国贸农行实习论文_国际贸易实习论文
国贸农行实习论文由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“国际贸易实习论文”。
中国农业银行实习报告 实习单位简介
中国农业银行是国内经营规模最大的现代化商业银行之一。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，依托全国最多的服务网点，覆盖面最广的电子化服务网络，不仅为广大客户提供品种多样，功能完善，优质高效的金融服务，更为广大客户所信赖。中国农业银行也是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京，拥有一级分行32个，直属分行5个，总行营业部1个，培训学院3个，并在新加坡、香港设立了分行，在伦敦、东京、纽约等地设立了代表处。完备的网点构架，为各项业务，特别是行业性、系统性业务的开展提供了独有的便利条件。它的业务领域已由最初的农村信贷、结算业务，发展成为品种齐全，本外币结合，能够办理国际、国内通行的各类金融业务。而在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行牡丹江西平安分理处是牡丹江支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持牡丹江经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境,丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和个人客户提供安全快捷的全方位优质金融服务。
实习前的准备工作
2.1 实习目的此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
2.2 了解农业银行的各项业务
中国农业银行网点遍布中国城乡，目前主要包括（1）人民币业务：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务等。（2）外汇业务：外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；结汇、售汇；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；代客外汇买卖；资信调查、咨询、见证业务。
2.3 复习所学的专业知识
包括国际金融、国际结算、会计学、金融学、统计学等。
实习期间参加的主要工作
3.1 学习银行工作必需的基本技能
包括点钞、捆钞、珠算、数字小键盘使用等。本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作，看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗，后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
3.2 学习储蓄业务
该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户；存取现金；挂失；解挂；大小钞兑换；受理中间业务等。我学习了其ABIS系统，ABIS是“中国农业银行综合应用系统”（Aurora Busine Intelligence Server）的英文缩写，集数据整合、信息查询、在线分析、多维分析、动态报表和实时监控于一体，主要以处理银行柜面业务为主。ABIS可覆盖一定区域的计算机网络，并将全部营业和管理机构联为一体，也可跨越行政和资金管理体系，实现多个县(市、省)的共用，最终将成为全国农业银行统一的综合业务应用系统。ABIS具有两个最基本含义：一是一个可以用来处理银行柜面业务的软件系统；二是农行柜面业务软件的系统结构、系统核心和一系列开发规范与约定的总和。ABIS可完成本外币储蓄业务、信用卡业务、对公业务；外汇结算业务和资金买卖业务、各类自动转帐业务(代收代付等中间业务)以及客户自助银行业务(ATM)等各类业务功能。该系统可满足金融业务品种不断创新的基本目标，兼顾银行管理决策科学化的长远目标，为银行管理、分析和决策提供业务原始数据。我积极向业务员学习，虽然我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西，当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验，业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务。
3.3 学习柜员间每天交接工作时的对账
对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
3.4 学习银行的会计业务
即针对企业的业务，对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤：记账、复核与出纳。西平安分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可在出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。
实习体会
8.15到9.16期间，我有幸进入中国农业银行牡丹江西平安分理处实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝”此一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.你必须要对你所做的工作负责，要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿.。
没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。
