高茜实习报告_人力实习报告

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青岛大学

毕业实习报告

实习单位： 青岛福兴祥商品配送有限公司学院：专业： 工商管理姓名： 高茜指导教师： 刘娟老师

2010年5月28日

实习地点：青岛市市北区福兴祥商品配送公司

实习时间：2010年4月1日——2009年5月12日

一、公司简介

青岛福兴祥商品配送有限公司成立于1997年，是利群集团下属的商品配送单位。中国加入WTO以后，随着经济全球化进程的加快、现代信息网络技术的日益完善和世界运输业的高速发展，现代物流成为继资源节约和劳动生产率提高之后的第三利润源泉，为进一步节约成本、寻找新的经济增长点以适应集团连锁化扩张的战略需要，利群集团建设了一个大型的现代化物流配送基地——青岛福兴祥商品配送有限公司物流中心。新的福兴祥属于有限责任公司，法人股2926900.8股，个人股4173099.2股，总计710万股。十多年来，在各级政府的大力支持下，逐步成长为名优企业。

福兴祥物流中心分为5个大型区域，共有2万多个货位，采用高层货架配以货箱或托盘储存货物，可存放的商品品类达几万种，每日所需周转的托盘用量达15000多个。物流中心全部使用德国进口的现代化物流设施，用高位货车、电动托盘车、高位叉车等国际先进的设备进行作业，并配有快捷、高效的货物传送带和两部运货梯，还设有电视监控系统和消防自动报警系统。物流中心现有运输专车23辆，大型运输周转车可装载货物8吨。每辆车由专人押车，在运输中实行有效监控，并根据行车路线、装载量合理限定返回时间，以安排新的运输任务。通过考核，平均每车每天可周转3—5次，车辆的实载率达到了99%以上。

由于利群集团的各个连锁店已实现了计算机联网，各个连锁店如需要货，先向物流中心申请配送，从网上发送订单，物流中心系统根据每天配送次数定时汇总数据，并根据请配到货日期按拣选区域、品类定时汇总出货作业，向供货商统一下订单，有针对性地组织进货，减少了工作的盲目性。货物到达物流中心后，由收货组、理货组根据订单验收，在托盘上码货，直接用叉车送往相应区域储存，使各零售门店实现了“零库存”。配送货物时，理货组根据入库单将商品从装卸区运至理货区，重新整理并贴批次条码，用专用插车放入相应出货位，各个连锁店的专用运输车直接开到各出货口等待运输任务。整个流程快捷、高效，实现了物流中心与各独立门店“门对门”的仓储、运输、包装加工的集成式服务。

除满足集团公司内部的物流配送需求外，福兴祥配送中心还承担着“第三方物流”的任务。作为第一方货主和第二方客户之间的桥梁，第三方物流公司的触角要无所不及，需要建立一个四通八达的配送网络，这正是福兴祥物流正逐步实现的目标。目前物流中心已向崂百、潍坊百货、百盛、家乐福、佳世客、麦德龙、普尔斯马特等大型商场、外资商场、超市及各种专卖专营店进行了商品配送，辐射至青岛市80％以上的区域，并已向潍坊、烟台等地区实行了跨地区配送。

随着福兴祥物流中心业务流程的逐步完善和配送业务的逐步开拓，物流中心将跨出山东省，发展成为全国性、大规模的现代化物流基地，并将为半岛城市群腾飞、为振兴齐鲁经济、发展山东商业，发挥更大的贡献。

二、实习目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

为了让自己更有能力和适应社会，更为了让自己能在今后的事业和前途充满信心和资本，我来到了很有挑战性和竞争性的青岛市福兴祥商品配送有限公司，担任化妆批发部办公室助理。

三、工作心得和体会

在实习期间，了个人的政治思想觉悟有了很大的提高。作为办公室助理，每天会处理大量的公文，而部分公文会牵涉党的先进思想、方针、政策的落实与传

播。长期的耳濡目染让我学习了不少关于党的先进理论。事实求是、廉洁从业、坚持科学发展观、坚持三个代表、促进社会主义社会和谐发展，这些先进的理论时刻鞭策着我，让我在工作生活中严格要求自己，努力做好每一件事，加快了让我向党组织靠拢的步伐。

由于福兴祥商品配送有限公司是一个有着严格组织纪律的物流机构，从工作时间的遵守到工作任务的落实，每一项工作都要严格的纪律作为保障。实习期间，我严格遵守组织纪律，不早退，不迟到，不弄虚作假，团结友爱，严守单位秘密，认真完成单位布置的每一项任务。这让我从单个个体成为了组织的一员，让我改掉了作为个体存在时的一些坏习惯，如懒散、粗心等，提高了自身的纪律性及集体归属感。

在业务学习方面，作为学工商管理专业的我，办公室助理这一项工作虽然未与我专业对口，但是在我人生的大地上却开辟了另一块疆土，让我学到了更多的知识与经验：

（1）、档案整理。这是我接手的第一份工作。由于档案种类繁多且名目复杂，整理起来相当有难度。从电子文档的整理-打印纸质文档-档案登记-档案装订成册-保存，每一个步骤虽简单却繁琐。这一份工作不仅让我学会了如何成功的管理档案，也让我更仔细，更有耐心。

（2）、公务的处理与写作。对于公文写作这一块，虽然在校期间曾经学习过相应的理论知识，但是在实际生活中却从来没有接触过。在部门主任的悉心教导下，我成功的将理论知识用于了实际，写出了较高水平的公文，在很大程度上促进了我写作能力的提高。

（3）、日常人员来访接待。作为办公室助理，对来访人员的接待是必不可少的。三个月的实习，在对人员接待的过程中，我从一个较为寡言的人变成了一个较为善于与人沟通的人，提高了我人际交往能力与适应社会的能力。

在福兴祥实习的日子，让我提前对社会有了一定的认知，在收获了很多知识与经验的同时，我亦发现了我自身存在的不足，比如个人容易情绪化，人际交往方面还有待加强，以及知识面还不够广泛等。这段时间的实习对我来说很是宝贵，那些教导我的人，那些我经历的事，都将不断激励着我，奋勇向前，勇攀高峰！