关于在康师傅集团开展企业活动策划的实习报告_康师傅实习实习报告
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关于在康师傅集团开展企业活动策划的实习报告
一、实习单位和岗位介绍
这次实习是我们毕业前的最后一次专业综合性实习，本次实习为了拓展我们的知识面，扩大我们与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业中能真真正正走入社会，能够适应国内外经济形势的变化，并且能够很好的处理各种问题，学校允许我们根据所学的专业自由寻找实习单位，进一步学习怎样运用所学知识分析和解决面临的实际专业问题，提高我们的实际工作能力，为毕业后进入正式工作岗位工作积累经验，打下良好基础。
我所在的实习单位是康师傅集团有限公司无锡分公司，它是康师傅集团旗下的康师傅饮品单位，它以精选的天然原料、先进的包装技术、严格的品质管理、生产多样化的产品：清凉饮料、天然果汁、茶饮料、运动饮料、含乳饮料、纯净水及有料饮料等，每一项产品都深受消费者欢迎。
据权威调查机构康师傅茶饮品于中国即饮茶市场销售量及销售额之占有率分别为45.9%及47.2%，居市场第一位；而果汁饮品于稀释果汁市场销售额之占有率分别为23.4%及22.7%，居市场第二位。而新推出的乳酸饮品“优酪乳”快速被消费者接受，与100%每日C鲜果汁于大上海区已成为家喻户晓的高品质健康饮品。目前康师傅控股公司在全国建有包括：天津、广州、杭州、重庆、武汉、沈阳、西安、福州、青岛、哈尔滨、新疆、昆明等十二个生产基地，93条生产线，在2001年，经过严格审核，“康师傅”已被中国食品协会评为“中国食品工业20大著名品牌”。
我所做的工作属于营销部门的企业策划专员，我们公司的企划专员和一般的企划专员的工作职责都是差不多的，主要负责公司市场营销计划的制定及监督实施；负责公司企业形象设计、品牌推广、广告投放策略以及一些日常的文案处理，新闻稿撰写和宣传推广活动策划、组织;建立并完善公司市场营销策略、客户服务政策;负责公司市场研究，进行行业分析等等.具体说来大致包括，A.在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。B.重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。C.负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。D.负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。E.负责本部门人员的工作协调与业绩考评。F.完成营销副总经理交办的其他任务。G.制订广告计划,与广告公司开展合作.H.设计调查问卷，执行市场调查.二、实习内容
我在实习期间具体的主要是学习了公司的各项SOP，如常规买赠SOP、促销生培训SOP以及最新修改的各项SOP等。了解并熟记公司的各项规章制度，并在之后的工作中逐步落实，严格要求自己，保证自己所参与的工作正常有序的进行。在CP活动和其他接触消费者的工作展开中，向消费者展示康师傅的风范。
入职后便对公司的OA、SE两大系统进行学习，了解公司日常工作操作流程、审核流程。学习公司SE系统，进行日常的赠品领取、库存查询的工作。在同仁的帮助下了解了公司举办CP活动的流程及一些需要注意的细节问题。主要针对常规买赠活动，结合公司的SOP在实践中深入学习。在进行活动申请之前，首先要做当月规划。苏南营业所企划规划员作出当月苏南地区活动品项活动场次数，再由直营、经销企划MO做具体
规划。MO与业务同仁进行沟通，综合考虑所有点位的地理位置、日常销量、场地大小等方面最终选出一些各方面较好、适合我公司做CP活动的点位进行开展日后的工作。确定CP活动时间，选定活动点位后，立即将当月活动规划做签呈上OA系统请领导核准。在之前工作进行的同时也要注重促销员的招募及培训。促销员是站在我公司与消费者接触的第一线，也象征着我公司的整体形象，所以促销员的招募选拔以及后期培训也十分重要。促销生在招募过程中主要针对在校女大学生，要同时招募一些在当地上学的部分学生以及在当地生活的学生，以保证我公司的活动无论是在寒暑假期间亦或是学期当中都可以有充足的促销生资源。同时要做好促销生基本资料和证件复印件的收集、整理以及管理工作，以便日后做工资结算等工作。在选拔促销生的过程当中，除了要选拔形象气质较佳的，还要注重促销生的精神面貌、性格特征以及是否能够吃苦耐劳、服从公司的安排。同时如若CP活动需要手举牌等道具，要提前联系广告公司或代理商制作，做好活动前的左右准备工作。促销生培训也是在CP活动前一个很关键的环节。对于新近促销生要严格要求，讲清公司对促销生以及其在活动期间的规定，统一执行，以公司标准统一管理。在促销生培训开展之前，作为MO，应熟悉当月活动点位的基本概况，如以往销售情况、点位具体位置等等，结合促销生的住址尽可能考虑周全的分配点位，如果点位需两位促销生，可以考虑用以往比较优秀的老促销生带新促销生，相互学习、共同进步，创造良好业绩。要熟悉CP活动中的表单填写，并交代促销生认真填写。CP活动过程中要时常巡点，监督并督促促销生，同时观察市场动态，了解竞品概况，保证我公司产品货架充足。作为国内数一数二的饮品公司，我们不能和竞品公司打价格战，那样只会两败俱伤。要从消费者服务、消费者推广活动等多方面，接触消费者，让他们了解我们的品牌力量，支持我们的产品。CP活动结束以后，要要求促销生及时将各自填写的表单以及服装、道具送回公司，同时上交各自的身份证、学生证和招商银行卡复印件做备案和活动结案。将本次活动的整体情况、活动成果和需要改进的方面及时上报，并在下一次活动中改正。
