分散实习实习报告(精选7篇)
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第1篇:分散实习报告
本木医疗公司实习报告
14通信本一刘默加于2017.7.5至今在本++木医疗公司实习,实习岗位是产品运营实习生。
一.应聘工作和公司报到
我是在128人才网看到该司的招聘信息,于是通过寄简历得到了回复,和公司人事部副理在网上通过MSN面试最后确定我的首份工作并于1月3号到公司报到。1月4号正式进入公司开始工作。
二.公司介绍
正式上班第一天,公司上下所有人我都不认识,身处一个陌生的环境有一种难言的孤独感,但所幸公司上下的职员都很好相处,在短短的时间里,我已经和公司同事打成一片,相处融洽。上班第一天,我首先学会公司上下班的打卡,在正规的公司里都是靠这个来计算员工的出缺勤状况。刚开始我都很早跑去打卡,后来同事告诉我,只要你不迟到就可以,不一定要提早的,当然你可以提早一个小时打卡上班,但是就不可以提早一分钟打卡下班,这就是规律。
公司还有个规定在上班之前是要早点到的,点完名主管有时会说一下注意的事项或告诫哪个部分该注意什么,之后大家就开始一天的工作。我上班的头三天基本没有做什么正式的工作,业助吕员带着我熟悉公司的营运情况。她把公司的一些资料拿给我熟悉,并且还教我如何使用操作公司的打印机和传真机,以及电话的接听和总机分机的处理。这些东西我以前在学校都还没有碰过,所以也是一种新的学习。在基泰的业务员,每天的工作完成以后还要写一份工作日报表,交代你一整天的工作。有时还要开部门会议,汇报各人的工作进展情况,并且会议的最后有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论,共同解决。我觉得这是个很好的很有创想的安排,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情,这些都有利于公司日后的工作开展。
三、我的业务员工作内容
看过三天的资料后,业务部的刘副理和张经理都分别给我们业务部的业务员上过培训课,在此之前我还完全不懂什么是触摸屏,通过上培训课从而使我在这一从来未接触过的行业有了慢慢的了解。
大概一个礼拜后我就算是正式投入我的实际工作当中了。业务员的最终职责就是把公司的产品卖到客户手中,收到钱。所以寻找客源并且向客户推销产品是业务员的首要工作。由于我是刚刚来实践,也没有客户资料,业助就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料,让我对着上面的电话去打。我所幸的是,还好不用上门去推销。在打电话前我还再把公司的产品规格书再看了又看,但心里还是没底,紧张的不了了。我打出的第一个电话足足在犹豫了半个小时。
然而实际上的工作完全没有想象中来的那么容易。公司的客户资料上的联系方式很多有些不是空号就是没人接听,就算电话打通了也不代表你能做成生意。一天打出几十个上百个电话当中有十来二十家能通已经是很不错的了,如果能打到有三四家有在需求我司产品那是大收获了,但是并不代表人家一定会买你的产品。
运气好的话,还可以碰到脾气好的有修养的接线员而且乐意帮你转你要找的采购部、开发部等部分。当然我打通的电话大部分都会客气的说,谢谢我们不需要,再见!而也有运气不好的时候,比如,我打过一些电话得到的是这样的回应:
1:基泰:您好!请问是某某公司吗?
接线员:哪里?
基泰:您好!我这是惠州基泰电子有限公司!我姓黄!
接线员:做什么的?
基泰:我们公司是专业生产触摸屏的厂家。
接线员:不关我事!
嘟,嘟,嘟……
2.基泰:您好!请问是某某公司吗?
接机人:不是!我告诉你啊,这是我家电话号码,以前的老板没用了.你不要再打了!
嘟,嘟,嘟……
3.基泰:您好!我这边是惠州基泰电子有限公司,我姓黄!
接线员:有什么事?
基泰:是这样的,我们公司是生产触摸屏的,可以麻烦你转接一下采购部吗?
接线员:不可以!
嘟,嘟,嘟……
当找到合适的客户,就会询问他公司所需产品的一些基本情况和介绍我公司相应情况及产品的相关介绍,当然觉得对方公司有希望会用到我们需要的产品,就会约个时间去拜访客户公司.由于我刚来到,业务上还有很多东西不懂,刚出去出差时,公司的刘副理会带着,我也会在一旁学习看他是如何和客户交流的,这绝对是一门大学问.四.我在基泰当业务员的心得体会
要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍.这确实是当一个业务员的最基本条件.而我在基泰工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:
1.强硬、专业的业务知识
对业务员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相应对策
记得有一次,有个客户问我,背光和冷光的问题,我当时根本就没有听过,只能打马唿混过去,事后赶快去查相关的知识点.所以对自己公司所销售的产品不熟悉,根本很难和客户沟通.遇到不懂的客户还好,遇到专业型的客户,就会随时暴露自己的缺点,与此同时也可能会失去这个客户。
2.先推销你自己再推销产品
据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此,推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
“说话是一门艺术”,作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。记得刚来上班的第一天,经理就告诉我的工作,平时没事的时候就上网查查资料,打打电话跟客户聊聊天。要想客户买你产品首先要让客户记住你。上班没多久,碰到一个客户一直在追问我做这个行业做了多久。我当然不可能告诉他,不好意思,我还是学生。我把话锋一转,我们的总公司是在台湾的,老板从事这个光电行业也已经有十几年了,所以在这方面经验是相当的丰富的,我想先生您也是一个老将吧?跟你们相比之下我还得更加努力学习才行啊!客户听完没说什么,只是意味深长地一笑!
另外,给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装,之后副理就要求我要穿正式的工作套装,打上领带丝巾,因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是西装革履的打上丝巾,穿上高跟鞋去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上,切记把名片倒过来,让客户看到正面的信息。
3.信用是业务员成功的关键
据估计,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系。这就是说,由于业务员没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销,你得到的是佣金:如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。在销售活动中,人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中,才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招唿问好,后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招唿。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,虽然目前生意是没有做到,但对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。
4.信念,坚持到底是获得成功的最终
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨 一提高客户的满意度,二增加客户认牌购买倾向,三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从 头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生。
五.我的同事
在基泰,虽然工作的时间不长,但是我和我的这些同事都建立了一定的友谊。回想到来公司报到的时候我还对他们心存不满,因为我刚来是的时候,觉得他们都不主动跟我说话,好像很冷的样子,但是经过一段时间的接触,发觉其实并不是这个样子,相反他们是那么的平易近人,那么的善良和可爱。
业务助理,吕员,是个脾气很好的人,但是有时讲话就会唠叨了些……
我的业务员同事Vivi员是个话语不多,平时独来独往的人……
刘厂长,很好说话,平易近人,没有一点架子,他还会帮我们做很多的杂项事情……
我的上司刘副理,我对他真是崇拜到极点,听他跟客户讲话像是在听演讲辩论似的,但是在外面出差时,他真的很照顾关照我……
司机小赖哥,也是一个好相处的人,有次出差晚回来还很热情的邀请我们上他家吃晚饭….我们的杨科长,像个大小孩似的,大家一直叫他杨科,起初我还以为是他的真名.我的电话分机线就是他装上的,除了管生产他还懂电工真是无所不能啊!他最喜欢问的一句话是,sally,要不要喝水,开始我不知情,还以为他要帮我倒水.原来他是想要我去帮他倒水,以后凡他再问我头也不回的说了,不用了谢谢……
冯副理,一个高高瘦瘦的高个子,年纪轻轻却让大家叫他大叔,我最喜欢取笑他的是,大叔,你今天的裤子又短了,是不是又长高了……
采购何先生,我一直搞不懂,为什么大家有时又叫他何员?
