在安平鸿兴国际贸易有限公司的实习报告_商贸有限公司实习报告

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在安平鸿兴国际贸易有限公司的实习报告

摘要：时光飞逝，转眼间，我已经在安平鸿兴国际贸易有限公司实习三个月了，该公司主要从事金属丝网的生产与销售，我则有幸担任了这里的一名国际贸易业务员。虽然时间不是很长，但却让我成长了很多，这期间，我的知识结构，我的价值观，我的工作能力，无不在逐渐的变化跟提高。

一、实习要求

我在安平鸿兴国际贸易有限公司的入职时间是2012年1月4号，实习期间，我也对自己定下了严格的要求：

1、必须严格遵守公司制定的规章制度，不无故迟到、矿工，服从公司的安排决议；

2、熟练掌握工作的操作程序和方法，提高处理外贸业务的能力和技巧；

3、坚持做好自己的本质工作，提高工作效率和质量；

4、积极参加公司开展的各项活动，积极思考学习，并努力解决各种问题。

5、提高自己的口语能力，多加练习；

二、实习目的及意义

“宁肯你交到我手里一只山雀，不愿你空口答应我天上一只仙鹤。”

——托尔斯泰

研究生小伙子只是在研究而未能去实践游泳，他最终也学不会游泳，空谈理论而无实践，这是必然。通过三年的在校学习，我们已经熟练掌握了理论知识，而实习正是让我们在实践中用我们所学的专业知识，接触以后我们要从事的实际工作，了解理论与现实工作操作的差别，让我们把理论灵活运用到实践中，在实践中发现问题，解决问题，不断提高我们的工作操作能力，为以后的工作和学习，奠定了一定的基础。

实习，其实也就是由一名学生转变为一名职业人士的过程。这次实习，是我们自己的实打实战，没有学校安排，也没有老师引荐，从寻找实习单位，正式签下就业实习合同，到真正的实习开始，直至现在，我们已经完成了一次完美的蜕变，我们的思想开始成熟，我们的视野更为开阔，更多的，我们确定了以后的职业方向及目标。

三、实习企业及工作介绍

安平鸿兴国际贸易有限公司，是一家集生产、销售、外贸出口于一体的外向型企业。拥有先进的拔丝、织网及产品检测设备，主要产品有，各种黑铁丝、镀 锌铁丝、PVC 丝、截断丝、不锈钢丝、电焊网、拧花网、六角网、轧花网、护栏网、PVC 网、铜网、不锈钢系列网、钢筋支架等六大系列，一百多个规格。其产品远销美国、加拿大、意大利、乌克兰、东南亚、中东、香港、台湾等 31 个国家和地区。

我身为该公司的国际贸易业务员，主要负责维护老客户以及开发国外新客户，寻找不同国家的贸易伙伴，不断的写开发信，回发邮件，答复询盘，制作一些相关的单据等工作。

四、实习过程

初到这个公司工作的前几天，很是不能理解公司的做法。经理给我安排好办公位置后，便对我置之不理了，没人教我接下来该做什么，又该如何做。我只能随手翻一下办公桌角上的小册子，靠着自己在学校里所学的知识，迷茫的游荡在计算机屏幕上，焦急与无措让我不知怎么面对之后的实习。没想到的是，这确是公司给我们几个实习生精心设计的。让我们知道自己的不足，激发我们的学习以及工作欲望。因为安平鸿兴国际贸易有限公司所经营的产品以金属网为主，作为一名国际贸易业务员的我们来说，接下来的第一天，便被经理带去了工厂车间，参观了它的生产流水线，了解了各种金属丝网的制作流程以及不同的制作工艺，在参观的同时，我还抓拍了一些照片，我想通过这些真实的图片，会更吸引客户的眼球，更容易赢得客户的信赖；回到办公室我更是查阅了很多关于公司以及产品的书籍及资料。在我查阅的过程中，发现不同种类，不同规格的金属丝网都有不同的英文代称以及产品编号。在贸易合同中，这种代称编号又是起取代性作用，并且是普遍性存在的，所以，我的首要任务，就是牢牢记住每种金属丝网的英文代称以及编号。还要熟悉每种金属丝网的材质，成分，规格以及用途等等。

