移动公司支部班子述职述廉报告(精选7篇)_公司支部述职述廉报告
移动公司支部班子述职述廉报告(精选7篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“公司支部述职述廉报告”。
第1篇:支部班子述职述廉报告
**党支部工作总结
二〇一一年**党支部坚决贯彻落实师团党委的决策部署,大力引导职工继续唱好“田园牧歌”,以全党上下开展创先争优活动为推手,以新疆工作座谈会和对口援建工作为机遇,**党支部团结带领**广大党员干部职工群众齐心协力、攻坚克难,**面貌明显改善,结构调整初见成效,基层党组织建设稳步推进,很好地完成了今年的各项工作任务,推动了**的各项事业发展。现将今年工作开展情况总结如下:
一、基本情况
****地处团郊,交通便利,农业生产条件较好,畜牧业发展近年来势头迅猛,走农牧结合的发展路子。**现有人口416人,其中少数民族26人,在册签订全员劳动合同的职工167人(农科站 25人)其中男78人;女89人。2010年交纳五大保险金的职工167人,其中职工159人,干部8人。党员25人,其中男17人,女8人。干部党员6人,退休职工党员8人,一线党员17 人。今年生产经营方面:种植业纯收入254万元,养殖业纯收入95.3万元,职均收入2.2万元,承包职均收入2.9万元。
二、主要做法
(一)思想政治建设 **党支部今年重点抓好干部职工的思想政治教育工作,特别是时事政治的学习,支部贯彻执行团党委的方针政策决议的力度,师团党委各项会议的精神,**完成团下达各项指令性指标完成情况等。今年是兵团基层干部作风转变年,**党支部以此为契机,继续开展好创先争优活动,转变**干部作风,提高为职工服务的意识。**领导干部始终能做到先学一步,先干一步,处处表现出争先的意识,切实把精神落实到行动中来。今年党支部组织党员干部学习重大的会议精神、理论政策8次,重点学习师党委五届八次全委扩大会议精神、胡锦涛总书记“七一”讲话精神、团第八次党代会精神以及中共十七届六中全会精神和师第六次党代会精神。通过这些学习,支部一班人更加明确了今后发展的思路,树立了信心。
(二)党的建设情况
**党支部在开展作风转变建设年的基础上,着力抓好基层党组织的建设,确保党支部战斗堡垒作用的发挥。
第一,1、年初,**党支部认真学习团党委的相关会议精神,根据团下达的党建工作任务和计划,支部进行认真研究,从总体上理清今年党建的工作思路,把握今年党建工作的重点,更好发挥基层党支部战斗堡垒作用奠定基础。
2、重点加强支部班子建设,发挥领导班子作用。**党支部继续强化以支部书记为核心的领导集体,继续发挥党支部的领导核心作用。通过抓好“三会一课”,进一步凝聚了班子的战斗力,充分调动每一个人的能动性和创造性,使支部建设成为一个充满活力和凝聚力的战斗集体。
第二,1、强化党员干部管理,通过抓好党员干部的培训学习,提高了基层党员干部的素质。今年年初,**党支部进一步完善了**党员干部的管理机制,特别抓好**干部的作风建设,通过强素质,抓质量,带整体提升了**干部的战斗力和凝聚力,特别是党支部战斗堡垒作用进一步加强。通过三会一课,周末干部碰头会、田间农情会等形式,提高了党员干部的素质和为职工服务的宗旨意识。**党员干部能够落实党风廉政建设各项制度,积极推行政务公开和民主评议工作,对土地利费、五金、义务工、苜蓿地利费、草场费、防疫统筹费、低保人员、扶贫贷款和干部工资、干部考勤等职工关心的重点、热点、难点和党风廉政建设的关键问题都进行了及时、真实公开,提升了干部廉洁从政意识。
2、抓好职工队伍的管理和培训学习,提高致富职工群众的能力。今年**总结了过去的职工管理办法,通过民管会、职工代表大会等形式出台了新的职工管理办法,让职工能够更好的参与到**的管理当中。同时,**十分注重职工的科技培训,今年**组织职工培训5次,300多人次,特别是在农作物田管期间,**党支部积极深入田间地头,现场为职工讲解科技种田,同时在畜牧业技术的推广应用上,**兽医技术人员更是在做好服务的同时,做好科技养畜推广工作,带动了职工科技养畜的意识,职工发展牧业的积极性不断提高。
3、做好党员的发展工作。近年来,**党支部积极宣传党的新政策,**职工积极向党组织靠拢的意识不断增强,特别是注重发展一线职工党员、科技致富能手成为支部的骨干,发挥引领模范带头作用。今年**积极发展了科技致富能手王胜和**班子成员张新海为党员,发展叶秋霞为入党积极分子,在做好发展培养的同时,注重宣传党的政策方针,让他们经常性的以党员的标准严格要求自己,做好表率作用。
第三,运用现代远程教育工程,强化科技阵地建设。今年**专门成立领导小组,专人负责设备的整体运行和管理工作,制定工作计划,做好工作总结,重点是运用好远程教育,抓好教学工作,同时针对人群特点,分门别类整理出符合本地实际的课件,同时有计划组织职工进行学习。同时对偏远牧民和老弱人群进行送学活动,让职工群众真正感受到科学发展带来的成果。
第四,以活动为载体,凝聚人心。3月份开展了巧媳妇厨艺比赛;4月份开展了巾帼英雄助农活动;5月份开展了“和谐小康家庭”演讲比赛;6月份开展了弘扬龙珍精神、小白杨屯垦戍边文化知识竞赛;7月份组织参与了职工篮球赛;8月份开展了读书比赛;9月份开展了秋季游园活动;10月份开展象棋、够级比赛;11月开展职工冬季长跑活动。通过开展一系列丰富多彩的活动,达到了凝聚人心,团结干群关系的良好效果。
(三)能力建设情况
**党支部始终做好**民主管理,以科学发展观为指导,创新民主议事,积极协调处理**各项事务。**党支部继续开展“四议两公开”工作法,并结合**实际,着手进行工作实践,推动这一做法,调动党员干部、职工群众的积极性,推动**各项事业的发展。具体做法是:凡是**重大决策,都由支委会提议,民主管理委员会商议,党员大会审议,职工代表大会做出决议。决议形成后并征求职工群众意见,做到决议、决策公开。
(四)工作实绩
1、**种植业结构调整取得实效。今年**根据团要求,加大了种植业结构调整,种植马铃薯2300亩。**干部能够始终处在生产一线,从马铃薯播种、田管、收获,都能实实在在的帮助职工干实事,提高马铃薯种植效益。今年**马铃薯平均单产达到2500公斤以上,职均增收200元,让职工看到了效益。
