玩法变了读后感_把问题变成机会读后感

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中小型网商生存手册读后感

第一章：发展计划

A.数据分析

1.人均访问低（PV/UV）→提升宝贝优化和店铺优化

2.回头率低→提升跟顾客之间的融合度

3.数据集合在销量.转化率.客单价.回头率

4.影响询单转化率的是认为因素→客服

5.售后数据分析改进

1)退货率→实际发货的时候带反映表（用选择表格不能用填空表格）

2)纠纷率→反映实际问题点针对分析解决

B.商品

1.商品的基本展示→吸引度

2.流量入口

1)搜索→站内/站外

⑴ SEO优化

⑵ 关键词定位

2)类目→内幕排名

3)广告→单品推荐/店铺推荐/点击付费/成交付费

4)后台→购物车/已购买宝贝/收藏夹

5)排名规则

⑴ 综合→时间.销量.最新品动态评分

⑵ 人气→热卖.收藏.浏览.人气越高越靠前

⑶ 销量→仅关键词按照UV计算成交销量

⑷

⑸ 信用→信用越高越靠前 最新→近期上架或者新品都会靠前

⑹ 价格→内幕价格上下限从低到高/高到低（低于最低不予展示）

6)宝贝标题（30字）

⑴ 用直观感受词汇优化

⑵

⑶

⑷

⑸ 模拟搜索进行内幕优化 词汇的连贯性和图片搭配能否引起点击，不能堆积词汇 基本属性词汇可以不出现（如：设置包邮就不应该用包邮词汇）店铺词汇整体规划→图片规律/文字规律

7)宝贝图片

 主图

a)主题明确

b)与众不同→反差大被吸引但是不能太离谱

8)宝贝描述

⑴

⑵

展示原则：保证需求 基本参数

⑶

⑷

⑸ 展示风格→针对宝贝 内容排序→靠上吸引+迎合需求 纵向规则→按照心理需要步进

C.营销

1.套餐搭配

1)需求搭配→如：扫把+簸箕

2)平衡搭配→高销量+低销量

3)节日搭配→各种节日促销搭配

2.满就送

1)满多少的定位→根据店铺客单价/爆款/流量款等等因素来确定

2)也可以在满多少包邮→搭配会员给与一定折扣

3.限时打折（官方制定）

1)限时有一定催促作用→可以搭配限时+促销双重效果

4.VIP会员制度和折扣

1)一种尊贵的享受→加上价格比普通优惠

2)分VIP等级→制造等级分化形成老顾客的竞争

5.优惠券

1)目的：形成二次消费/增加回头率

2)多种优惠方式→可以优惠本宝贝或者其他宝贝或者连接到VIP等级制度享受到的独特优惠

D.店铺视觉

1.色彩风格

1)根据宝贝消费群体和顾客大体定位

2.用色禁忌

1)不能色调太饱和→会有视觉疲劳

2)尽量少用大红，大绿

3.制定标准

1)分清主色和辅色→制定基本标准

2)让店铺整体的协调性，规律性，专业性体现出来

4.店铺装修

1)好的页面布局→考虑是否需要

2)让人记住店铺→带上品牌效果

3)规划好之后实施→不凌乱

4)促销或者做活动跟节日的时候用活动为主

5.宝贝分类

1)区分多种分类→按照顾客喜欢层次

2)目的：方便选购+助力商品销售

3)根据店铺款式分类→清仓/新品/等等

4)定期清理检查更新

6.店铺海报

1)制作文案确定主题和目的E.2)视觉感知是第一位 推广

1.方式有两种→付费+免费

2.形式有两种→站内+站外

3.4.5.6.F.常见推广：直通车/淘宝客/活动 直通车排名→SEO优化/精准定位等等 提高点击→图片优化 购买广告→适用中期发展 互动

1.寻找优质顾客

1)回头顾客→流量免费

2)购买次数多

3)消费能力高

4)退换次数多→适当降低比重

5)设置VIP营销活动

2.搭建互动平台

1)QQ群/微博/微信等等公众平台

2)设置二维码

3)会员互动→普通→高级→VIP→至尊

第二章：解决生存的基本问题

A.解决低营业额之道

1.开店流程：数据→宝贝→店铺→营销→推广→互动

2.可以用互动起步增加黏度或者花价钱付费推广引流

3.低价格不一定能够吸引顾客

4.5.6.7.认知是第一要素，要让人看着第一感觉会相信你 从理性和感性开始分析，互联网思维一般是感性思维为主 详情要遵循购买欲望从开始到结束，突出重点描述 不能光用文字描述→图片相对文字会让人更容易记住→图片+文字解说比较好

8.很多店铺在宝贝详情下面就是促销推荐→这个没有错但是不能太多或者可以分开

放置，不一定需要放置在第一位，一般第一位放置重要信息，容易引起反感

9.宝贝的详情可以针对男女或者顾客群里来设计，不要千篇1律→见效慢

10.低价位客单价不能走长期路线→盈利不够

11.提升价格需要有节奏→不能太快，要符合心理发展

12.拯救之道有两种：一种中药，治本见效慢；另外一个西药，治标见效快

B.解决没客户之道

1.SEO优化

2.宝贝体检中心+诊断助手

3.橱窗推荐+上下架时间很重要→宝贝下架之前是有一定展现

4.需要长时间检测测试才能针对宝贝优化

5.直通车推广除了关键词之外还有广告位.类目.定位等等推广

6.转化率要重视→为提供忠诚顾客打下坚实的基础

第三章：危机来临的存货办法

A.转型

1.官方对新店铺扶持有优惠

2.前期不要做虚拟物品交易→对后期转型没有帮助

3.宝贝的前期工作要完善，放置仓库，制定上架规则，转型要果断

4.转型当天店铺信用变成0

5.行业转型→不能丢失顾客，用户群体不要跨度太大

B.扩张

1.主营方向不要变化太大

2.注意宝贝的生命周期

3.扩张方式选择：

1)深度扩张→增加特色卖点

2)广度扩张→增加效果/增加系列

4.扩张产品之后需要人手扩张也跟上进步

5.效果评估

C.颠覆

1.经营模式或者销售模式的转变→是完全的改变

2.3.4.5.定制服务是一种选取之法 预售（定制）方式也可以使用配合饥饿销售→发货周期不可预算 宝贝SKU可以备注定制具体时效来增加竞争效果（对顾客产生心理压力）简单不一定不好→增加专注选择

D.静止

1.停下脚步用旁观者的眼光看待店铺→找出不足之处加以优化

2.店铺首页放置一张停业再开的时间→增加神秘感觉

3.可以加入整顿.产品升级等等因素→引诱顾客

第四章：成熟电商的格局打造

A.打造利润

1.寻求经营的本质→1.利润→2.销量→3.流量

2.推广的ROI（总销售额）占比不要超过20%

B.打造名气

1.口碑-用产品赢得顾客的认可

1)拥有忠实的粉丝

2)送礼品

3)服务到位

4)增加形象广告→发货的时候发店铺有关关联实用品等等

5)回访

2.设计-以完整的形象赢得关注

1)视觉定位跟产品海报要契合2)产品风格

3)包装也要符合风格定位

3.品牌-造自己的风格赢得诚信

1)打造特色→让人思维容易记住的方式

2)区分别家产品的→从多方面考虑

3)品牌力量会比推广更容易让人产生购买欲望

4)平衡虚实→利润+口碑→销量+设计→流量+品牌

第五章：总结

A.领域的无聊走向→复制

B.建立供应链

C.记住小而美

D.落差感会让人记住→特色

E.F.不能没有节奏的发展 服务至上