会工作专业教育起步较晚，许多高校的社会工作的专业教师并没有受过专业社会工作的教育，使得在教学中一定程度上缺乏社会工作的专业特色，甚至于偏离社会工作专业的方向。除

此之外，社工督导也普遍缺少实务经验，在国内受过专业社会工作督导训练的人简直凤毛麟角。另一方面，在我国高校, 教师一般都会十分关注自己职称的高低, 因而晋升职称时主要看拥有的学术论著,社会工作实务的经历和经验不算数。因此, 社会工作专业的教师对承担专业性、实务性的工作任务积极性就不会很高, 对社会工作实务理论的研究也缺乏动力。在这种既没有专业社会工作的背景，又没有社会工作实务经验的情况下，使得能够胜任社工实习督导的人严重不足，最终影响了社工专业实习生的发展。

三、针对问题，所提出的几点建议

1.加强学校对社会工作专业实习的重视。学校最好制定一套社会工作实习的工作程序，以规定实习的内容、目标、原则等等，保证社工实习的质量。在实习期间，也应与实习机构多加沟通，除了希望机构能够多加协助学校监督实习生的日常工作外，也能够传递机构配合工作的信息，及时给予实习生帮助。

2.加强社工专业学生专业价值观的建立。专业价值观是社会工作专业学生四 年学习过程中一直要不断澄清和树立的, 也是实习的一项重要任务。树立专业价值观有利于实习生从专业视角看待问题、运用专业知识解决问题，以更好地开展工作。

3.建立稳定的社工实习基地。社会工作专业的实习质量大多依靠实习机构所提供的环境与资源。建立稳定的实习基地，有利于学校、学生与机构间的信息沟通，更好地发挥实习机构的作用，体现实习机构的利益，使得实习生的满意度提高，从而实现学校社会工作教育与实习合作伙伴的双赢。

4.提升督导水平，规范社工督导的工作。考虑到多半社工督导都是半路出家，没有足够的理论知识与实务经验，因此要更加规范对社工实习督导的考核制度，加强对实习督导的培训，以保证社工实习质量。

5.注重实习效果，实习结束及时对效果进行评估。实习效果的评估，应是对学生实习的全过程进行评估，包括诊断性评估、过程性评估和总结性评估。实习结束后，通过对学生实习记录与实习报告的考察，来了解学生在实习中的表现，包括专业知识的使用，专业价值观的坚守等，以促进学生经验专业素质的提升。

6.高校与政府协商，使得实习工作得到相关部门的支持。在目前我国行政色彩较厚的实习机构中，实习生要想得到机构的支持，就必须取得政府相关部门的支持。

在多方支持的环境下，实习阻力自然而然会减轻，实习工作也就更好地开展。

四、进行实习模式的新探索，通过项目的开展，来促进社工角色的改变

目前，根据近几次的实习经验，我们探索出一条社工专业学生实习的新道路。通过与实习机构沟通合作，在机构内部建立工作站，以作为我们社工专业学生实习点。通过了解机构内部信息，社工组织制定项目，将项目带进机构，以改变原来实习生在机构的被动局面。通过项目的开展，不仅可以充分运用社会工作专业理论知识，也是为实习生们提供了一次将理论应用于实践的机会，发挥专业特色，提升专业技能，以促进社工角色的改变。