dg全国组训专员培训班实习报告参考12页_培训专员实习报告
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全国组训专员培训班
实 习 报 告 万一网-保险资料下载网站
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姓 名：** 分公司：**分公司 指导人：**
组训誓词
**组训 公司中坚
寿险精英 任重道远 开拓市场 追求卓越
训练辅导 团结伙伴 建设团队 敬业奉献
忠诚使命 勇往直前
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组训精神
忠诚
荣誉
团结
专业
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目录
一、组训工作职责及定位的认知
二、个人工作内容及成果
三、个人工作不足及改进措施
四、组训班知识在实际操作中的应用及成果
五、个人工作的中、长期目标及行动计划
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前言
以前常常听人说“培训是公司给员工福利”，参加完78期全国组训班（8月15---9月21在济南世纪园）后，我对这句话有了全新的认识，对培训有了更深认知，我真的盼望以后能有更多这样的培训机会。本次培训，我能有幸参加，首先要感谢公司各级领导们为我争取了这样一次培训机会，其次要感谢同事们给予我莫大的支持和鼓励，是他们帮我分担了我的工作，才使我能够从容离开忙碌的部门，得以在九月份这样一个大战月，在所有人都在为冲刺业绩的时候一身轻松、无忧无虑地去组训班。
36天的组训培训，转瞬即逝，反思和总结这36天的培训，让我领悟到了工作更深层的意义和高度的使命感，这也是我此次参训的期许。36天的培训过程中，我深刻的认同了自己的工作,同时也感受到自己的责任。成人教育不同于应试教育，要更多的融入人性、人心、人文的东西在其中。作为一名组训老师，在队伍面前首选要建立相互尊重、平等的基础，了解队伍的经历、价值观，分析队伍的需求，同时建立自己的威信，应掌握运用成人训练的五大环节：倾听-了解-接受-保持或行动，这样才能让队伍认同自己，愿意接受所传承的知识经验等，达到亦师亦友起到培训的最佳效果。在授课方面学习到好的一堂课该与受众保持同一情感高度，通过理性认知与感性认知相结合的课程，运用授课技巧引领受众到达这一堂课想要的效果。同时PTT课程的学习给了我耳目一新的感觉，让我重新审视自己的表达能力，如何能够做到更好，更简单有效。军训和拓展训练让我体验了军人的感觉，更深刻理解了这句话：组训就是穿着西装的军人。的确，要想做好一名组训，必须有强大的执行力和服从力，要有铁的纪律。要“言必行，行必果”，这样才能起到表率和为人师
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表的作用。
一、组训工作职责及定位的认知
组训岗是一个非常重要的工作岗位。对上联系领导，对下是联系队伍。对于领导的指导思想要全面理解，并且要执行到位。对于外勤队伍，一定以一个服务者得心态为他们服务，他们具备丰富的展业技能和知识，所以一定要虚心的向他们学习，为他们提供全方位的服务和支持，这样能很好的和队伍融合在一起，互相帮助，便于以后工作的开展。
组训是一个多面手，不仅仅是一个早会的制作者，还是氛围的调动者，利用幽默的语言、各种才艺吸引每一个聆听者。同时还要会利用简单、明了的内容，对队伍进行训练，让他们能够在市场上用。
组训的工作职责：
1.训练辅导：包括新人训练、绩优培训、主管训练、专项培训、销售辅导和增员辅导。在这个过程中，其实内勤不仅仅是讲师，更重要的是组织者、将资源进行有效的整合，发挥我们的组织能力和外勤讲师的智慧和实践经验，这样让课程不仅专业而且会生动、生活化。并且在训练的过程中，尤其是分公司组织的统一大型培训，自己一定要跟班，可以及时的掌握学习的内容以及学员的动态。
2.业务推动：年度计划的制定与执行、营销活动的企划与推动、督导体系的建立与追踪、营销工具的研发与推广。在这个过程中，一定要明确的知道自己的目标到底是什么？为了这个目标的达成采取的措施？给队伍以行之有效的方法，能够帮
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助他们展业、或者减少他们的展业困难。对于督导体系的建立，一定要建立在数字化的管理上，比如对于出勤的情况、工具使用的情况等等都要量化管理，同时形成排名文化。要对这个追踪的结果及时进行反馈，树立典范、找出不足和改进的方法，这样的工作才比较有价值。