张经理,其实我很怕他的,脾气很糟糕,骂起人来毫不留情,当然前提是你犯了错.但是跟在他身边确实可以学习很多有用的知识.看他喝酒跟喝白开水似的,就知道他的工作一定不容易,身为一个管理者要处理很多事情,所以处身置地的想想,经营一间公司真的很难……
在这间公司里,我发觉我的同事们都很好,这里的人际关系也很简单,大家之间没有那种猜疑和利益之争,让人感觉就好像在一个大家庭里共同生活,为一个共同的目标而共同努力。
在学校的象牙塔里待了十来年,一夜之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。
在我的实践期当中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去!
第2篇:分散实习报告
分散实习报告
分散实习报告
本科实习报告 一、实习目的、要求: 二、实习主要内容: 三、实习总结(可另附报告): 实习成绩评定: 指导教师签名:
年月日北京工商大学本科学生分散实习情况鉴定表学生姓名专业学号年级实习单位实习指导老师职称职务学生实习岗位实习工作内容及时间(请实习单位指导老师填写)对我校学生实习表现评价及对我校教学工作建议(请实习单位领导填写)实习单位盖章:
年月日注:
实习学生须将此表连同实习报告一起交回本院实习指导老师处。实习的目的:
把所学两年半的理论知识与操作起来,找出差距,看应如何所的问题。总结一下所学专业知识的之处,不的地方,找出需要重新的知识,学会了和同事沟通,在社会工作中应该如何为人处事。实习的内容:
先公司的发展史各个机构的设置情况,公司的规模、经济类型、人员等,做力所能及的工作,帮忙清理卫生,做后勤工作;再公司的文化历史,认识了同事实习日记,公司给安排了特定的人;然后在财政部看财务人员工作,看会计人员如何做,看了一下公司的总帐各明细
帐、记账凭证、原始凭证和上期的会计报表(主要是资产负债表和利润表):
之后安排我跟着公司的出纳学习;最后是跟着会计实习,看会计如何。实习的心得体会:
刚到时,感觉同事们都很随和,相处,感觉社会并不象别人所说的那么险恶,对社会又充满了信心。公司的人给我耐心讲解了公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等,使我认识到对大公司也只能是从整体上认识一下,至于内部的细节是怎么也弄不清楚的。先对公司有个大概,再对的岗位工作认识,要知道公司设那个岗位的目的,要预期的,才能公司的运行。在财务部跟随会计主管实习时,先公司的财务制度,对库存现金的规定,收、付现金需要遵循的程序。看着会计主管工作也很是高兴。出纳收到收到收款单据时审核手续齐全,然后收款,点两遍现金,然后向交款人说明金额,并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍,然后在原始单据上盖现金收讫章,留下记账联,将的交给对方。然后编制现金收款凭证,登记现金日记账。程序和在学校学的理论一样,要分清责任,按规定。其实很简单,只是操作过,一样可以,要对有信心,相信能,给机会会比她们做的更熟练、更出色。如何签发支票,作废的收据、填错的支票怎样又回顾了一下,有些细节上的东西以前学时没太注意,等到操作上就要犯错误了,签发支票、收据等都要信心,要有耐心,浮躁,会计其实是一项烦琐的工作,看如何对待了,我本人喜欢计算,喜欢数字,喜欢把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条,我对会计越来越有兴趣,越来越喜欢做会计。刚跟随会计实习时,会计兴我去实习,是怕我添乱吧,帮不上她的忙,还要弄乱东西,后来我的耐心等待,的人际关
系,会计缓和了,让我看她,还给我看了公司的凭证,原始单据,明细帐和总帐等,让我总结了出纳的理论与的不同处会计的理论与的不同处。理论知识很牢固,有好多地方都很模糊,不知该如何做,还需要翻看以前所学的,它扎根很容易啊,还得靠以后工作了在操作上去把它扎在心里。会计教给我如何和人们沟通,好多时候都要去判断,去决定该如何做,在社会上只能依赖人,那,不要指望别人帮你做点,要看看你能帮别人做。有一点遗憾的实习期间涉及到报税的问题,涉及到了,应该能学到好多知识,毕竟以前的会计岗位角色模拟实验中涉及到太多的税的问题,而在公司中,对会计而言,税是关键的问题。实习期间学了不少社会知识,要多感谢实习人、公司出纳、会计的关照和帮助实习老师的细心教导,耐心讲解。的问题和建议:
次会计理论与相的实习工作中,确实让学到了不少书本以外的知识,让对这两年半的会计学习有个总结,当然也了不少问题。出纳看似简单的工作若不细心胜任的。出纳的工作不难,但有些是要遵守的,有时出纳省事就省略几步,在工作中这很常见的,看会责任分担,若无的话,那样做还能的,若有,则需按部就班的一步步操作。跟随会计实习,需要一点,公司员工也代表公司的形象,以人为本,在的本职工作外还要好同事间的关系,营造紧张而温馨的工作环境,工作起来才会愉快,才会。还要给实习生外界人员留好印象,对公司的发展应该会很有利的。还未步入社会,好多事情是工作上的事过,不知会不会,能圆满任务,这就要求对要足够,要有深层次的认识,工作可以直接说我可以、可以,但工作心里很有底时就要好好客观衡量,看能否,不可夸下海口也不可低估的能力,埋没。综上所述,次实习期间了预定的目的,的会计专业知识与社会知识相,既了专业知
识,又学会了社会知识,对不久的就业很有帮助。这次实习,对出纳、会计等岗位深层次的认识。我找到了专业知识的漏洞,对好多基础性的知识很肯定,需要重新回顾、学习。对会计岗位人员要求的耐心、细致的体会,浮躁的心里也需要,把心态整理好,对有的认识与评价才能清楚适合样的工作,明白需要努力的方向。学会了人与人沟通需要的技巧。这次实习为步入社会奠下了基础,为就业找工作指明了方向。
附送:
分析评议阶段“回头看”
分析评议阶段“回头看”
分析评议阶段“回头看”做到“三个深入”、“六个不放过” 在分析评议阶段“回头看”过程中,严格把关,坚持“三个深入”、“六个不放过”,对达不到规定要求的参学单位部门和个人采取有力措施,逐一跟踪督促其“补课”,确保分析评议阶段取得实效。为了确群众路线进性学教活动达到预期效果,市委站在“立党为公、执政为民”的高度,围绕群众反映的热点、难点问题,采取“三个深入”的方式即“深入基层、深入街道社区、深入职工家中”开展分析评议阶段“回头看”,广泛走访调查,进一步总结、锤炼、完善、巩固前两个阶段的学教成果。市委在分析评议阶段结束后,针对征求的意见和建议,特别是市委常委和市级领导干部征求的12个方面61条意见和建议,尤其对反映强烈的城市客运市场管理、国企双退、粮食收储企业改革、土地纠纷、企业退休工人“两个50元”等方面问题,从市
