医学考研网有偿服务协议_医学服务合作项目协议

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医学考研网有偿服务协议

甲方：医学考研网

乙方：

甲乙双方经友好协商，就甲方所提供的有偿咨询服务事宜达成协议。

1、服务内容和服务形式

乙方交纳一定服务费用（购买咨询卡）以后可以进入甲方所提供的“咨询中心”，并以留言的形式就医学考研方面的相关问题进行咨询。甲方保证在将在三日内回复乙方所提出的问题，特别棘手的问题可以适当延长回复周期，但最迟不会超过一个星期。乙方可以凭借购买的咨询卡免费申请一次即时咨询，通过甲方所提供的即时交流工具，会员和咨询员可以同时在线进行交谈，即时咨询可以持续长达1个小时。

2、乙方的权利

2.1 乙方有权利要求查看咨询员的研究生证复印件或其他可以证明咨询员为在读研究生身份的证件。

2.2 乙方可以对甲方的咨询员进行投诉，调解无效，可以要求退还所交纳的费用

3、甲方的义务

甲方保证所提供信息的及时性和准确性

4、甲方的权利

甲方对乙方的投诉具有审查的权利。乙方对甲方咨询员的投诉如果不合理或者不符合事实，甲方可以驳回乙方的投诉。