2、加大了化境改造力度。今年**加大了环境整治力 度,特别是对以前脏乱差的死角进行了清理,种植了风景林,改善了环境面貌。**党支部年初制定了严格的环境卫生管理制度,实行领导分片带班制度,制定了今年**规划整治的内容。今年**共种植风景林260棵,种植花卉40平米,并新建了花池,平整连部院子,主路铺上砂石料,计划下一步的改造。同时**对主公路两边的林带进行了修整,补种了树苗,新建了2个垃圾点,有效改善了**的环境。
3、认真开展好党员干部扶贫帮困,抓好无职党员设岗定责履岗工作。年初,**党支部成员确定扶贫帮困户,并根据不同情况,拿出解决办法和措施,要实实在在的用在帮扶行动上。同时在党员干部中开展了党员承诺活动,每个党员干部都作出了庄重的承诺,切实提高了**党员干部的整体形象和素质。
三、存在问题
1、在实际工作中,**工作面临不少新考验,特别是新形势新机遇,基层干部的综合素质有待进一步提高。
2、在种植业结构调整上,要加大引导力度,在实际操作中,一些经验、方法不足。
3、在党建工作中,创新力度还不大,开拓性思维还不够,工作进展不快。
4、**基础设施差,部分危旧住房未改造,职工反映强烈,给**的整体工作带来难度。
四、下一步工作打算
1、进一步强化支部建设,提高党员干部的素质,以只争朝夕,敢为人先的态度和精神投入到**建设中来。
2、加强职工培训,特别是职工素质工程进一步加强。
3、在种植业结构调整中,要善于做好引导工作,多总结经验,善于发现问题。
4、要继续做好种植业结构的调整和牲畜品种改良工作,取得实实在在的业绩。
**
党支部
〇一一年十一月十三日 二
第2篇:移动公司经理述职述廉报告
移动公司经理述职述廉报告
移动公司经理述职述廉报告 今年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。今年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度%,三季度kpi得分,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:
1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量 在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了
解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率%,列全省第二。我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使
大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展
道的建设一直是工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基
础。按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。
5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。
6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人
员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:
1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。
4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。
在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为
事业做出新贡献。
第3篇:移动公司经理述职述廉报告
免费
分享
创新
移动公司经理述职述廉报告
今年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度kpi得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:
1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现
免费
分享
创新
我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79%,列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展
道的建设一直是工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基础。按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。
5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了
免费
分享
创新
新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。
6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,免费
分享
创新
在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:
1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。
4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。
在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为事业做出新贡献。
资料来源:http://www.daodoc.com/data/sbcl/
第4篇:移动公司经理述职述廉报告
希望对您有所帮助,感谢下载与阅读!