3.组织发展：架构分析、职涯规划、增员选择、增员面谈。对于组织发展是一项需要常抓不懈的工作，是一项持续的工作。平时要找到增员的主力军和增长点（主管和准主管），经常和他们分析他们目前的现状，和他们分析组织发展带给他们的好处、经常的意愿启动（大部大组大直辖是更加有利于发展的）。并且从新人的核心指标和队伍展示增员要增员选材，增进来的人要有一定的标准，这样才能很好的在现有模式下，提升新人的留存率。
4.活动管理：差勤管理、主顾开拓、工作日志和工具使用。做好这些基本工作才是队伍存活的根本。对于出勤一定要做到关注，对于没有出勤的人员及时做到有人追踪，了解他的基本情况，并且要及时反馈，然后采取有效措施让新人出勤。对于主顾开拓一定要做到客户的有效经营，让客户源源不断，用好转介绍这些有效的方法的前提同样是客户的经营。工作日志要逐层批阅，主管批阅属员的、部经理批阅主管的、支公司经理批阅部经理的，这不仅仅是督促，更重要的是了解其拜访、客户积累的情况以及遇到的问题，这样在辅导的时候才能够对症下药。对于工具的使用，要做到严格的把控，并且工具不仅仅是使用了就行了，而更重要的是将工具使用积累的客户名单进行有效的消化，转化成我们可以继续经营的客户。5.汇报管理：主要有早会经营、经营分析会、业务启动会、专题研修会、产品说明会、创业说明会。在这个过程，寿险要明确自己的这个会议要达成什么样的目的，万一网-保险资料下载网站
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让后以 “以终为始”的态度去组织这次会议，只有明确了目的，思路明确了，才能有好的方法和想法去操作会议。日常的会议经营是个人提升非常重要的方法。通过精心准备的早会，肯定会取得意料中的结果。
作为一名培训讲师，工作职责主要是分公司四班两会的运作，通过训练传授知识、强化技能；负责对绩优进行有效的训练与辅导，提升绩优技能，开拓队伍视野；负责对绩优展业状况进行总结与改进，不断提升绩优培养绩效，达成持续目标。
组训是公司利益的捍卫者；是专业技术的代表者；是企业文化的传播者和实践者；是公司与一线队伍的桥梁和纽带。组尊是公司个人渠道核心岗位，坚持保险本质价值观，正确认知寿险推销，高度忠诚于行业、公司及团队，秉承“务实、创新、执行、学习”工作原则，岗位适用性强，具备专业技能与市场经验，拥有优秀沟通与协调能力，注意理论联系实际开展训练、辅导及实际操作工作，是为公司创造核心价值，促进团队稳健持续经营的营销培训骨干。
二、个人工作内容及成果 工作内容：
作为分公司讲师主要负责工作是：绩优培训，包括轮训带班，授课，讲师技能提升，绩优专属会，绩优追踪和辅导等，并配合其他同事做好部门的培训工作，新课程的研究开发等。主要成绩：
在这三个月中，通过不断的努力，多次参与到公司的各项培训及活动中。
1、在回到分公司后立即投入到公司10周年庆典的准备工作，协调各机构的流程，布置会场氛围，保证了会议的顺利进行；
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2、参与分公司教师节表彰活动，主要负责会务安排，表彰流程片及回顾视频制作，前后期各项物品的准备及报销，使活动取得了良好的效果；
3、担当分公司PTT讲师培训班主任，多次担当绩优培训班、新人班助教，熟悉操班流程；
4、与同事共同开发两会一早必备知识手册，支持机构培训及团队活动；
5、追踪的四级机构基础管理工作，绩优及讲师层级业绩状况。
三、个人工作不足及改进措施
回顾2012，我抱着用心负责、帮助他人、谦虚谨慎、学习成长的原则，不怕吃苦的工作态度认真做好每一天的工作，受到同事及队伍的认可。但总结一年中的工作，还存在很多不足和欠缺的地方，例如：主动沟通方面、授课技能技巧等。作为一名从事寿险工作将近五年的我，对在五年多的工作中，感到欣慰又内疚，欣慰的是在工作中我有所成长，内疚的是有时工作不够细心，没有更好的完善自己的工作。但我深信在未来的工作中将更加严格的要求自己，全身心地投入，快速锻炼成长。
针对存在的问题，在下步工作中决心努力做到“四个加强”：一是加强学习锻炼，全面提高作为自身的能力素质，进一步增强各方面技能，力求把的工作做得更好、更细；二是加强组织协调，学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、各个岗位的积极性和创造性，形成合力干工作、搞建设、求发展；三是加强干事成事的能力和执行力，多为分公司的发展做贡献。分公司的现状要求必须加大发展力度、加快发展步伐，既要有干事的决心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加强自我监督，严格自律，特别是要多向领导汇报，积极争取各个方面的重视、万一网-保险资料下载网站
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支持，使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。
