大学生学生实习报告4篇

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大学生学生实习报告 篇1

社会实习是我们大学生在大学期间唯一的与社会接触的机会，是对于社会和即将工作的岗位认知的过程。通过实习，我们可以更好地了解到一个与我们在课本中看到的不一样的金融领域，同时，实习也让我们接触这个与大学校园完全不同的社会。无论在人际交往、事件处理，还是专业知识、专业技能方面，暑假我在银行实习的这一个月对我都是一种难得的提升。

在实习的这段时间里，我接触到了个人住房贷款的整个流程。由于每个购房者按揭购房后，都向贷款行申请贷款，等到银行审批放款后，才算是正式购房成功。一般说来，房贷合同分为个人贷款合同和抵押贷款合同。相比较而言，个人贷款合同的内容比较复杂。首先就是要包括合同三方面的信息：银行的信息（贷款分（支）行，银行联系电话，负责人等等）；房屋的开发商信息（比如开发商名称、企业法人信息、企业所在地）；购房者的信息（购房者名称，联系地址，身份证号码等等）。个人住房贷款。首先要求客户提供身份证、户口、购房收据、首付收据以及和开发商签定的合同，还需要各种证明，如单位开具的未婚证明或结婚证和收入证明，银行开出的现金流量证明。经相关人员审查无误后，方可复印或者扫描，在复印件上要加盖复核人的公章，以证明材料的真实性。经本人签字同意后，应向人民银行提交身份证复印件，通过中国人民银行个人征信系统，查询贷款人是否有其他贷款，并确认其还款良好。根据客户的还款能力，即收入情况，确定其还款时间和每月还款金额。一般来说，都选择等额本息还款，把按揭贷款的本金总额与利息总额相加，然后平均分摊到还款期限的每个月中进行还款。不仅要将房屋的各种信息录入到贷款系统中，还要输入个人信息，对所有的纸质文件进行扫描存档，以便调查审核和日后的检查。在经过上级的审批合格后，该项贷款即可通过客户的银行卡发放到其帐户，并从下一个自然月开始还款。如有能力提前还款，需要提前一个月通知银行，并办理相关手续。银行规定，在贷款未满十二个月提前还款，则要收取一定的手续费。

在实习过程中，我也会跟随客户经理陪同客户进行一些简单的业务，因此也接触到了不少柜台的业务。银行柜台主要从事会计业务，包括存款、取款、汇款，还有转账，更多还有银行卡挂失，个人网上银行的开通等。如果我们注意的话，银行的柜台还分为对公业务，主要是针对企业做结算，如支票支付，对账单等。

柜台还会在侧边分出一个独立窗口，是贵宾窗口，根据不同银行的制度，可以尊享增值服务。

很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙，很容易忘记还款日期，对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘记自己每月该还多少钱，因为这种还款方式是逐月递减方式还款的。如果少还了，就会对信用有很大的影响，所以我就分到了一个任务——打电话催还款。从电话里你可以感觉到与人沟通的好处，能体会客户的心情，同时能锻炼自己的耐心和服务意识，如果客户有需要，我们应该尽量为他们解答。在这个社会中，每个人都充当着客户的优势，把客户放在第一位，就是把自己放在了第一位。

通过实习，我更好的理解了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，第一次发现以前感觉十分遥远的时事新闻如此深刻地影响着身边的一切。就在我实习的第二天，7月7日，人民银行就上调了存贷款利率0.5%，昨天师傅刚给我的浮动利率表就成了一纸空文，大家都忙着计算新的利率和回答客户的疑问。在学习金融之前，我对上调存款准备金率和利率这一类新闻从不关心，自从学过货币政策后，每每看到这类新闻，我都会仔细看一下各种分析评论，在接触个贷后，我才发现原来这份工作跟这些政策的联系是如此紧密，调息成了大家挂在嘴边的话题，随着央行不断上调利率和政府调控房地产市场，银行房贷的压力越来越大，据师傅们说，如今贷款的人们少了很多，完全不能跟08,09年的繁荣时期相比。因为上调了利率，许多人觉得每月还款压力太大，就选择了提前还款，信贷中心因此又忙碌了起来。