移动公司经理述职述廉报告范文
导读:移动公司经理述职述廉报告
今年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度kpi得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:
1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游
希望对您有所帮助,感谢下载与阅读!
出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节
希望对您有所帮助,感谢下载与阅读!
对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79%,列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展
道的建设一直是工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基础。按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。
希望对您有所帮助,感谢下载与阅读!
5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。
6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此
希望对您有所帮助,感谢下载与阅读!
问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:
您再次阅读述职报告栏目
感谢您的阅读,本文如对您有帮助,可下载编辑,谢谢
第5篇:班子述职述廉报告
市委考核组及参评的全体同志:
2012年是实施“xxx”规划的关键之年。平顶山高新区工委、管委在市委、市政府的正确领导下,以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,全面落实科学发展观,认真学习贯彻“xx大”精神,贯彻落实省八次党代会、市七次党代会、市纪委二次全会精神,围绕加强党的执政能力建设,进一步加强领导班子廉洁自律工作,从抓自律、抓制度、抓源头入手,把党风廉政建设贯穿于高新区的各项工作之中,从而为全区各项工作的健康发展提供了坚强的政治保障。根据市委、市政府党风廉政建设责任制考核工作要求,下面我代表高新区领导班子作述职述廉报告,请予评议。
一、突出重点,全面落实党风廉政建设责任制
党风廉政建设责任制统揽全区党风廉政建设和反腐败工作。为此,我们建立了一把手负总责,班子成员分工负责,各部、室、中心负责人为第一责任人的党风廉政建设制度。并重点抓了以下几项工作:
1、落实“一岗双责”,实行分级负责制
要求班子成员既要管好自己,又要对分管单位的党风廉政建设负责,既要抓业务工作,又要抓分管单位人员的思想教育和廉政建设,从而形成了一级抓一级,一级带一级,层层抓落实的工作机制。做到了党风廉政建设和经济业务工作一起部署,一起检查,一起落实。
2、坚持目标长效机制
XX年初,召开了全区职工大会,分别对党风廉政建设和反腐败工作进行了安排,下发了《高新区XX年党风廉政建设和反腐败工作意见》,将党风廉政建设和反腐败工作分解到各有关责任单位,明确工作目标和工作标准,狠抓工作落实,工委第一责任人先后与19个部、室、中心等有关单位签订了党风廉政建设责任书。主管领导对分管部门的党风廉政建设工作进行了具体安排。
3、加强督导检查,实行责任追究
工委领导班子坚持每半年听取一次党风廉政建设情况汇报,加强督促指导。纪工委、监察室每季度到各单位、各部门检查党风廉政建设责任制落实情况,并及时提出指导性意见。进入12月份,工委要求纪工委、监察室对各单位全年执行党风廉政建设责任制情况进行全面考核,并对各单位领导班子进行了**测评,完善了中层党员干部个人廉政档案。
二、强化监督,从源头上预防和治理腐败
强化监督,建立行之有效的监督机制,是我们预防和治理腐败工作的重中之重,XX年高新区领导班子从三个方面入手,做到关口前移,加强从源头上预防和治理腐败工作。
1、加强对政府采购的监督
为进一步加强高新区政府采购工作,规范政府采购行为,提高财政资金使用效益,工委、管委要求对大宗办公机具的购置实行统一采购和监管。XX年全区办公机具及车辆购置资金131万多元,相关单位按照《政府采购法》的要求,采取招标、议标等形式,坚持公平、公正、透明的原则,节约资金22万多元。
2、加强对建设工程项目的监督
