实习工作总结_工作总结实习

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实习工作总结

李文平

在这两个月的实习期内，我参加了为期一天的岗前培训后，进入实习岗位，开始工作。在各级领导的正确领导和带领下，在老员工的支持、帮助和配合下，通过自身不断加强政治、业务学习，我较快地熟悉了门票收管员的工作，并在此基础上提高了工作能力和业务素质。对我而言，我非常珍惜这份工作！在工作中我严格要求自己，自省自律，努力工作，积极为单位办好事、办实事。严格执法、依法办事，让游客感到温暖的同时严格把关，决不让石林门票收入有损失。回顾实习期近两个月的工作，从德、能、勤、绩、廉五个方面对自己的工作做如下总结：

一、注重道德品质修养，树立石林好形象。

高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础，也是石林风景名胜区对管理服务人员的基本要求，是树立好石林形象的重要组成部分。在参加实习工作的两个月内，我一直信奉严格执法、严于律己的工作作风，大公无私、不枉私情的工作态度。在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导、团结同事、顾全大局。讲究社会公德、注重个人形象。把做好本职工作同服从上级领导的安排和服务好广大游客紧密地结合起来，认真学习法律法规，在工作中做到有法可依，依法办事。让游客满意，使不法分子无机可乘，保证石林门票收入不受损失。

二、发挥自身优势，不断提高自己的工作能力。

1997年7月我毕业于云南省旅游学校旅游专业，现已30余岁，在走过的人生经历中，我做过采购员、推销员、宾馆接待员、银行保安员、烤烟收购员，社会经验丰富，见识广泛，有较强的社会实践经验和处理事情的能力；在参与岗前培训期间，我认真学习了相关的法律法规、景区管理制度、工作纪律、工作职责、礼仪，并认真做笔记，在工作之余自学旅游管理和旅游服务的相关知识，并将学到的知识应用到实际工作中；在工作中注意向经验丰富、业务精通的领导和前辈们学习；并培养了求真务实的工作作风，养成了遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯，造就了只唯真、只唯实的工作态度；能与同事和睦共处、协调配合，服从领导、注重大局，在日常管理中，为领导积极建言献策。工作中注意言行举止、注重个人形象，服务好游客，树立好石林形象。我热爱这份工作、珍惜这份工作！通过这两个月的锻炼，我的工作能力有了明显提高，工作效率和业务水平已经能够让领导放心、让游客满意。我认为我能胜任石林风景名胜区门票收管员的验票工作。

三、格尽职守，勤奋工作。

勤勉敬业是对一名门票收管员验票工作的基本要求。我无论做任何事情，都始终保持良好的精神状态，满腔热情。在实习期的两个月中，从不迟到、早退和缺旷。我始终按部门的规章制度办事，每次按时到班，从不拖拉。始终保持着饱满的工作热情，始终保持着旺盛的工作势头，当部门工作需要时，我都以工作为重，将工作作为我生活中最重要的一部分，全身心投入。当私事与公事相冲突时，我都能以大局为重，以公事为重，尽职尽责，格尽职守，勤奋工作。

四、尽心尽力、争创佳绩

在工作的各个环节中，我都本着对部门高度负责的态度，任劳任怨。热情友善地对待游客，严肃认真地检查票据和证件，严格把关，细心清理，决不让不法分子蒙混过关，坚决保证石林门票收入不受损失。细节决定成败，用最高标准为游客服务。我始终认为，我不仅仅是为自己工作，也是为全县人民做贡献。我时刻提醒自己，工作必须认真负责，讲究方法，注意形象，为石林争创世界旅游胜地做出自己的最大奉献。所以，我工作的时候都依法办事，坚持标准，杜绝了蒙混过关的不法分子，游客对我的工作态度和个人形象都很满意。没有发生过违反规定的冲突。

五、廉洁自律，清清白白做人。

在实习期间，我一直坚持洁身自好，廉洁自律。严格把关，认真清查，大公无私，不枉私情，杜绝一切有害石林门票收入的行为，严厉杜绝一切诱惑和利益引诱，不断提高自己的防腐拒变的能力。将清清白白做人，坦坦荡荡做事作为自己的警世良言。实习期间，我从未接受过工作对象一次吃请，从未抽过工作对象一支烟，更没有接受工作对象赠送的任何财物。以自己良好的职业道德操守捍卫了石林门票收管员的光辉形象。

六、存在的不足之处。

实习期间，我之所以能够圆满完成自己的工作任务，离不开各级领导的关心，离不开同事的支持和帮助。金无足赤，人无完人。我虽有过丰富的社会经历，也具备了一定的知识理论水平，但因接触此项工作的时间段，锻炼少，工作中难免存在一些不足之处：一是对种类繁多的各种优待证、学生证等证件的识别能力还有待提高，因为这些证件存在造假现象，一不留神，便可让不法分子造成可乘之机；二是自己的业务能力有待进一步提高；三是知识结构有待进一步优化。

我认为，能不断提高自己的工作能力和业务素质的方法是学习和工作反思，通过经验和教训总结出正确的结论指导今后的工作。所以我坚持向有经验的领导、老前辈学习工作方法，向书本学习理论知识；我坚持做工作日记，详细记录每一天的工作情况，总结经验和教训，用以提高自己的工作能力。请领导相信，在我以后的工作中会发挥自身优势把工作做好，并将自己的不足之处认真克服，努力改进。

李文平

2010年10月9日