深圳市全网通电子科技有限公司实习报告_电子科技公司实习报告

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深圳市全网通电子科技有限公司实习报告

一、前言：

1、实习背景：

毕业实习既是学生理论联系的一个重要实践环节，也是培养学生实际工作能力、动手能力、分析和解决问题能力的重要环节，学生可到电子制造业、集成电路设计公司、通信、运营商或与此相关单位进行毕业实习。

2、实习目的1、运用所学专业知识，解决实际工作中的问题，达到理论联系实际、巩固、充实和提高在校期间所学的有关专业课程的基本概念、基本理论和基本技能的目的。

2、通过毕业实习，使学生将所学专业知识系统化，增强学生专业素质。

3、通过毕业实习，熟悉即将工作的环境。

3、实习要求

1、学生在实习期间，必须服从安排，听从指挥，注意安全，自觉遵守学校和实习单位的一切规章制度，尤其是保密规定；

2、认真做好笔记和资料收集整理工作；

3、在实习结束后，学生写出实习报告。

4、实习环境

深圳市全网通电子科技有限公司是一家集生产加工、商业服务的私营独资企业，门禁机、电插锁、磁力锁、指纹门禁机、指纹考勤机、指纹门禁考勤机、IC卡门禁机、门禁控制器、读卡器、电子密码锁、门禁系统、指纹门禁系统、深圳门禁、IC卡、ID卡是深圳市全网通电子科技有限公司销售部的主营产品。深圳市全网通电子科技有限公司是一家经国家相关部门批准注册的企业。深圳市全网通电子科技有限公司销售部以雄厚的实力、合理的价格、优良的服务与多家企业建立了长期的合作关系。我经朋友介绍来该公司担任了见习销售员。

二、报告内容

1、实习过程

由于是第一次实习，刚开始我总是显得很兴奋，总想找点事情做，但又怕事情做不好。由于是朋友的介绍，公司的经理特别照顾，第一天就安排了一个有两年销售经验的老师带我。老师首先对我进行基本的销售培训，同时也教我进行一些成品的组装与安装。他首先给我们讲解大概的组装以及安装的顺序和在这个过程中要注意的问题，经过几次真正实践，我熟悉了成品组装过程。这个虽然简单，但也有细节要注意的，一定要够细心才可以。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。培训之后，正式开始接触销售了。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不

以为然．然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！因为不了解产品的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。记得我接待第一位客户的时候，由于紧张我总是答非所问，产品介绍的不三不四，最后老师在旁边确实看不下去了，才出来为我解了围。还有一位顾客，让我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！

为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种产品的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还努力学习销售方面的书籍，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这三个礼拜的实习当中我接待了不少客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。

作为实习生我还担任一些文档整理以及简单的客户维护工作，对于老客户我们会进行邮件回访，感谢其对我们的支持，同时告知一些新产品的信息，方便其下次购买，这些工作虽然比较简单但也是比较枯燥单调重复的，耐得住寂寞吃得了苦是这件工作的法宝。

我最喜欢的是每周开一次的例会上，同事们尽情地交流工作上的事，虽然我是新手，但是我一直秉持多学、多问、多思考的原则，虚心向同事们学习。他们为我的进步留下了宝贵的财富。

2.心得体会

本次实践活动由2月25日开始，到3月17日结束。在这段时间内，我主要是进行的是销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。虽然我对产品知识的了解依然很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多：

首先是销售方面的感触：

1、良好的服务态度是销售成功进行的前提

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

2、高超的销售技能是销售成功的关键

在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销产品时我就发现,同样的产品,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.3、善于抓住顾客心理是销售成功的保证

现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。

另外给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单调又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核，做到每一件事遇到困难，一定要争取不抛弃，不放弃，坚持战斗只要希望还在，胜利一定属于我们。作为学生，我们更多的是课本的知识的理解，理论的优势是我们的特色，但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。作为应届毕业生的我们要想适合自己的工作，实际中实现自己的理想，必需不断的增加自己的能力，做事情更加专注。选择什么样的生活也是我们现在的最重要的抉择。一旦下定决心，也就要开始为自己的生活做准备，胜利是属于有准备的人的。现在的我就要为自己的生活做准备，不断的充实自己。不管怎样，勤劳的人是让人钦敬的。

本次的专业实习更多的是让自己认识到自己的不足。作为一个即将毕业的应届生，通过此次的实习，更多的是对大学四年的回顾和反省。一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人，一个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。

总的来说，这一次实习是比较成功的，学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也了解很多和懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。我很感谢公司给大学生身份的我一个寻求梦想、展示自我的平台。更感谢公司同事对我这个不谙世孰的大学生的关心与照顾，重点得感谢经理对我的信任与关照。我会更加努力去运用所学知识结合前辈们的经验，更加的勤奋与努力，把工作做得更好！我一定会用坚持不懈地精神鼓励自己，遇到困难不退缩，让自己的工作更顺利的开展起来，要有效率而且又不出错地做好每一件事。愿我们的努力会让公司的业绩蒸蒸日上，公司规模发展更壮大！