狮子山社区实习调查报告_社区实践调查报告

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关于狮子山社区工作的调查报告

一、前言

为了更好的了解社区的结构和内部运作的过程，在实践中发挥社会工作失误的技巧，解决实际问题。学习在日常的工作中与工作人员相处、接触、沟通、通过日常生活去体会一名社区工作者的工作原则和价值观情况。2011年9月，通过老师与狮子山社区街道办负责人联系，我们有了一次为期一周的社区实习。

二、实习目的根据老师和个人的要求，实习目的如下：

1、完成本学期的社区实习任务，巩固社区工作课程中所学到的知识。

2、理论与实践结合，在社区实习中丰富运用并掌握专业课知识和技能。

3、了解实习机构的基本背景，运行情况。

4、发现机构的一些不足并就自己看法给出建议。

三、实习时间

2011年8月31日到2011年9月7日，为期一周。

四、实习地点

长沙市雨花区左家塘街道狮子山社区

五、社区概况

狮子山社区位于长沙市雨花区左家塘街道，长沙市雨花区面积114平方千米。人口72.5万。狮子山社区位于东南城区芙蓉区与雨花区交界处属于左家塘街道，东临芙蓉中路，西与书苑花园接壤，南与南湖路相望，北靠劳动西路。整个社区院落为长方形状，面积0.06平方公里。社区常住居民950户，人口总数2525人，民族有汉、回、苗族等。

六、社区工作介绍

社区是指一定数量居民组成的，具有内在互动关系和文化维系力的，地域性的生活共同体。我们在社区中的工作一般属于广义上的社区工作，指在社区内开展的，以提高社区福利、促进社区和社区协调发展的社会服务或社会管理。社区社会工作与小组社会工作、个案社会工作并称社会工作的三大方法。其目标旨在：促进居民参与解决自己的问题，改善生活素质；改进社区关系，改变权利分配；提升居民的社会意识；发挥居民的潜能；培养互相关怀及社区照顾的美德；加强居民对社区的归属感；善用社区资源，满足社区需要。社区工作具有社会福利功能、社会服务功能、社会行动功能、社会稳定功能、教育的功能及满足情感需要的功能。

七、实习内容

1、将社区居民的信息录入。虽然工作比较单一，但是通过整理资料可以对我实习的机构有更多的了解，知道机构的结构、运行、软硬件设施及各种情况。

2、与社区的工作人员一道努力工作，并运用自己所学专业知识，以专业的角度来看待社区问题，为社区良好发展提供参考意见。

3、在社区内铲除小广告，牛皮鲜，清理楼道，整了文件。虽然是体力活，但是是为了给社区创造一个良好的环境。

4、与社区附近的居民互动沟通，走入社会，与人沟通，处理良好的人际关系。

5、跟着社区服务站的工作人员进行社区内的安全检查。了解了一些必备的安全知识，学会辨别消防器材。

八、实习心得和感悟

在一周的社区实习后，我对社区的认识有了一个根本的变化：以前我印象中的社区是一个很简陋的办公地点，内部的工作人员大部分是赋闲在家无事的老大妈、老大爷。他们用热情去为社区居民服务。但是在实习了以后发现我的认识是完全错误的。大部分社区有相对完善的工作设施，包括办公楼、办公工具、空调以及电脑、传真机、电话等硬件设备。更让我惊讶的是工作人员，他们有着丰富的社区工作经验，有的甚至获得过国家的优秀社区工作者的称号。他们的成员有年轻化、高学历、专业化的特点和趋势。这让我感到社区将是一个可以展现我们能力的良好的平台，也让我对社区的发展有了更加坚定的信心。

在通过短短的一周我发现狮子山社区有许多的优势： 第一：在组织上，社区的工作设置比较合理。重点突出。他们针对社区的可能存在下岗和失业人员和办理医保的基本情况，设立了由专职人员负责的医保社保专干，很好的处理了社区大量人员对社会保障的需求，可以更及时、更专业的宣传社会保障，从而提高社区居民的基本的生活水平，促进社会和谐发展，实践了服务于基层群众的基本宗旨。再者，几乎所有的居委会都非常重视老年人的日常生活，根据社区老年人的需要聘请了一位医疗人员，为老年人的健康饮食和锻炼提供科学的依据。

第二：社区工作人员对待工作有热情。社区的事情多是小事、琐事。没有耐心、没有工作的热情和没有奉献的精神，是不可能做好这份工作的。社区的工作人员大多退休的工人，有着丰富的人生经历，他们深知居民的需要。因此，在工作中他们都会尽力的帮助居民解决生活和工作方面的问题。在日常工作中，居委会工作人员经常的走访社区的居民，了解居民的基本的生活情况，询问他们的工作状况，帮助他们处理所遇到的困难。当然社区内仍然存在一些不足。

目前，社区管理模式还存在着缺陷，同时关于工作方法与技巧方面还存在些不足之处，这些问题是必须要解决的。比如部分工作人员的整体专业性不强，在工作方面缺乏专业方法和技巧。所以，社区工作人员要注意加强专业学习，提高自己的专业技能和工作方法。

其次：社区内容相对单调。社区基本服务除了包括社会保障，安全，计生之外，其他精神娱乐帮助的服务相对较少。增加社区文化建设、社区发展两方面的内容，建立社区照顾网络和自助组织，帮助提高居民生活质量，提高社区福利、促进社区和社会协调发展。

八、结束语

在实习中，我们是用的是咨询的方式来了解社区工作的，这对于我们之前没有任何调查经验的我来说是很有挑战的，要学会勇于和善于问问题。因此之前我都有努力地做些准备，比如事先了解一些社区的资料，并且在脑子里想好可能需要问哪些问题，必要的时候也会把要问的问题写下来。而且因为计划总是赶不上变化，由于是在与人交流中了解工作，所以这对我们的随机应变能力和注意力高度集中的要求都很高，在着一种模式下也真的帮助我学会了倾听和应变，让我懂得了充分的准备和随机应变能力的重要性，这是我在以后的学习和工作中有待加强的不足之处。