在实习中我认为有收获的是，接触各种各样的人，不仅仅有学生，还有个体商户等等，学到了为人处世的经验。而且，在与同事的相处了解中，我也对银行这个曾经陌生的行业慢慢熟悉起来。银行业的工作，业绩压力很大，每个人都有吸储的指标需要完成，在我们个贷经营部，更是有存款和贷款的双重压力，每位客户经理必须有很强的人际交往能力和良好的客户资源，日益积累的经验更重要。对于个贷部，放款要控制风险，审核要严格。理财经理对理财产品收益，宣传要有独到的见解。每份工作都十分不易。同时，实习也教会了我到一个新环境首先得适应，当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开始，要积极主动，帮大家做事，并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教给我做。以后我们走上社会更要如此，毕竟社会很复杂，要想成功就要先迈好第一步，要处理不少人际关系，建立自己的人脉网，只有这样，以后我们走上社会的道路才会更加平稳。

大学生学生实习报告 篇2

一、实习目的专业实习是我们完成专业基础课和专业课程的学习之后,综合运用知识的重要的实践性教学环节，而审计是一个非常重视实践的行业，因此，专业实习是本专业必修的实践课程,在实践教学体系中占有重要地位。在三年的专业学习中所积累的专业知识都必须通过这一次专业实习来亲身实践，融会贯通，通过专业实习来检验和巩固已学的专业理论知识，理论结合实践，为日后工作打下基础。

二、实习任务

本次专业实习主要的任务是完成对南宁市骏业高温材料有限责任公司20xx年度财务报告的审计工作，主要是制作审计工作计划书，对销售与收款循环，采购与付款循环进行审计，完成审计工作，出具审计报告。

三、实习步骤和内容

1、编制审计工作计划

在编制审计工作计划过程中，我主要负责以下内容：南宁市骏业高温材料有限责任公司基本情况调查问卷，纵向趋势分析表，审计风险初步评价表，账户(交易)重要性水平分配表。

（1）基本情况调查问卷

南宁市骏业高温材料有限责任公司基本情况调查问卷中，因为是模拟实践，很多情况不可能真正的去询问，因此老师在工作底稿中统一作了假设，只在最后的对内部控制的拟依赖程度和对财务报表层次重大错误风险判断由我们自行估计。在对财务报表层次重大错误风险判断的过程中，由于不懂得审计专业用语，没有恰当的表述，使用了极易引发商业纠纷的用语，事实上，在第一次编制审计工作计划过程中，这个问题出现在了所有需要进行初步判断的地方，直到老师检查，批评指正以后才予以全部更正。

（2）纵向趋势分析表

分析纵向趋势是我第一次感受到Excel工具对于审计工作的重要意义，通过在表格中的各种计算，可以把计算好的数据筛选填入表格进行分析，极大的减少了工作量。在分析过程中，由于没有经验，一味的只关注会计报表项目出现的百分比增减，而忽视了会计报表项目中金额巨大项目极小的百分比变动也会对整个报表产生巨大影响，几经修改才得以更正，对报表纵向趋势才得到一个勉强看得过去的评价。

（3）审计风险初步评价表

审计风险初步评价个人认为是一个主观性非常强的项目，主要看注册会计师个人对各个会计项目的评价。这一项目中只是因为对Excel工具使用不熟练导致审计结论没有全部显示在打印的表格之中，后来在老师的指导下更正。

（4）账户（交易）重要性水平分配表

我们小组在重要性水平初步评估中根据企业总资产前三年作为其重要性水平的计算依据，最终把100000元作为其重要性水平绝对值。

在账户重要性分配过程中，没有充分考虑到审计过程中会计凭证检查的难度，如交易性金融资产，在建工程等项目，原本只有数张凭证，还分配了为数不低的金额，同时还多次出现分配的总金额高出100000元太多或者低于100000元，不符合账户重要性分配原则。

总之，编制审计工作计划使我们初步适应审计工作，同时也能够熟练掌握表格工具，对财务软件的了解也大幅度上升。

2、销售与收款循环审计

销售与收款循环审计主要分为销售与收款循环调查问卷，应收账款，主营业务收入，坏账准备，应交税费，营业税金及附加，销售费用七项。

（1）销售与收款循环调查问卷

销售与收款循环调查问卷是需要大量的假设做出解答，在这张表中我们对南宁市骏业高温材料有限责任公司各种情况进行假设，完成这张表的编制，并根据编制完成的各个项目做出审计结论。