直机关和群团组织中抽调120名综合素质高、工作能力强、政治素质好的后备干部和工作骨干组成60个工作组,深入开展“三深入”活动,征求反馈意见,加大整改力度,用实际行动体现执政为民的工作理念。在深入调查走访中,工作组坚决做到“六个不放过”:
一是征求意见不广泛的不放过。对照深入征求意见的要求,查看各参学单位部门征求意见是否广泛,是否征求了党员群众、分管部门、下属单位、服务对象的意见建议,是否找准了本单位、本部门领导班子及党员存在的突出问题及影响本单位、本部门改革发展稳定的突出问题,对排查出来的问题,是否进行归纳梳理,并建档立案。
二是交心谈心活动不深入的不放过。查看各参学单位部门谈心活动是否普遍开展,主要领导与班子成员,领导班子成员之间,党员与群众之间的谈心活动覆盖面是否达到100%,谈心是否深入,是否达到统一思想,消除疑虑,增进团结的目的。
三是撰写、审阅党性分析材料不合要求的不放过。查看党性分析材料是否亲自书写,是否紧密联系了个人的思想和工作实际,剖析根源是否触及思想灵魂,努力方向是否明确,整改措施是否具有针对性,是否按照“六检查六对照”的要求逐级审阅了党性分析材料,是否根据审阅意见和“两会”提出的评议意见对党性分析材料进行了修改完善。
四是召开“两会”质量差的不放过。查看各参学单位部门党组织是否严格履行专题民主生活会和组织生活会有关程序和要求,会前准备是否充分,是否如实做好并上报了会议记录,是否对党员和班子成员逐人逐事进行了评议,是否认真开展了批评与自我批评,是否邀请了分管市级领导、市委先教办及市纪委负责人参会,是否将“两会”
情况如实向党员和群众进行了通报,通报内容是否全面,范围是否适当,群众是否认可和满意。五是民主评议党员不客观的不放过。查看党支部是否按程序要求形成对每个党员的书面评议意见,是否做到了评议不拔高、不贬低,评价客观准确。党支部对每个党员的成绩肯定是否客观公正,指出问题是否准确到位,提出的努力方向是否明确具体,评议情况是否按要求在一定范围内进行通报。六是整改效果不明显的不放过。对照边议边改的要求,查看各参学单位部门对评议查摆出的问题是否明确了整改思路,对符合条件进行整改的问题是否采取了具体可行的整改措施,效果是否明显。《[推荐]分析评议阶段“回头看”
第3篇:分散实习报告
分散实习报告
一、实习目的及意义
实习是大学四年学习生涯中不可或缺的的重要实践环节。我们要通过这次的实习巩固、加深并扩大我们所学的有关课程知识,提高自己的动手能力,理论联系实践的能力等,为以后参加实际工作在思想上和业务上做好准备。
二、实习内容
在这实习的一个月中,我先用了几天的时间了解了一下海南橡胶西联分公司的基本业务情况,然后先后被安排在公司的人力资源部进行学习。海南天然橡胶产业集团股份有限公司成立于2005年3月,是农业产业化国家重点龙头企业。公司注册资本人民币39.31亿元,拥有胶园面积约353万亩,覆盖海南省17个市县,年产干胶能力21万吨,胶园面积和干胶产量分别占全国的30%左右,是中国最大的天然橡胶资源拥有者和控制者,也是中国最大的天然橡胶加工企业,年加工能力达到36万吨。
作为中国天然橡胶行业的开拓者和领军者,公司传承了海南农垦60多年来开创的核心产业。海南农垦成立于1952年。当时,为了“打破帝国主义对我国的经济封锁和橡胶禁运”,党中央作出了“建立我们自己的橡胶生产基地”的决策,成立了华南垦殖局海南分局。随后,中国人民解放军林业工程第一师,开始了在海南大规模垦殖种胶事业。经过三代农垦人近60年的努力,建成了我国最大的天然橡胶生产基地,形成了从天然橡胶种苗、种植、抚管,到割胶、收购和加工等一整套成熟的技术体系。
目前,公司正处在内涵式与外延式并举、以贸易为先导的国际化发展新阶段。公司新一届董事会,倡导树立新理念、建立新体系、明确新标准、再造新动力,并在推行信息化、标准化、规模化、国际化和多元化建设,严格按照上市公司要求,以合规稳健经营为立足点,培养创新品格,弘扬创新精神,提高创新能力,进一步提高企业的核心竞争力。
近年来,公司已走出海南岛,挺进云南,并在进军东南亚和非洲方面取得突破。继准备参股泰华树胶后,公司又收购新加坡R1公司股权,为在“十二五”末期成为世界最大天然橡胶企业,奠定了基础。可以预期,不久的将来,海南橡胶将在中国橡胶市场拥有更大话语权,在国际天然橡胶市场拥有更大影响力。我主要负责的工作内容:接收电话,整理档案,负责办公室的清洁卫生。刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁,整理整理办公桌,档案室资料整理,很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。
早上公司要求是7点45左右到就可以了,但是因为我是新人,一般7点半左右就会到公司,帮忙打扫一下卫生,收拾一下办公桌,给花草浇浇水之类的小杂活,也会先干完了。等到大家都到的时候,惯例是要进行晨会,总结一下昨天的工作失误,安排一下今天的工作任务,以及重要事务的负责人。午休时间一个半小时,下午应该是在5点半结束工作,因为要把今天处理过的文件进行分类整理,最终确认一下有无纰漏,一般结束工作是在快6点的时候。
虽然一开始只是接听电话和传达旨意,但是这里面还是很有学问的,你要注
意语音语调等等一些细节,有的客户因为事情比较急,但是没有进行预约,这个时候要酌情处理,首先要安抚下客户的情绪,然后再向上司汇报。
有写电话因为一些专业的事情要谈,用的都是你不懂的词汇,这个时候要有礼貌的要求他可否慢一些,便于你的记录。还有就是打字复印等简单工作,看似简单,其实需要耐心和小技巧,还得注意时间分寸,弄清楚哪些是急件,哪些可以稍缓一下再处理。要是接待来访客户那里面的学问就更大了,你需要察言观色了解他们的心理,更要明白上司的意图,态度更要谦和有礼,当上司因为有事情延误的时候,你更要负起责任,向客户有理且婉转的表达可否稍待片刻,并且将相关资料拿出,让对方熟悉一下我们公司的情况。
