银行实习汇报_银行实习报告
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实习汇报
（一）从实习开始到现在，已经过去三个月了，收获真的很多。从7月到9月初，我一直在对公柜台实习。实习的主要内容是接票、计票、对公账户的开户以及销户等工作。刚开始，我只是核对印鉴，核对支票是否填写完整准确，核对电汇凭证上面的要素客户是否填写完整无误，这些工作看似简单，其实更需仔细来对待。若是票面有问题，那记账也就会错误。
刚开始上柜操作时，我总感到手忙脚乱，不知所措。在师傅的真诚帮助和耐心指导下，我虚心的请教和学习，办业务效率也不断提高。慢慢的也就变得胆大心细起来。
通过实习的这段时间，我对银行的性质也有了更深入的理解。银行业归根结底是服务性行业，银行的工作人员也必须遵循“服务至上、客户至上”的理念，在遵守原则的的基础上，为客户提供最大程度的方便，让客户因为我们的服务而感到满意。尤其是柜面人员，必须将服务礼仪运用到实际的服务中，微笑待人，使用礼貌用语，留住客户，发展客户。
在今后的实习中，我会继续努力，认真学习，提高自己的业务能力。
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（二）9月初到现在，我一直在学习储蓄业务。与对公业务相比较，储蓄更繁杂，涉及内容更多，如存取款、挂失、开卡、办理理财等。于此同时，我也认识到柜面业务看似简单机械重复，但实则需要工作人员细心、耐心、有责任心。对每一位顾客负责，让每一位顾客都能笑着进来，满意而归。
上储蓄柜操作时，我更是显得手足无措，对于客户的许多提问也显得不知所措。尤其是最简单的存取业务，我总会将金额反复核对，以防出现错误；会将现金多次清点，以防出现少收多付或者多收少付的情况。在师傅的耐心指点下，我很快就熟悉了常见的业务操作流程，能够独立办理储蓄业务。空闲时间，我会练习点钞和算盘，努力提高点钞速度和准确度，同时提高计算的精确度。在师傅的耐心指导和自己的刻苦练习下，我的技能水平也逐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。在今后的工作中，我一定会继续苦练技能，不断提高自己的业务水平。
在不断提高自己的基础上，也要遵循银行的各项规章制度，各种业务的办理必须合法合规，决不能减少步骤，这不仅是对自己负责，也是对客户负责。同时还要增强自己的营销意识，比如银行卡和理财产品的营销。最重要的还是服务意识的不断增强。
在今后的实习中，我一定会严格要求自己，提高自己的服务水平，提高自己的业务水平，让客户对我的服务感到满意。
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