银行零售业读后感_银行零售业转型感想

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有关《中国银行业零售业务发展及转型探索》讲座的读后感 2011年3月22日，在商学院128报告厅，我有幸的听取了中国农业银行零售业务总监李庆萍女士关于《中国银行业零售业务发展及转型探索》的报告讲座。

在讲座中，李庆萍女士对国内外银行零售业务的历史、现状，及发展趋势作了生动的阐述。李庆萍女士认为在国际金融危机后各大银行纷纷将业务重心从批发业务向零售业务倾斜，中国银行业零售业务将会迎来高速增长期，但同时也会面对挑战。目前现代隐含的业务按其服务对象分为批发业务和零售业务。零售银行业务主要是商业银行以普通居民和私人业主为服务对象，针对个人不同的金融需求，利益自身的信用和信誉优势提供相应的金融产品和服务。零售业务的服务范围包括资产业务、负债业务、投资管理、保险和其他金融服务。长期以来，零售业务作为我国银行重要的利润增长点的地位正日益显现，但大多数的银行，仍旧把零售业务中吸收存款的任务放在了首要的地位。个人储蓄业务是我国商业银行零售负债业务中发展最完善，比重最大的零售业务品种。目前，存款等负债业务是各家金融机构竞争相对激烈的业务领域，银行对传统业务进行了不少革新，但是商业银行退出的业务创新和工具创新在个人存款领域最为丰富。

在报告中，李庆萍女士指出，针对目前的银行零售业发展状况，应切实制定出发展零售银行业务的策略和措施，克服盲目性和随意性，要建立在对市场“有效需求”充分调查的基础上，提高创新的针对性，提供个性化与差异化的金融产品，集中优势发展核心产品，形成优秀的零售银行业务品牌。

对于目前我国的经济市场，可以进行市场细分，实行差异化服务，同时扩大客户群体，重视中端客户战略，并进一步加快创新步伐，为客户提供个性化产品，形成品牌。通过运用多种营销渠道，选择适当的目标市场和发展策略。从银行内部来讲，要重视以人为本，注重零售业务人才的培养。要像开展好零售银行业务，首先，要做好个人零售业务与公司类批发业务间的联动，其次要加强零售银行业务与社会中介机构的联动。

只有将这些方面因素进行综合，才能在业务的发展过程中得到壮大，以达到繁荣发展的目的。