学习《沟通技巧》读后感LQ_有效沟通技巧读后感

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学习《管理干部十大沟通技巧》有感

人类，作为高等生物来说，沟通是其显示其高等的重要因素之一。人际沟通在日常生活起着重要的作用。一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。通过学习主席文章《管理干部十大沟通技巧》更是深有感触。

沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活、工作中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。作为行政助理，如果和同事之间沟通不畅，会导致相关信息传达不到位出现工作失误，和领导之间沟通不畅，会出现信息无法及时反馈导致降低部门整体的工作效率。所以团队协作中，只有沟通流畅、准确，大家心望一处想，劲头朝一处使，上下合力，所爆发出来的力量才是强大的。

在日常营运管理中与商户沟通是一件很重要的事，巧妙的人际沟通，传达公司理念执行工作容易使商户感愉快、亲切、随和，这样的感觉能够制造出愉快的合作氛围，能给商户带来积极、健康的状态，从而使商户对购物中心满意，更好的达到共赢的结果。在出现纠纷与矛盾时，巧妙地进行沟通能释放和缓解压力，能使大事化小，小事化了，从而起到维护到双方合作关系的作用。

其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，有的人却不知道怎样才能处理好人际关系，甚至某些人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。主席文章中“以诚待人，不要口是心非”正反驳了这条谬论，真诚才是建立人与人之间友谊桥梁的法宝，诚信是正常沟通的基础。在执行工作中应该一言九鼎，言出必行，说到做到，使人信服，让人愿意与之交往、合作。“学会尊重、表达善意”这点提醒我们处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。要学会从内

心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就达到了处理人际关系的最高境界。换个角度想，若有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和尊重，你肯定会由衷地喜欢他(她)们并与他(她)们真诚相待)。

我们都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获得成功。良好的人际沟通能力，可以让我们在为人处世中游刃有余，让我们能够交到更多的朋友，享受生活的乐趣，使生活变得更加精彩。因此，我们应该重视《管理干部技巧十大沟通技巧》所传达的核心理念并铭记于心，运用到工作中，生活中，使人际关系更圆融，也使生命过得更漂亮、更有意义。