市场调研实习_市场调研实习体会
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《市场调查与预测》实训课程实践指导书
实训一：调研方案设计
【实训目标】：设计调研方案
【实训形式】：以小组为单位进行
【实训内容】：
1、确定调研项目。市场调研首先要确定调研项目，以确定调查的基本方向，建立本次调研的主题，形成一个基本假设，也就是准确地确定调查目标，这是调查方案设计的首要问题。在调查方案中，要将市场调查目标具体化，确定所需要的市场信息资料，将调查目标转换为市场调查的具体内容，并将调查内容按所需资料清单的形式表现出来。本实验由学生通过网络等方式查询资料，并结合所学过的专业课程知识，选择调查项目。实验以小组为单位，由小组成员共同商讨，以询问、查询有关业务状况背景的方式来开始设立调研目标。
2、选择数据来源，确定调查方法。资料收集一般分为二手资料收集和一手资料收集两种。具体调查方法有文案调查法、询问法、观察法、实验法等。
【实训重点】：
1、训练分析能力
2、比较、归纳与说明能力
【考核标准】：各小组提出调研项目，撰写调研方案。根据学生的调研方案，评定优、良、中、及格、不及格。
实训二：设计调查问卷
【实训目标】：设计调查问卷
【实训形式】：在个人研究基础上，以小组为单位完成【实训内容】：根据调研项目，所需资料清单，选择调查对象，设计与预试调查问卷。确定调查对象，这是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。确定调查对象是根据调查的目的和主题来选择符合条件的市场调查活动的参与者。简言之，是面向什么人和多少人调查，另外，要明确向多少人调查。
设计与预试调查问卷。问卷是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。调查问卷是市场调查中必不可少的重要工具。任何一项市场调查项目都有相应的问卷，不同类型的调查项目对问卷的要求差别很大。因此，要精心设计调查问卷，并且对即将正式启用的问卷在小范围内试用，检验设计的合理性，发现问题及时加以改进。
【实训重点】：
1、问卷设计能力
2、创新能力
【考核标准】：根据各小组的调查问卷表述问题是否清晰，措辞是否恰当，所提问题与调研目标是否吻合，调查问卷结构、外观等是否符合要求等，评定优、良、中、及格、不及格
实训三：收集资料
【实训目标】：实施数据收集程序
【实训形式】：以小组为单位完成，再组织交流
【实训内容】：
1、小组完成资料收集
2、每个人写一份简单的访问员体会。
小组成员分工合作，根据实训二设计好的调查问卷进行资料收集工作。在资料收集的过程中按访问员的要求进行访问。
调查实施过程中要求（1）注意仪表；（2）携带好工具（3）注意提问和追问技巧。
【实训重点】：
1、训练感性认识能力、观察能力和思考能力
2、比较、归纳与说明能力
3、访问技能训练
【考核标准】：由教师和学生根据问卷资料收集完成的质量高低，评定优、良、中、及格、不及格。
实训四：整理分析资料
【实训目标】：整理分析资料
【实训形式】：以小组为单位完成【实训内容】：
1、每小组提供一份整理方案
2、小组成员进行分工，最后完成调查资料整理
3、就每个小组提供的调查整理资料，每组推荐2人进行交流、分析与讨论，并作出评价。
4、常用整理方法
不同的研究目的需要使用不同的数据整理方法，常用方法如下：
排序与分类汇总。
调查资料的统计分组。统计分组，就是根据统计分析的需要，将统计总体按照一定的标志区分为若干组成部分的一种统计方法。
频数分布与累计频数分布。
绘制统计图。
【实训重点】：
1、资料整理能力
2、信息加工与分析能力
【考核标准】：由教师与学生根据各小组调查资料整理的条理化、系统化，以及能否反映客观情况，评定优、良、中、及格、不及格。
实训五：撰写市场调研报告
【实训目标】：撰写调研报告
【实施方式】：小组为单位，再组织小组交流
【实训内容】：
1、小组提交一份调研报告?
