实习报告1_1实习报告
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实习报告（11月14日-11月18日）
经过一周的实习，感触很多。作为一名实习生,首先就是对自己进行正确的定位，在思想上要明白现在已经步入职场，不能潜意识的认为自己还是个学生，而是应该以一个职场人的准则严格的要求自己；其次是要摆正心态，作为一名职场新人，应该虚心好学，努力进步，敢于奉献，积极主动的了解公司的业务，尽快的融入到公司环境中。
第一周主要是适应阶段，实习第一天在HR的指导下了解公司关于实习生的具体规定以及公司的规章制度，在接下来的一周主要是学习公司P盘里面的文件。在学习的过程中，我了解了公司的发展背景以及各种业务流程，熟悉了公司不同部门的职责范围以及工作关系。在学习P盘文件的过程中，遇到了很多不明白的词汇，譬如地接社、代码共享航班等，然后我就会带着疑惑上网检索或者询问同事有关词汇的解释以及分类。在我遇到困难的时候，同事们都非常热心的给予我帮助，同时，他们也教导我在工作中，要具备两种基本的素质，一种是谨慎，在工作中要认真细致，容不得丝毫的马虎；另一种是保密，在工作中要严守商业秘密。只有在具备这两种素质的基础上才可能做好工作。他们也帮助我慢慢熟悉业务流程，教我如何在中青旅江苏商旅服务有限公司网站上安排客户的航班信息以及在安排航班时可能会出现的问题和相应的解决办法，在学习中我反复的进行操作，注重每一个细节，当遇到不明白的地方时，他们也对我进行悉心的教导，帮助我尽快的掌握；在工作期间，我严格的要求自己，认真的做好公司交给我的每事情，如送交文件等，即使是最简单的事情也丝毫不马虎，我坚信细节决定成败，只有把最简单的事情做好了，公司才会放心的交给我更多更重要的事情。
在实习的第一个礼拜主要接触到的仅仅是简单的业务操作，其他的操作流程仅仅来自于对P盘内容的学习。在实习期间，发现大家工作都是忙忙碌碌的，我却是显得很清闲，想帮忙做点事情，却帮不上忙。分析原因主要是由于我工作经验的缺乏，对业务操作的不熟悉，同事们不可能把太多业务上的事情交给我做，但是我相信工作是一定会有的，或大或小而已，就算实在没有事情做，那么可以看别人怎么做，多观察也会有许多收获。在工作中要学会自己去找事做，做好点点滴滴的小事，把送快递、寄邮件这样的小事都认真对待，尽最大的努力完成得很好。
在接下来的实习期间，我将严格遵守公司相关制度规定，按时上下班，严禁迟到、早退和缺勤。在业务上虚心好学，尽快掌握公司P盘里的业务操作流程，积极主动的向同事学习，努力踏实的做好每一件事情。
以上是我一周的工作总结，总结是为了寻求差距，修订目标，为了今后更好的提高，通过不断的总结，不断的提高，我有信心在以后的工作中可以完成更好的任务。
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