因为初出茅庐,而同事们特别是年龄大一些,资历老一些的员工就会十分排斥新人,对于一些工作上面也会很挑剔,对于这种现象我认为唯一的解决方法就是谦虚好学,也许他们最终并不会教给你什么,但是你可以在他们的谈话中,以及对你的挑剔中学到很多,有时候批评和否定也可以带来巨大的进步。正式的文员按照惯例是要处理公司的来往文件的,在各种文件里,大部分具有不同的保密程度。对于各个管理层不同的办公文员来说,更是要时刻谨记什么是可以说的什么是不可以提到的,更要用婉转的表达来体现上司的决议。对于一个文员,我的上司这么告诉我说,要做到:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。所谓的办文要准就是平时的应用文要字斟句酌,不能有一丝一毫的失误;办事要稳是指不能毛毛躁躁的,要把事情的每一个细节做到最好,不要留下瑕疵;情况要实是说你所转达的信息要完整全面,不能带有个人的考虑和见解,以免影响到最终的决议;而主意要慎是有时你要单独面对一些问题,这时候没有人能够给予你指导,你下决定的时候一定要慎重,当然话不可以说死了,要留有回转的余地。也许是实习的时间过短和我并非文秘专业的关系,对于文员的工作认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能亲身感受、处理一些具体的工作,所以尚且不能领会其精髓。但是通过实习,我更好的学会了如何与人沟通,以及在复杂的人际关系里掌握一种恰到好处的平衡。更是明白了谦虚的重要性和面对不同挫折和困难要积极面对的心态。
实习的体会和收获:经过两个多月的实习,我明显的发现我的学习能力和为人处事方面有了显著的提高,也有了一些感触,最深的有以下几点:
任何工作任何岗位都应该认真细致。文员这个岗位经常要与很多东西,比如说物质方面和人事方面打交道,经常要处理大量的资料和文件,这些都要求精确,任何一点细小的失误都会影响到整体的结果。
讲究分工合作。工作程序详细具体,条理分明,各项工作互相关联,每一步都关系到最终结果。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义,而是结合每个同事的实际工作能力,合理的分配工作,真正的做到优势互补,提高了办事的效率。
与同事的相处和交流,以及和公司其他部门的协调也是十分重要的。在办公室里工作,经常会出现一些不好的传闻或者家长里短的事情,对于我们这些刚刚步入社会的实习生而言,有些同事之间的关系十分的微妙,亲近或者疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响。我在这方面的经验就是少说话,多做事,姿态放低,为人谦和有礼,这个是需要在具体环境里慢慢体会的。因为需要传达或者工作的需要,经常性的需要其他部门的配合,更是要在平时就要与相关部门做好协调,免得发生紧急情况时,需要配合的部门抽不开身,以致使得工作无法顺利完成,导致公司的损失。
踏实肯干,勤快一点是没有错误的。平时早上要比别人早到办公室,提前把
卫生打扫好,一些力所能及而不牵扯到别人工作业绩的工作,比如说帮别人送送资料,跑跑腿之类的活,如果有人要求你去做,不要因为不是自己的工作范畴就拒绝,应该在不影响自己工作的前提下把这些事情做好。就是不想做也要友好的说是工作脱不开身的缘故,并不是因为其他。当然,你自己不熟悉的部分就不要过分的越粗代庖了,免得造成不必要的失误,或是给同事带来麻烦。
三、实习心得。
社会实践活动带给我们的是迷茫,欣喜,乐趣。在社会实践活动中,我感受到了自己的微薄,自己的渺小和微不足道,体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是我们锻炼了自己的能力,在实践活动中成长,在实践活动中学习,在实践中受益。充实了生活,也充实了自我。在与人交流的过程中,增强了自己的口头表达能力。同时也让我明白了一个道理:顾客至上全心全意为顾客服务,去帮助别人,让别人看到自己的成果,使自己陶醉在工作的乐趣当中。
刚踏入社会,我们如同一张白纸,在学校学到的只是知识的冰山一角,在这知识的海洋里,我们还要不断探索,善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式,要自己琢磨怎么去写,行文是用什么词语书写,哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业,随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的,具体要求用什么字体,什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导,而是要靠自己善于言行观察,无微不致。最重要的还是切记严守纪律,保守机密。这个办公室是收发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。
实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
虽然有时会很累,但更多在感觉自己的不断的在成长,有意义的成长。同时,我认识到自己的不足之处。没有经验,没有与人交流的口才,在这个社会是行不通的,对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问号,踏上了社会实践的道路,也结束了这个实习阶段,在这一次的中国联通实习中,可谓是受益匪浅。仅仅一个月的实习,我将受益终生。
这一次的实习虽然很短暂,接触到的工作很简单,但是依然让我学到了许多知识和经验,这个社会的人与人之间的沟通交流,社会的职业道德,社会的诚信,都是不可或缺的。通过实践我更好的了解了自己的不足,了解了社会的方方面面,能够让我更好的为自己做好职业规划,定好人生的目标,向未来前进,向成功迈进。
第4篇:分 散 实 习 报 告
山 东 大学
毕业实习报告
院系名称
学生姓名
专业班级
指导教师
二○一一 年 四月二十二 日
分 散 实 习 报 告
离毕业还有几个月的时间,学校给了我们一个月左右的实习时间,让我们参加校外企业的实习。因此,我利用这次机会进入了中国联合网络通信有限公司台州市分公司参加为期1个月的实习活动,令我受益匪浅。
一、实习目的及意义
毕业实习是大学四年学习生涯中不可或缺的的重要实践环节。我们要通过这次的实习巩固、加深并扩大我们所学的有关课程知识,提高自己的动手能力,理论联系实践的能力等,为以后参加实际工作在思想上和业务上做好准备。
二、实习内容
在毕业实习的一个月中,我先用了几天的时间了解了一下联通的基本业务情况,然后先后被安排在联通的营业大厅和技术部进行学习。
首先我介绍一下联通公司的基本情况以及组织结构设置。
据了解,中国联通内部共设置市场部、个人客户部、家庭客户部、集团客户部、国际业务部、客户服务部、产品创新部、网络建设部、运行维护部、管理信息系统部、业务支撑系统部、综合部、董事会办公室、企业发展部、战略投资部、人力资源部、计划管理部、财务部、审计部、风险管理部、物资采购部、监管事务部、法律事务部、技术部、存续管理部、党群工作部、工会、纪检监察室等28个部门。另外还设立了18个直属的生产支撑单位。中国联通的内部机构设置突出了客户服务定位的原则。