为建立完善的高新区建设工程项目监督约束机制,保证建设工程项目工作公开、公平、公正地开展,根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和要求,我们进一步强化了对高新区建设工程项目的招投标管理,并组织纪检、财政、规划等相关部门负责人到外地学习工程招投标及政府采购的先进经验和做法。一年来,高新区领导班子始终坚持依法依纪办事的原则,凡达到公开招标的建设工程项目及招标采购限额标准的采购项目,必须实行公开招标,采购部门不得将应当公开招标的项目化整为零或者以其他任何方式规避公开招标采购。纪工委、监察室对发布公告、招标、投标到开标、评标及中标等环节实施全程监督。一年来,整个建设工程项目未发现违法违纪行为。
3、加强和改进政风行风工作
XX年,我区在深入学习贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的基础上,结合高新区实际,从创新制度,建立长效机制入手,制订了《平顶山高新区行政效能告诫暂行办法》,在全区推行廉能问责制。廉能问责的“廉”指的是干部的廉洁自律,“能”是指行政效能。廉能问责制就是纪工委、监察室根据对工作监察、明察暗访、群众投诉等渠道获得的线索,对反映存在的工作作风差、效能低下、不遵守廉洁自律要求、影响投资环境、违反党纪政纪的责任单位和个人发出“问廉问责书”,要求被问责单位或个人限期作出解释、表态和进行整改,并接受纪工委、监察室检查的制度。廉能问责制将重点解决工作人员各种违纪行为和缺乏责任意识、服务意识,在工作中得过且过,不作为、乱作为、慢作为,习惯于“吃、拿、卡、要”,对群众“冷、硬、横、推”,造成效能低下等问题。纪工委、监察室结合全区“讲正气、树新风”主题教育的开展,多次对各单位考勤、午间饮酒等情况进行明查暗访,发现和纠正了存在的问题和不足,进一步加强和改进了党员干部作风建设。
4、狠刹铺张浪费、公款吃喝等歪风
铺张浪费、公款吃喝是当前腐败的一大根源,群众对此深恶痛绝,它败坏了党风,损害了干部形象,破坏了干群关系,在社会上产生了极坏的影响。为进一
步制止铺张浪费用公款吃喝行为,促进高新区党风廉政建设,使市委、市政府《进一步改进接待工作制止奢侈浪费的通知》和《关于实行招待费等费用公示制度的通知》精神落到实处,高新区领导班子带头执行各项规定,自八月份开始在全区各部门实行了招待费、会议费、车辆维修费等费用逐月公示制度,接受群众监督。并逐步规范了公示时间、内容、地点、方式。每月初纪工委对各部门落实招待费、会议费、车辆维修费等费用公示情况进行督促检查,确保了公示制度的全面落实。据统计,截止XX年12月底,管委会招待费与去年同期相比下降15%。各部、室、中心招待费开支也比去年同期有较大幅度的降低。
三、加强教育,提高班子成员及全体党员干部廉洁从政意识
1、加强政治理论学习,自觉维护党的形象
一年来,高新区领导班子比较系统地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“xxxx”重要思想,深入学习了党的xx大精神和xx在中纪委七次全会上的讲话、以及“四大纪律、八项要求”和领导干部廉洁从政的有关规定。通过深入细致的学习,加深了对党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本任务和基本经验的认识和理解,并在实践中自觉做到:一是执行党的路线方针政策不动摇,始终坚持把本职工作放到全区工作大局中来把握,围绕大局,服务中心;二是执行党的决议和决定不走样,凡是市委、市政府做出的决策,都能够结合实际不打折扣、不讲条件,并创造性地抓好落实;三是执行党的政治纪律不松懈,在任何时候任何情况下,都能够认真把握政策,坚持原则,遵守纪律,做到令行禁止,自觉维护党的形象。
2、开展警示教育,营造勤廉氛围
长期以来,高新区工委、管委坚持用先进人物、先进典型作为思想上的一面镜子,工作上的一把尺子。一是以“讲正气、树新风”主题教育为载体,把反腐倡廉宣传教育引向深入,注重抓好正反典型教育,增强教育效果。组织全体党员干部观看了《长征纪实》等专题片、开展重温入党誓词活动,号召全区党员干部学习革命前辈永做人民公仆的高尚情怀。教育班子及班子成员从我做起,忠于职守,忘我奉献。二是组织党员干部观看《天网难逃》、《沉重的代价》等警示教育片,在平声剧院聆听犯罪服刑人员现身说法,深入开展警示教育,防微杜渐。同时,工委继续利用廉政短信平台,营造廉政氛围,不定期向班子成员及党员干部发送廉政格言,号召并引领干部职工认真执行“四大纪律、八项要求”,牢记“两个务必”,树立执政为民,廉洁从政的思想观念,在思想上构筑牢固的反腐败防线。三是按照市委统一部署,在全区开展了“讲正气、树新风”主题教育。