（2）应收账款

◇ 应收账款明细表，账龄分析表，随机抽样表

◇ 应收账款函证结果汇总表

通过对应收账款函询，对未收到回函的项目采取替代程序，让我对应收账款函询程序有了进一步的了解，而且能够熟练编制函询证和使用替代程序，得出审计结论。67家公司中根据应收账款分层表对100000元以上的公司共4家全部进行函证，其余的63家根据随机抽样表抽取12家进行函证，共收到10家公司回函，对未收到回函的6家公司采取了替代程序进行确认，对回函金额不符的，查明原因，作出调整。

◇ 会计凭证抽查工作底稿

通过对应收账款记账凭证抽查，将发现的多计或者少计的应收账款通过会计分录给予调整，同时调整相应的坏账准备。

（3）主营业务收入

◇ 主营业务收入确认原则、方法

查明主营业务收入的确认原则和方法，注意是否符合相关会计准则（制度）规定的收入实现条件，前后期是否一致。主营业务收入的确认原则和方法在南宁市骏业高温材料有限责任公司背景资料中可以找到，将该公司规定与《企业会计准则》对比，确认该公司规定与《企业会计准则》和国家相关规定基本相符。

◇ 主营业务收入截止性测试

通过对主营业务收入进行截止性测试，检查资产负债表日前后5日销售发票和运货单，观察截至资产负债表日止主营业务收入有无跨期现象；有无资产负债表日后销售退回现象。调查重大跨期销售项目及其金额。将应当记入20xx年收入但该公司却记入20xx年的收入进行会计分录调整，调整相关应交税费，同时结转销售成本。

（4）坏账准备

在审计坏账准备这一环节，我负责检查坏账准备计提和核销的批准程序，取得书面报告等证明文件。坏账准备计提和核销的批准程序在南宁市骏业高温材料有限责任公司背景资料中有详细介绍，计提方法和程序符合规定。

（5）营业税金及附加

在这一环节我负责会计凭证抽查工作底稿，营业税金及附加分为应交城市维护建设税和应交教育费附加，通过对会计凭证检查，对该公司营业税金及附加各个项目记载的完整程度进行评价。

销售与收款循环的审计工作是本次实习所遇到的第一个循环，通过两周的专业实习才勉强完成，繁琐的工作让我们更深入的了解了审计工作的枯燥，尤其是获取原始凭证的工作，一次又一次的挑战并锻炼着我们的耐心，小组分配不合理的弊端在这一循环中开始暴露，导致工作量分配不均衡。

我们在编制各种表格的时候，由于经验不足，不能前后联系，导致出现了应收账款调整了却没想到调整坏账准备等一系列情况，无意中又出现了相关项目的多计或者少计的情况，造成数实习最后阶段出审计报告的时候报表一直编不平，浪费大量时间。

3、采购与付款循环审计

采购与付款循环审计主要分为应付账款，预付账款，固定资产，在建工程，累计折旧审计。

（1）应付账款

◇ 应付账款明细表

◇ 应付账款函询结果汇总表

选择应付账款重要项目进行函证，根据回函情况编制应付账款函询结果汇总表，对没有函证和函证未回函的采取替代程序。总共18家公司，向其中9家公司发出函证，全部收到回函，综合分析后得出审计结论。

（2）预付账款

◇ 预付账款明细表，预付账款凭证检查表

检查南宁市骏业高温材料有限责任公司供应商明细一览表，预付账款科目明细表和会计凭证，核对该公司预付账款报表，总账和明细账记载是否一致完整，同时检查预付账款期末余额与原始凭证记载是否相符。

◇ 预付账款审定表

审定预付账款期末余额与报表数核对，同时对各个公司款项进行账龄分析，选择是否函证或者采用其他程序。其中，有余额的公司都采用了函证方式。

◇ 预付账款函证结果汇总表

向预付账款审定表所选择的需要函证的公司发出询函证，对没有函证和函证没有回复的采取替代程序以得出审计结论。总共16家公司共对13家进行函证，有11家回函确认，另外2家没有回函，采取了替代程序确认。对回函金额不符的，查明原因，作出调整。

（3）固定资产及累计折旧

◇ 固定资产及累计折旧总账、明细表核对表，购货文件检查表，资产核对表

核对固定资产及累计折旧总账与明细账余额是否相等，内容是否完整。检查固定资产分类是否正确。检查购货文件测试其计价是否准确，批准手续是否齐全，会计处理是否正确以及税务处理是否正确。

