实习日记（优秀）_优秀实习日记

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实 习 周 记

2011年2月21日至2011年2月27日

大四下学期是我们毕业实习的时间，与其说是毕业实习，不如说是开始毕业后找工作的时间。春节过后，我也去参加了几场招聘会，主要都是在福州地区的，虽然也有公司录取我了，但是感觉还是不适合自己，因此不愿意去做，最后通过在网上投简历我决定去仟家信（福州）投资管理有限公司实习。刚到这边，什么都不熟悉，包括这里的工作人员，他们都觉得我来这边实习有点不可思议，因为他们觉得我来这边可能学不到什么东西，我也顾虑不了那么多，既然来了，就要踏踏实实的做好自己的本职工作，这几天熟悉了一下，帮忙打印一些文件和处理一些材料，协助经理处理一些事务。虽然不是很累，但是事情都比较繁琐，要有耐心，才能做好。也初步了解了黄金（白银）投资的一些工作流程，感觉还是有收获的。就要毕业了，很多学生都觉得找工作难，但对我来说，我觉得工作态度是最重要的，工作没有好坏之分，而在于你有没有放下大学生这个架子，学历只不过是一张纸。所以，认真的向他人学习，不断的积累经验。才能使自己在不断的工作中得到提升。

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1年2月28日至2011年3月6日

作为一名新的实习生，接下来我要参加一周的新员工培训。今天我们培训的主要内容是公司简介和公司文化介绍。我所在的仟家信公司总部办公地点位于上海浦东陆家嘴金融贸易区中心震旦国际大厦，毗邻黄浦江。公司自成立开始，坚持“服务仟家，信誉至上”的服务宗旨，以“成为中国乃至大中华区一流的专业投资服务平台”为愿景，以“为客户提供专业投资咨询服务，促进中国专业投资产业繁荣”为使命，组建专业化管理与服务团队，不断拼搏，积极进取，目前已经成为国内专业投资领域的著名企业。在培训中，我们在培训师激情的讲解下深刻了解并感受到了公司的朝气和蓬勃，在今后的工作中我也会以公司的文化感染自己，更加努力。

2011年3月7日至2011年3月13日

学习了公司的文化，今天我们要培训的是商务礼仪。商务礼仪不仅反映出工作人员的个人素质、能力和教养，更是企业形象、公司管理水平、产品质量与服务水准的体现。这次培训让我印象比较深刻的是当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。商务礼仪是现在的社交当中的一种商务礼节的形式，它面对的是大众化的群体，是一种公众的形象化的代表，我们在商务活动中细节有很多，从每个人的服装穿着，在餐厅的吃饭，接电话的形式等等，都需要严格的培训，才不会使一个人缺乏气度不凡，变得很懒散的，它是形象的象征的，是现在每人都可以学习的一种形象化的内容。

2011年3月14日至2011年3月20日

作为客户经理，与客户打交道是不可避免的，因此今天我们培训的内容是沟通技巧。要与人沟通，首先要先让对方接受你，要学会妆扮自己。从外表、穿着、打扮上妆扮自己。其次：从知识上武装自己，从言谈举止上改变自己。要让你的领导、同事、亲戚、朋友一看你就知道你会给他们带来什么样的好处，避免什么样的麻烦或痛苦。与人沟通时说话的要点主要有： 1.说话要充满信心，声音洪亮； 2.说话要热情，有亲切感； 3.要遵守人际交往中的语言规范，尊重对方； 4.避免口头禅，避免语速过慢或者过快、避免发音出错； 5.学会利用身边的人，注意区别对象，对不同的人讲不同的话。当然，与人沟通时除了要说还要注意聆听，在听的过程中，可以适时地逐字逐句地重复他人的话，以免遗漏或误解对方发出的信息，但不宜多。当对方表达不清时，应通过转述、提问来加以引导； 对方陈述之后，迅速作出反应，以免使对方陷入尴尬或失望。沟通时一门很深的学问，在今后还要从实际中总结经验，让自己成长。

2011年3月21日至2011年3月27日

要想加入黄金投资的行业，对于专业知识的学习是必不可少的。今天公司请了总部专业的高级团队经理陈老师来给我们进行专业知识的培训。一整天的培训下来，收获了很多，学习到了很多专业术语和专有名词。比如，延期费=持仓量*当日结算价*延期费率。延期费有逐日收付和定期收付两种收付方式，Au(T+D)合约和Ag(T+D)合约的延期费按自然日逐日收付，节假日按节假日前一交易日确定的方向提前收（付）。Au(T+D)合约和Ag(T+D)合约的延期费率为万分之二。延期合约开盘价为合约开盘集合竞价产生的成交价格，开盘集合竞价未产生成交价格的，以集合竞价后的第一笔成交价作为开盘价。收盘价为合约收盘前最后五笔成交的加权平均价。对于专业知识的学习之路还很长，在今后除了工作我还要多花时间学习黄金投资方面的专业知识。