通过深入学习、深化认识、广开言路、征求意见、认真查摆、深刻剖析、制定方案、集中整改等环节工作,工委领导班子经过认真研究,将查摆出的问题和征求到的意见,按照学风、领导作风、工作作风、机关作风、群众关注的热点问题等6个方面13个具体问题确定了整改方案,制定了整改措施,并在督导组指导下一项一项加以落实,一条一条付诸实施,切实解决群众反映的热点难点问题,以整改提高的实效检验主题教育的成效。5月24日上午,在市委督导组的指导下,机关全体、中心班子成员、离退休干部代表、群众代表、服务对象代表62人,参加了主题教育查摆问题情况群众满意度测评大会,工委及班子成员将查摆出的问题和整改措施向全区党员群众进行了公布,充分听取群众意见,自觉接受群众监督。会上发出满意度测评表62份,收回62份,群众对工委及班子成员查摆出的问题很满意。通过主题教育的开展,使党员干部的理想信念进一步坚定、宗旨意识进一步牢固、道德修养进一步加强、作风建设进一步改善,取得了显著效果。
3、严格要求,带头执行廉洁自律各项规定
XX年以来,高新区领导班子认真执行中纪委《关于严禁利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》,严格遵守“四大纪律、八项要求”,按照xx同志“为民、务实、清廉”的要求,严格要求自己。一方面,经常对照廉洁自律的有关规定检查自己的一言一行,时刻做到自重、自省、自警、自励,不滥用权利,不以权谋私,不违法违纪。另一方面,时刻牢记我们每个人都是一名普通党员,自觉参加支部生活会,虚心征求各方面的意见和建议,认真开展批评和自我批评,及时纠偏改错,使自己始终保持清醒的头脑。在集体议事时,坚持严格执行议事规则,自觉做到**时畅所欲言,集中后维护决定。在具体工作中,我们坚持小局服从大局,个人服从组织,不计个人得失,服从统一安排,注重摆正各自的位置,妥善处理与工委、管委和各部、室的关系,保持了共产党人的本色,较好的树立了求真务实,勤勉从政,廉洁奉公的形象。
XX年高新区完成技工贸总收入70.55亿元,实现高新技术产品产值57.35亿元,分别占目标任务的147%和133%;新批进区工商企业20家,占目标任务的133%;实际利用外资417万美元,占目标任务的139%;全年实现财政收入3100万元,占目标任务的124%;完成基础设施投资3000万元,占目标任务的500%。完成和超额完成了市政府下达的全部目标任务。
回顾一年来的工作,我们有几点深刻的体会:一是工委班子的正确领导和团结干事是推动经济发展的关键;二是必须把发展作为第一要务。实践证明,只有加快发展,才能不断解决前进道路中的各种矛盾和问题,只有加快发展才能实现高新区的和谐稳定;三是只要我们始终坚持以民为本,自觉把勤政为民作为我们一切工作的出发点和落脚点,就能赢得群众,凝聚民心,带领群众去开拓进取。
在肯定成绩的同时,我们也清醒地认识到,目前高新区在经济发展中还存在许多矛盾和问题,特别是在班子自身建设中还存在一些不足之处:一是班子整体对理论学习还不够系统,学风不够浓,存在重工作,轻学习现象;二是在机关作风上存在文件多,事务多,沟通少的“二多一少“现象,深入群众,深入基层调研、督促、指导不够;三是个别党员干部党风廉政建设责任制意识还不够强,责任落实还不到位,党风廉政建设责任制工作的各项规章制度、配套措施和运行机制尚需进一步完善等。对于这些问题,我们务必引起高度重视,保持“不甘落后、奋发向上”的精神状态,增强机遇意识、责任意识、发展意识,求真务实,真抓实干,知难而上,在工作中切实加以解决。
总之,在今后的工作中,作为高新区领导班子及班子的每一位成员,我们一定要以身作则,着力解决好自身问题,在真学真用上下功夫,在廉洁自律上做表率,求真务实,团结实干,探索新思路,采取新举措,努力开创高新区事业发展的新局面。
第6篇:班子述职述廉报告
2010年领导班子述职述廉报告
在过去的一年,面对公司发展和稳定的重任,公司领导班子认真贯彻落实集团公司管理的战略部署,全面实施发展思路,切实加党员先进性教育和职工队伍建设,团结和带领广大职工群众解放思想、奋力拼搏,实现了既定的发展目标,保证了发展稳定。现将班子述职述廉情况报告如下:
一、牢固树立并落实科学发展观,生产经营指标全面完成。
公司领导班子把发展作为“第一要务”,坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,以科学发展观统揽了公司发展和稳定的大局。
1、公司领导班子谋发展、求实效,带领全体干部群众共同努力,超额完成了年度经营目标。发展是我们面临的最现实、最直接、最根本的问题。只有发展了,企业才能有效益,职工才能得实惠,稳定才能有保证。在具体实践中,公司领导班子面对豫鑫物流改制,职工情绪不稳定,外租库房规划拆迁,客户不稳定等情况。一方面做好职工思想工作,积极寻找外租库,妥善解决因拆迁造成的纠纷和善后工作。另一方面积极调研市场,努力探寻解决目前困境的新思路新办法,通过与客户充分的交流沟通,并在7月得到顺利实施,调整后实现了月增收7万余元的经济效益,从而确保了年度经营目标的完成和职工收入的稳定。发展是我们面临的最现