◇ 在建工程转入固定资产

检查在建工程竣工结算、验收和移交报告是否正确，相关记录是否核对准确，资金费用资本化金额是否恰当。对于已经达到预定可使用状态，已办理竣工结算的固定资产是否按规定计提折旧。

（4）在建工程

编制在建工程明细表，复加核对，报表数、总账和明细账是否相符，抽查工程款支付情况，其付款授权批准手续是否齐全，会计处理是否正确。检查本年新增在建工程。结合固定资产科目，查看在建工程转销金额是否无误。

（5）固定资产清理

获取固定资产清理明细表，与报表数、总账和明细账核对。检查固定资产清理原因，是否经过鉴定并授权批准，收入和清理费用发生是否真实、准确，清理结果计算是否正确，会计处理是否正确。

采购与付款循环审计当中，我的会计和审计知识得到很大的补充，之前学习的知识因为长期不用造成很大的生疏，以往没有掌握的知识也在这次的实习中逐步掌握，理论结合实践，让我理解更深刻，更形象。

4、审计完成报告

审计完成报告主要由汇总审计差异，编制调整后资产负债表、利润表，出具审计报告组成。

（1）账户（交易）重要性水平对比表

在编制审计计划书时我们小组把100000元作为该公司重要性水平绝对值，并以此为依据编制了账户（交易）重要性水平分配表。在编制账户（交易）重要性水平对比表时，根据

之前完成的审计差异汇总表-----调整分录汇总表调整结果，判断账户（交易）重要性水平分配表中各个科目推断误差全部为零。

（2）与客户交换意见书

南宁市骏业高温材料有限责任公司对于在审计过程中发现的问题及时处理，对于在预收账款，采购预付款，存货，在建工程及固定资产和相关备抵账项目中发现的问题都给予纠正。我方与委托方交换后的得出处理意见认为：审计程序中发现在所有重大方面公允的反映了南宁骏业有限公司20xx年12月31日财务状况以及20xx年度的经营成果和现金流量。

（3）重要审计事项完成核对表

通过对重要审计事项完成核对表的编制，我小组除存货监盘、固定资产抽盘等工作因为实习性质无法完成实践之外，其余工作已经基本完成适当测试，工作底稿内所有完成工作均有详细说明并作出审计结论，并对审计工作底稿进行复核，编制重要审计事项完成核对表。

（4）审计报告

通过六个周的实习过程，我们审计了南宁骏业公司财务报表，包括20xx年12月31日的资产负债表，20xx年度的利润表、股东权益变动表和现金流量表以及财务报表附注。我们认为我们获取了充分的，适当的审计证据，并编制了无保留意见审计报告，完成了整个实习任务。

审计完成报告是审计的最后阶段，由于在前几个循环中出现了大量错误，使我们在这最后阶段遭受了重大的挫折，工作进度严重滞后，不得不回过头去检查我们之前已经完成的工作，然后依次修改，多出一个会计分录都曾经让我们大感头痛，不过我们最终还是完成了整个审计工作。

四、实习心得与体会

在填报志愿的时候我完全不知道什么是审计，我甚至怀疑我自己有没有听说过这个词，浑浑噩噩的就填报了这一专业，只知道这个专业和会计同类却说不出个所以然来。进入大学三年，学了会计，也学了审计，当我看到《审计学》这本书的`时候，我有点懵了，完全没有讲会计知识是怎么样运用到审计工作中去，会计知识对于审计工作有什么意义。而且《审计学》这本书上所讲的审计程序，审计技术，各种交易循环审计我更是模棱两可。

这一次的专业实习对我来说更像是一场磨练，从一开始编制审计计划时的懵懵懂懂，到后来对整个审计过程的大致了解，让我把平时课堂上所学到的零零散散的知识逐渐收拢，形成一个知识体系，虽然它并不完整，但是相对于专业实习之前已经好得太多了。在书本上写着的什么样的步骤该怎么做对于没有经过实践的人来说要想要完全记住是不可想象的，即便是通过了实践也很难倒背如流般的一一说出来，但潜意识里已经有了印象，知道了到什么山该唱什么歌。