在熟悉并掌握了金属丝网的各种信息知识之后，我便在一些网站上发布信息，寻找合作伙伴，也就是发盘，询盘。发布信息并不是盲目的，首先要选择正确的网站，我们公司有自己的商务平台网站，比如阿里巴巴等电子商务网站平台，通常这种网站的浏览客户大多数为国内客户，但我们也不能全部都放弃，说不准以后还有用，平常我还要上国外的电子商务贸易平台，寻找海外买家。在公司我是有专门的自己的网址和邮箱的，我每次都很期待着邮箱里有“Enquiry”这个单词的出现，因为它代表着机会。

虽然在学校已经学习了写开发信函，但在公司工作期间，我才明白语言精炼，信息表达明确的信函比那些用华丽的词语修饰过的信函看起来更有吸引力，并且专业性，征服力强。这看似简单，但要想掌握要领，其实并不容易呢。你给客人的信函是被快速阅读的，如何吸引人和得到回复，那你的信函必须符合当地的特色，比如说你按欧洲人的标准来写，那将是被认为你在了解欧洲，是“courtoisie”(礼节)。

报价，也就是核算商品价格，对我来说，是最困难的，不同的贸易术语下，也会有不同的价格，但在经理耐心指导下，我逐渐的解决掉这个问题。报价这个环节，是最致命的，为什么报完价就如泥牛入海，再不见回头了?不仅仅是因为价格不是最低的原因。而是单纯的为了报价而报价，报价信息太少。正确的做法是，从接到一个询价开始，先要急着报价，先了解一下客户的背景，经济实力，经营模式等，也就是我们所谓的价格评估，然后再问清楚他对产品的质量和包装要求，数量等，可以通过邮件，但是更推荐用MSN，电话等语音详谈。这些对我们新人来说，可能会有一定难度，但我相信，有了一次的尝试，以后的坚持，肯定会有很大的收获。

经理还告诉我，在外贸流程中，货代是个不可忽视的角色，找个价格公道，配合默契是最好不过的，而且对于我们新人来说，一定要问清楚运杂费都有哪些名目，费用都是多少，因为其直接影响了报价。

三个月，我虽然没有签下任何一个单子，但我每天都会主动的找一些客户交谈，每天也会接听一些电话，虽然时间不长，但我能流利的把信息传递给对方，我感觉这就是我的进步，闲暇之余，我也会帮同事制作一些单据，我相信，只要我不气馁，不断吸取工作经验，总有一天，我也会收获胜利的果实。

五、实习总结

在这三个月的时间里，每天过着两点一线的生活，我真正的感受到了上班与上学的区别，学校与社会的区别。在学校的时候，看到的只是贸易的理论，看到的只是海中的一瓢水，一切的感觉终归是一种雾里寻花，何处追寻的无奈。但是，现在不同往日。在公司，我每天都在用我在学校学到的知识工作，昔日诸多疑惑

也随着悄然消逝，从而更是以谦逊的态度去工作，学习其中的精髓。常言道：一千个读者中，有一千个哈姆雷特。在这不算长不算短的时间中，对于怎样做好外贸这个工作，我也有着自己的一番体会。

1、首先，对于自己不熟悉的产品，尽最大努力找到比自己了解的人，虚心请教，刨根问底；从别人那里学到自己不了解的知识，其实本来就是一种进步。

2、其次，把每天要完成的工作都记录下来，没有处理好的事情，次日或者是及时处理掉，今日事，今日毕。

3、每天工作结束前，想一遍今天完成了什么工作，还没有完成什么工作，明天自己要完成的工作是什么，做到心中有数，有一定的工作计划。

4、自己工作过程中遇到的难题，解决之后做个简短的书面总结，以便于自己以后总结。

5、做好订单的跟踪信息，做好记录，以防出现差错，便于查询和统计。

6、对客户提出的问题，反应要快，汇报及时，处理问题一定敏捷果断，要有自己的明确处理建议。

7、要让自己有一个好的职业习惯，积极并善于与人沟通交流，发展好自己在公司的人际关系

每一个应届生，刚进入单位实习时，估计刚开始都会有一种手忙脚乱的感觉。因为虽说是从事于自己专业相关的工作，但终归公司还是有着自己具体的工作流程，不会像课本上讲述的那样笼统，大多数人就开始了抱怨：书到用时方恨少。其实，也不用太着急，遇事不要自己主观臆断，多跟同事沟通，虚心一点请教，一切慢慢来，你会发现其实自己未必撑不起这片天，甚至，你还会发现其实自己在这方面还蛮有天赋，从而沉醉其中。