电脑网络维护协议书_电脑网络维护协议

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电脑网络维护协议书

甲方： 乙方：

甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。

一、总则

1、甲方将所有电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除

2、甲方共有电脑___台，打印机___台,服务器1台。甲方按月包制委托乙方维护，月维护费为250元，乙方免费上门服务8次，若超出所限定次数，则按30元/台（项）/次，如每一次上门服务没有解决问题，则不计入此次次数，每次解决问题后，以签单形式作本次维护的依据，并统计次数。

3、标准响应时间：从乙方确认并接到甲方维护通知后2小时内响应，48小时内尽快解决问题，并建立定期检查预防机。

4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

二、服务方式

1、电话支持:乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务:当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。

3、远程协助：当乙方不清楚甲方电脑具体出现的是什么问题时，可以通过网络远程进行解决问题，或者协助处理。

三、服务内容

1、硬件服务:保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购。

2、软件服务:保证用户操作系统软件正常运转，我公司可以优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件，同时协助甲方使用好各种应用软件。

3、网络服务:保证甲方网络系统的正常运转。

四、不可抗力

1、由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。

2、但双方可因此延迟履行本协议。

五、协议期限和付款方式

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为2013年12月 18 日至2014年1月 18 日。共执行1个月，1个月后，由双方协定再重新签订。甲方要按月为单位支付乙方服务费。

六、其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方(章): 乙方(章)： 代表签字： 代表签字： 日 期： 日 期：