保洁服务协议专题_保洁服务协议

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甲方：

乙方：花都大厦有限公司酒店管理分公司

经甲乙双方协商，本着互惠互利，友好合作的原则，就保洁之事

达成协议如下：

一、乙方的责任范围

乙方选派训练有素的专业保洁服务人员名，配以专业设备和

针对性专用清洁剂，根据甲方提供的清洁质量标准或双方商定的质量标准，为甲方提供规范化，系统性的有偿服务。

1、保洁服务人员的素质要求： A、统一着装，配带工牌上岗。B、敬业爱岗，有强烈的责任心和良好的服务意识。C、掌握并能熟练操作规范化的保洁。D、微笑服务，礼貌待人，谦虚接受被服务单位提出的问题，并认真礼貌地作以回答或整改。

E、服从公司领导和被服务单位领导的管理，自觉遵守公司和被服务单位的有关规章制度及安全防范和保密制度。

F、遵守职业道德，树立良好的服务形象，维护公司与服务单位的企业形象。

2、负责在为甲方保洁过程中提供所需用的保洁物料和工具（低值易耗品除外）。

二、乙方负责甲方区域保洁项目：

1、1—14层走廊、窗台除尘（走廊玻璃不在日常保洁范围内）。

2、2—14层男女卫生间、洗手间内清理保洁。

3、1—14楼东、西楼梯的保洁（楼梯内玻璃不在日常保洁范围内）。

4、大院公共区域保洁。

三、甲方的责任范围

1、友善对待乙方所选派的保洁服务人员和所提供的保洁服务。

2、为乙方无偿提供保洁工作需要的用水、用电和夜间作业时的照明设施。

3、为乙方无偿提供不小于10平方米的工作间一处，便于乙方存放工具、更衣、现场办公使用。

4、按双方约定，甲方积极按时履行支付给乙方保洁服务酬金。

四、保洁服务酬金和结算方式：

1、月酬金合计：￥元/月。大写：元

2、结算方式： 乙方服务费用由甲方按季度支付，乙方准时开具正规发票，甲方

及时支付费用。

五、服务日期 年年日止。保洁服务协议

五、花都大酒店物业管理公司服务承诺花都酒店管理公司始终秉承“用心做事，真情服务，注重细节，追求完美，让客户满意”的服务理念，稳步拓展菏泽区域，后辐射周边地区，诚恳接受客户的监督，并积极听取客户反馈意见。服务运作上和对保洁服务人员的要求试用于“三同”服务（同微笑、同鞠躬、同问候），“三定”安置（定岗位、定责任、定标准），“五不”制度（不说损害客户的话，不顶撞客户的批评、不做损人利已的事），大力推行“走动式”管理，发挥现场督导作用，建立健全各种内部运作表单，完善内部管理，重视批评教育，提倡激励机制，培养轻松愉快工作心情，变被动为主动，使消极为积极，增强员工企业凝聚力、向心力，视局方为已方，充分调动发挥广大员工工作责任感、使命感。让传输局的领导和同志们在温馨、雅致、洁净、清新、美观的环境中愉快地渡过每一天！

六、违约责任：

1、乙方应按甲、乙双方商定的日常保洁质量标准作业，保持原有级别的卫生先进单位，甲方对乙方的保洁标准和实际操作产生异议时，可向乙方提出整改通知，经整改后乙方日常保洁仍未达标，造成甲方社会形象受损的，由乙方承担责任，并视情况处罚当月保洁费30—50元。如乙方保洁质量较好，受到甲方一致好评时，甲方也可酌情给予奖励。

2、乙方应严格按照安全操作规程进行作业，加强防范措施，因乙方造成的安全责任事故，由乙方负完全责任。

3、乙方应加强员工的保密教育，严格遵守甲方的企业秘密，因乙方泄密造成的一切后果，根据《中华人民共和国保密法》由相关部门追究责任。

4、甲方有权提出变更或终止协议的权利，变更协议需甲、乙双方商定再议，终止协议需提前半个月以文字形式通知对方，乙方所管辖的卫生范围由领导定期或不定期检查并监督指导。

5、双方应本着友好协作的态度解决所发生的不可意料的问题。

七、未尽事宜，双方再作协商。

此协议一式二份，甲乙双方各执一份，自签订日起生效。

甲方（章）乙方（章）

签字：签字：

电话：电话：

年月日