中国联通以全业务经营为主线,以宽带移动互联网业务为重点,发挥融合优势,加快企业发展,加速统一运营,加强改革创新,致力于将公司建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。统筹2G/3G,建立3G网络、业务和服务领先优势,提升品牌形象及综合竞争力。改善GSM网络质量,提升2G能力;加大3G网络及业务领域的投入力度,推出优质的3G产品与服务;建立企业品牌下的全业务品牌体系,全面提升品牌形象。中国联通秉承“ 以客户为中心,用服务促发展”的服务理念,以为用户提供优质通信服务及促进社会和谐为己任,倾力做到“消费请客户放心,服务让社会满意”。
了解了联通的基本业务知识之后,我正式开始上岗,实习的第一站就是联通的营业大厅。在营业厅内的实习,让我亲身体验到员工为顾客服务的整个过程。在这过程中我有几点感想:
第一,作为联通的客户服务人员自己一定要相信自己公司的产品的优越性。这样在向顾客介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地,如果连自己都不相信,那么顾客就更无法相信了。
第二,客服人员一定要给客户以友善的,有礼貌的服务,这是使客户回头购买产品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买,给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务,特别是现在市场竞争这么厉害,我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点,我们对每一位来联通营业厅的客户都给予热情周到的服务,不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买,那他下次有可能也会买的。这就是开发潜
在的客户。
第三,客户服务人员的工作与人打交道。每天都要和各行各也的人打交道,我们越是了解顾客的想法、兴趣、观点,就越能够将工作做得更好,给顾客提供他们所希望的而且将购买的产品服务。
第四,要多做些广告,多举办些活动来展示自己产品的优点,让顾客多了解该产品。只有顾客了解了该产品,才会愿意购买它。一般来讲,对一样产品产生兴趣往往是基于对该产品的了解。这一点上,我在实践的过程中感受到了联通公司的进步。无论在网上还是在娱乐杂志上,我都看到了联通产品的广告。我认为这个广告做得非常的好,很适合我们青少年群体。
在营业大厅的实习虽然十分短暂,但是给了我很大的启发,不论是在专业知识方面还是在为人处事方面。通过短短几天的实习,让我知道,社会上有形形色色的人,与他们打交道要用不同的方法,但最重要的一点就是要真诚、热情。
结束了营业大厅的实习,我被分配到了技术部,觉得在技术部门应该能施展自己所学的,但实习的过程中却没有自己想象的那么顺利,很多知识和技术在大学的课程里都没涉及到,很多东西都要重新开始学习,我经过了无数次的挣扎,从一次又一次的错误与失落中走出来,让我受益匪浅。
下面我介绍一下技术部的主要工作。
第一、基站的维护。
第二、运行维护。
第三、系统的优化。
主要介绍一下系统优化的内容。
1.系统优化的内容和定义。
电信业务运营商的系统优化包括网络结构优化、系统参数优化以及运行业务优化等。网络结构优化是指对传输网络整体结构的合理性和安全性进行评估,分析网络结构中造成不安全的因素,采取一定的措施对网络进行调整,从而使网络结构更加合理、更加安全可靠。系统参数优化是指根据设备安全运行要求的参数指标和范围,将现网系统运行参数调整至最佳范围,对系统进行最优化配置,确保其处于最佳工作状态,进行高质量的可靠传输。运行业务优化是指对运行业务进行多网或多环分摊,将故障对业务的影响降低到最低程度。
2.优化的原因及基本措施
中国联通干线网络和地(市)本地网受工程初期施工条件的限制,网络结构中存在很多安全隐患,主要是出入局光缆线路同路由和节点不成环。随着后期网络的建设,部分节点需要重新调整等,这些都导致整个网络结构需要优化。
3、优化的基本过程和优化效果的检验方法
下面以中国联通台州市分公司的系统优化过程为例,说明系统优化的基本过程。
3.1 SDH系统的优化过程
SDH系统的优化过程是逐段进行的,具体过程如下:
a)查询技术手册,记录需要优化的SDH设备的运行参数范围,如朗讯Wave Star ADM16/1的收光功率范围为-8-28dBm。
b)根据SDH设备运行的参考范围确定该设备在网络中的最佳运行指标。据此,确定朗讯Wave Star ADM16/1的收光功率最佳运行指标为-18dBm。
c)根据现网此段两端站设备接收对端的光功率值、接收端所加衰耗器的数值以及发端所加光放大器的大小,确定需要增加、减小或更换的衰耗器数值。
d)调整完后,从网管上查看光功率数值,确定SDH设备在网络中运行在最佳指标。
e)必要的性能监测和相关数据的记录、整理、存档。完成此段系统优化后,继续进行下一段优化过程,直至全程结束。
3.2 DWDM系统的优化过程
工程完工后的DWDM系统主要参数的冗余度一般是:单段衰耗3dB,全程色散约400ps/nm。如果出现如下情况,一般需要重新优化。
a)线路衰耗变化过大且无法恢复,则需要重新计算,必要时更改光功率参数。b)线路光纤类型不变但长度发生较大变化,则需要重新计算,可能需要调整DCM模块顺序或更换DCM模块。
c)线路光纤类型发生改变,则肯定需要重新计算,调整DCM模块,并做重新优化。
检验系统优化效果的方法很多,常见的有:测量OSNR值、下挂OTU和SDH设备的性能监测、利用1OGbit/s仪表挂表测试、测量链路末端的信号眼图和消光比;除此之外,西门子的OTU还提供了监测信号Q值和FEC误码率等有效的措施。
4、系统优化注意事项
系统优化是一项严谨的过程,需要严格的操作步骤和优化措施。鉴于光纤接头清洁对于10Gbit/s速率DWDM系统的重要性,必须确保整条链路每个光接头都是完好和干净的,否则会影响优化结果,导致系统性能下降。
无论是SDH系统优化还是DWDM系统优化,都必须是单段逐段进行,上一段优化完成后,再进行下一段的系统优化,不允许同时进行多段系统优化操作,避免造成意外的系统业务中断。
通过技术部一个阶段的学习实践,初步的了解了联通网络系统优化维护。
三、实习心得。