在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过，在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
“千里之行，始于足下”，这近半个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
跟任何工作一样，我们需要足够正确的态度。在实习过程中不可避免的会遇到各种困难，关键在于是否能坚定目标，坚持实习。就拿我来说，一开始面对客户的最大障碍就是“紧张”，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，如果空的时候，还会觉得很无聊，如果忙的时候，又会感觉累得不得了。不过，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是学习方法对不对。整个实习过程中，我体会到善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是我们走向成功的基石。
实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
对实习工作的一些建议
人力资源的智能开发是人力资源开发的一个重要内容，是任何企业经营管理不可缺少的组成部分，尤其对于现代商业银行的发展具有特殊的意义。银行之间的竞争，归根到底是人才的竞争，更准确的说是核心员工的竞争。核心员工掌握着银行的核心技术，具有创新能力，对银行的发展有着举足轻重的作用。如何减少核心员工的流失，使他们能够最大限度的为商业银行的竞争优势提供贡献，是商业银行急需解决的问题。培训激励能够给核心员工带来更多的人力资本增值的机会，同时也会提高他们对商业银行的忠诚度。
5.1 目前农业银行对核心员工的培训存在的问题
目前国内农业银行还未能将员工培训作为人力资源管理的一个核心手段，更不用说对核心员工的培训了。因此农业银行在对核心员工的培训中存在的问题是显而易见的。
5.1.1 没有识别谁是核心员工
人们在谈及核心员工时，通常将农业银行高层管理者和技术人员理所当然的视为核心员工。甚至有的农业银行在一段时间只重视营销人员，或者又过多的关注于管理人员，认为他们是农业银行的核心员工，视他们为农业银行利益的来源。
5.1.2 培训没有计划
许多农业银行分支机构没有根据核心员工的长远发展目标和职业规划来制定有利于他们发展的培训计划，也没有专门的培训管理制度，同时还缺乏相应的培训规范和培训指导教材。从核心员工的角度来看，其培训行为是断断续续的，有一定的体系。
5.2 农业银行培训对策
5.2.1 确定培训需求
培训必须有针对性和目的性，必须有助于农业银行经营管理目标的实现，否则就是劳民伤财。所以在培训之前，农业银行必须对人员素质的现状进行充分的摸底调查；或者是预测未来，培养适合我们超前发展的人才。因此，培训的关键的第一步就是确定培训需求。培训需求可从组织需求、工作需求和个体需求三个方面进行分析，并在这三者之间寻找最佳结合点。而且任务分析和工作绩效分析是确定培训需求的两个主要技术。任务分析是从分析某个岗位要求具备哪些知识和技能出发，从而确定需要培训的内容和范围，它一般是针对新行员的；工作绩效分析是找到在岗行员现有的工作水平与期望的标准之间的差距，进而确定哪些是不能做的，哪些是不愿意做的。如果是不能做的，就说明培训的不够；如果是不愿意做的，就需要采取激励的手段。
5.2.2 确定培训目标
农业银行的职员构成有不同的工作分工和等级序列。因此在整体的人员素质要求下，又要针对不同类别的职员确定不同的培训目标。如果按照等级序列，我们可以将农业银行的人员结构划分为前台业务人员、中级职员和高级管理人员。由于前台业务人员直接接触客户和现金，因此我们对其确定的培训目标就是良好的服务态度和熟练的岗位操作技能。对于来自银行外部不法之徒的欺诈行为，银行所应采取的最基本对策就是加强内部控制。为此，银行应建立一套完整的规章制度，明确规定各项业务的操作程序和相关要求，并加强安全保卫工作。这些都是一线职员的重点培训内容，他们要具备洞察可疑之处的职业嗅觉，一旦在基层发现问题，能够及时采取应变和补救措施，防范欺诈行为。对于中级职员，在经过培训之后，他们应该了解商业银行的运作情况，熟悉相关的业务，并在此基础上有一定的分析、解决问题的能力，培养良好的人际沟通能力。高级管理人员是我们的重要资产，他们应该具有较高的技术职称，有独立的分析和解决问题的能力，对随机事件能够应变自如，熟悉政策法规，要有开阔的眼界，掌握管理技 8
巧，具备较高的决策、协调、指挥能力。从我国商业银行的现状看，高素质的经营管理人才的不足，是制约农业银行发展的薄弱环节。要把我国农业银行的经营管理水平推上一个新台阶，必须加快培养一大批领导和管理农业银行的人才造就一支高素质的干部队伍，造就一批银行家。培养出相当一批精通本外币业务、善于领导管理、熟悉有关法律、了解宏观经济和产业发展政策，是实现农业银行发展宏大目标的迫切需要。至于不同部门的职员，对其专业素质的要求自然不同。因为银行作为一种特殊的服务性企业，必须以优质的服务以求在竞争中取胜，它更需强调“客户是上帝”的原则。
当今国内外知名企业无论是对于培训的认识，还是自身培训的方法、手段都已经达到了较高的水平，这是现代企业在激烈的市场竞争中所产生的必然结果。任何有志之士都应该把员工培训作为知识经济时代带有长远战略意义的大事，自觉的将其纳入企业的经营管理之中，作为人力资源开发的核心部分。目前，我国的金融机构十分重视人才培养，但对培训理论和方法的研究，以及培训水平和培训手段，尚处在起步阶段，对国际上企业员工培训的趋势不十分了解，这对我国银行的发展是不利的。农业银行的员工培训工作还任重道远，只有人才的问题解决了，从长远看，我国的农业银行才能在经营管理、创新等方面向一流的国际化商业银行迈进。