2、每个人写一份简单的调查体会。
市场调查活动有一个完整的工作程序，调查报告的撰写和提交是市场调查活动的最后步骤，也是关键的一步。
根据实验一、二、三、四的具体情况，选取材料，撰写调查报告。
调查报告要做到报告主题鲜明，结构合理；文字流畅，富有说服力；选材恰当，论据充分；重点突出，详略得当；版式优美，便于阅读。报告中要恰当运用叙述、说明、议论、语言运用四个方面的技巧。
表格图形要直观、形象、清晰。
实训重点：
1、认识与分析能力
2、报告撰写能力
考核标准：由教师根据各小组调查报告，并结合个人调查体会评定优、良、中、及格、不及格。
第一部分基本说明
一、课程的性质和任务
市场调研与预测是一门从市场营销管理中分离出来的实践应用型学科，通过实习使学生首先初步了解市场调研与预测的功能，系统地学习市场调研与预测的原理、方法、适用范围，较好地掌握企业营销调研与预测方法的具体应用。从而为将来从事市场营销调研与预测打下良好的基础。
二、目的与要求
《市场调查与预测》是一门实践性、应用性很强的课程，它以我国社会主义市场经济条件下的市场为客体，以工商企业为主体，研究与阐述市场调查与预测的基本原理和方法，通过本课程的学习，要使学生充分认识市场，明确市场调查与预测在企业经营管理和组织工作中的地位和作用。培养学生深入实际，注重调查分析研究，提高学生分析问题，研究问题，解决问题的实际工作能力，为学生今后走上工作岗位从事实际管理工作打下基础。
《市场调查与预测》是一门建立在行为科学、现代管理、统计基础之上，实践性较强，其具体要求如下：
⒈掌握市场营销调研与预测的基本原理。
⒉掌握市场营销调研与预测的方法的分类与实施。
⒊掌握市场营销调研与预测的基本内容、方法、步骤。
⒋掌握市场营销调研与预测报告的书写方法。
⒌掌握几种特定的市场营销调研与预测的应用。
最终使得学生：（1）复习和巩固课堂上所学的主要内容；（2）具备分析和解决实际的预测和决策问题的能力；（3）提高定量分析和运用图表等管理工具的能力；（4）培养认真、细致的科学态度。
三、实习内容
（一）市场分析与预测的基本理论
1.市场分析与预测概述：概念、发展、内容、功能、机构、原则、市场分析与预测系统工程。
2.市场分析与预测的分类：按时间、范围、方法、条件、功能、市场分析与预测的对象等分类。
3.市场分析与预测的步骤
4.市场分析常用技术概述
5.市场预测常用数学模型概述：静态、动态模型，确定型、随机型模型，连续、离散模型，线性、非线性模型，一元、多元模型。
6.市场预测常用方法概述：定性、定量预测方法，外推、因果预测方法，单方程模型、多方程模型预测方法。
（二）市场分析的抽样技术
1.抽样调查的一般理论：含义、特点、误差控制、程序。
2.抽样技术的类别及其特点
3.随机抽样技术及其应用：简单随机抽样技术、分层随机抽样技术、等距离抽样技术、分群抽样技术、抽样误差及数目的确定、点估计与区间估计值的计算。
4.非随机抽样技术及其应用：任意抽样技术、判断抽样技术、配额抽样技术、固定样本连续调查法。
（三）市场分析的问卷设计技术
1.问卷设计的含义和程序：概念、意义、目标、程序。
2.问句设计的技术：含义、种类、要则、形式、排列原则。
3.问卷设计的技术：问卷结构、访问方式、问卷编组。
（四）市场分析的态度测量技术
1.态度测量概述；含义、意义、类型。
2.态度测量的方法：方法种类、量级的层次选择。
3.态度评定的方法：沙斯通量表、赖克梯量表、哥提曼量表。
4.几种特殊的技术：影响因素、词语联想法、语句填空法、画图完成法、主题视觉测验法。
（五）市场调查的数据分析技术
1.数据分析的作用与要求
2.交叉列表分析技术：概念、变量、双变量交叉列表分析法、三变量交叉列表分析法。
3.数据资料的概括技术：集中趋势、离中趋势。
4.综合指标分析法：概念、总量指标、相对指标、平均指标。
5.动态分析法：概念、发展水平指标、动态比较指标、平均指标。
（六）定性市场预测方法
1.德尔菲法2.主观概率法3.交叉影响矩阵法
4.其它定性市场预测方法简介：因果估算法，外推估算法，结构估算法，领先指标分析法，类推法，产品经济寿命周期分析法。
（七）趋势性时间序列市场预测方法
1.移动平均法：
一、二次移动平均法
2.指数平滑法：一、二、三次指数平滑法，霍尔特双参数线性指数平滑法3.时间回归法
（八）季节性时间序列市场预测方法
1.季节性时间序列预测方法概述：季节性因子分解法（平滑预测法、帕森斯连环比例法、温特斯指数平滑法、定基比率法、时间序列分解法），Box-Jenkins季节性模型预测法，按季节分解预测法，分解—组合预测法。
2.温特斯线性与季节性指数平滑法
（九）回归分析市场预测法
1.一元线性回归分析预测法：建模、检验、预测。
2.二元线性回归分析预测法：建模、检验、预测。
3.多元线性回归分析预测法：建模、检验、预测。
4.多元线性回归自变量的选择——逐步回归分析法
5.多元线性回归的其它问题：多重共线性问题、序列相关问题。
（十）市场预测方法（模型）体系与方法选择
1.预测方法（模型）体系总结
2.预测误差的测量
3.影响预测精度的主要原因
4.预测方法的比较与选择
（十一）市场分析与预测的应用
1.消费与消费者分析2.工业市场分析3.企业形象分析4.零售分析与预测
5.广告调查与分析6.产品分析与预测
（十二）市场分析与预测现代化
1.市场分析与预测现代化的含义
2.现代科技发展对市场分析与预测的影响
3.计算机在市场分析与预测中的应用
4.市场调查与预测信息系统
