《海底捞你学不会》读后感——销售团队管理经验_海底捞你学不会读后感

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《海底捞你学不会》读后感

利用“十一”小长假的时间，拜读了《海底捞你学不会》这本书。虽然只是粗浅的品读，但是令我体会最深的莫过于“信任“二字。

我眼中的“信任”，有两个层次：一是管理者对员工的信任，二是客户对我们的信任。这两个层次的信任在工作中起着至关重要的作用。

首先，管理者对员工的信任。“用人不疑，疑人不用”，我一直都很相信这句话，作为一个管理者，如果不相信自己的员工，大事小事都不忍心放权去让员工去操作，那我想您大可不必需要员工，自己去做好了。大家都知道，团队的力量很强大，如果作为管理者您承认一个人不足以做好所有的事情，那么请放心大胆的去信任您的员工，给与他们足够发挥的空间，做错了您可以去批评，但是一定不要禁止他们去做。从另外一个角度来讲，员工被管理者授予这样的信任，员工在管理者那里得到了自信和尊重，那么，作为一名有责任心的员工，一定不能辜负管理者对您的信任，只有用更出色的工作予以回报，我想这可能就是管理系统的良性循环吧！

其次，客户对我们的信任。一个企业能做好，做大，需要的是员工的支撑，客户的支持，两者缺一不可。对于我们这个行业来讲，允诺给客户的，千方百计都要做到，让客户完全的信任你，你的工作就已经成功了一大半。相反，我们现在的很多情况下，允诺的客户的不能实现，还要推三阻四的去推诿，这是很不当的，同时，在客户那里也留下了很不好的影响，不仅失去了信任，同时也丢掉了信誉，这只会让我们的工作越来越难做。

我眼中的海底捞，不是海底捞你学不会，而学不会的恰恰是将心态放平，将位置摆正。所有的员工如果都能保持良好的心态，端正的态度，那么这个团队无疑是充满凝聚力的，一个一心向上，团结奋进的团队，没有理由不走的更高，走的更远。

最后，不论管理者还是员工，学会做人做事，天下人做天下事，天下事天下人做。我们的团队会蓬勃发展，蒸蒸日上！