ERP实习报告_erp实习报告

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三周的ERP沙盘模拟实习已经结束了，这三周的实习，不仅让我了解了ERP，实现对企业战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采集、设备投资与改造、财务核算与管理等企业管理决策内容的全面认识。通过小组模拟对抗，更让我亲身体会到了一种精神的力量，那就是团队精神。作为A组团队中的一员，我也感受到了沟通合作的重要性。实践是检验真理的唯一标准，团队精神决定胜负这一真理通过这次实践又一次证明了。实习老师的认真负责，以及讲给我们的道理，都让我觉得这次的实习收获的不仅仅是知识方面的，更重要的是以后工作中生活中应该学会的一种态度，一种responsibility 责任感。

一团队

1、团队的认识 团队的定义，眼花缭乱，IBM所给的定义：团队就是一小群有互补技能，为了一个共同的目标而相互支持的人。对于一个团队来说，最基本的是要有一个清楚的目标：志同道合。反过来说，团队不是仅指任何在一起的工作集团，团队工作代表了一系列的激励倾向、积极响应他人观点、对他人提供知识并尊重他人的兴趣和成就的价值理念。团队的业绩来自每一个成员的个人成果，以形成集体成果，这就要求团队队员具有牺牲自我、协调一致、团结战斗的精神去完成团队的共同任务与目标。

自己给出一个自己的定义，我觉得团队的出现，正是因为有一个人无法做的事和一个人无法做成的事，才会有团队的产生，团队才能够去做、去完成与实现，也才会不断有团队的组合产生。就是能一条心集中每个人的力量达到共同的目标，团结就是力量，同样团队的力量也是来自团队每个人的努力，只要团队精神在，再大的困难也不算困难，因为我们能一起克服。记得老师对我们说过，一个木桶的能容纳水的多少，不是看最长的那块，而是最短的那一块，同样一个团队能有多大的力量，不是看有没有最聪明的最有能力的CEO，而是看团队中是不是仍然有消极的人的存在。

2、如何与人沟通

一个团队怎么才能保持一种积极向上的团队精神，怎么才能创造一种良好的氛围，这和我们团队中的各个人之间的沟通是分不开的，没有沟通我们就不能成为一个团队，只能是一个群体，只有良好的沟通才能让我们的团队更有活力，更有凝聚力

(1)在沟通过程中要认真感知，集中注意力，以便信息准确而又及时地传递和接受，避免信息错传和接受时减少信息的损失。

(2)增强记忆的准确性是消除沟通障碍的有效心理措施，记忆准确性水平高的人，传递信息可靠，接受信息也准确。

(3)提高思维能力和水平是提高沟通效果的重要心理因素，高的思维能力和水平对于正确地传递、接受和理解信息，起着重要的作用。

(4)培养镇定情绪和良好的心理气氛，创造一个相互信任、有利于沟通的小环境，有助于人们真实地传递信息和正确地判断信息，避免因偏激而歪曲信息。

3、Ａ组团队沟通失败的地方

在一个团队里只有的良好沟通才会有合作、绩效与价值。只有团队密切配合，通力合作，才能回过头来谈团队创造的价值与成效。因此，这也就是团队的重要性的发挥来自于每个团队成员之间的相互信任，团队领导与团员的信任，团员与团员间的相互信任。

在第一次模拟练习中，我们第三年就已经面临破产，反思其中重要的原因就是我们作为一个团队，没有良好的沟通，就像我们在拉一辆车，有人往这拉有人往那拉，虽然都努力了，但还是没能成功。第一次这样的分组团队也许是我们都不能迅速投入角色，不能有效沟通，也没有明确我们的目标。在开始的时候，我只是盲目相信以前的一些经验主义，作为CMO我们三个之间也有分歧，在广告费的投入与市场开发方面没有和生产部和财政部建立良好的沟通，造成我们第一年广告投入过于保守。最后决策时也没有和CEO进行进一步的讨论。导致第一年没有拿到好的订单，第二年失去竞争优势，资金困难。而最关键的是我们团队已经失去了积极努力挽救困难的信心，只是一味抱怨，而没有立刻行动去找出解决的办法。这才是最致命的。

在第二次模拟练习中，我们组的沟通合作的默契越来越好，团队氛围也越来越融洽，特别是生产、财政、营销之间形成了“无缝链接”，整个团队的凝聚力慢慢形成，目标也都清晰了，我们要赢！但是，在最后两年，由于没有拿到好的订单，企业开始走下坡路，关于产品开发，市场开拓也发生了分歧，在困难的时候，没有冷静的沟通，而是争吵。作为市场营销也没有和CEO做好沟通。