社会实践活动带给我们的是迷茫,欣喜,乐趣。在社会实践活动中,我感受到了自己的微薄,自己的渺小和微不足道,体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是我们锻炼了自己的能力,在实践活动中成长,在实践活动中学习,在实践中受益。充实了生活,也充实了自我。在与人交流的过程中,增强了自己的口头表达能力。同时也让我明白了一个道理:顾客至上全心全意为顾客服务,去帮助别人,让别人看到自己的成果,使自己陶醉在工作的乐趣当中。
虽然有时会很累,但更多在感觉自己的不断的在成长,有意义的成长。同时,我认识到自己的不足之处。没有经验,没有与人交流的口才,在这个社会是行不通的,对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问号,踏上了社会实践的道路,也结束了这个实习阶段,在这一次的中国联通实习中,可谓是受益匪浅。仅仅一个月的实习,我将受益终生。
这一次的实习虽然很短暂,接触到的工作很简单,但是依然让我学到了许多知识和经验,这个社会的人与人之间的沟通交流,社会的职业道德,社会的诚信,都是不可或缺的。通过实践我更好的了解了自己的不足,了解了社会的方方面面,能够让我更好的为自己做好职业规划,定好人生的目标,向未来前进,向成功迈进。
第5篇:分散实习
本科生分散实习报告
教学单位测绘与地理科学学院
专业测绘工程
班级测绘09-1班
学生姓名白小龙
学号
指导教师
第6篇:毕业分散实习报告
毕业分散实习报告
本人于2017年7月24日入职xxx公司,成为一名暖通绘图员,也是该司成立以来的第一个实习生。该司主营实验室装修,水电,暖通,主要业务范围为各级药检所,食捡所,公安机关,GMP以及高等院校实验室,是目前广东实验室行业的龙头企业,业务遍及全国各地。
在该司工作快半年了,作为暖通绘图员,我的主要工作是在工程师的领导下,完成洁净实验室空调设计,实验室通风设计以及对应的电控内容设计,以下我将总结我在这些方面学习到的知识。
洁净实验室空调一般为组合式空气处理机组,由初效过滤段,中效过滤段,表冷段,电加热段,电极加湿段以及送风缎等组成,功能段的组合有洁净是使用需求决定。而其外机则视冷负荷大小而定,一般小冷(热)量且无变频需求的选用直膨机,即以制冷剂为冷媒的制冷机组,而对于大冷(热)量且需要变频控制的选用小型风冷冷(热)水机组乃至水冷螺杆机组。其区别于普通空调,除了在温湿度方面有严格要求外,对于洁净度等级的也有严格要求。而衡量洁净度等级的主要是某一特定空间内某一粒径颗粒的数量,像PCR(DNA实验室)以及类似功能的实验室可划分为百级,千级,万级,十万级,而对于GMP(医药实验室)则用ISO5,ISO6,ISO7和ISO8。洁净度等级的选择主要通过查找规范比如GB-50073以及业主需求。而实验室达到洁净度等级要求的最直接手段就是通过过滤器,一般在空气处理机组会内置初效过滤段(进风口处)和中效过滤段,在空调的的末端送风口会安装高效过滤器,在回风口安装中效过滤段与送风口结合起来叫做高效送
风口,在回风口安装中效过滤段。同时,根据规范,不同洁净度等级对于换气次数有明确严格的规定,比如说ISO8级也就是十万级,要求每小时的换气次数是10-15次,这是送风里的规定,而对于一次回风系统和全新风系统还要根据实验室之间的气流方向,确定压力差,确定房间压力,在计算公式计算出压差风量,最后用送风量和压差风量计算出回风量或排风量。风量计算出来后,根据焓湿图,计算出制冷量,再加热量以及加湿量,再根据计算结果进行选型。在焓湿图计算过程中,一般取干球温度12.5摄氏度,相对湿度60%为机械露点,但需要提出的是空气达到机械露点之后都是深度除湿,这仅适合高湿度的地区,对于北方较干燥的地区,进行深度除湿是不必要的,应根据该地区历年气象资料选择更高的机械露点。这是计算部分,除此还有管道设计部分和气流组织设计部分。洁净室管道设计为了减少振动降低噪音,一般管道风俗从支管向主管递增,到主管风速不超过6-7m/s,而送、回、排风口理论上不超过2m/s。以风速为管段截面积选择依据设计完管道之后就是走管,走管要注意尽量简短,减少弯头三通,避免使用四通,以减少洁净空气处理机组风机负荷。至于气流组织,洁净室一般是非单向流,采用上送侧回(排),上送则是采用安装于天花板上的高效送风口或百级层流罩(手术室用)进行上送风,送风口数量及位置应以送风均匀为原则进行设计,侧排这是是使用回风柱的形式进行回风或排风,回风柱有彩钢板制作而成,对于主实验室或狭长或面积超过20平方米的实验室采用对角回风(排风)甚至多角回风(排风)避免形成气流死角,导致局部空气浑浊或军团滋生降低洁净度。
实验室通风主要包括设备排风,全面排风以及对应的新风补风。实验室中,为了及时排除有毒气体或进行危险实验,会安装通风柜,生物安全柜以及万向排气罩等通风设备。设计
设备排风与洁净室通风基本一致,区别在于设备排风一般排的有毒有腐蚀性易燃易爆的气体,所风管材料不能选择洁净室的镀锌钢板和不锈钢风管,而应选择PVC风管或PP风管,且风机选择防爆型玻璃钢材质的风机。最后根据根据设备排风量总和及漏风率算出所需风机风量,根据走管算出压力损失,以风量和压损选择风机型号,选型时以压损为第一选型原则,因风机一般为变频控制,风量可调。需要特别注意的是,对于有毒气体,除了要做到高空排放,还要根据气体性质选择废气处理装置,如酸雾净化塔和活性炭废气处理装置。有设备排风,就要有相应的补风,避免形成太大负压,废气无法正常排放,根据规范规定,设备排风补风一般按排风量的60%进行补风。对于对于未安装排风设备的实验室,则需要设计全面排风,一般按每小时6-10次进行排风,按排风量的60%进行补风,其他走管原则与设备选型与设备排风相同。
不管是洁净实验室空调系统还实验室通风系统,要投入正常使用都需要有相应的电控系统。电控系统分为强电和弱电。强电主要是根据设备功率,选择相应电缆和配电箱大小。一般实验室使用设备均为三相电机,电线是三相四线制,选型事根据P=3^(1/3)*U*I*功率因数,P为设备功率,U等于380V,根据《04dx101-1建筑电器常用数据》等功率因数为0.85,整理后可得I=2P,功率单位为KW,电流单位为A,最后根据算出电流选择电缆型号和相应回路的断路器。弱电部分就是实验室自控,不管洁净室还是实验室,均采用等静压变频控制,即通过房间压力传感器感应房间压力,将压力信号传到控制柜中的PLC控制器或DDC控制器,在经其中程序的判断输出改变排风机,新风机以及洁净借组风机运行频率的信号,实现实验室的控制。在设计自控部分时,主要是根据控制逻辑,组装好控制系统各个环节,根据设备特性决定使用信号线还通讯线还是电源线,以及连接线要选几芯的问题。洁净实验室的自控逻辑有定送定排,定送变排,变送定排以及变送变排。