前期物业服务协议_前期物业服务协议

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前期物业服务协议

总则

本协议当事人：

物业管理企业（以下简称甲方）：_____________________________ 业主或住户（以下简称乙方）：_______________________________ 前期物业管理指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

为了加强对正南国际社区物业管理，保障全体业主（住户）及物业管理企业的合法权益，减少物业管理纠纷。根据《物业管理条例》、《业主临时公约》和有关物业管理法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业服务达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条 乙方所购物业基本情况

物业名称：正南国际

坐落位置： 号 号楼 单元 号

建筑面积： 平方米

乙方所购房屋《商品房买卖合同》编号：

第二条 双方的权利和义务

一、甲方的权利义务

1、对本物业公共部分、公共设施设备、绿化、环境卫生、安管、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

2、根据有关法律、法规和政策，结合实际情况，制定本社区的物业管理相关规定和《业主手册》并书面告知乙方；

3、建立健全本社区的物业管理档案资料；

4、劝阻、制止违反本社区物业的物业管理制度的行为；

5、可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本社区的整体管理责任转让给第三方；

6、依据本协议和有关规定向预防收取物业服务相关费用；

7、编制物业管理服务及财物年度计划并实施；

8、提前将新装修房屋的注意事项和限制条件书面乙方，达成一致后与装修商三方签订《房屋装修管理协议》；

9、向乙方提供房屋自用部分、自用设施设备维修养护等其他有偿特约委托服务；

10、在本物业管理区域内，以下部位和设施设备为开发商所有： 1）、开发商未出售物业；

2）、其他为计入公摊的建筑物、构筑物的物业； 3）、该商品房所在楼宇的屋面使用权； 4）、该商品房所在楼宇的外墙面使用权； 5）、该商品房所在楼宇的命名权； 6）、该商品房所在小区的命名权；

11、法律法规规定的其他权利和义务。

二、乙方的权利义务

1、按照本协议规定，接收甲方提供的物业服务；

2、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

3、监督甲方履行物业服务协议，就物业服务的有关问题向甲方提出意见和建议；

4、遵守本社区区域内物业共用部位和公共设施设备的使用、公共秩序和环境卫生维护等方面的规章制度；

5、遵守物业管理相关法律法规和《业主临时公约》及本物业的物业管理制度；

6、依据本协议按时向甲方足额缴纳物业管理费及其他相关费用；

7、重新装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》及《装修守则》的相关约定；

8、不得占用、本社区的公共部位、公共设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用公共部位、公共设施设备的，应事先以书面形式告知甲方，征得同意后方可使用，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给于赔偿并承担相关责任；

9、出租、转让房屋时，应事先以书面的形式告知甲方，并告知受让方与甲方签订本协议；

10、对承租人、使用人及访客等违反本社区的物业管理的相关规定和《业主临时公约》等造成的损失、损害承担民事及刑事责任；

11、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保、交通等方面的毗邻关系，不得侵害他人的合法权益；

12、按照国家有关规定缴纳专项维修资金；

13、法律法规规定的其他权利和义务。第三条 物业管理服务内容

一、房屋共用部位的维护和管理

共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理

共用设施设备是指共用的给排水管、落水管、水箱、水泵、电梯、冷暖设施设备、消防设施、照明设施、避雷设施设备、安防监控系统、可视对讲系统、排污系统、变配电及供电线路、弱电系统、风机等公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、社区会所等。

三、环境卫生

1、社区外广场、道沿、人行横道及室外地面的清洁；

2、社区内业主户外公共区域地面、墙面、顶棚的清洁；

3、定期消杀“四害”