二 CMO在模拟企业运营过程中的重要性分析

我担任的是市场营销总监一职。营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。收集市场其他5家公司的经营决策信息，参与本公司市场投入方面的决策讨论。收集其他公司的信息，使本公司了解整个市场发展最新的动况。各家公司市场投入的状况，生产能力，订单数，广告费额，市场地位，未来发展方向，财务状况，团体合作等等。了解其他公司，才能把整个市场的大局，知己知彼才可立于不败之地。

一个模拟经营的企业中，企业实现良好的生存和发展离不开的是市场需求，是这个企业合理的广告费用，好的订单和市场地位，有长远眼光的产品开发，以及机智的市场区域的开拓。而这一切都是市场营销的职责范围，这也足以说明市场营销总监在企业中的重要性。

企业资金是有限的，用有限的资金赢取最大的利益，这是我们所追求的一种境界。而CMO就扮演了这样一个决策者的角色，怎样才能用有限的资金去拿到利益最多的订单？只有通过调查了解竞争对手的情况，并准确分析出对方的决策，再完成自己的决策。CMO是企业生存发展的关键，也是帮助CEO作出决策提供重要信息的人。一个企业的CMO对企业的生存发展至关重要。

三 在A组模拟企业运营中市场营销总监的成功与失败之处分析

1、成功之处

① 广告投放恰到好处

我觉得第二次ERP创业者沙盘模拟比赛中，吸取第一次失败的教训，广告投放不能太过保守，但我们也没有盲目扩大，揣摩竞争对手的心理，广告投放恰到好处，既没有过分保守丢失优先选单的机会，又没有浪费太多资金而影响生产能力。放弃了第一年争夺地方市场老大，在第二年，以出众的生产能力，赢得区域市场的老大，并一直维持下来。

② 产品开发敢于创新

敢于创新，我觉得这就是我们最成功的地方，P4产品资金投入最多，开发时间最长，收益却没有P3大，但我们开发了，因为只有我们这一家企业敢去开发，所以，我们是P4唯一的供应商，价格不菲的P4订单也给我们带来了不错的收益，巩固了区域市场老大的地位。

③ 知己知彼心里有底

通过对竞争对手的盘面分析，我们更清楚了下一步的前进方向，寻找市场空白点，不鸣则已 一鸣惊人。同时清楚自己的弱点与优势，扬长避短。实现利润最大化。

2、失败之处

① 广告投放太过保守

在第一次模拟经营中，第一年广告投放太过保守导致没有选单的权利，产品积压，资金困难，第二年依然处于被动地位，虽然有产品却没有订单，企业面临的只能是破产。

② 计划不周眼光不够

在第二次模拟中，我们虽然一直占据了优势，但是在第四年却走了下坡路，直接原因就是我们开发了P4和ISO9000却没有开发ISO14000，导致流失了P4的订单，积压了产品，也为后来P4产品的发展造成瓶颈。

3③ 信息情报分析不够

作为市场营销离不开的就是信息，但只有信息却没有深入的分析，是资源浪费，而我却没有认真分析对手的情况就盲目估测，影响了CEO决策的准确性。

四、个人规划

写到这里的时候，突然觉得有点茫然，以前一直觉得向老师写一些目标啊理想啊很简单，可是现在我却又觉得很沉重，多了些对自己的怀疑和责任。我在努力使自己变成一个清醒人，向上，前进永远比后退要舒服很多。

我的个人规划，现阶段是努力过英语四级，同时扩充自己的阅读量。加强自己的沟通能力，能够勇敢自信的在公共教室主动回答问题。锻炼自己。努力改正自己的不足，果断决定。想办法参加社会实践，赚钱和学习是一回事，想办法，找机会赚钱。同时树立自己的责任心，首先要对自己负责。英语和会计，是我的方向，也是我想在毕业以后发展的方向，注册会计师，是我的目标，我会为我的目标付出行动。

五、总结

总之，这次ERP实习是最让我难忘的。不仅仅是因为自己认认真真亲手写下了实习报告，了解了企业整体战略的制定，产品研发、设备投资改造、生产能力规划、物料需求计划、资金需求计划、市场与销售、财务经济指标分析、团队建设与沟通等多个方面的内容。感谢实习老师辛苦的为我们耐心讲解。还有更多的是王老师让我学会的一些道理，不论是学习还是生活，都应该活出自己的姿态来，只有永不放弃的团队精神才会有胜利的希望，只有持之以恒的努力奋斗才会实现自己的理想。最后我以马云的话结尾：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大多数人死在明天晚上，见不到后天的太阳。坚持下去，永不放弃。