实习日记_客服实习日记
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“通信工程”专业校外实 习 日 记
时间： 班级： 姓名： 学号：
实践单位：
指导老师：
福建工程学院信息科学与工程学院
中移通信技术有限公司
实习日记
9月5日
9月5日一天，认识主要介绍了公司本学期对我们通信工程专业所提供的实习岗位，主要有三个，分别是：①工程设计，②网络维护（网格化维护、网格化数据处理），③网络优化。其中网络维护有包括两个方面，分别是基站的维护和数据的维护。基站维护主要是与专业只是密切相关，更多的设计到的是硬件的东西，而数据维护则更多的计算机的内容关联性更大，是面向用户的一种维护。
我们实习的地点是在福清，和闽侯两个县，福清有分别有两个地方，为福清本部和福清三山驻点。
大致了解了公司的安排之后，我们携带身份证，就业推荐表（有学校出具证明），见习推荐表和个人的基本资料签订了相关的协议以及办理 了银行卡。
9月6-9月9日
公司在前这两天为我们安排了一些简单的岗前培训，让我们对我们要从事的工作有一个基本的认识。基站(缩写BS)是指固定在一个地方的高功率多信道双向无线电发送机。广义的基站，是基站子系统（BSS，Base Station Subsystem）的简称。狭义的基站，即公用移动通信基站是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。
对于一个基站的选择，需从性能、配套、兼容性及使用要求等各方面综合考虑，其中特别注意的是基站设备必须与移动交换中心相兼容或配套，这样才能取得较好的通信效果。基站子系统主要包括两类设备：基站收发台(BTS)和基站控制器(BSC)。
9月16日—9月20日
日常巡检是基站维护的重要一部分，是对基站进一步了解的基础，也是熟悉的基站的一个重要部分。虽然基站的原理都是一样的，但由于地形，环境等因素的影响，每个基站都是不一样的，所以，在巡检中也能看到各种基站，从而抓住基站的本质属性。万变不离其宗，这样对于基站的维护与抢修也才能更加的得心应手。巡检主要是观察并填写移动公司的表格，主要是对主设备，传输设备，电源设备以及附属的灭火器，空调等设备的检查，主要是通过万用表测量电压电流，观察等方法进行的。
9月21日—9月29日
基站作为移动通信系统中最为关键的设备，随着移动通信技术的发展正发生着深刻的变化。
从第一代模拟通信系统（AMPS/TACS）的应用，到目前被第二代窄带数字移动通信系统（GSM/CDMA/PHS）所替代，大约经历了15年左右，其间主要解决通话的需求。
随着计算机通信技术的快速发展，小数据量的通信能力已经不能满足人们丰富的业务需求，窄带数字移动通信系统正逐步向第三代宽带数字移动通信系统（WCDMA/CDMA2000/TD-SCDMA）演进。
在2001年日本开通全球第一个商用WCDMA网络中，采用了第一代3G基站，当时的设备以单载频扇区配置为主，大部分采用室内宏蜂窝基站。目前在中国移动通信市场有中国移动GSM网、中国联通GSM网、中国联通CDMA共3张2G的网络，在整体上基本都实现了全国范围的覆盖。由于我国经济发展过程中出现的城乡经济发展差别较大，东部、中部、西部经济发展很不平衡，导致移动通信发展的水平参差不齐。像E-GPRS、EV-DO等较高速率的数据业务仅在一些大城市的热点区域局部试点，国内还没有形成较为完善的移动数据业务应用，网络承载仍旧以语音为主，使得2G的网络在一定的时期内仍然发挥主导作用。另外以提供多
活动房等多种情况，天线支撑塔/桅有抱杆、拉线桅杆、拉线塔、角钢塔等多种类型。每个2G基站的资源情况差别较大，因此本文重点分析的是3G与2G基站共址面临的问题，不是要提出通用性的解决方案，具体方案应在设计阶段结合工程勘察，针对每个站点的个体情况进行详细论证。
10月15日—10月23日
前几天的请假，重新回到工作岗位上之后，移动已经在内部讲到了由现在的2G/3G的混合组网发展4G，并打算安装4G设备，以为4G用户提供服务。对于基站来说，也会有一些相应的变化。
为满足3G越来越复杂的网络规划要求，基站的形态也开始向多样化发展。人们希望基站在性能不断提升的同时越来越小、越来越轻，希望基站的几个模块能够按照部署需要灵活组合。于是，开放的接口、模块化的结构成为基站发展的最新动向。未来基站的设计理念是要满足运营商高性能、高可靠、节省TCO、布网灵活和升级维护方便的需求。基站的总体发展趋势是更低成本、更灵活的架构、更高的性能和更高的集成度。基站产品形态将朝着满足各种复杂无线环境的方向发展，基站技术朝着更高性能、更高集成度的方向发展，射频技术将朝着更高效率、更高灵活性方向发展，传输技术将朝着全IP方向发展。