四、协防及消防

1、内容

（1）协助公安部门维护本物业区域内的治安和公共秩序；（2）为社区业主创造一个安全、有序的生活环境；（3）采取防范措施，消除火灾隐患；

2、责任

（1）禁止散发广告、推销产品和无身份证明等人员进入社区；（2）发生治安事件、刑事案件应及时报警并配合公安机关进行处理；（3）发生火灾应及时采取相应措施；

五、交通秩序与车辆停放

1、内容

（1）社区外代征、代管地面及庭院交通秩序的维护；（2）地下停车场及地面非机动车停车场管理；（3）

2、责任

（1）对进入社区管理区域的车辆进行登记，凭证出入；（2）停车场24小时值班；

（3）发生交通事故及时报告交管部门并协助处理。

六、房屋装修管理

见《房屋装饰装修管理协议》 第四条 物业管理服务质量

一、房屋外观：

1、房屋外观完好、整洁、无妨碍市容和观瞻，符合国家相关规定；

2、外墙装饰保持整洁无缺损，符合国家相关规定；

二、设备运行：

1、订立系统、科学的设备运行及保养计划；

2、确保由开发商移交给物业公司的设备安全、正常运行；

三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：

1、有完整、系统的公共设施设备维护保养计划；

2、共用部位，共用设施的维护符合专业标准。

四、环境卫生：

1、实行循环清洁服务，保障公共区域干净、整洁、无卫生死角；

2、确保清洁保洁率达到合格；

3、公共部位清洁设施摆放整洁，垃圾日产日清；

五、交通秩序与车辆停放：

1、保持良好交通秩序，无堵塞，无占用消防通道现象；

2、机动车无乱停乱放现象；

3、车辆停放整齐、有序。

六、协防：

1、社区当日24小时内处于受控状态；

2、礼仪形象良好，文明执勤；

七、消防：

1、消防监控中心设有专人24小时值班，室内配有必需的消防器材；

2、成立义务消防队并进行培训、演练，制定灭火作战预案；

3、在业主（住户）中，经常开展预防火灾的宣传教育活动；

4、确保由开发商移交给物业公司的消防设施、设备完好；

八、共用部位、共用设施设备急修和小修： 小 修

1、建立和落实日巡视、月检查制度，发现问题及时维修；

2、接到报修电话后，维修人员尽快到现场。急 修

1、急修时间不过夜，随报随修；

2、接到急修故障电话后，维修人员及时到现场。

第五条 物业管理服务相关费用（不包括房屋共用部位，共用设施设备大中修、更新、改造的费用）

一、乙方初次交纳物业管理费用时间：自 年 月 _______日起；

二、物业管理费依据市物价局、行业主管部门最新文件规定收费拟定；

1、住宅按建筑面积每月每平方米 元收取；

商铺按建筑面积每月每平方米 元收取；

2、电梯使用及日常维护管理费：_________元（月∕㎡）；

3、生活垃圾处理费：每户每月 元；

4、物业管理费用标准按 物价局备案 收取；

5、每次交纳费用时间：

6、乙方转让物业时，须交情转让之前的物业管理服务费用；

7、其它有偿服务费用：

（1）车位及其使用管理服务费用：

机动车（地下车位）①、固定月费 元∕辆·月（整年交纳）；

②、临时月费 元∕辆·月（整月交纳）； 非机动车 ①、自行车，固定 元∕月； 元∕次 ；

②、电动自行车，固定 元∕月； 元∕次 ；

③、摩托车，固定 元∕月； 元∕次 ；

未购买车位者除向物业公司交管理服务费外，还需另向产权人交纳租金。（2）、有线电视：

①、有线电视、宽带初装费和月使用费按有关部门月、期价格执行； ②、。（3）、公共部位用电、用水根据月发生额按销售面积平摊。第六条 代收代缴收费服务

受有关部门或单位的委托，甲方可提供住宅（或商业）用水、用电、热水费、房租等代收代缴收费服务，收费均按物价行业等主管部门最新文件规定收取。

第七条 专项维修资金的管理与使用

一、根据《物业管理条例》及建设部《住宅共用部位共用设施设备专项维修资金管理办法》规定，本社区建立共用部位、共用设施设备保修期满后大、中修、更新改造的专项维修资金，并按照有关法律法规的规定使用和管理。

二、专项维修资金的使用有甲方提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨使用，做到专款专用。

三、专项维修资金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。

四、乙方转让房屋所有权时，结余专项维修资金不予退还，虽房屋所有权同时过户。

第八条 保险

乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。第九条 其它约定事项

第十条 违约责任

一、甲方违反本协议，未达到约定的服务质量标准，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的经济或法律责任；

二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定标准的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的经济损失或法律责任；

三、乙方有权监督甲方按照相关法规进行收费；

四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关物业服务费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按 3‰ 交纳滞纳金；

第十一条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲乙双方应积极配合，造成必要财产损失的，双方按有关法律规定协商处理。

第十二条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十三条 本协议的附件为本协议不可分割的组成部分，并具有同等法律效力。本协议及附件内空格部分手写文字与印刷体文字具有同等法律效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

第十四条 本协议在履行中如发生争议，双方友好协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，双方同意提请西安仲裁委员会仲裁。第十五条 本协议共 6页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十六条 本协议自签字之日起生效。

附件：

1、《业主手册》

2、《房屋装饰装修管理协议》

3、《各项收费标准一览表》

甲方签章：_______________ 代表人：

年 月 日

乙方签章：____________ 代表人： 年 月 日