定送定排是最简单的实验室,该类实验室像生物安全柜等排风设备,送风排风(回风)只是满足实验室这一空间的要求即可,所以送风量和排风量(回风量)时恒定的,在送风口和排风口(回风口)只需安装开关型定风量阀,该阀通过PLC或DDC控制器与空气处理机组以及风机联动即可,系统运行阀门开启,反之关闭。而其他几种控制逻辑的产生则是因为洁净室除了正常通风外,还设有用于局部排风的生物安全柜,生物安全柜并非24小时开启,若用定送定排则会因为生物安全柜的启停而影响实验室的静压,无法保证相邻实验室之间稳定的压力差,最终导致实验室之间的交叉污染。而选择定送变排,变送定排以及变送变排其中的哪一种逻辑则决定与生物安全柜排风量与实验室正常排风量之间的大小。因为实验普通排风系统与生物安全柜排风系统是两套相互独立的系统。当生物安全柜排风量小于正常排风量时,选择送风量恒定,通过改变正常排风量的大小来低效生物安全柜启停对实验室的影响,此时在送风口安装开关型定风量阀,在正常口安装开关型变风量阀再通过控制器与系统联动,也就是定送变排;当生物安全柜排风量大于或接近正常排风量时,无法靠调节正常排风量来低效生物安全柜启停导致的压力波动,这是就要通过调节送风量来实现压力恒定,即再送风口处安装开关型变风量阀,在正常排风口上安装开关型定风量阀再通过控制器与系统联动,也就是变送定排;而当生物安全柜数量较多,生物安全柜排风量与正常排风量的大小关系在不同阶段不一致时,则采用定送变排与变送定排组合的形式,根据生物安全柜开启数量切换不同模式,也就是变送变排。
以上是我的校外实习报告,如有不正确的地方请老师斧正。在这个岗位上,我会积极工作,认真学习,发扬干一行,爱一行,专一行,精一行的工匠精神,弘扬咱仲恺学者务实肯干的优良传统,在不断提升自己的同时为学校打造良好口碑。
第7篇:分散实习实习总结
转瞬之间实习就到了尾声,一年的时间说长不长,却是最充实而有意义的一年,在市第一人民医院的实习期间,我在学习、工作、生活、思想上都成熟了很多,这一段实习时间里我积累了人生最宝贵的财富。在实习期间虽然很苦,很累,但是我从中学到了很多东西。
记得刚进入医院实习的时候,呼吸内科是我实习的第一站,在这里什么都是从头学起,很多时候都让我有点手足无措。在老师的耐心教导和其他实习同学的悉心帮助下,我学会了开化验单和其它项目的申请单。慢慢地也开始学老师开的医嘱了,从简单的到复杂的,对于一些抗生素的使用也有了一定的了解。在查房过程中,带教老师会对某些疾病的要点进行讲解。有新病人时,老师会认真修正我所写的病历,第二天查房时还会讲解一下他们的诊断思路,这让我从中有了很大的进步。在呼吸科碰到的病种较多,有气胸、胸腔积液、copd、哮喘、肺炎等,通过书写病历和体格检查,对这些疾病的症状和体征也有了进一步的熟悉。从呼吸科出来后去了心内科。由于在校期间书本上的知识有限,对心电图不是很懂,所以跟着老师查房比较累。当老师们对着心电图讨论p波、u波、st段时,刚开始可以说是一头雾水,几天下来渐渐进入状态了,一些简单的还能看得明白。心内科以高血压病、心律失常、冠心病及心力衰竭多见,常见疾病有:冠心病、高血压、心律失常、房颤、阵发性室上性心动过速、心衰、心肌炎、先天性心脏病、心肌病、房间隔缺损、风湿性心脏病、心肌梗死、心绞痛、急性感染性心内膜炎、心肌缺血等症状。实习期间,在老师的带教下,我基本掌握了一些常见病的诊断手段,比如肌钙蛋白,肌红蛋白的测定及所代表的意义,心脏彩超报告单上数据上所代表的意义,心电图的改变及所代表的意义。治疗措施,抢救心衰病人的常用药,常用设备。学会使用除颤仪,掌握了临时起搏器的工作原理。在心内科的时候,还去导管室看了一次冠脉造影,当看着导丝从桡动脉穿刺进入到心脏时,不得不惊叹医学发展之快。有时仅仅坐在办公室里听老师们的讨论,就可以从中学到很多知识。第三站去的是消化内科,在消化内科2周的实习期间,大概掌握了消化系统疾病的病史采集,体格检查等临床基本技能,熟悉了消化系统常见疾病,如消化系溃疡,炎症性肠病,肝硬化等疾病的临床表现及诊疗措施,了解消化系急症,消化道出血,肝性脑病的相关紧急处理,在老师带领下学习了腹腔穿刺的适应症、操作过程及注意事项。内科的最后一站是神经内科,在这有限的实习期间,我大概掌握了“椎基底动脉供血不足”、“脑梗死和脑出血”、“癫痫”、“格林-巴利综合症”、“癔病”、“过度换气”等常见病的诊治和神经系统查体,能够简单的看化验单,在老师的指导下做过两次腰穿,参观过十多次的腰穿,参加疑难病例的讨论,每周星期一和星期五早晨由神经内科主任主任医师带领全科人员大查房,然后他给我们提出宝贵的意见和经验。
内科结束之后便是外科了,外科与内科不同,外科实习更累,但还是挺让人开心的。查房、换药、写病程录、跟手术、写出院小结,每天的生活在这样重复的忙碌中度过。几乎在所有的外科,早上花半个小时交班然后立即查房,之后便是换药、拆线、开化验单和写病程。当然,在外科最苦的是跟手术,往往一站就是好几个小时。基本上都是从零开始,在学校里有学过外科手术学,但等真正到了手术室那些看似简单的操作实施起来竟然这么困难。手术虽然不是每个都积极的上台,即使跟台看看还是很长见识的,切甲状腺,切胆囊,切脾,切阑尾,胃大部切除,骨折内固定术等等。对腹腔镜技术的了解等让我耳目一新。忘不了第一次看乳腺癌根治的恐惧,那么美的构造就这样被医生血淋淋地割掉了,虽然为了治病但看着也觉得挺残忍的。
在一个科室里待久了,感觉大家真的如同一家人一样,老师的关心和教导,整个科室的协作,让忙碌的工作变得充实而快乐。外科医生大都是性情中人,平时再好,一但做错事,他们批评起人来不给你留一点的面子。等做完手术后又会和嬉嬉闹闹,好象没有什么事都没有发生一样。医生做手术时压力很大,特别是手术不顺利的时候,所以我们所能做的仅仅是尽量不要犯错,否则的话真是欲哭无泪,只有挨骂了。
外科的实习经历,其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会,酸甜苦辣,无论是什么滋味,都挺值得回味的。
外科结束后便去了妇产科,在这半个月来,使我充分扎实的学到了不少专业知识。妇产科不同于其他科室,它的专业功底是很雄厚的,只有真正的去努力学会吃透,才算得上是精益求精。在老师的指导下,我基本掌握了产科一些常见病的诊断与治疗以及一些基本操作.使我从一个医学生逐步向医生过渡,使我觉得临床工作的特殊性与必要性.产科相对来说病种比较单一,看起来比较简单,可实际也并非那么简单.医生的判断与决策很重要,比如很常见的自然分娩,医生必须对患者进行综合评估,决定可不可以自然分娩,以及在产程中如何观察如何评估,以及遇到相应问题然后处理,什么时候有必要终止妊娠等一系列的情况都需要医生有一个清醒的认识,以及及时而正确的决断,及相应的解决方案.在这几天时间里,我经管过的病例有:孕足月待产的,自然分娩的,妊娠期高血压疾病,妊娠合并甲亢,妊娠合并再障,妊娠合并心脏病,多胎妊娠,妊娠剧吐的,先兆流产,稽留流产,引产的,宫外孕的,子宫肌瘤的,前置胎盘的,胎膜早破的,胎儿宫内窘迫的,脐带饶颈的,羊水污染的,胎盘剥离的等等,掌握的操作主要有:拆线,换药,四步触诊,胎心监护,手术术野消毒,测血压量宫高腹围,见识过的手术:剖腹产,子宫肌瘤摘除术,子宫全切术,开宫流产术,清宫术,无痛人流术,诊断性刮宫,会阴侧切术,宫腔填塞,宫腔填塞纱条取出术等等。