实、最直接、最根本的问题。只有发展了,企业才能有效益,职工才能得实惠,稳定才能有保证。
2、是班子成员认真解决职工群众关心的问题。班子成员心系基层和职工,崇尚民主作风,把群众满意作为第一标准,增强群众观念,突出以人为本。把群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为想问题、做决策的出发点和落脚点,主动贴近群众,经常带着问题,深入基层进行工作调研、思想疏导和释疑解惑。
3、是班子成员心往一处想、劲往一处使,展现了干事创业、奋发有为的精神风貌。在工作实践中,公司领导班子认真落实了“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的基本制度,做到了决策科学化、议事民主化、办事程序化、言行规范化。重大决策做到了集体研究决定。
二、深化管理,进一步规范各项管理。在公司领导班子的精心运筹下,进一步理清了生产管理要素,细化了流程职责。
1、收发货物严格按程序操作,做到账物相符,杜绝了错收错发现象的发生。
2、强化了财务管理制度,进一步完善了财务管理体系。
3、成立安全消防领导小组,制定安全责任制,层层落实,每周进行安全检查。
三、进一步加强了公司领导班子的自身建设,确保班子清正廉洁。
1、公司党组织深入开展保持共产党员先进性教育活动,党组织和党员队伍先进性建设明显加强。党员先进性教育活动是我们基层党组织力量之所在,生命之所系,我们自始至终按照集团党委的要求扎实推进。认真落实活动计划,做到了确保公司党员都参加,确保思想认识提高,每名党员、每个环节都没有走过场,达到了预期目的。
2、是坚持抓好廉政建设,增强领导干部拒腐防变能力。公司领导干部廉洁自律能力明显增强,深入学习典型案例等形式,促进了全公司的廉政教育和主题活动的深入开展。进一步形成了“靠制度管人、按制度办事”工作机制,公司领导干部廉洁自律能力明显增强。
3、进一步加强领导班子的自身建设,提高了领导能力和决策水平。我们狠抓自身建设,做到政治上坚定、业务上精通、作风上过硬。一是认真学习和贯彻上级有关规定,推进党风廉政建设和反腐倡廉的深入开展。从思想教育方面,加强思想改治教育。领导班子始终把加强政治理论学习放在首位,以党员干部争先创优活动为契机,强化十七届四中、五中全会精神学习,公司全年组织集体学习28次超过了120学时。二是牢固树立大局意识,班子集体始终能够摆正位臵,坚持从大局出发,对集团公司的决策和部署,坚决贯彻落实。三是防止不正之风。认真开好民主生活会,述职述廉,加强沟通,各抒己见,形成了批评与自我批评的良好风气,增强
了班子集体的凝聚力、团结力。
四、是注重自己的品德和操守修养,不涉足不健康的场所,不参与不健康的活动,做到谨慎交往、健康交往。
五、是坚持廉洁自律。正确认识清廉则正,无欲则刚的内涵,正确看待权力、金钱、名利,在廉洁自律方面率先垂范,时刻自重、自省、自警、自励。班子成员带头执行干部廉洁自律,不插手与自己无关的项目,不以权谋私。一年来,班子成员在廉政建设上自警自励,一切工作按程序、规范执行,没有以权谋私,没有接收不义之财,更没有设立私人“小金库”公款公物用于私人所用。没有辜负集团领导和广大职工群众的重托。
总体看,去年形成了良好的发展势头,我们要珍惜来之不易的大好局面,切实加大工作力度,提升发展质量,巩固已取得的成功。但我们也清醒地认识到,工作中还存在一定的差距和不足。主要是:如在理论学习上还不够系统深入,在推进“一岗双责”实施方面还不够扎实有效,在运转机制上还不够井然有序,在工作作风上还不够严谨细致,在方式方法上还需要丰富创新提高。公司领导班子一定会正视这些问题,采取有力措施,一个一个地认真加以解决。
以上是公司领导班子的述职述廉报告,请各位代表提出宝贵的意见和建议,使我们的各项工作做得更好。
第7篇:班子述职述廉报告
班子述职述廉报告范文
2012年学校在县委、县政府关怀和县教体局的正确领导下,学校班子以科学发展观为指导,深化课程改革,坚持教育创新,强化教育管理,打造一流队伍,进一步提升我校软硬件水平,以创教育教学品牌和特色学校为奋斗目标,在广大教职工的共同努力下,以积极进取的态度,致力于改善学校面貌,团结一致,务实苦干,圆满完成了一年的工作任务。在此,我代表学校领导班子向辛勤耕耘、无私奉献的教职工们表示最衷心的感谢!向那些为了学校工作,虽然受了委屈但仍一如既往的同志们表示最真诚的歉意!
