实习报告_原实习报告
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入 职 感 想
读了两年半的珠宝专业，然而对本专业的认识还是寥寥无几，毕竟没有什么实战经验，不知不觉入职已经快三个月了，我在这三个月里真正学到了不少东西。
在工作期间我对自己的专业知识有了更牢固的掌握，同时也学到了不少销售理念和销售技巧，在待人接物方面有了很大的进步，也对珠宝市场，对珠宝行业有了一定的认识。对咱公司有了一定的认识，公司虽然是民营企业，但是已经是一家上市公司，实力不容小觑。今世福集团旗下一共有14家珠宝店，我是在公司的总店就职，即今世福中国珠宝第一城。
中国珠宝第一城位于洛阳核心商业区——纱厂南路通元花园对面，营业面积6000平方米，为上下四层，是中国最大的黄金珠宝宫殿。
珠宝城一楼经营：普黄金、精品黄金、硬金，二楼经营：钻石饰品、裸钻、K金、铂金，三楼经营：黄金饰品、投资金条、翡翠、银饰、水晶、彩宝、珍珠、琥珀、珊瑚、琉璃、玛瑙，四楼经营：和田玉、金银摆件、紫檀、沉香、佛教用品、工艺品等。
铺货量之大让我大开眼界。
在工作期间我还接触到了赌石。今世福会定期举办赌石大会，来参加的人很多，可以说是人山人海了。对赌石也有了些许的了解，翡翠的原石分为山料和籽料。认识赌石要会看蟒，雾，松花等，（当然，我是不会看的）。行家有句话叫“宁买一线，不买一片”。因为当绿色在表皮上以大面积片状出现时多为表皮绿，其内部往往无绿；而当绿色在表皮上呈线状或团状出现时，特别是当表皮上露出的绿线呈对称分布时，其绿会向内部延伸，甚至贯穿整块砾石。后者的价值自然比前者的高。
公司还给我们组织了一个小型的培训，虽然培训时间只有十天，但在这短短的十天内，我依然获益匪浅，公司请来了专业的珠宝顾问给我们培训珠宝类的专业知识，并且公司也请了专业的礼仪培训人员为我们培训。销售人员的礼仪培训课程是从个人形象和商务礼仪两方面开展培训。这两方面的培训提升了自身的气质，同时也很好的为公司树立了好形象，这些都是我以前没有接触过的。珠宝销售本来就是高端服务行业，每天接触的都是一些上层的，有品位，有修养的人士，所以提升自身的修养很重要。比如，迎客需要微笑弯腰15°送客是微笑弯腰30°等。这些礼仪是一个公司的形象，也是公司的脸面。顾客在这样有礼貌和有修养的店面中消费，会觉得自己真的像是上帝一样。其实一些细小的动作，言语，温暖的话语，细心的服务，给顾客营造一种轻松舒服的购物氛围，那么下次他一定会再次光临的。
还有一些优秀的老员工来给我们传授一些销售技巧，讲一些亲身经历，比书本的知识让我们更加容易理解，更能加深自己的印象。对于我们这些新手来说，老员工的亲身授教是在好不过的培训了。让我感受到在每一个店面的销售冠军身上，她们共存的一个特质就是：坚持，努力！虽然这四个字很简单，但是要做到最好可不是轻易就可以成功的，只有坚持、努力了就一定会有收获。今天的痛苦换来的必定是明天的快乐。
随着中国内地经济的高速发展，居民消费取向发生显着变化，人们逐渐把
目光从日 常必需品转向高档消费品，更多关注高附加值商品的保值与收藏，珠宝首饰就是其中之一。珠宝市场调研报告显示，2007 年珠宝市场发展迅速，金银珠宝类零售额 459.8 亿元，较 2006 年增长，2003-2007 的珠宝市场发展年均增幅达到。2010 年，即今年中国珠宝市场发 展保持旺盛的增长势头。据上海市黄金饰品行业协会消息，近年来，我国珠宝钻石消费需 求增势明显，已成为亚洲最大的珠宝消费市场之一，仅钻石的年消费额就高达 11 亿美元。随着珠宝钻石消费的不断升温，珠宝市场的规模日趋扩大，仅上海一地就有 300 多家珠宝 经销企业，对珠宝检验、鉴定、评估专业人才的需求也水涨船高。随着人们生活水平的提 高，对珠宝饰品的需求与日俱增，珠宝首饰正成为继住房、汽车之后的又一消费热点。于 是，国内外珠宝供应商不断增多，市场竞争日益激烈，从先期鉴别、设计制作，到后期的 销售、评估等环节的珠宝人才全面紧缺，有丰富行业经验和较高技术水平的从业人士非常 抢手。以上海为例，目前上海地区具有珠宝鉴定证书的专业人员不过数百人，珠宝鉴定方 面的老专家仅为十余人，具有国际水准的高级珠宝鉴定、顾问人才更是“一将难求”。珠 宝鉴定、评估及商贸是十分强调经验和技能的工作，既需要多方面的专业知识，更需要在 实践中积累专业技能。尤其是珠宝评估行业，特点是“姜是老的辣”，这个工作绝对是凭 经验“吃饭”。在典当行与拍卖行，对于金、铜、白银、白金以及钻石等等物品，几十年 经验的“老法师”用手掂一掂就可知几分；对于红色玻璃和红色宝石，他们凭借手感便可 以分辨出真伪。不过，有些真品还必须依靠专门的仪器设备来帮助辨别。正因为如此，这 个行业的入行门槛较高，对从业人员的专业要求相当严格，尽管可通过相关培训掌握一些 专业知识，但在技能和经验上往往比较薄弱。因此，拿到资格证书只能表明你有了“敲门 砖”，要想有所成就，关键还是要持续学习，多积累经验。一名成熟珠宝鉴定人才的成长 期相对较长，需要经过长期的实践打磨，不是大学毕业或者参加一两个培训就能成为鉴定师的.公司为我们提供了一个很好的发展平台，我相信在这样一个好的平台上，只要努力工作，就会有一个很好的发展前景的。
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