对促销生的培训要从市场推广技巧、确定目标客户群、现场搭建和形象服装要求等多方面进行。对促销生的管理也要松弛有度，作为管理者，对于她们工作中可能遇到的难处我们要尽量帮助解决；但对她们工作中所犯的错误也绝不可视而不见，要帮助她们及时改正，不可马虎。作为新进MO，最重要的就是要对市场有足够的了解，本周在同仁的带领下多次走访CP活动点，观察、了解市场动态，学习分析市场现状。冬季为饮品销售淡季，春节档促销活动多种多样，若想抓住有限的消费者，同竞品竞争，便要从服务上取胜。在KA店参与了大包装的叫卖。作为MO，今后要策划CP活动、要管理促销生，当然首先要实地了解活动的全过程和促销生的工作事项。在整个叫卖活动中，由于KA店客流量较大，但并非每一位顾客都是我们的目标消费群，所以首先要发现并找到目标消费者，针对其进行推广活动。针对不同类型的消费者，可以有不同的推广方式。如对于幼年消费者，我们可以注重赠品的推广，以其吸引幼年消费者；对于青年消费者，我们可以加强产品品质和公司品牌的推广；对于老年消费正，我们可以强调促销优惠活动等等。要让消费者感到我们的热情，在消费者心中树立康师傅服务到家、品质优异的良好形象。
每月月会都是一次学习，3月营运月会对当月的企划通知做了重点提醒，其次分别从媒体、市调、训练、促销车水吧车、查核、CP活动、非BOM预付预提借还货、品牌布建等多方面做了提醒。MOM对促销员的管控和实习巡点员的管控做了重点提醒；媒体方面，户外媒体的验收、品牌布建方面必须抓紧落实，4月内争取全部完成；市调方面，重点对新茶在苏南市场的情况进行了探讨，为提升新茶在苏南市场的占比，可抢占三得利专案，MO沟通频次可以增加，营业要增加基础面，同时苏南成立新茶专案，与TMBM
沟通完成专案拟定，而且乌龙茶在苏南有市场，苏州、无锡、常州三得利所在区域必须要重点抢攻；同时关注绿茶重新上市；训练方面，强调落差的训练人员要一对一辅导，并签到回传心得报告，实习巡点员集中培训产生费用入部门费用培训费；促销车水吧车方面，预计4月水吧车活动全面启动，3月11日前促销车代理商提供3个游戏，水吧车代理商提供2个游戏，水吧车布建以冰红绿茶轮档执行，着装新品服装，加入1L售卖，矿水整箱，“再来一瓶”兑换告知，各地10日前完成押金缴交，16日前将车辆开回代理商处检修；大篷车实习生招募11日到位，MOM需要进行面审；资料请各部备齐后提至助理处，交至协理审核学历、专业等资格；大篷车Q1报废作业3月10日前到MOM，组管利用周会对水吧车使用表格利用再学习18日前完成，促销车小组拟提车内联单、水吧车检修项目明细，各地售点、RS、大篷车水吧车代理商说明会18号前完成；
三、实习感悟
企划工作需要企业支持，需要适合做企划的人员参与。对于一个完全相同的课题，经历不同、背景不同、未经过磨合的企划员的策划方案和见解是不同的。这个工作最能反映人的个性、世界观、市场观了。在我国，企划员的性格差异是企划员最根本的差异。从我实习的这些日子，我认为：
1，企划员必须具备丰富的想象力。企划工作要求在认识客观规律的情况下充分发挥个人的主观能动性大胆思考，广泛征求想法和意见，这些也充分体现我平日和同事做的调差问卷中，需要不断了解消费者的需求变化并及时制定相适宜的策略变动。
2，鲜明的个性不是单纯的个性张扬，而是能够客观冷静清晰的判断客观事件。也就是企划员必须把感性的思维上升到理性的思维高度。而不能只是空洞的点子，不具有现在操作性。这就要求企划员要在自身理论知识的积累上，运用各种评估的方法和工具来论证企划的框架，充实企划的细节。这就是要求的理论和实践相结合的最高境界。
3，卓越的沟通能力是企划员性格中最主要的方面。企划员必须深入了解沟通的内容，过程，方式和环境，并正确运用到企划中来。就是说，企划该沟通什么，和谁沟通，如何灌输，采用什么样的沟通手段都是要经过精心的设计和执行才能达到预期的沟通效果的。而这些沟通的技巧和方法及措辞都需要我经过实践的磨练才能一点点积累起来的。
四、感谢致辞
这两个多月以来的实习让我学到了很多专业内外的东西，不仅增加了我的自信，还进一步鼓舞了我学习无止境的信念，当然这些我都要深深地感谢我公司的领导给我这个学习的机会，并安排赵奇作为我的师傅给予我工作上无私的指导和帮助，让我对该职业有了深入的了解和锻炼，获得了无比珍贵的工作经验和心理锻炼，还有我的指导老师定期对我工作的关心和指导，非常感谢！
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