平安财险深圳分公司实习_平安保险公司实践报告

2020-02-29 实习报告下载本文

平安财险深圳分公司实习由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“平安保险公司实践报告”。

专业：国际经济与贸易班级：0901姓名：范泽北

平安财险深圳分公司实习报告

今年夏天暑假我在中国平安保险公司深圳财产分公司进行了为期三周的实习生活。在该公司的渠道管理部，理赔部，和核保部。分别待了一周。

中国平安集团股份有限公司成立于1988年，总部位于深圳。集团拥有约40万名寿险销售人员及8.5万名正式员工，各分支机构和销售部门共3800多个。公司在2009年收入到一千多亿元平安从保费来看在人寿为中国第二大寿险公司和第二大产险公司并在2009年度，全球500强中榜上有名。在上榜的中国内地企业中中国平安排名第八（美元市值）三度蝉联非国有企业第一名，在国内金融行业排名第五。

我实习的公司是以车险为主的，具体工作就是对该公司各个部门的架构的了解和工作的基本流程。

我是从今年七月来到公司的实习的三周中每周都有不同的获，学到了很多在课堂内学不到的知识让我受益匪浅并且让

我接触了很多优秀的积极工作热爱生活的人。在那里我度过了一段快乐而又难忘的时光。从表面上来看保险行业与我所学的知识没有多大的关系但是在公司学的一些东西是对我终身受益的。在学校我学的是国际经济与贸易。但是经过这次实习，任何事物都是有联系工作也是一样，很多经验在工作中都可以得到锻炼。

实习具体内容：

刚来公司，公司们委派了一名渠道管理部的职员----张冰。来给我讲解公司的基本架构，和总公司的KPI(综合考核指标)。知道了平安的经营管理目标和管理体制，和企业文化和发展史。

并了解了平安财产保险公司在展业。承保理赔以及各个渠道侧重业务和解决问题的几个好方法。其中有：头脑风暴法，七步成诗法，金字塔表达法。

在渠道管理部，我在听完各个部门的的讲解之后，参与研究了两个课题：《如何成为一个职场的达人》；《如何做好好城市型机构的一把手》。看似很简单的话题，其实仔细以讨论还是蛮复杂的，他们之间经过讨论还是没有什么结果，最后又说要套用七步成诗法，同志们开始来套用这种方法来解决问题，但是也没有解决好这个问题，在我看来这个问题是不是太复杂了以至于难倒了众多的知识分子，但是他们还是很认真谨慎的！后来有位同事说“这种问题在小学就叫做作文，在中学就叫做论文，大学也是一样，但是到了社会上就叫做：项目了。后来经决定还是用一般说的方法来完成这个事件。

下一周我到了理赔部的现场勘查的，其实这一周还是很有收获的，毕竟是现实接触社会的，在这的主要任务是来接是听95512的电话后及时赶到现场来定损（定价），最后来开单给被保险人，但是有些项目规定某些零部件单独损坏是不给予赔偿的。例如：（后视镜）等等。这样被保险人就会不满意，会发生争论。（其实我们应该换位思考）

后来来到核保部旁观他们的工作也是有很多收获的。

实习总结及体会：

在平安的这一个月，虽然很累但是很充实学到了很多对我影响一生的知识，在他们身上我学到了要积极看待生活要在工作中保持一良好的心态。明白了一些人际关系的相处之道，懂得了在做任何事件都要把握一个度。

平安每次他们都对我细心指导。

实习完后通过进一步对平安的了解我感觉：

1平安人都很注重效率，做事都很努力，从他们的走路就可以，看出来——他们的努力，溺水行舟，不经则退。在平安你需要努力去提升自己，否则别人就会将你甩在身后，你就会有被淘汰的危险。2平安的管理很先进，他会给每一名员工提供一个发展平台，只要努力，每一个人都有机会被提拔。

3平安员工的业绩都要通过模型指标来衡量的，比如说保费驱动模型，和关系驱动模型，每一位员工都有自己的业务。

平安看起来真的很和谐，同时之间相互帮助，有了麻烦或是有困难都很解决。

他们的服务宗旨：

处处为客户着想，当接触到投诉时平安会第一时间，派人来解决矛盾，这是其他保险公司难以做到的。

在这一个月的实习中让我更加的体会到，服务宗旨：

诚信第一；效率第一；客户至上；服务至上。