南昌市社会保险事务管理处实习报告_社保局科室的实习报告
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实习报告
实习内容：
1、熟练掌握灵活就业人员新参保缴费业务；
2、掌握灵活就业人员正常缴费业务；
3、掌握灵活就业人员续保缴费业务；
4、掌握灵活就业人员享受社保补贴缴费业务；
5、了解相关社保政策法规，形成对社会保险领域的全面认识。实习单位：南昌市社会保险事务管理处
实习时间：2011年6月13日到2011年7月31日
专业：劳动与社会保障年级班级：08级劳动与社会保障班 学号：0811030138姓名：王建斌
指导教师：郑双胜
一、实习目的1、通过实习来加强对大学三年所学社会保障专业知识的认识，进一步深化对社会保障知识的理解，提高自身社会保障专业的素养；
2、经过具体的业务操作，熟练掌握与理解灵活就业人员的具体相关业务（新参保缴费、正常缴费、续保缴费、享受社保补贴缴费等），同时，要求对社会保障政策法规取得一定的了解，把所学知识与具体的业务有机地联系起来；
3、通过与实习单位工作人员的共同相处，提前感受社会工作环境、氛围。同时通过与各色灵活就业人员的业务往来来锻练自己，提高自身的综合素质，为从学校到社会、从学习到工作的角色转换打好基础，增强对社会的适应能力，提高对未来工作的信心。
二、实习内容
1、学习如何办理并熟练掌握灵活就业人员新参保缴费打单业务。新参保人员需持本人有效身份证件、身份证复印件、一张一寸彩照以及灵活就业人员新参保申请表前来办理。在具体操作该业务时，要注意不要输错身份证号码、姓名、联系电话等基本信息，要尽量避免业务出错；
2、学习如何办理并熟练掌握灵活就业人员正常缴费打单业务。参保人前来办理正常缴费业务时，需持有《职工养老保险手册》或身份证原件才能办理正常缴费打单业务。打单缴费之前，业务员应先问清参保人所选择的缴费基数以及缴费时限，提高办理业务的效率；
3、学习如何办理并熟练掌握灵活就业人员续保缴费打单业务。职工与企业解除劳动关系后，又没有找到新的工作，其应携带身份证或《职工养老保险手册》前来办理灵活就业人员续保缴费业务，按月、按季或按年缴纳社会保险费。在办理续保时，如果单位还没有办理停保手续，应先指导参保人到指定的业务受理窗口办理停保手续；
4、学习如何办理并熟练掌握灵活就业人员享受社保补贴缴费打单业务。持有《灵活再就业优惠证》的参保人，男性年满50周岁，女性年满40周岁的可享受三年社保补贴。享受社保补贴的参保人，打单缴费时，应特别注意看清补贴单上写明的补贴金额以及享受的时限，杜绝错误的出现；
5、关注、了解相关社会保障政策法规，初步形成对社会保障领域的全面认识，同时在工作中还应了解实习单位各科室的具体业务分工情况，更好地为广大人民群众服务。
三、实习总结
首先来简单介绍一下我的工作岗位。我报名参加了学院组织的第三批集体实习，被安排在南昌市社会保险事业管理处的非公有制一科。我的工作主要就是面对灵活就业人员的新参保缴费业务、正常缴费业务、续保缴费业务以及享受社保补贴缴费业务。而我听前两批参加过实习的同学说，在那个岗位工作是所有岗位中最苦、最累的。后来的实习工作也验证了参加过实习同学的说法，在灵活就业窗口做业务员，要求真的很高，在办理业务时，我要做到手动、眼动、嘴说、耳听、脑动、心想的全面配合，并且基本上随时都有人在业务窗口前排队等候。
