实习流程_实习流程全介绍

实习流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“实习流程全介绍”。

外贸实习流程

经0807 欧少艳

我实在生产汽车配件的公司实习了近一个月，对公司的流程也就是大致的了解，下面就是我对公司的业务流程的熟悉。

1.产品熟悉

刚开始进公司就是对公司生产的产品进行了解，在自己公司的网站上和各大网站上了解这些产品都有什么用途，分为哪些种类，有哪些规格，哪些性能等。就拿我了解的汽车刹车盘和齿圈来说吧。

首先关于汽车刹车盘，主要用于汽车的轮子上，有盘刹和鼓刹，我们主要经营盘刹。盘刹的刹车盘就是一个圆的盘子，车子行进时它也是转动的。制动卡钳就是用来两片夹住刹车盘而产生制动力的。它相对旋转的刹车盘是固定的。踩刹车时就是它夹住刹车盘起到减速或者停车的作用。

刹车盘的材质是采用我国的灰铸铁250标准，简称HT250,等同于美国G3000标准。机械性能要求：抗拉强度>21on/mm2，硬度要求在：187∽241之间。英文描述刹车盘为BRAKE DISC 或BRAKE ROTORS，也称其为刹车片，刹车碟。刹车盘分为实心盘（单片盘）和风道盘（双片盘）。汽车在行使中通过风道处空气对流，达到散热的目的的，比实心式散热效果要好许多。现在大部分轿车都是前驱，前盘使用频率计磨损较大，故采用前风道盘，后实心盘（单片盘）。

刹车盘片肯定是用来制动的，其制动力来源于制动钳．通常来说一般的制动钳都是固定内侧制动活塞泵所在部分，外侧是一个卡钳式的结构．内侧制动片固定在活塞泵上，外侧制动片固定在卡钳外部．活塞通过制动油管过来的压力推动内侧制动片，同时通过反作用力拉动卡钳，使外侧制动片向里．两者同时压向制动盘，通过制动盘和内外制动片的摩擦产生制动力．这个过程中，推动活塞是靠制动液，也就是液压油．这个是发动机助力的。

飞轮齿圈是经过加热之后镶在飞轮外缘上的，冷却之后紧固于飞轮外缘上，用来

与起动机齿轮啮合，带动曲轴旋转，起动发动机。齿圈的贵客有很多，我们公司就是根据客户提供的图纸进行生产制造的。

2.产品发布

在熟悉产品后就开始发布产品了，我们公司有自己的平台就是阿里巴巴，我们就是在阿里巴巴上发布产品。

首先根据经理给的产品OEM号，在谷歌上搜索图片，这些图片还不能有水印，还要很清晰，就是需要发布出去，让人家能点击进去看你的产品，你自己也可以把图片处理一下，让其看着好看一些，根据有吸引力。找好图片后就可以上阿里后台，开始发布自己的产品。

根据阿里的提示一步一步的填信息，首先是产品类别，你可以自己输进去，也可以根据自己知道的类别直接选。自己输进去的，会出来很多类别，你就根据那些类别每个都发布一些，这样别人在搜索你的产品时，从各个关键词都可以找到你。你的曝光率就会提高，别人就可以很容易找到你的产品。

然后就是产品的规格和认证信息，就是通过了什么什么认证，有什么什么证书之类的，有的人注意这些，不过一般人都不看。接着就是根据产品的规格和性能具体的填写产品信息，让人家知道你的产品有什么作用，跟别人的比起来有什么优势之类的，人家买你家的东西肯定是你家的有什么与别家的不一样的。

最后就是一些关于运输条件，包装条件，支付条件的填写，这些一般就是一种形式，一般买时会具体再谈的。

等这些都填满了，你可以预览一下，然后再提交，会有阿里的后台审阅的过程，一般20几分钟就可以在网上看到你的产品发不了。不过有的时候也会有审核不通过的情况，你就自己在根据其原因改改。

3.写开发信和回复邮件

每天除了发布产品之外，还要写写开发信，发布产品是等买家来找你，而开发新是你自己去找买家。每天不能就等着订单下来吧，还得自己主动去寻找客户呀，就是写开发信。

开发信是需要技巧的，不是随便写一封邮件。福步论坛和阿里巴巴上有好多帖子，教你怎么写开发信和其他各种关于外贸和电子商务的技巧。

我们都学过外贸函电，老师反复教怎么写商务信函，怎么回询盘等等，其实这些教材几乎都是学院派人士编的，很多都和现实基本脱节的。真正的好的email，必须要模仿老外的行文方式，尤其是英语为母语的客人！即使你的邮件写得四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分作文了，可客人收到以后，还是怎么看怎么别扭。给客人写邮件的时候，必须要忘记中国人的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件，这样才能让客人把你当成同类。

一般新人写开发信都会犯以下的错误：

①邮件写得过长。客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几M的附件，你会不会认真去看？而且很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理email，很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。

②没有明确的主题。一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了，内容要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。至于他看了以后有没有反应，就要看实际情况和你内容的功力了。

③长篇大论的公司或工厂介绍。“我们是某某照明灯具厂，地处美丽的长江三角洲东南，交通便利，风景优美，离上海和杭州仅仅2小时车程，我们公司成立于2002年，具有丰富的太阳能灯生产和开发经验，享誉全球，我们工厂获得ISO9001：2000质量体系，严格按照5S管理，真诚欢迎您来我厂参观拜访，希望和您建立起长久的业务关系，我们以真诚和服务赢得客户„„”诸如此类的话，客人会看得很不耐烦，即使你是一个很好的公司或很好的工厂，第一次就收到这样一封邮件，任谁都会感到厌烦的。

④爱炫耀英文水平。总是喜欢把文字写得很出彩，各种语法从句层出不穷，还喜欢用冷僻词，让人理解都需要老半天。如果是英语为母语的客人或者德国、北欧这些英语很棒的客人还好一点，如果你写给韩国人日本人中东人法国人，那就要他们老命了，看一封邮件还得用上字典或翻译工具，还是半懂不懂，你说客人会对你印象好么？

⑤喜欢用奇奇怪怪的字体。很多人为了追求醒目，总喜欢用很夸张的字体，颜色，甚

至放大，加粗，再用斜体等等，其实一眼看上去会让人很不舒服。欧美人一般比较常用的字体就是以下几种：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字体的，但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。

⑥主动语态用得太多。英文信函中，如果你仔细琢磨老外的行文方式，很少会充满We，I之类的人称的。相反要多用被动语态。

⑦开发信还是要直接一点，告诉客人你是谁，你做什么，你的优势在那里。只要清楚表述出这3点，就完全足够了。

总之，写开发信是表达通顺，语言简单，多用被动语态，能用一句话表达的，千万不写两句，省掉一切能省的废话。完以后其实可以读一遍，看哪句话可以删掉，哪句话可以换一种表达方式，少用第一人称，多用被动语态！

等开发信成功的被客户收到并回复，那么你就可能收到订单了。

还有一种就是邮件的回复，就是客户看到你的产品信息了，主动跟你联系，问你产品的价钱，这个时候你就要仔细审查邮件是不是垃圾邮件，怎么回复，还有就是你回复过去后，人家不一定就立刻下订单，或许很久都没与你联系，那么就需要你经常与客户联系，就算这次生意做不成，也要让人家知道你的存在，下次人家有生意或许就会想到你。

总结

经过近2个月的外贸实习，我知道了外贸的基本流程，知道了运用不同的工具联系客户，让准客户成为你的真正客户。