现在,我受学校领导班子的委托,向大家述职述廉。在过去的一年里领导班子始终把“让社会满意、让家长放心”作为奋斗目标,认真贯彻落实“精、细、严、实、快、效”六字工作方针,加强教育教学管理,狠抓领导作风、教风、学风和校风的转变,教育教学质量大幅度提高,学校知名度、好评度不断提升,实现了跨越式发展,开创了前所未有的良好局面。
一、加强领导班子建设,彻底转变领导作风。
“榜样的力量是无穷的”、“群众看干部”,这已经成为约定俗成的道理。我校切实加强领导班子队伍建设,充分发挥学校领导的表率作用,以人格魅力鼓舞人心。
1.团结协作,廉洁自律。全体班子成员能以学校大局为重,做到大事集体研究,小事相互通气,难事相互支持,有功不揽,有过不推。生活上相互关心,思想上经常沟通,消除误解,增进友谊。学校每笔开支均严格按规章制度办事,一是1000元以下的物品采购由总务处指派专业人员参加,而且每次人员不尽相同;二是1000元以上的向上级领导汇报请示;三是凡大型购物、基建等项目,坚持多人在场,集体议价进入政府采购程序,从根本上杜绝违纪现象发生。我们严格按政策办事,不乱收费,不乱订资料。
2.深入实际,调查研究。全体领导经常深入教师办公室、教师、学生宿舍检查工作,了解情况,同教师谈心、与学生聊天,搞好调查研究,掌握第一手资料,有针对性地开展工作。同时,推进“四个一”工程:每周写一篇工作笔记,每周听评1节课,每周检查一次捆绑学科教研活动,每周巡视1次校园,对所观察到的问题及时记录、及时解决。以了解和掌握学校动态。
3.雷厉风行,说到做到。首先对领导班子进行充实、调整,明确各部门职责及班子成员分工,印制、下发了《高台三中领导成员分工表》和相关职责。(述职报告 www.daodoc.com)同时要求各负其责、雷厉风行,要求班子成员坚持做到哪里有问题,就在哪里解决纠正;哪一层有问题,就在哪一层解决纠正。凡是副校长能做的工作,校长不做;凡是主任能做的工作,副校长不做;凡是副主任能做的,主任不做。这样就形成了“人人有事干、事事有人干”的良好局面。杜绝拖拉作风,一展新领导班子的精神风貌。
4.以身作则,身先士卒。领导班子成员做到工作上爱岗敬业、无私奉献,业务上务实求精,作风上廉洁自律,把廉洁作为生存线。带头主动工作,带头甘于奉献,带头自觉监督。要求教职工做到的,校干务必先做到。例如全体领导全部在一线任课,课节均在6节以上,每个晚上都有校级领导与保卫人员通宵值班,保障学校财产和师生人身安全。
5.认真实施校务公开和财务公开,增加学校管理的透明度。我们在校园网设立了校长信箱,校长每天登陆,亲自审阅,并批示有关领导或亲自处理。具有普遍性的问题集中予以解答。以此来了解师生信息,解决师生疑难,把关心爱护师生落到实处,同时也采纳了不少好的建议。我们还在宣传栏和校园网上开辟公示栏,进行校务公开,定时和不定时地将教职工关心的规章制度、成绩展示、经费收支、评优晋级、年度考核、绩效工资分配等及时通报公示,增强了学校工作的透明度,使学校领导班子的威信进一步提高,教职工工作积极性进一步发挥,学校的凝聚力也空前增强。
6.强化人本思想,努力关心教职工和学生疾苦,积极构建融洽和谐的人际环境。我们在领导班子中提倡心中要有全体师生,要凭良心对得起教职工,对学生要有一颗“爱”心,要真诚地关心、爱护、帮助、理解全体师生。要有爱民之心、平民之态、利民之举。我们想方设法改善办公条件和美化生活环境,添置窗帘、购置花木、配备电脑,营造和谐氛围。学校虽然经济拮据,但还是兑现了所有奖金,同时本学期还在不断地提高教职工的福利待遇和奖金。教职工生病住院,校领导亲自看望,以情感人,以情促人,激发了教职工的工作热情。
