毕业实习_毕业实习情况

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陕西科技大学毕业实习

2011年12月28日至2011年3月18日，这短短十几天我在陕西商业策划服务中心学会了很多东西，从一开始的陌生与新鲜到最后的熟悉与融入，我不断用自己的努力去学习新的东西、不断提高自己的工作效率。我深刻体会到社会实践是迈上社会的基础，社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的，无论做什么事情不但要细心、周全，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要全面地考虑,认真地对待。

一、实习目的通过本次毕业实习，增加自己的阅历，在工作之前尝试不同的生活，让自己的生活过的充实精彩，同时提高自己的能力为以后的工作奠定基础。

二、实习单位及岗位介绍

（一）实习单位介绍

陕西三人行商业策划管理服务有限公司成立于2009年5月，注册资金：壹佰零八万, 是西北地区最专业的商业策划公司、最有实力的管理服务公司，是一家集合了优秀的零售业管理精英的团队。公司主营业务为：“提供新零售店铺筹备开店服务、提供对已开业在经营的零售超市、百货店、连锁便利店铺进行运营托管服务、战略咨询及运营培训服务、提供外埠店商品联采及开店资产设备协助谈判服务、提供零售行业高端人才“猎头服务”。年轻的企业但拥有着成功开店经验和管理实践的行业精英。

“三人行商业策划公司”核心团队是由多位行业资深从业者构成的，每个管理者都有着十年以上成功的商、超管理经验，优秀的团队不仅熟悉现代商业管理的流程，更了解现代商业运作的本质。

“三人行商业策划公司”的服务决不是照搬成功企业的经营模式，而是坚持从具体环境、资源、竞争对手等实际情况出发，制定现代经营模式与客观实际相结合的个性化方案。为客户建立全方位规范管理、制定个性化经营理念、整合地域性竞争优势、提高企业经营性绩效是我们不变的任务。

“三人行商业策划公司”努力贴近和满足客户提出的各种管理服务需求，致力于帮助客户解决百货商场、综合超市、连锁便利店管理方面的问题，与客户建立长期战略合作伙伴关系。我们真诚期待成为广大合作客户的忠诚伙伴，在专业知识积累和价值增值中从咨询策划支持向经营托管服务的过渡，真正去帮助企业客户取得长远发展成功。

（二）实习岗位介绍

本次实习岗位：行政助理

我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。

三、实习安排

（一）了解企业文化

（二）实习的具体过程

四、实习内容及过程

（一）了解企业文化

1﹑我们的任务

建立全方位规范管理； 制定个性化经营理念；

整合地域性竞争优势； 提高企业经营性绩效。

2﹑我们的特色

为服务企业打造的决不是表现形式的完美和暂时的优势，我们最终希望为服务企业建立一套自我监控、自我完善、自我规避风险、自我发展的管理机制，培育出持久的核心竞争力。

3﹑核心价值观

成就客户---我们坚信让客户满意并成功是公司生存的唯一基础

专业专注---我们在自己选择的业务领域做到专业和领先

正值责任---让正直和责任心像血液一样在企业组织者体内流淌并健康社会 创新共赢---我们珍视个性，倡导合作和互补，并在融合中产生力量

4﹑我们的工作理念

成功取决于细节。

只有正确的过程才能导致正确的结果。

经验既是我们的财富也是我们的敌人。

5﹑我们的目标

做西北最好的连锁商业策划管理公司。

（二）实习具体过程

我于2010年12月进入公司，是熟人介绍来的。刚进公司时压里很大，因为虽然同样是工作，但是如果你做的工作没有得到认可，最多怀疑你没有认真，而如果是我犯错了，就会被认为是走后门的，能力有问题。因此，在公司里为只有做的更好，才能得到认可，总是感觉到背后有一双眼睛在盯着你，一不小心就会被咬住，如覆薄冰啊。