从基站的发展趋势来看，主要呈现下面几个特点：
(1)未来将呈现开放式模块化的特点，使基站建设可以以“搭积木”的方式进行，能够快速响应，缩短建设时间，同时使维护设备种类减少，降低运维难度，节省运维成本。微基站将进一步缩小体积，分布式基站则继续强化灵活性，未来将扮演复杂无线环境的应用主角。
(2)基站将能够支持多载波、大容量，具有更高的集成度、更低的功耗、更高的性能。容量需求变化时只需增加信道板，就可以实现快速平滑扩容，这将成为基站的另一个重要发展趋势。
(3)高功率效率。能够节省基站日常耗电，同时降低基站整机散热要求，增
CDMA系统）、高频开关电源、蓄电池组、19英寸架、空调等。目前提供给3G商用实验网的设备尺寸约为600mm×600mm×1600mm，3G基站设备只需1～2个机架，对扩容空间的需求并不是太大。随着3G设备集成度的进一步提高，在设计上再考虑只进行前维护，对机房空间的压力会进一步减小。如果现有机房的面积不是十分拥挤，设备能满足背靠背、或机架靠墙的方式安装，3G基站对机房空间的需求在一定程度上能得到缓解，否则的话就需要对机房空间进行调整或拓展。
机房承重可分为两种情况，一是自有机房，二是租用机房。自有机房的承重一般不会有什么问题，关键是租用机房。目前运营商在城区机房主要以租为主，机房情况差别较大，框架结构、现浇楼面的公共建筑整体承重能力较好，基本能满足要求；砖混结构、楼板楼面的建筑整体承重能力较弱，需要对楼面荷载进行核算，在必要时还应对建筑物的结构体系进行核算，如果不能满足要求，需要对建筑物进行加固、改造，以满足机房承重要求。
10、11月14日—11月19日
最近这段时间由于电表经常烧坏，经常去供电所申请电表，加之相应的应急油机发电的增多，对电源设备进一步的熟悉，并进行相应的的故障处理与日常维护。
目前2G基站配备开关电源一架、阀控式密封铅酸蓄电池两组。开关电源架满配容量一般为400A，实际配置一般为200A或250A（50A×4模块或50A×5模块），蓄电池容量为300h或500Ah两组；目前提供给3G商用实验网用的设备，直流耗电约为50A左右，对电源系统的扩容压力不大，现有电源系统经过扩容改造后，基本能满足3G基站设备的供电要求。
11、11月20日—11月25日
传输设备对我来说是相对比较复杂的设备，无论是其复杂凌乱的接线，还是其检测所用的光功率计，都是以前接触比较少的。
(2)配套设备周期检测：按时、保质、保量完成各项周期检测任务，及时对检测中发现的问题进行处理，确保机房的安全和设备的正常运行。
(3)外部告警和配套设备故障处理：包括基站环境监控系统告警和配套设备故障的处理，确保告警和故障得到及时处理。
(4)维护阶段的随工：工作内容包括基站投用后因基站整改、工程施工和其他维护工作所引起的随工。
(5)存在问题整改：内容包括基站巡检工作中和双方现场检查中发现问题的整改，包括基站安全、环境、规范和设施，外部环境或设备本身引起的故障/告警处理，以及检测数据的记录、分析与处理等方面存在问题的整改。
(6)应急油机发电：当基站出现停电告警时，移动分公司将根据电力部门的停电信息、被停电基站的重要性、基站设备的负荷和蓄电池的容量与性能，而决定是否对有关基站进行应急发电，如属要发电的，向有关公司派发应急发电工单，对于已退服基站的发电工单，代维公司应在工单规定时限内进行油机发电，对于未退服基站的发电工单，发电的及时性应保证基站不退服为原则。
(7)抢险救灾和应急保障工作：代维公司应统一纳入到移动公司（包括省公司和分公司）抢险救灾和应急保障工作的预案中，并按移动分公司的要求配备有关资源。在自然灾害易发期，应组织抢险救灾和应急保障队伍到指定地点待命，服从移动公司的统一指挥和调度。
12月1日—12月7日
除了日常的巡检，应急油机发电，对于规范的基站维护也是非常重要的，在前面的维护中，对基站的维护也有了进一步的了解与深化。
基站维护流程总结起来包括以下几方面：第一、巡检工作，要求：按时，按计划实施；第二、故障处理，要求：及时，快速，有效；第三、安全管理，要求：以预防为主；第四、资料管理，要求：细致，保密；第五、工程随工，要求：负责，细心；第六、投诉处理，要求：耐心。
站交流、直流电压（退服前最后上传数据），影响电源设备正常运行的三个因素：季节变化对电源的影响，人为因素对电源的影响，设备老化。
(1)季节变化对电源的影响：
由于入冬雨雾天气较多，户外线路绝缘降低，因此取暖电器的增加是电源故障的多发期；另外，盛夏天气湿度较大，绝缘相对较低，制冷电器的增加是电源故障的多发期。为防止重大事故发生，应加强安全用电检查，检查重点是市电引入线路，变配电设备和空调机组等。
(2)人为因素对电源的影响：