2011年3月28日至2011年4月3日

“真诚”是我在进入公司后所学到的一个很重要的真理。以诚相待，我们可以打动任何人的心灵。“精诚所至，金石为开。”记得刚被带进公司实习的时候，看着一张张陌生的面孔，我心里既紧张又恐惧，新鲜的环境、新鲜的食事物即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。可是在看到宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，从那时刻起，我觉得只要大家都以一颗真诚的心示人，不管都深厚的隔膜、多强烈的陌生感都是可以消除的。

2011年4月4日至2011年4月10日

经过前几天的适应，我已经渐渐熟悉了这里的工作流程，由于工作的需要经理给了一部电脑我使用。有了电脑，我可以从更多的方面认识黄金（白银）投资方面的知识，虽然之前对股票市场有了一定的认识，不过这是我认识中国黄金（白银）投资的开端。从中我知道了好多黄金投资的知识，例如：黄金投资的交易时间是日市:每周一至周五9:00-11：30,13:30-15:30，夜市：周一至周四21:00-2:30（次日）；目前黄金交易主要是现货延期交收交易，简称TD交易，就是以保证金方式进行买卖，投资者可以选择在交易当日平仓，也可以延期平仓，同时为了评议现货供求矛盾，引进延期补偿机制，目前金交所对个人开放的主要是Au(T+D)、Ag(T+D)两个品种。来了也一星期多了，认识多了工作任务自然也多了，这星期我要自己复印文件，开户预约，教客人填表等。工作多了我不觉得是一种负担反而是对我自己工作的一种肯定。

2011年4月11日至2011年4月17日

开始实习几天的时候很有激情，感觉一切都是新鲜的，不像是在学校里那样单一无聊。所以开始的时候学习热情也是相当高的。一开始，大家给我们讲解是一些最基本的业务流程，诸如是开户填表之类的，我们借着新鲜劲，学得特别快，随着一天一天过去，我对各种业务的具体流程已经十分熟悉，客户简单一说就可以指导他应该怎样办理，服务态度和质量也就随之上去了。不可否认地，做的时间长了之后我开始觉得工作是无聊的事情，因为每天的工作都是基本一样的，对实习工作的热情不像当初。但其实仔细想想的话，工作就是那么回事，像我们这些在学校里呆的时间太长的人总会把自己理想中的工作想象得特别有激情，特别美好，但是实际上那是事业才能够达到的程度。

2011年4月18日至2011年3月24日

也许是经理看我学习很认真，很努力，今天我被安排单独处理一个客户的开户。刚开始心里非常紧张，虽然已经牢背开户流程，但是实际操作起来还是有点手忙脚乱的。见到客户后，在我的帮助下客户填好了开户登记表，然后我们一起去民生银行柜台那边办理开户，首先要持客户的身份证办理银行卡，然后开通网上银行（贵宾版或VIP+版），并购买U盾，当然，如果客户已经办理过民生银行的卡，则可以直接办理第二步，然后登陆民生银行网上银行，选择个人大众版登陆，贵金属延期交易，风险评级（四级以上可签约），最后签约（机构号栏输入002，显示仟家信），确认即开户成功。最后终于办成功了，我大呼一口气，紧绷的弦终于可以稍微放松下了。这次的开户经历真的让我印象深刻，以后做什么事情都要先做好准备，心里有谱，才能在做事的时候以不变应万变，最终把事情做好。

2011年4月25日至2011年4月30日

今天午饭时，我们几个同事在一起讨论最近的金价，最近金价虽然一直在上涨，但是仍然有波动，因为很多的因素都会影响黄金的价格，比如供给因素，而影响黄金价格的供给因素主要有以下几种：（1）地上的黄金存量。（2）年供应量。（3）金矿开采成本。（4）黄金生产国的政治、军事和经济的变动状况。（5）央行的黄金抛售。中央银行是世界上黄金的最大持有者。还有需求因素，影响黄金价格的供给因素主要有以下几种：（1）黄金实际需求量（首饰业、工业等）的变化。（2）保值的需要。（3）投机性需求。当然也有其他的因素，比如说通货膨胀，当一个国家物价稳定时，其货币的购买能力也稳定，如果发生通货膨胀，导致货币购买力下降，这样资金就会投向黄金，从而推动黄金价格上涨；战乱、政局动荡，战乱和政局动荡时期，经济发展会受到很大的限制和负面影响，这样会造成恶性的通货膨胀，导致金价不稳。其实这么多影响因素都告诉广大投资者，黄金投资是有风险的。