经营的本质读后感_经营者的本质读后感

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《经营的本质》摘录

偶然听得此书，阅读前，较高期待，阅读后，较少收获。部分观点摘录如下：

经营的基本元素：顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的盈利。

当你学会回到本质去思考和行动，你就会减少很多不必要的浪费，你会看到一切努力都会富有成效。

如果学习经济学，一定会是满含眼泪，因为这是一门悲哀的学科。

“经济”就是用有限的资源去满足人们无限的需求，这是经济学根本无法完成的任务。而经营与经济最大的差异在于，经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。也就是说，经营较之经济会创造出更大的价值，这就是创造价值的经营理念。

管理工具：战略规划、标杆学习、企业文化、流程再造、目标管理、平衡记分卡、绩效考核、六西格玛等。

这些管理工具如果不能够为提升经营质量、获得经营结果服务，就无真正产生价值，仅仅是工具而已。

这些企业并不是缺少管理反而是管理太多；不是体系建设不足，而是系统能力不足；不是员工执行力不行，而是管理指令太多无法执行。

管理就是两件事：降低成本、提高效率。

管理需要实现目标，管理是一个共同工作的过程，管理是人和资源的结合。经营的目的就是获得顾客的认同和市场的回馈。

竞争力的源泉：1990年之前，经营单位作为竞争力的源泉；1990年之后，公司是竞争能力的组合；1995年之后，供应商基础与合作者是竞争能力的源泉；2000年之后，消费者消费者社区是竞争能力的源泉。企业的竞争能力不再由企业内部的资源决定，而是由顾客资源决定。

成本是衡量企业管理水平的关键元素，成本的能力也是实现企业经营绩效的基础。西南航空公司的使命宣言“我们认识到员工就是公司的竞争优势,我们将会提供各种资源和服务,帮助我们的员工成为优胜者,以支持公司的发展和获利能力,并同时保持西南航空公司的价值观以及特有的企业文化”。

西南航空公司的成本优势来源于时间效率，丰田成本优势的关键是“一线员工发挥智慧”，沃尔玛的成本优势来源于管理效率，而中国企业的成本优势却来源于劳动力、土地资源、政策以及原材料。

相对于优秀企业而言，中国企业在生产力发挥、产能转换、管理成本、渠道效率、资金有效性等多方面存在浪费。

三星节约到每个细节，如减少公司司机数量，鼓励管理层自己开车；免掉大型会议的聚餐，专务人员搭车只坐经济舱。会议室里没有饮料，工厂里不发免费的制服。（金融危机时的自我救赎，挑战极限式的降低成本。）

梭梭心路历程+晨晨成长历程

规模的本质意义是：带来成本优势，带来市场影响力，规模从本质上讲是竞争，而非顾客。