汉语言文学毕业实习报告_毕业实习报告实习内容
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实习报告 学院:
专业:学号:
姓名:
2011年8月26日
一、实习内容
1、单位情况
本次实习主要在X省X市公安局交通警察支队车辆管理所进行,该部门有干警89人,参照管理人员及职工26人,下设驾驶员管理、机动车管理、牌证、综合等6个科室;主要职能是配合上级机关落实、执行进行有关道路交通安全管理和指挥的法律、法规,管理全市的机动车驾驶员资格获取与审核,车辆的登记、检审等。X市交警支队车辆管理近年来全面强化车管工作的社会管理和公共服务职能,不断提升正规化建设水平,积极构建适应新形势需求的“服务型车辆管理所”,于2009年被公安部评定为全国一等车辆管理所。
2、实习岗位主要工作内容
(1)协助办公室工作人员起草、接收及递送一般性办公文件、交通安全宣传材料及办事指南;
(2)协助档案管理人员整理、制作机动车及驾驶人档案;
(3)协助窗口服务人员指导、帮助车主知晓办事流程并正确填写各类检审表格、材料;
(4)协助牌证管理人员制作、发放机动车驾驶证、行驶证,在有关人员的指导下录入一般性车辆及车主信息;
(5)部门领导及指导干警安排的其他工作。
3、实习流程
本次实习从2011年7月25日开始,至8月25日结束,历时一个月。工作时段为上午8 :30-12:00,下午2:30-5:30。第一星期,主要在车管所办公室了解、熟悉全所主要职能,在工作人员的指导下,起草节假日、会议通知、交通安全宣传材料各一份,初步了解了行政机关办公室文字工作的基本要求和写作规范,学会了使用文印设备完成打印、复印、传真、扫描等任务,及常见设备故障的处理;第二星期,主要在档案科学习、实践了车辆档案的整理、收发、归档、保存等有关知识和技能,帮助管理人员填写档案备考表、查阅登记表、档案收调函件等应用文书,并得到了有关一般性档案检索、查阅、纠错等操作技能的指导,实现了从一开始的查阅慢、查阅难、检索能力差到后来能够基本跟上档案管理人员的工作进度,协助他们完成任务的转变;第三星期,主要在机动车驾驶人考试中心协助窗口工作人员帮助学员熟悉报名、检审、考试等驾照申领的主要流程,并及时解释说明相关注意事项,及时纠正表格填写和材料错误,并且协助宣传民
警向广大学员在申领驾照前讲解国家有关酒后驾车新的处罚规定,进一步强调行车安全;第四星期,主要是在牌证科室协助工作人员进行证照的制作、纠错,这项工作看似简单,但是工作量大、效率要求高,要在最短时间内录入、核对、印制证照的内容,实际上是对个人综合能力的集中考验,除了一些基本的技巧,更多的需要依靠熟练的操作能力和注意力的高度集中。
二、实习心得
1、立足实际、了解社会是大学生择业和走上工作岗位的前提
在X市车管所实习,我对本市的交通管理的一些具体情况有了较为深入地了解。X市在X省经济社会发展的战略地位正日益凸显,这一方面为城市发展带来了重要机遇,另一方面也给城市道路交通管理带来了新的问题和挑战,具体体现到我所在的实习单位,仅机动车和驾驶人便以年增长率超过15%的速度迅猛增加,截止今年3月,X市共有机动车超过77万辆,驾驶人超过81万人。为了更好的服务和管理驾驶人,规范各驾校的管理,X市创新服务方式、拓展便民空间,建设了新型驾驶人考试中心并主要由车管所进行管理。站在服务城市道路交通的角度上来理解和看待实习,便会对一些具体工作产生新的认识和理解,处理好一些看似枯燥、单调的日常业务,实际上就是一个人在本职工作上尽最大可能的推动城市经济和社会发展。把工作建立在对实际情况、社会现实的深入了解和认识上,是正确理解自己职业选择和工作意义的前提,真正搞清楚要做的“是什么”、“为了什么”,才能在今后的工作中更好地“怎么做”。
2、深入一线、了解基层、扎根于基层是大学生就业和走向社会的正确选择
除了办公室日常工作,车管所的大部分业务都需要和车主、驾驶人交流、接触,虽然地处城区,但是依然可以从工作中了解到很多基层的情况,是在窗口部门,就更是直接面向基层、服务于基层群众的地方。如何简明通俗地向车主和驾驶人解释各项表单的含义、让其方便快捷地办理完各项手续,如何让驾驶人充分意识到酒后驾车的安全隐患和法律后果,都是需要丰富的一线工作经验和基层生活经历作为基础的。不了解基层情况和基层人员的生活、心理特点,就很难把工作做到位、做得好。对此,XX交警支队及车管所在全市推出包括“一窗式”服务、“下放式”服务、“上门式”服务、“告知式”服务、“快处式”服务在内的公安交通管理服务群众21项新措施;其中“告知式”服务对公众普遍关注的事项进行了公示,开展机动车驾驶证期满换证、年度审验、机动车逾期未检验、机动车临界报废、客运车辆和驾驶人淘汰信息当面告知、解释、协助办理的业务,也正是我实习期间所在窗口部门的主要工作之一。这些有针对性的措施,方便了群
众查询,进一步提高了群众知情权,也让我有机会接触、了解基层车主、驾驶员的心声,初步学习、掌握了一些解决基层实际问题的方法和措施,更加明确了从基层做起、服务于基层的就业志向。
3、扎实的实践技能与过硬的综合素质是大学生适应今后工作的关键
作为汉语言文学专业的学生,除了从事教学、科研等专业性较强的工作外,今后大部分工作中遇到的问题,都是学校里不曾接触和了解的,工作方式和专业学习的方式也有很大区别,如何在工作之后快速转变角色,把学习能力转化为工作能力,是我在实习过程中一直思考的问题。通过实习,我认为实践技能与综合素质是关键。能够写作上万字的学术论文,不一定就能很快写出一篇通俗实用的宣传材料;顺利通过了计算机等级考试,处理文件打印也还需要进一步学习。工作中学习方式变了、学习内容变了,但不变地是长期培养的学习能力。在学习中经常有意识地思考、分析、解决问题,而不是简单的记忆背诵书本知识,对于实际能力和综合素质的培养至关重要,大四学年的学习,要更加注重这两方面能力的锻炼和培养。
三、实习总结
本次实习,得到了X市交警支队及车管所多位干警、职工的引导、帮助和支持,让我对实际工作有了切身的了解和体会,在此非常感谢提供这次实习机会的领导、指导老师以及所接触的人们。在实习中,一方面锻炼了我的实践操作、人际沟通、应对处置等多各项能力,另一方面也暴露出了我在学习过程中的一些缺陷和不足,例如社会经验不足,知识应用不够灵活等。针对这些问题,我将在接下来的学习、实践过程中不断克服和改进,为把自己塑造成一名符合社会需要的毕业生而不断努力!
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