抓住一切机会多与队伍沟通，向有着丰富实战经验的内外勤员工虚心学习，请教。多跟他人进行有效地交流，平时多学习，多积累，不断充实自己的知识，提升自己的技能。工作中要保持积极的心态，说积极的话，做积极的事情。多参与各层次的会议和培训，每次都要认真思考和总结；少说，多问，多看，多做，不断充实，不断改进，才能有所创新。
四、组训班知识在实际操作中的应用及成果
组训班中所学到的很多东西每天都在一点一滴的改变我目前的工作。首先是工作状态上的变化，组训班回来后，我明显感受到工作节奏比以前快了很多，自身所承担的工作也多了起来，但同时我也感到自身充满了干劲。因此，面对繁多的工作，我都能一一承担并将其完成。其次是自信心的提升，做讲师时间刚过一年，因此在以前做很多工作的时候总觉得自己的专业性不够，还处于学习和了解的阶段，所以总是信心不够，以至于畏首畏尾，难以充分施展自己所长。组训班回来后，我充分感受到了自信心的提升，无论是与人沟通还是上台主持、讲课，我都充满了自信。也因此使得我能更好的完成领导布置的工作和任务。当然了还会每天坚持自己不断的学习，从事寿险行业要先学会做人的道理，要用热心、爱心、诚心、细心去帮助我们在一线打拼的业务伙伴，他们每一滴汗水和泪水都为**的发展做出着巨大的贡献，身为一名内勤员工，我感到责任感的重要，使命感的重大。
将组训班上的知识都能够应用的每一天的经营中，其中PPT有效表达是在实际操作中受益非常大的。现在的每次培训带班都会进行预演未来，提前做好准备。整个培训的细节流程都做好相应的准备：训前的策划、宣导启动、训练、追踪、功能小组的建立、物品的准备和场地的布置、场地的选取及布置、训中各个环节的衔接，万一网-保险资料下载网站
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训后的追踪及评估。
保额分红及四大产品惠民是我公司的优势之一，所以在回来之后，也充分学习分析了我们的产品保额分红的优势，借助公司和同业之间的分红情况对比，给队伍以信心。分析公司四大产品的各自优势，按照不同的客户需求及产品的不同功能来满足客户的不同保障缺口。
团队活动及活动量的管理这一课也让我受益很深，团队活动就是让队伍的一切，想要什么都是可以从团队活动中来，总之一句话：团队活动治百病。在所督导追踪的机构中，先从主管层级开始灌输团队获得优势、方法，达成共识后制定团队活动的行事历。
组训班有讲到，“不是知识没有用，而是因为你没用所以你没用”——这句话有点儿绕，但通过教学相长的培训工作，我开始真的懂了！脚踏实地做好本职工作，用心并善于总结，今天我可能只是在“做我所学”，将来，我希望能够“教我所做”！为了这个目标，我将更加珍惜每天的工作，珍惜每次机会，在工作中锻炼、成长。
五、个人工作的中、长期目标及行动计划
工作目标是指引前进的航向标，也是不断激励我前进的动力！
2012年对于**分公司是不平凡的一年，充满着竞争，充满着挑战。在这个信息快速变化、经济动荡的时代，寿险业同样担负着快速发展的重担，这也是对我自身的一种考验。2012在工作中不断学习，努力钻研专业知识，用心做好自己得本职工作，不断创新，磨练自己，使自己快速成长起来，为分公司2013年成为扬帆起航贡献出自己的力量！
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在今后的工作当中，首先要注意自己的工作方式。年轻是一种资本，但要合理的结合己的优势，运用到实际工作当中去。作为一名组训，要时刻谨记自己是公司和一线队伍的纽带和桥梁，真的发挥自己的枢纽作用，做到利司、利人、利己。要结合自己的岗位职责和公司对组训的要求，切实把自身的基础夯实，运用公司各种资源，紧跟节奏，无论在队伍建设、绩优打造、还是组织发展方面，充分发挥自己的优势，努力大胆的创新，发扬组训精神，为公司的更好跟快发展做出自己应有的贡献。
个人目标，短期来看，目前我所负责的主要是培训的工作，将自身授课技能提升是最为紧迫的，是我目前工作的重心，也是短期的目标。
中期来看，我的目标是在让自身再次取得一个较大的突破与提升。尽努力投入到培训工作中，要尽快掌握几门核心课程的讲授技能，以便在今后的各种活动中能够独当一面，并且开发属于自己的课程，把自己打造成一名优秀的讲师。
长期来讲，不是当将军的士兵不是好士兵，对我来讲，在**我长期的目标就是个人的长足发展。我会按照自己的规划去一步一步的施行的！组训只是我寿险生涯的起点，我始终谨记一句话，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃！合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。一切从点点滴滴做起，不断的充实自己，为实现自己的目标而奋斗！
以上是我组训培训的总结，有不当之处，请领导批评指正。
**分公司：**
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