对于农村公用变压器接380V或220V电源，应防止因火零线搞错而造成的重大故障。
(3)设备老化：
此类故障多为电缆线路老化造成。
对于基站内部的电源设备的处理，常见的是更换电源模块；对于基站没有电力供应，应使用油机应急发电，然后检查基站外围的电路是否正常，并联系供电所共同检修。
12月21日—12月24日
传输故障：传输故障是较为复杂和处理难度较大的故障，其中所涉及的方面较多，因此正确的判断出故障的发生位置是缩短故障历时的关键问题，所以采用分段排查、准确定位是处理传输故障的首要方法。我们将以光端机为中介点，首先排除机房外线故障，用传输测试仪对光缆进行测试，确认外线正常；同时对机房内部线路与设备进行排查（ODF箱往外机房MDF部分），判断故障存在位置，使其得到及时处理。
移动业务交换中心（MSC）与基站控制器（BSC）之间的A接口以及基站控制器（BSC）与基站收发信台（BTS）之间的ABIS接口其物理连接均为采用标准的2.048MB/S的PCM数字传输来实现。如果传输有PCM同步丢失告警，首先要检查走线架顶COM3、COM7端口的PCM连线。因为一个机架有两个PCM口，在基站安
手机针对一个个载频进行拨打测试，根据测试结果即可判断出有故障的TRU。
②有很多故障并非基站硬件故障，而是因为BSC的参数设置不对。例如TRU的TX not ena ble故障(即发射机不工作)，除了以上原因外，还有可能是因为小区处于Halted状态、小区频率未定义、频率设置或功率设置错误等原因引起的。如果三个载频配置的小区只定义了两个频点，则肯定有一个载频不能工作。共用一根发射天线的载频其频率也需要一定的间隔，对于Hybrid Combiner其间隔要大于400kHz，对于Filter Combiner其间隔要大于600kHz。如在新挂站时我们有一个小区使用的Combiner为Filter型(CDU－D)，其中有一个载频的发射机始终无法工作，最后查明是该小区所使用的频率为70和72，频率间隔太小，导致CU无法将载频调谐至指定的频率。TRU的输出功率受BSPWRB、BSPWRT和MAXPWR这几个参数的限制，如果将参数设置为偶数或大于47dBm，发射机都将无法工作。
③因各种干扰引起的故障
移动通信系统中的干扰也会影响基站的正常工作，有同频干扰，邻频干扰，互调干扰等。现在陆地蜂窝移动通信系统采用同频复用技术来提高频率利用率，增加系统容量，但同时也引入了各种干扰。
日常维护中新建站以及扩容站新加载频的频点选取不合理基站将无法正常工作，对此类故障应与网优配合，综合考虑各种因素，选取合理频点，消除以上干扰。
12月28日—12月31日
回顾将近一个学期企业基站维护实习，对基站的知识有了更加深刻且清晰的认识，同时对整个通信行业也有了进一步的了解。通信是现代社会必需的一种信息交流方式，对人们的生活，对社会的生产力的发展有着重要的作用：
① 基站和维护对中国网络通信发展的重要性
随着科学技术的快速发展，网络通信在我国的发展已经不可或缺，它已经成3
信建设总公司这样的“国家队”，它在全国28个省都设有分公司，拥有5000多人的在编员工队伍，加上长期聘用的合同制员工，员工总数目可达1万多人；最小的企业则是只有十几个人的小公司。维护产业应该说是一个劳动密集型产业，同时也是一个规模经济的市场。
事实上，通信网络的安全需要从政府、网络通信企业到通信网络维护企业共同的努力，而其中维护企业则是落实政府要求，提升通信网络企业服务质量的关键，维护企业的规模、资质和技术实力将直接影响到网络的品质。
维护企业已经成为我国网络通信产业的重要组成部分，它的产生将给我国网络通信企业的发展注入新的活力和激情。
③ 基站和维护对个人网络通信的重要
中国移动通信自1987年投入运营以来，移动用户的增长经历了不同的发阶段。1987--1994年用户基数较低，增长率很高，始终保持在100%以上，1995--1998年，用户基数较大，增长率有所降低，但仍保持较高的水平，用户绝对数量增加很快；1999年至今，平均每年净增用户6000万左右，但随着用户基数的增大，年增长率则呈稳步下降的趋势，个人通信的趋势趋于高端服务化，个人的要求性不断的增加，因此，为了满足个人通信的要求，基站设备和维护也不断的趋于规范化和整体化，这是时代的要求，也是通信发展的要求，基站对于个人通信的发展起到了至关重要的作用。
a规范化的基站维护能够确保个人通信的顺利进行，提高个人通信的服务化。b整体化的基站维护能够保证个人通信与通信企业良好的相接，保证服务质量的提高。
基站维护和个人通信已成为当今通信时代发展的必然趋势，是维护通信企业和个人通信的重要纽带。
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