人力资源实习报告_实习报告人力资源

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实习报告

一、实习目的随着社会发展，用人单位对应届毕业生的综合要求越来越高。为更好实现校企对接过度，做到学以致用，学用结合，成为当下社会企业需求的高综合能力人才，我作为广东海洋大学2010级市场开发与营销班的一员积极参加到企业的实习工作中，现对我个人实习情况进行以下汇报：

我是广东海洋大学2010级市场开发与营销班的XXX。我于2012年7月11日至9月11日在广州南雪制冷设备有限公司实习，就职人事专员一职。

二、实习企业及岗位

广州南雪制冷设备有限公司是南雪制冷有限公司广州地区的子公司，注册资本为三百万，业务覆盖至湖南、湖北、江苏、浙江、广东等省份，在职员工超过500人，是一家业务为主导财务监督的民营企业。广州南雪制冷设备有限公司的业务内容主要有常规的民用、商用和工业用的冷库工程及冷气系统搭建。

我作为公司人力资源部的一员，主要是负责以下几点：

1、人力资源规划。结合公司业务部门对未来一年的业务发展规划作出人员需求分析，梳理工作流程并进行结构优化。

2、招聘与配置。根据公司发展规划的需求分析，了解人员缺口，筛选招聘渠道，制定招聘计划，确定招聘方案和面试试题，预测招聘结果并控

制招聘进度。

3、培训与开发。对于新入职、已在职员工组织有针对性的培训。新员工的入职培训：公司发展历史、公司架构简介、公司业务简介、公司企业文化及相关制度培训的PPT制作和讲解；在职员工培训：公司企业文化、公司规章制度、员工晋升等培训的平、PPT制作和讲解。并参与到重大项目的竞标和跟进工作，有时会带领部分一线同事亲临一线现场进行销售演示。

4、员工关系管理。该模块主要是对员工入离职进行跟进，对花名册、员工结构分析表等报表进行更新管理和对劳动合同的管理。

虽然在校期间人力资源只是我的本专业其中一个小模块，但人乃企业之本，也是企业资本。我翻看了很多书籍，了解到企业要发展就要有一支稳定、有效的发展和支撑团队。如果把一家公司的业务团队喻作发展团队，那这家公司的行政后勤团队就是这家公司的支撑团队。支撑团队的重要任务就是配合公司发展对后勤资源进行有效的、节能的管理。

三、实习内容

初到公司之时，我首先从公司行政架构着手了解公司，而后伴随着越来越多我与其他在公司已有一段时间的职工面谈，我越来越深入地了解公司的发展和企业文化，以及公司的发展趋势。这些对于我开展自己日后的工作都是非常有效的。

公司人力资源部分配给我主要工作任务是：

1、尽快熟悉公司人员架构和相关制度；

2、落实粤西茂名办事处人员招聘、培训等工作，搭建好人员架构并梳理工作流程；

3、为广交项目需求人员做好储备。

为了尽快熟悉公司人员架构和相关制度，我从公司制度出发了解公司

人员架构和业务分布范畴，另外也越来越多地对公司在职一定时长的员工进行面谈。通过面谈，我大致上了解到公司发展历史、趋向和企业文化之余，还了解到公司目前相关制度不完善之处、公司与员工主要利益矛盾之处。

粤西茂名办事处的人员招聘，考虑到用人及招聘的多方限制，我克服异地招聘的困难，亲身到达茂名地市进行招聘。

紧随其后的是广交会冷气系统和广交会食堂冷库设备项目的竞标（下称广交会项目）。该项目涉及到技术人员、安装人员架构的介绍，于是我代表公司人力资源部参与该项目投标报告书写作当中。对公司行政架构简略介绍，着重介绍公司技术团队和安装团队，并针对性地介绍公司技术人员的技术水平。

两星期后，从广交会官方文件得知我公司一举夺得该项目承包权。由于广交会会场（琶洲会场）面积大空间架构较为复杂，经过严谨分析，确定须要外招技术人员30名，安装人员40名方能保证项目在合同限定期内完工。