6月14日，我参加实习的第一天。那天，我第一次以一名实习生的身份来到南昌市社会保险事务管理处（之前去那里玩过一次），心中怀着一份忐忑和一份期待。在接下来的日子里，我在师傅唐力，章力，徐泽昊、胡文静以及科长勒系文、副科长胡艳的悉心教导下，慢慢学会、熟悉、掌握了灵活就业人员新参保缴费打单业务、正常缴费打单业务续保缴费打单业务、续保缴费打单业务以及享受社保补贴缴费打单业务。同时，在工作之余，也对国家的一些社会保障政策法规和实习单位各科室的具体分工有了一定的了解与掌握。不知不觉，看似漫长的一个半月已悄悄溜走。今天，为期一个半月的实习生活悄然结束了。在单位实习期间，我努力将自己在学校所学的社会保障理论知识与实践相联系，尽量做到理论与实践的有机结合。在实习期间我也能够做到遵守工作纪律，不迟到，不早退，认真完成领导和师傅交办的工作任务，得到领导和师傅们的一致好评。
实习刚开始的时候，我对周围的一切都充满了新鲜感，很多东西都是刚刚接
触，有点手忙脚乱，心里也没有把握，而且对业务的操作和具体的社保政策也不是很了解。所以，唐力师傅就经常坐到我身边，指导我说“这具体的业务操作不比你们看书上的社保知识，书上的知识你能看明白，而这具体的操作规程，你必须得经过实践，亲自操作才能更好地了解、理解、掌握”，坐在一旁的我也很虚心、认真地记下了师傅说的话。慢慢地，在四个师傅和两个科长的悉心教导下，我对灵活就业人员的相关业务（新参保缴费、正常缴费、续保缴费、享受社保补贴缴费等）已有了一定的理解与掌握，并对实习单位各科室业务的具体分工有了一定的了解。经过几天的学习，我对做好自己的工作越来越有信心了。
实习生活过了三个星期的时候，感觉实习有点单调，感觉每天都在重复前一天的工作，心里憋得那个慌啊。每天来到实习单位的时候，刚下公交，就看到社保大楼门口集中了好多人，而这其中绝大部分都是前来办理灵活就业相关业务的，感觉每天受理业务的窗口前都排着长龙，只有快到下班时才能休息下，并且每天都是重复着打单子缴费的事，有点无聊有点累。同时，有些参保人前来办理业务时，不主动站队，弄得业务受理的秩序有点乱。还有的时候，业务受理窗口前挤满了前来办理业务的人，一人一句问得你心烦意乱，脑袋转不过弯，渐渐地有些厌倦了这种单调、枯燥的实习生活。师傅好像看出了我的心思，就指导我说“节奏不要那么快，一个一个来，他们问你你就叫他们到中间导询台去问”。在师傅的这么一提点下，还真有效，自己也明显感觉没有以前工作那么累了，心情也变好了，服务态度也自然上去了，还经常听到参保人的好评。看来，工作不仅要动手，更重要的是动脑。在以后的工作生活中，我们只有手脑并用，才能更好、更快地适应社会生活，把工作做得更好。
一个半月的实习生活，说短不短，说长不长。在各位师傅的悉心教导和我的努力学习下，我也较理想地完成了实习工作。经过实习，我对灵活就业人员的相关业务从原来的一窍不通到现在的业务精通，对国家的社会保险相关政策也从原来的不了解到现在相当的了解，同时我也完成了社会保障知识从书本上到实际操作中的有机转换，而且自身的专业素养也在一个半月的实习期间得到了一定提高。最重要的是，通过与各色灵活就业人员的业务往来，使我的综合心理素质与人际交往能力取得了很大的提高。经过一个半月的实习生活，也让我从学校到社会，从学习到工作的角色转换打下了坚实的基础。面对以后的工作生活，我充满自信。
最后，衷心感谢学院领导、老师的精心组织，也感谢南昌市社会保险事务管理处给我们提供了一个良好的实习环境，感谢单位各工作人员的悉心指导。有了你们的积极配合，才让我拥有一个难忘的实习经历。是你们，才让我在短短的一个半月的实习生活中收益颇丰。
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