7.充分发挥工会组织和教代会参与决策、进行民主管理和监督的职能,促进依法治校,保证教职工当家作主、履行民主权利的需要。例如,我们在广泛听取多方意见的基础上,结合学校实际,制定的各项规章制度和绩效工资考核细则,都要提交教代会讨论通过。会上,教工代表各抒己见,几经修改,最后达成共识,充分体现了民主集中制原则。
二、加强教师队伍建设,彻底转变教师工作态度和教风。
一所学校是否办得好,一要看这个学校办学条件是否有较大改善,二要看学校教育教学质量是否有提高,更重要是的是,要看这一届领导班子带出了一支什么样的教师队伍。这就是我们的“办学政绩观”。
1.认真组织教职工学习政治理论,加强教
物品、物美价廉(低于市场价)。
4.寄宿生管理规范化、制度化。我校是全县最大的寄宿制学校,现有1293名寄宿生。我们深刻认识到,寄宿生管理水平直接关系到学校安全稳定,为了提高寄宿生管理水平我们做了如下努力:一是精心制定宿舍管理制度。二是落实值日值班配套制度。三是实行“五级”夜间查宿制度。实行舍长自查、班主任督查、楼管教师细查、值周教师抽查、学生会暗查“五级联动”查宿制度及逐级反馈制度。四是宿舍“三比”做到坚持“四个一”和“三挂钩”,“四个一”即宿舍“三比”坚持做到每天一评比、每周一小结、每月一总结、学期一总评,并做到及时公示,及时反馈,及时整改;“三挂钩”即将宿舍“三比”成绩与各班值周成绩挂钩、与星级文明宿舍评比挂钩、与班主任月考核挂钩,以此督促班主任、学生共同做好宿舍管理工作,促进良性循环。五是狠抓专项整顿与专题教育制度。新生入学期间,邀请部队教官对新生进行宿舍内务管理业务指导,高标准、高起点严格要求学生,引导学生摒弃不良陋习,军事化规范宿舍内务要求,上好学生入宿第一课;在不同时期在宿舍区域针对性开展戒烟、戒赌、内务检查、早间催操等专项整顿活动,确保安全稳定,同时做到每项专项整顿与专题教育都有方案、有组织、有落实、有反馈、有成效。
五、加强后勤工作管理,提高服务品位。
牢固树立服务师生、服务教学、服务学校发展的思想,强化自觉服务意识,变后勤为先行,降本增效,开源节流,确保学校中心工作的顺利展开。
春来繁花满枝,秋至硕果累累。由于措施得力、落实到位,我校教育教学工作取得了较为显著的成绩。学校先后被张掖市交通局、教育局评为交通安全示范校,县文明委评高台县文明单位,高台县家长示范学校。学校团委被团县委评为先进团委、五四红旗团委。教科研结硕果:学校承担的2项省级教研课题已取得阶段性成果;有30余篇教师的论文在省级及以上获奖或发表。中考传捷报:今年八年级学生的生地会考和九年级学生的毕业会考成绩也十分理想(九年级274名学生中,254人被高台一中录取,高中录取率为93.04%)在全县元旦环城赛、“民乐杯”风筝大赛、全县中小学田径运动会中,分别荣获中学组团体第二名;在全县学生生活技能大赛中,荣获中学组第一名;学生在各类学科竞赛中,有33人次获奖。
对照“高起点、高水平、高效益的标准化学校”的要求,我校还存在着差距;教职工队伍建设仍比较薄弱,结构不合理,数量不足,质量仍需提高;“教学研究水平不高;特色学校建设成效还不够明显。但我们坚信在全校教职工的共同努力下,按照科学发展观的要求,保持昂扬的斗志,务实的作风,齐心协力,开拓创新,勤奋工作,必将开创高台三中教育教学工作的新局面!创造高台三中发展的新奇迹!
二〇一二年十二月二十七