6月实习生岗前培训考试1_实习生岗前培训记录

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2011年6月实习生岗前培训考试题

一、填空题

1.床旁交接班礼仪:交班人站在病人_____侧，接班人站在病人___侧.2.形象要素100%,视觉信号占__________%;声音信号占__________%;语言信号占__________%.3.有效沟通应做到五多五少,五多指________、____________、____________、.__________、_____________；五少指___________、________、_________、___________、_________。

4.卫生部2011年在卫生系统开展“三好一满意”活动指的是___________、__________、_________、____________。

二、解释题

礼仪的概念

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