10级徐云冬实习报告总结_校内实习总结实习报告

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黑龙江工程学院社会工作专业2010级学生观察实习

实习总结报告

一、实习目的1.通过实习，体验专业社会工作的实际工作，树立专业社会工作的理念，建立初步的社会工作专业实务能力与技巧。2.通过实习，将社会工作所学理论与实践结合起来，进一步熟悉社会工作，了解社会工作。

3.通过实习，帮助大四学长、学姐完成他们项目，并参与他们的项目活动。4.通过实习，在福利院进行实习观察，通过学长、学姐的实习了解社工的工作状况、态度与环境。

5.通过实习，完成实习日志、访谈报告、机构探访报告、实习总结报告。

二、实习基本情况概述

(一)实习时间：2011年8月15日至2011年9月2日 共三周(二)实习地点：黑龙江工程学院文管楼与黑龙江省社会福利院(三)所在机构：黑龙江省社会福利院(四)督导教师：付鸿飞

(五)小组成员：徐云冬、罗海洋、郝微、柳琴

三、实习内容

（一）实习工作经历

在实习的第一周我们主要进行了文案工作，查阅相关资料，如黑龙江省社会福利院、哈尔滨市救助管理站、哈尔滨市道里区斯大林街道办事处、兆林街道办事处、哈尔滨市精神病院、哈尔滨市轴承厂等等，从中我们了解了很多机构。在知道我所处黑龙江省社会福利院后，经过大量查阅，对福利院的一些基本情况有了初步了解。

进入黑龙江省社会福利院后我们帮助福利院进行了一些基本的清扫以及帮助老年人的一些事务中,如清扫微机室、帮助老人搬送花盆，帮助福利院工作人员进行门帘的换洗工作。

我们主要仍是观察实习，与大四的学长、学姐们交流他们的项目与活动，观察大四学长、学姐们一天在福利院的工作与做着项目。学长学姐们做着两个项目，一个是福利院员工减压的项目、一个是福利院老人交流的项目。

我们在观察实习的同时，也努力完成自己的任务。进行机构探访，采访黑龙江省社会福利院社工部的副部长孙晓征以及社工部工作人员张红爽。我们也进行了访谈，访谈了徐亚娟奶奶以及黑龙江省社会福利院总务科的员工徐磊。我们也进行了机构环境的观察，观看黑龙江省社会福利院的一些活动室，如就餐间、沙狐球室、诊疗室、住屋、书房等。

（二）实习机构及工作人员的了解与认识

通过这次实习我们了解到黑龙江省社会福利院是一所集养老护理、康复医疗、娱乐休闲、示范培训为一体的省级综合性、示范性、标准化老年社会福利机构。

入住老人不仅生活上得到悉心的照料，还享受到心理辅导、文体娱乐、交友联谊、外出观光等形式多样、老人还通过琴棋书画等丰富多彩的活动，颐养性情，陶冶情操。丰富的心理和精神护理。为每位老人建立专业的个人档案，对老人的生活习惯、脾气秉性、兴趣爱好、工作经历等方面资料进行详细了解和记录，并定期与老年人进行访谈，了解老年人情绪及心理变化情况。福利院还开展形式多样的成员见面会，促进老年人之间的沟通与了解。同时通过每年一次的休养员自治组织的选举活动，鼓励老年人实现积极参与、自我管理，充分挖掘老年人自身潜力，实现自身价值，提高生活的满意度和幸福度。

在工作员工中，我们接触最多的是社工部的人们，他们热情的帮助我们，社工部的工作人员帮助我们联系访谈的老人、员工，以及询问我们在福利院的情况，尽可能的帮助我们完成好实习任务。

（三）实习机构具体工作流程 8点到达实习机构，进行资料整理工作，与学长、学姐进行项目交流与探讨，帮助福利院人们做一些小型工作，如清扫、搬运等，整理一天工作内容，记录，并写日志。

（四）实习机构工作理念及发展趋势介绍与分析 黑龙江省社会福利院的发展理念是“标准化管理，个性化服务、专业化介入、社会化互动，努力打造国家及福利院”的发展理念。

黑龙江省社会福利院的发展趋势是将其建设成为立足黑龙江省，面向全国，管理规范化、队伍专业化、服务标准化的具有示范指导、科研培训等作用的国家级福利院。

分析:老年福利是一项功在当代、利在千秋的事业。党和国家一直十分重视老年福利事业的发展，福利院的建设得到了国家民政部、省委、省政府、省政府厅、市人大常委等各级领导的关怀、扶持和真诚的帮助，各级领导经常慰问黑龙江省社会福利院的老人以及视察工作，解决问题，为老人送去关怀和祝福，同时激励和鞭策福利院的工作人员们努力建设福利院，促成福利院更好地发展。同时，福利院的发展得到了社会各界的鼎力支持，为福利院带去捐款、义演、帮助老人。在这种环境下黑龙江省社会福利一定能发展成为立足黑龙江省，面向全国，管理规范化、队伍专业化、服务标准化的具有示范指导、科研培训等作用的国家级福利院。

(六)实习期间参加、设计和开展各项活动以及存在问题的总结 在实习期间我们参加了学长、学姐的项目策划。内容是员工减压与老年人的交流，我们也进行了机构探访与访谈。

问题：在机构探访与访谈的过程中，我们刚开始是手无足措的，在问问题时总是紧张甚至出现了冷场的情况。还有访谈提纲写出的总是不具体，偏重与某几个方面，并不是能够达到访谈所要的结果。

总结：第一次的机构探访与访谈是完全陌生的，虽然存在诸多问题，但是到最后我们都记住了这些错误并且努力改正，这就是收获。我相信在以后的相似情况下我们会变得更加从容并且能很好的完成任务。

四、实习结果

（一）实习过程中所获得经验

通过实习，加深了我对社会工作基本知识的理解，丰富了我的实际操作能力与知识，使我对社会工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好社会工作，做好个人工作计划，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

（二）对专业态度、价值观念及专业知识的认识

通过实习，我知道了社会工作专业的重要性，对专业知识有了更深刻地了解，如助人自助这个概念说起来容易，但是真的要帮助人完成自我蜕变的难度是多么的大。

社会工作在内地是发展比较慢的，但是我很幸运的进入了有专门社工机构的黑龙江省社会福利院。在专业的社工面观看他们的工作对我们帮助很大。

（三）实习个人感触

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些事情，所以未能领会其精髓。有了一次的经历我们再也不是空想了，我们有了更加直观的感觉，我们参与过了。

这次实习印象最深的还是徐亚娟奶奶的和善与健谈，她岁数很大了，但是每天仍把自己充实的满满的，快乐的生活着，非常完美。我期待我能再看到徐亚娟奶奶。

这次实习，我要谢谢学长、学姐、谢谢福利院的员工们、谢谢福利院社工部的各位姐姐们。谢谢付老师的督导，是她帮助我们有了更好的实习效果。谢谢大家。