计算机及网络设备维护服务协议()_网络维护技术服务协议

2020-02-29 协议书 下载本文

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计算机及网络设备维护服务协议

甲方:

乙方:

甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下服务协议书

一、维护产品

现有甲方所有。

二、维护方式

1小时响应以确保甲方所有设备的正常运行和及时解决甲方突发的维护任务。在遇到重大事故或紧急情况时乙方将加派人手,启动应急预案。

三、费用

经过甲乙双方协定,甲方将公司的软硬件外包给乙方进行维护

(年月日至年月日)。外包服务费用为人民币¥(大写)整(含普税价)。

四、费用结算方式

按甲乙双方制定的维护协议要求,系统维护按季度结算。每季度系统正常运行5个工作日内支付总额的25%的系统费用。

五、乙方责任

1、乙方保证在甲方现有的设备基础上实施维护,不向甲方提出无理的设备更换条件。

2、乙方需在接到甲方维修电话60分钟内响应。

3、每次乙方在为甲方提供保养服务后,需现场填写“服务记录单”,如实反映系统维护情况,并由甲乙双方确认。

4、故障隐患:如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。

5、乙方需遵守甲方基本的规章制度并服从甲方管理,不影响甲方的正常运作。

6、乙方需对涉及到甲方的内部资料等进行保密。

7.乙方维护所用工具均有乙方负责,乙方对自行组织的维护人员应按有关规定负责全面管理,对乙方维护人员所产生的任何事件均由乙方承担,与甲方无关。乙方应承担所使用人员的工资、福利、保险等费用,并按规定缴纳个人所得税等。

8.乙方更换的配件要价格合理,质量有保证,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。

9.特殊备件乙方须在48小时内更换并能正常使用,系统正常后由甲方负责其备件更换费用。

10.乙方在维护维修过程中出现人身事故,由乙方负责。

11.乙方在维护维修过程中,损坏甲方物品由乙方负责赔偿。

12.本协议一年一签。

六、甲方责任

1、甲方添加和减少设备时必须告知乙方,以对设备进行登记。

2、更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认。

3、若与以前的维护方发生任何纠纷,由甲方解决。

4、在服务工作完成后,甲方在核实后应在乙方的服务记录上签字确认。

七、保密

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员或受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、甲方对其专有机密信息自行负责

八、违约制度:

1、本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未履行的服务费用将退予甲方。

2、如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议:

2.1在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务

2.2未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

2.3因甲方原因转卖、转让办公设备时。

2.4未经乙方同意将服务设备移出公司而继续要求服务。

3.因甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余款。

九、其他

1、为防范甲方现有设备的损坏、遗失,甲乙双方在合同正式生效前共同对机房设备及需维护的计算机进行登记注册。

2、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力,签订即生效。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方:

甲方代表:

甲方盖章:乙方:乙方代表:乙方盖章:日期:日期:电话:电话:

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