针对项目所招聘的人员是周期性需求，需求人数较多并且是技术性的岗位，在短期内满足到人员需求并不现实。另外，即使能满足到此次项目人员需求，公司一旦与该些临时人员签订劳动合同，项目过后人员遣散必定会给公司带来更多的麻烦。考虑到这些因素，我草拟了一份以校园招聘为主动用相关专业学生满足该项目人员周期性、短期性缺口的方案。方案主要从招聘岗位技术性、专业性强同时需求人员数量较大进行分析，并且通过对相关学校的匹配专业进行数据汇总分析，详细介绍此次校园招聘通

过短期实习以约束学生，同时公司支付学校学生相关工作费用以稳定学生的做法。另外，学生可塑性较强，方便公司管理。方案得到公司领导一致肯定，于是我以琶洲为中心由近到远进行搜索、筛选学校。最后公司确定与琶洲附近一所中专技校制冷专业进行合作。

四、实习总结与体会

（一）实习总结

在南雪制冷实习期间，我主导策划广交会人员招聘、粤西地区办事处人员招聘。通过一系列的实操实习，我着实落实自己于人力资源管理方面的经验。最大的收益是简历了自己的校园招聘渠道。工作上的成绩主要是广交会项目、粤西办事处两项目人员招聘工作的完满落幕，到位率达98%，且到位人员均能在试用期后存活。而实习期间较为明显的不足是自己在人力资源管理及相关经验较为缺乏，对相关知识也较为肤浅。

（二）实习体会

实习的意义在于学用结合，学以致用。我通过今次的实习工作开拓了自己人力资源方面的经验及视野。现整理汇总以作汇报。

招聘任务完成的关键在于理清需求岗位隶属层级。如广交会项目所需求人员大部分为中基层岗位，中基层岗位的招聘渠道为网络、校园、员工介绍、橱窗海报招聘、中介等渠道；而粤西地区办事处人员招聘则为中高层岗位，中高层岗位招聘渠道主要有网络、员工介绍、现场招聘会、猎头等。了解清楚需求岗位，定位需求岗位所属层级，这有利于招聘工作的开展。招聘任务得以落实之后，关键在于如何让合适的员工长期、稳定地在公司就职。很多公司、很多时候的人力资源部都会遇到“员工离职2-3-2原则”的离职潮。也就是员工入职后第二周、第三个月、第二年主动离职的小高潮。而在我实习期间的解决方法就是从“马斯洛需求层次理论”出发： 生理需求、安全需求、归属与爱的需求（社交需求）、尊重需求和自我实现需求五类。如粤西地区办事处人员招聘工作的开展，茂名虽处于广东省二三线城市的范畴，但消费水平稍微偏高。为此，我组织同事对茂名地区同性质相关岗位薪酬进行调查，然后提交相关定薪方案，最后为公司每岗位每月节省200元的工资成本，同时成功在茂名地区租用公寓作为员工宿舍，在保证岗位工资能够保障员工有较优生活水平后；我开始对茂名地区工作环境和宿舍环境进行考察，确保员工能在一个安全健康的环境工作和生活，同时筹办当地社保等问题；在人员招聘工作结束后，我通过举办数次员工活动：聚餐、茶话会、培训等活动，搭建员工团结奋进的团队精神同时让新同事之间相互了解相互熟悉，让同事们在活动中建立工作默契、在社交过程中建立同级尊重、上下级尊重的良好工作关系，在体现公司对员工的关爱之余，还培养员工对公司的归属感；通过后期一系列的培训和个人职业规划来实现员工的自我实现需求。以上的工作让我在茂名地区的工作得以成功落实，领导对于我的工作予以肯定。

实习让我最大的感触就是：经验很重要，实操也很重要，但是有科学的理论指导实践才是最重要。“实践是检验真理的唯一标准”我在实习期间虽然取得一定的工作成绩，但更重要的是让我知道自己在工作方面的缺失——理论不坚实，实操缺经验。除了加强自身实操工作经验之外，更加要加强自己知识，以指导自己日后工作。

通过实习，我更加清晰认识到自己现时的学历水平和视野并不能满足

一个专业综合型市场开发与营销人才的标准。在不断鞭挞自己上进、前进的同时，希望自己能够创造更好条件继续参加学习和深造。

参考文献:

1．亚伯拉罕·H·马斯洛美国1943年著，《存在心理学探索》，李文恬中国云南人民出版社1988年译。

2．德斯勒美国《现代人力资源管理学》2010年7月清华大学出版社