我在药店的实习_药店实习内容
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我在药店的实习报告
时间如白驹,改变着年轻的容颜,也酝酿着无奈,一转眼,我已从一个初入大学的朦胧少女,变成了一个即将踏入社会一员。大学三年,我度过了我最美的年华,但我也即将踏入社会,离开我那敬爱的老师,和如同手足的姐妹,带着无奈与不舍我开始了进入社会的第一站—实习,实习是为以后的工作积累经验,也是为进入社会做准备,我要用心去完成它。
经同学介绍,我进入了一家民康大药店实习,进入药店实习我才知道,当一个合格的药店导购员不像自己想像的那么简单,首先必须要对药物有一定的了解,尤其是一些普通常备药物,因为买这些药物的人会很多,更要懂得药品的分类,比如Rx(非处方药)、OTC(处方药)、保健品、特殊管理药品。常被购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在方便拿取显眼的位置,这样更有利于人们购买药品的方便。就这样一些基础的知识,就让我学了整整一个星期才算掌握的差不多。
在熟悉了工作环境,掌握了一些基本药品之后,我也对药店的工作流程有了初步的了解,对药店人员配置有了全面的认识,店长是负责贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡,对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递,以及单据、日报表的保管,是药店的核心,他的工作态度决定着药店的收益,店内人员的工作质量。驻店药师的工作也尤为重要,她是对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责,对门店顾客用药、荐药咨询负责,指导顾客合理用药,保证安全有效服用药品。她的工作态度和工作质量决定着药店的名誉,也间接的影响着药店的收益,我们药店的驻店药师是位和蔼可亲的阿姨,有着丰富的药理知识、看病经验和工作经验,对来买药的人态度也很热情中肯,对一些人买不必要的药品时也会耐心的给一些建议和劝解,对我们店里的工作人员也很照顾,尤其是我,她的很多建议都使我收益匪浅,我和店里的其他人都很爱戴她。我们导购员也就是营业员不仅要负责给人介绍药品,而且还要每天的清洁店内卫生,要每天的擦拭放置药品的柜架。
认真谨慎,是作为一名合格药品导购员最基本的工作态度,因为药物对病人身体的康复至关重要,给他们介绍或拿错了,可能会造成致命的伤害,尤其是给小孩子和孕妇介绍药品和拿药时更得小心,谨慎。其次在拿药的时候,要用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
通过这次的实习,我不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我的阅历和积累工作经验。而且我还认识到自己的不足,能力和阅历还很欠缺,所以我要不断的努力学习,不断的积累实践经验,把理论和实践的相结合才能更好的让我了解知识,更好的把知识带到现实中,我才能工作的更好,为买药者服务的更好。在实习过程中,我还学会了要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样,要有作为一名工作者的态度,只有这样,才能学到更多的知识,才能更出色的完成实习任务。
这次的实习是我在以后走向社会的一次宝贵的经验,它不仅让我学到了很多的知识,更让我学到了作为一名真正工作者应有的态度和素质,我相信,这次的实习收获将会一直伴随着我成长,我也相信,通过这次的实习,我以后走向社会,能够更出色的工作。