我做的是行政助理，由早先进入公司的一个姐姐带我，她人蛮好的，就是很严格，做事很认真，要求严谨。她让我先负责公司的一些杂事，进公司的第一天，由于公司在运营中，她拿出一份合同出来，让我照着打印出来，我问她什么时候要吗，她呶呶嘴说客户就在经理办公室等着签。顿时压力横生，满背虚汗，我只能凭借在微机课上的那点知识慢慢的来摸索，40分钟过去了，才基本完成，而且还是她修订之后最后完成。一份不足100字的合同我用了那么长时间才完成，当时的感觉是很丢人，要学的东西还很多，好在没人责怪我，带我的人还教会我很多东西。

其实办公室的活不怎么多，但是很杂，有那些方面没注意到，疏忽了就很容易贻误工作，造成一些不必要的麻烦，所以一定要考虑周全，小心谨慎。接受的传真要及时处理，不能压住不管。

行政助理要求心里素质很强，要应付上级，要安排他的出行工作，所谓伴君如伴虎，在经理身边一定要小心谨慎。

有时办公室来了客人，要及时的端茶倒水，办公室有茶盘泡茶的工具，比如先敬谁，比如座位安排，比如要抢先买单不能让领导不好看之类的。起先很不喜欢跟

他们出去吃饭，因为自己完全不知道怎么去做，后来跟大家慢慢熟悉了，也能在饭桌上说下话，注意一些分寸，能敬敬酒之类的了。好在也没有人为难我，都很和气。除了这些，我还学会了与人交际先敬人三分，人家自然不会太为难你，在生 意场上最重要的是诚信，言而无信是大忌，因此作为领导手下说话一定要注意，不能让人觉得不尊敬，不能透露自己的商业秘密，不能让客人脸上难看。刚开始我都不怎么会说话，一般让干什么就埋头驱赶。不太会交际，好在领导会给我圆场，说这是我们公司新来的刚毕业的大学生，什么都不懂之类的。

有时候也会就得很委屈，一些不是自己做错的事赖自己头上，一般如果有什么情况，都是领导唱白脸我唱红脸，有次两个技术员要租房子，这种的事情也让我去做，觉得这根本不关我的事。但是我还是完成了，从此知道了老板只是为了榨取你的剩余价值，如果你什么都不会，什么都做不了，总会被开来了的。

还有很麻烦的就是一些资料，比如合同，报价单，询价单，各地区的联系，各种合同的归类，这些东西可能随时要被领导用到，而且他提出查看时必须尽快的拿过去，每次我都要翻找好久才能找到，正在找寻一个可以更好的归类的方法。

出入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里去勾心斗角而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断往上爬，因此刚出校门的我们根本无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲话”。工作环境往往会影响一个人的工作态度。一个其乐融融的工作环境中，心情自然就好，大家工作开心，有利于公司的发展。

每次受到委屈时就安慰自己，这是实习阶段，好多学护士的实习被欺负还没有工资的呢，现在能学些东西，还能拿钱，已经很好很好了。

与同事相处最主要的是不隐瞒，办公室只有这么大，谁有点什么都知道，一般别人问我什么，只要不是什么机密，我都会老实回答。同事们看我一个小姑娘，没什么心计，不会做些溜须拍马的事，还算比较照顾，至少我做错什么事时会教我怎么做。

现在我会使用打印机，传真机，能礼貌的处理电话传真，能在客户来时去订好餐位，点好菜，知道饭桌的基本礼仪，能够应付公司一些日常的事务，会保管公司的机密和一些财物。但是我要学些的远远不止这些，还有很多需要我去做的，去学些的。度过了刚开始那段孤独的寂寞的无助的日子，我想我终会像那向日葵，在阳光的照射下灿烂开放，成为一朵美丽的花，未来一定能够更加美

五、实习总结和体会

在这3个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性，出现任何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各级助理人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数，知道助理的职责是协助上司做好工作的重要前提。在公司里，我们始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。在实习中我让自己更懂得交际，努力研究讲话技巧，让周围的人很透彻的理解我表达的意思的同时接收我的好意。实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习还告诉我，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。实习一转眼就过去了，从一开始的无措到最后的无错，从一个学生到一个员工的转变，从刚开始对环境的排斥到最后对同事们的不舍，这一切都会成为以后面对社会的财富和人生旅程的一段美好回忆。感谢严格的主管，感谢帮助过我的给我鼓励的同事们，感谢你们！