车展实习感想_车展实习报告

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车展实习感想

在实习的日子里时光荏苒，如白驹过隙匆匆而去。但不忘的是那灿烂的笑脸，那成功的喜悦。

在白云国际会议中心车展为期7天的实习，让我受益匪浅。其实，我觉得自己是挺庆幸的，因为我曾经参加过五月份的国际车展，自己对标致车也有一定的了解，所以这次车展能得心应手，工作也不会感觉很累，自己也懂得如何去调节。真心觉得，做每一件事，经验是很重要的。为此，我会努力去学习好个方面的知识，而且要不断去锻炼提升自身素质。同时，我深刻体会到责任感对工作是尤为重要，比如要对每个工作环节了然于心，对于顾客的质疑要保持冷静、耐心处理。对待工作和对待学习一样，需要严谨的态度，勤劳的作风，忍耐的力量，待人接物都要有礼有节、注意分寸，通过实习，我上了职场一课，我的沟通能力也有所提高了。现在想来，也是令人感到愉快的经历。

虽然在实习期间，我们需要早出晚归，早上5点半就起床了，但我们都克服了困难，同时也增长了很多见闻和累计了很多经验。后来想想，这样的付出其实挺值得的。

同时，我亲身体会到，个人努力固然重要，但是团队之间的合作也是必不可少的。通过大家的紧密配合，我们得到顾客的信任后，最后为企业带来了更多的利润。另外，不得不说的是，在工作过程中，我们不可避免地总会碰到难题，这时我只能请教销售组长。只要我们谦虚去请教，他们便会耐心去帮我一一解答，那些小场景，至今我还不能忘怀。才发现，我还是有很多欠缺的地方需要不断加强，特别是专业知识比较欠缺。在日后的学习生活里，我会不断提升自己的能力，提升个人修养，从而为以后的职场生活打下扎实的基础。

就我个人而言，车展中的展台销售人员和驻4S店的销售人员相比，销售技巧上有更高的要求。面对来自各地的顾客，我们要随时应变各种问题。展位销售人员的工作更多是了解客户的问题并提出可以解决这些问题的答案，而不仅仅是向客户展示一连串的市场机会。通过这次实践，我也大概能找到一些方法，就是要耐心为顾客解答问题，急于求成绝对不是好的销售员具备的心态。耐心才是作为展台销售人员最基本的态度，烦死亲临展台咨询的顾客，基本都是有备而来的。所以我们要耐心主动为顾客解答每个问题，涉及到不太明确的问题时，我们要尽量请教的销售员，不能因为不懂就忽悠顾客。

展台销售的一个大特点就是可以为顾客提供多款车型体验服务。来到展台的顾客一般是结伴而行，大多都是和好朋友或者亲戚一起，作为展台销售人员，首先要问清楚是哪一种人群对哪一类车有兴趣，并引导顾客去体验其他同类价目的车型，一般来说，现场体验只能从视觉上体验可以细心引导顾客、以及和顾客结伴的人群集体体验车。同时，我会专心记录顾客的联系方式和他们特别提到的要点，只有这样，我们才能真正了解顾客的真切需求是什么，才能更好的促进成交率。虽然我是担任销售助理，但我也真切感受到，作为展台销售人员，不能以明显的销售目的去关注每个顾客，因为有些顾客会有一定防备心理的，同时会很敏感销售人员的过度销售方式。在我看来，我们要以为顾客解答问题，给顾客温馨服务的心态去做好展台宣传、销售。经过这次车展的实习，我学到了不少在学校从未接触过的东西，不仅增长了自己的生活阅历，也学到了许多生活、社会经验-----怎样做人、怎样工作、怎样与人相处等等。虽然做的都是很简单的工作，但这种简单的工作也需要你用心去对待才能出色的完成。只有抱着一颗诚心去，带着责任感才能尽我所能把工作做到最好，否则，也难以从中有所收获！在最后不得不提的是，工作和学习都一样，切记不能被成功的喜悦冲昏头脑，我们要时刻保持一种谦虚的态度，真诚的服务态度，才能创造出另一个更高的台阶。是金子总会有发光的时刻，我们不是圣人，但只要在工作的岗位上做好自己，把平凡的工作做到不平凡，我们就是最棒的。也许，正是因为我的自信、乐观的生活态度，最后便能得到同学的肯定，销售组长的肯定和夸奖。我真心感谢鸿标公司给予这次锻炼的机会给我，让我的人生又上了一个台阶了，我会好好珍惜每一次锻炼的机会，也希望自己能不断强大起来，继续为以后的工作积累经验！

09汽营高2班

刘嘉欣