专业实习是大学本科教育中的一个极其重要的环节，特别对于我们审计学专业学生而言更是如此，它是对我们学生的专业知识进行综合培养和检阅的教学形式。学习了审计学之后，通过审计专业实习，能够熟悉课堂学到的审计知识，了解审计实务的整个流程。因此，通过此次课程实习，我们不但了解一些具体经济业务的处理方法，还进一步巩固了审计的相关理论知识。除此之外，我们还能够将书本所学专业知识与实际经济业务处理相结合，学会理论联系实际，提高分析问题和解决问题的能力。其实这也正应了 “实践是检验真理的唯一标准”这句话，我们只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的实务操作中去，才能真正掌握好这门课的知识。

这次审计实习我们使用“审计之星”这一软件，在操作“审计之星”软件的时候，对于有些不懂的知识点及操作，就是锻炼我们的自主学习能力，实习期间不像平时的上课，在这期间老师不像平时上课那样一直跟我们在一起，给我们讲课，监督我们学习。不懂的知识点，不懂的操作就需要我们自己去把握，自觉地去学习。遇到不懂的问题时，首先要自己去查阅资料，自己去寻找方法，去百度，仔细思考，实在想不出，解决不了了再去与同学探讨，找老师解决。这使得我们更加认识到了自主学习的重要性，虽然学会知识很重要，但是更加重要的是要懂得学习的方法和渠道。

通过这次的审计实习，让我们了解到审计基本要求，基本流程，基本规范，使我们可以将审计基础知识、审计基本理论、审计实务和计算机操作有机结合起来，通过亲身实践，加深对审计过程的了解，熟悉审计基本理论和技能的运用，为将来从事审计、会计工作打下坚实的基础。在这次的专业中也暴露出自己的很多问题，在以后的工作和学习中，我会不断的警示自己，并改善自己的，提高自己的职业能力水平和业务素质，以便能够胜任以后的工作。

大学生学生实习报告 篇3

一、实习的主要内容：

本次实习的主要内容是从20xx年5月23日到6月14日大概20天时间在中国电信营业厅做一名导购员

通过培训学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等方面的知识，以及本公司产品知识与业务方面的知识、流程。然后进行实践，与顾客进行沟通，积极开拓客户源;为顾客的咨询做解答，向顾客推销产品，并尽量推销e家套餐系列;引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大的能力服务于顾客。

直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使所学过的营销方面的理论与实践知识相结合，圆满完成本科教学的实践任务。通过专业实习，加强我们对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握，提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接触认识社会，提高社会交往能力，加强个人与社会的沟通，锻炼自己的实习工作能力，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力适应社会能力和自我管理的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

3、通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为今后的求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习取得的经验及收获：

实习工作结束了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好,比起在学校也辛苦很多，但却也收获颇丰,感触良多：

首先，在培训完之后，对电信的业务有了基本了解，但是对其具体的如资费标准等还是没有很清楚，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。对营业厅内的业务流程有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号—选手机号码—办业务—赠送手机。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。

其次，由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。因为不了解电信业务方面的专业知识，在介绍的业务时搞得到后来自己都不懂得说些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的基本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来总算摸到了一些门道。

大学生学生实习报告 篇4

一． 研究动机：

经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

二． 研究目的：

了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。

三． 研究方法：访问法、资料收集法。

资料收集的方法：网上收集。

四． 公司概况

1.基本情况：上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥；地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为2万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。

2.公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。20xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。

3.主要设施：

铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。

手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车辆，以及国际标准1M*1.2M地台板。

运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。

铁路专用线，拥有4条共计长度为154米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。

集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。

4.仓库类型：

高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计2421平方米，可利用空间高度为7-8米，1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。

高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计1800平方米，可利用空间高度为.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。

铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。

其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。

5.仓储系统服务：

市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。

贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。

隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。

上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。

.仓储系统服务：

常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。

存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。

订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。

退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。

7.信息系统服务：

物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。

仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。

运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。

销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。

其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过WMS,TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。

8.作业流程（以中国物流公司为例）：

进仓：乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认；甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，（如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》）；二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。

出仓：乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量；当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字；完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》、《出仓单》归档。

五．研究结论及建议：

1.SWOT分析

优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务；仓库类型齐全；作业场地宽敞。

劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益；信息系统未能得到充分的利用；货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高。

机遇：申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。

挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。

2.企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。

3.铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。

4.企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。

5.健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水平，重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户。

六．建议：

1．企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。

2．进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。

3．要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。

4．商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。

5．应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。

6．应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。

目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。