妇儿总是连在一起的,妇产科结束后便去了儿科,儿科是一个独特的科室,面对的是个个脆弱的小生命。这更让我意识到医生不仅要医术高,更要懂得如何和他们沟通。对待患儿和蔼可亲,态度良好,做体格检查时要跟有耐心更细心。虽然有些时候会遇到很多焦虑的患儿家属口不择言,而我们医护人员能做的就是宽容。我们可以体会他们的心情,孩子生病,谁的心里都会着急万分的,说一些伤人的话我们是可以理解的。我们能做的就是继续为患者服务,力争做到最好。每天接触很多患儿和他们亲人的时候,我明白了人生最大的财富不是金钱而是生命和健康,而我们的职责正是捍卫健康的生命。儿科的疾病较多也较复杂,在实习期间大概熟悉了儿童的常见病及其诊断方法、治疗手段。
临床实习六个月是短暂的,按要求要轮完内、外、妇、儿以等科室,这些科室都只是短短2周的时间,其实实习也只能让我们初步了解医院工作的性质及流程,比如在儿科就要学着与小朋友沟通,在手术室就要加强自己的无菌观念,锻炼自己的胆魄,或许在今后的工作中都不会再碰到,但却是不可多得的见识,总而言之实习生活为我的人生增添了精彩的一笔,所以我会好好积累倍加珍惜。临床结束便是回到我的本专业科室,影像的所有科室。影像的第一站便是超声,进入实习后才发现,超声远没有想象中的容易,在学校里学的理论知识主要是诊断,然而临床上所见的并非都是标准的声像图表现,不同的患者即时是正常结构形态也是各有千秋,开始的时候真的很困难,图像很多不认识,我的带教老师要求我先认识正常图像,正常图像认清之后,再记异常声像图表现,只有这样看到了异常图像才能准确的诊断出来,这就需要长期大量的接触病患,多看、多记,才能提高自己的诊断水平。超声还有一个关键就是手法,深入的手法必须靠在临床上的实践才能不断进步,手法的重要性在于有时即使你能诊断,若手法不到位打不到关键的理想的切面,病变未能清晰显示,诊断就无从谈起了,这就在于超声的实时显像的特点,尤其是心脏超声,婴幼儿的导管未闭,常常是很细微的,需要轻微的转动探头,仔细观察,手法稍一不到位,就会导致漏诊。手法确实是一个艰难的学习过程,手力、臂力,都要用的,特别遇到脂肪层较厚的患者,有时需要双手加压才能获得比较理想的图像,不然根本诊断不了。刚开始实习确实心比较急,理论在实践的过程中,因为差距而不断遇到障碍,但是只要坚持,这样一段过程总会成为过去,渐渐的熟悉明了:看到肾盂积液下一步开始找结石;胆囊内的高回声,让患者翻身,动则为结石,不移动则为息肉;看到肝脏的声像图出现声晕征即为肝占位性病变,看到肠管明显扩张考虑肠梗阻等理论和实践渐渐联系起来了,我也逐渐进步了。超声因其简便、快捷,每天都要处理大量的病人,也让我进一步的学会了如何和患者沟通。在超声6周的实习期间里,进一步掌握了不同部位疾病的超声诊断方法及不同疾病的超声诊断报告书写。
实习的最后便是放射科了,在这段时间,在带教老师的指导下我学会了应如何拍片,同时,也掌握了阅片的全过程。在每日的阅片中,同带教老师一起去询问病人的病况,同时观察病人的病容,认真做好记录。通过此次实习,我明白了作为一名医生身上应有得职责,无论何时,应把病人放在第一,用最好的态度和最负责的行动去关心病人的疾苦。在以后的实习中,我一定会努力更多知识。医学影像学是将现代放射学、微电子学、电子计算机、图像处理等最新科技成果用于诊断、治疗疾病的一门新兴学科。现代医学成像技术飞速发展,无论是普通 X 线、核素、超声还是 X 线计算机体层摄影、磁共振成像等技术,影像的密度分辨率与空间分辨率大大提高,使各种影像相互配合、相互补充、相互印证,可以更清晰地展示人体的器官结构,结合病史、体检、化验等临床资料,进行综合分析,明显地提高了临床诊治水平。实习期间我更好的熟悉了医学影像学各方面的基本理论知识、基本操作及常见并多发病的诊断。明确了做为医学影像专业医务工作者的责任,树立良好的医德医风,掌握医学影像专业必备的基础理论、基本知识和基本技能。熟悉了各种检查方法,熟练地掌握 X 线机的操作方法并进行常规检查部位的普通 X 线摄影及造影,拍摄出符合诊断要求的 X 线片。掌握 了CT、MRI、介入放射检查的操作规程要领及基本步骤。进一步掌握了系统的正常影像学表现和常见病的典型 影像学征象;并对其中常见病出现典型征象者作出诊断及鉴别诊断。
一年的实习结束,终于可以喘一口气了。想想这么多天的忙碌,再想想每日辛苦战斗的老师们,才知道医务工作者的不易。
我觉得医务工作者不仅需要熟练的技巧,而且同样需要优秀的职业素质,要教育和培养每一个医务人员热爱工作,献身事业,树立牢固的专业思想,要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养,发扬救死扶伤,实行革命的人道主义精神:真诚坦率,精神饱满,谦虚谨慎,认真负责;要高度的组织性、纪律性和集体主义精神,团结协作,爱护集体,爱护公物。要有专业素质:要对病人极端负责,态度诚恳,和蔼热情,关心体贴病人,掌握病人的心理特点;严格执行各项规章制度,坚守岗位,按章办事,操作正规,有条不紊,技术熟练,做到准确、安全、及时,精益求精;要有敏锐的观察力,善于发现病情变化,遇有病情突变,既要沉着冷静,机智灵活,又要在抢救中敏捷、准确、果断;要求语言亲切,解释耐心,要有针对性地做了病人的思想工作,增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;作风正派,对病人一视同仁,对工作严肃认真。要有科学素质:具有实事求是、勇于控索的精神,要认真掌握本学科基本理论,每项临床技术操作都要知其然并知其所以然,必须注意在实践中积累丰富的临床经验,要掌握熟练的技术和过硬的本领;要刻苦钻研业务;要善于总结经验,不断控索,开展研究,勇于创新,努力提高业务技术水平。
医生是一个很平凡的职业,他的责任就是救死扶伤,挽救病人的生命。这一年来,我最大的感悟就是几个字:微笑,耐心与细心。虽然实习时间持续较久,难免觉得疲累,但这段时间却给了我无比大的收获,除实务工作上的学习外,人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多,这样充实的生活,我想会是我人生中一段难忘的时光。