青岛实习_青岛港实习

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青岛参观实习报告

实习时间：11月3日—11月5日 实习地点：薛家岛社区

海尔

实习单位及人员：德州学院历史系10级公共事业管理专业全体师生

一、实习目的：实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的，对一个学生来说是很重要的，从一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代，再到以后的社会工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。

二、实习内容

（一）薛家岛

薛家岛街道办事处简介:薛家岛街道办事处地处胶州湾入海口西岸，三面环海，一面接陆,东与青岛老市区隔海相望，相距2.26海里，南濒黄海，西北与青岛保税区和前湾港毗邻，辖区面积42平方公里，海岸线长54公里，辖36个社区（含3个城市社区），8万人口（常住人口3.9万）。全处共有76个党支部（1个党总支），2390名党员。

近年来，薛家岛街道在工委（区委）、管委（区政府）的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，经济和社会各项事业平稳较快发展。办事处综合数据指标进入全国小城镇1000强，蝉联“青岛市县域经济发展十强街道”荣誉称号，连续十四年被评为省级文明单位，街道党工委先后荣获区级先进党委、青岛市党建工作示范单位、青岛市先进基层党组织、青岛市“五个好”街道党工委和山东省先进基层党组织等多项荣誉称号，目标管理绩效考核2004

年以来全部为“优秀。” 我们受到当地领导的热烈欢迎，他们不惜宝贵的时间针对薛家岛的情况给我们做了具体的讲述，还引导我们对当地社区进行了参观，使我们对这一“宝地”刮目相看，同时也深深的触动了我们的心灵，感慨颇深。

（二）海尔集团

海尔集团简介：海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。

首先，海尔的领导人给我们讲了海尔的营销战略和发展历程

然后，我们有参观了海尔的高科技产品

了解了海尔文化就是以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强，从中国走向世界。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。在海尔展示大厅，个性化、全球化、家居化、人性化创新成果层出不穷、目不暇接。

三、实习启示：

《一》社区管理启示

我认为薛家岛的迅速发展与以下几个因素十分不开的：

（一）深入贯彻落实科学发展观，街居经济又好又快发展

（二）坚持保重点、顾大局，重点工程项目建设顺利推进

（三）加快推进城市化进程，街居面貌日新月异

（四）认真落实各项民生政策，和谐社会建设扎实推进

（五）坚持统筹经济社会发展，各项社会事业全面进步通过这次实习

（六）狠抓基层党组织和党员干部队伍建设，“三个文明”建设协调发展

薛家岛的参观使我深深的明白，新农村建设是一个由量变到质变的过程，不是一蹴而就的，要循序渐进稳扎稳打；同时它更是一个浩大复杂的工程体系，要有强大的经济实力做后盾，更要有才干出众的领导班子出谋划策。它带给农民的是真真正正的、实实在在的实惠，而不是所谓的形象工程，面子工程甚至是豆腐渣工程。当然在新农村建设中，我们在充分支持领导决策的同时也更应该重视农民群众的思想智慧，只有双方都配合好了，我们的新农村才能建的更快更好。《二》企业管理启示: 海尔的非凡之所在：海尔核心价值观—创新

海尔员工人手一本《海尔企业文化手册》。海尔企业文化分三个层次，最外层是物质文化，看得见，摸得着；中间层是制度行为文化，如规章制度等；最深层的是海尔精神文化。精神文化的核心是价值观，而海尔的价值观就是两个字：创新。制度的东西可以学，但创新却无法模仿。2008年是公司“创新发展”年，创新就是突破原来的终点，创新就是高度的提升，创新就是挑战极限，创新就是追求卓越，创新就是超越自我！创新是发展的前提和根本，企业的发展离不开创新。

创新不是单纯的方法和技术，要拓展到理念、战略、结构、决策、流程、规范、机率以及信息系统和管理手段的密切结合上。只有企业的发展才能有我们个人的发展。

危机意识：海尔的生存理念：

“永远战战兢兢，永远如履薄冰”，更是给人一种强烈的忧患意识和危机意识，这成为海尔集团打开成功之门的钥匙。想到了有可能做不到，但想不到绝对做不到，意识决定方法。没有危机管理的意识，当然就不可能有危机管理的方法，因此说，没有想法就没有方法。古人讲“居安思危”，“防患于未然”。

1985年，海尔集团总裁张瑞敏，当着全体员工的面，将76台带有轻微质量问题的电冰箱当众砸毁，使员工产生了一种危机感与责任感，由此创造出了一套独具特色的海尔式产品质量和服务，譬如“用户永远是对的”，“海尔卖的不是产品，而是信誉”，“真诚到永远”等等。海尔的危机意识，已经用一种企业文化固定下来了，融入到企业领导和每个员工的血液里面了，即便是再大危机，也难以动摇。张瑞敏的“大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，慢鱼吃休克鱼”既体现了一种经营思想，同时也是一种危机意识。

反复抓、抓反复，抓重点、抓提高：

反复抓是说，包括基础管理在内，你不能一劳永逸，在管理上稍一放松，你已经取得的成果有可能走回头路，他要给你颜色看了。在管理上有一个魔鬼定律，大意是这样说的：一件事情只要有向坏的方向发展的可能，他一定向那个方向发展。企业向坏的方向发展的可能一定存在。你只要承认这一点，包括基础管理在内，你就要反复抓，是说，管理上已经出现问题了，你要重视问题，研究问题，解决问题，不能对问题视而不见，听而不闻。亡羊补牢要及时地补。海尔这些年在管理上之所以做得好，我认为，很重要的一点就是抓反复。我们承认工作上有问题、管理上有问题，但是这些问题一旦被我们发现，我们就抓住不放，认真地研究，认真地解决。抓重点是说，我们每个部门，每个月都要找出下个月的重点工作。重点工作里其中有一项就是查找部门存在的薄弱环节，找到了，作为下一个月的部门重点工作来完成他。完成了，这个部门的负责者就会被正激励300元，完不成就会被负激励300元。

这个薄弱环节就象管理理论上木桶理论所说的：

木桶盛水的多少取决于最短木板的高度。假如最短木板在盛半桶水的地方，这个木桶就盛半桶水。你要想让他盛满一桶水，就必须把这块木板补上来，它才能盛满一桶水。所以我们每个部门，每个月就要找出自己的最短木板，作为一个月的重点工作来完成它。完成以后，部门的管理素质得到提高，都这样做总体管理素质就普遍提高。

四、实习心得：

在实习的过程中，我认识到自己很多的不足。遇到不懂的地方，自己应先想方设为走向社会打下坚实的基础。法解决，实在不行则虚心请教他人。这是我们初涉社会的开端，是残酷而美好的。我还学会了巧妙地处理人际关系，以及待人接物，开阔了视野，增长了见视。出了门，我们才知道自己在校园里，认为简单的专业

课，其实离现实还有很多的不同，为了更好的能化知识为技能，我们需要努力的还有很多很多!