网络养老院企业加盟协议书_企业加盟协议书
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甲方：------------------------
乙方：------------------------
为进一步满足铁西区广大老年人的生活、文化需求，完善我区居家养老服务，为全区加入网络养老院的老年人建立高质量、广覆盖、低成本的居家养老服务体系，经甲、乙双方共同协商，甲方考察批准，现同意乙方加盟甲方服务体系。具体加盟事宜制定如下：
一、合作方式
（一）甲方受政府委托承接辖区内老年人居家养老服务 工作。乙方自愿加盟到铁西区网络养老队伍，加盟后依托甲方服务网络平台提供的服务信息，为辖区内的入网老人提供家政类服务。
（二）乙方为独立的法人企业或民办非企业单位，（行业 协会等），独立核算、自负盈亏。
（三）乙方自行选择经营场所，招募、组织、管理工作 人员，承担一切经营费用支出，支配经营所得。甲方依据本协议对乙方加盟后的服务进行监督考核。
二、甲方的权利和义务
（一）甲方负责为乙方划定服务区域，甲方在接到乙方 服务范围内老人的服务需求后，由12349平台向乙方派发服务工单。
（二）甲方可以为乙方提供服务区域内的老人居家服务---1-
需求资料，调试安装网络通讯软件，培训软件使用工作人员。
（三）甲方负责审批乙方申报的服务项目，制定居家养 老服务范围、服务规范和服务价格，乙方要提供高品质的低偿、有偿服务，价格公道合理，力所能及提供一些无偿服务。
(四)甲方负责监督、管理乙方的经营活动是否符合国家 有关法律、法规、政策规定和合法经营，并负责监督乙方健全相关管理制度。如乙方违反上述之规定而引起法律、经济责任和损失，应由乙方负责承担，与甲方无任何责任，甲方有权劝阻和终止本协议。
（五）甲方负责对乙方进行业务指导和考核，考核为月度考核，重点按月考核派工次数、服务时间、服务态度、服务质量、服务价格、服务满意度等。考核通过入户调查、电话询问、亲友邻居走访的形式进行。考核名列靠前的企业给予评星，评星等级高的企业甲方将提供更多的合作机会，并作为年底评选“为老服务明星企业”的重要依据。如乙方未按照相关服务规范，引起法律、经济责任和损失，应由乙方自负承担，甲方有权劝阻和终止本协议。
（六）甲方只负责为乙方提供服务信息，乙方在服务过程中如发生纠纷、投诉均由乙方负责。甲方不承担任何责任。
三、乙方的权利和义务
（一）乙方负责办理工商、民政、税务等各项登记手续，按时办理年检工作，所发生的费用均由乙方负责。在工商或
民政部门登记的经营范围内合法经营，诚信服务，依法纳税。
（二）乙方具有固定的经营场所，健全的管理规章制度。
（三）乙方负责承接甲方划定服务区域内的老年人居家养老服务，并在接到甲方派送的服务工单后，派出工作人员上门提供服务。
（四）乙方负责保管甲方提供的老人资料，严格保密，未经许可，不得向第三方透露。如有泄漏，应接受甲方处罚，并赔偿造成的经济损失，承担相应的法律责任。
（五）乙方负责向甲方申报服务项目，并按照甲方制定居家养老服务范围、服务规范和服务金额提供服务。因乙方管理不善或违反服务规范造成的乙方工作人员伤亡，由乙方负责赔偿，并承担相关法律责任。
（六）乙方负责工作人员的招募，并按照甲方要求，对工作人员进行统一的培训、注册、考核、管理。因乙方工作人员违法行为造成用户伤亡或财物损失的，由乙方负责相应赔偿，并承担相关法律责任。
（七）乙方负责按照甲方要求统一制作工装、工作牌，统一设计、配备店面门牌、店内海报等。
（八）乙方按照甲方的服务要求或经甲方同意开展服务，并在店面显眼的位臵设臵甲方监督和投诉电话，接受甲方监督检查。如乙方未按照相关服务规范，引起法律、经济责任和损失，应由乙方自负承担。
（九）乙方必须协助甲方进行服务投诉的调解，接受投诉处理和处罚。如有异议，可在5日内向甲方提出申诉，或向有关行政管理部门提出申诉。
（十）乙方在开展业务中要积极维护好甲方的形象，不得从事任何有损甲方形象的活动。如发现乙方违规操作，甲方有权与乙方解除合同并追究乙方的相关责任。
四、违约责任
（一）本协议履行过程中，如无正当理由，任何一方不得恶意终止合作协议，对以上条款如有违约，任何一方可追究违约方的法律责任。
（二）乙方超范围经营或违反本协议规定经营的，或乙方出现下列问题的，经确认后则甲方有权立即终止本加盟协议。
1、违反国家及行业有关法律、法规的；
2、无正当理由拒绝执行甲方网络平台下达服务指令的；
3、违反《协议》约定相关事宜的；
4、服务企业每月连续出现三次以上服务质量投诉事件的；
5、连续三次考核不合格的；
6、出现重大工作失误，对甲方公共服务机构形象造成严重损害的。
（三）如乙方经营不善导致无法再继续经营，需提前一
个月书面通知甲方。
五、其他约定
（一）本协议履行过程中的未尽事宜，双方另行协商解决。如发生争议，双方应尽力协商解决。协商不成的，可向行政主管部门或人民法院起诉解决。
（二）本协议自双方签字或盖章后生效。有效期限为自年月日至年月日。
（三）本协议一式两份；甲乙双方各执一份。
（四）本协议附件包括：乙方营业执照、组织机构代码证、税务登记证及其他经营许可证复印件；法人代表身份证复印件。
甲方签章：乙方签章： 年月日年月日
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