长尾理论读后感_长尾理论的感悟

2020-02-28 读后感 下载本文

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读《长尾理论》有感

先说说这本书的主要内容:

一、第一章和第二章 科学技术以一种巨无霸式的力量碾碎了大热门,并将市场由卖方市场拉到买方市场。或者说是卖方市场被撕裂分化成无数个不同的领域,而自然消弱了其左右市场的能力。

二、第三章到第六章 长尾的三种力量:第一种力量是生产工具的普及、第二种力量就是通过普及传播工具降低消费的成本、第三种力量就是连接供给与需求,将新产品介绍给消费者,推动需求沿曲线向右移动。

三、第七章 从经济学角度阐述长尾经济以丰饶为常态,逆80/20法则,追求多产品生产的“长尾”,或者是对于各个细分市场的“不抛弃、不放弃”。

四、第八章和第九章 货架货位的有限性对产品销售的制约和《选择的悖论》到底孰对孰错,丰饶性对顾客来说是种迷惑或压抑么?

五、第十章及其以后长尾世界到底是什么样的?对主观客体产生了什么样的影响?作者通过ebay、kitchenaid、乐高、以及google等实例告诉了我们。

在读《长尾理论》的时候有一本书的思想一直在我的脑海中盘旋,并与长尾理论进行着艰苦的拉锯战。它就是《摇钱树:锁定高利润客户》。纵观现在的企业管理精神,客户关系管理以其外在的可见的短期效果为我们深信不疑,而著名企业家李践将其中很重要的一部分—大客户管理通过与风驰传媒的自身发展相结合实例而使其淋漓尽致的呈现在我们的面前。在资源有限的情况下公司要想有持续的增长速度,保持增长速度去活动不断发展的能力,你就必须充分利用好你的高利润客户。

所以李践总结了一下几点:

一、不断地对你的客户进行分类和筛选,挑选出你的大客户。

二、企业应该将更多的精力和资源投向那些大客户,因为大客户是最能创造大利润的。

三、大客户创造了企业收入的绝大部分,是企业效益的主要来源,对企业的生存至关重要,是企业真正意义上的生存之本,发展之动力。

很显然这些理念是正确的,因为我们知道由于生产可能性边界的存在限制了我们自由选择,所以我们必须尽一切可能去靠近边界。锁定大利润客户正是这样做的。生产、服务是无处不在的,而生产的后面是与其形影不离的成本,一个经济学常识就是:但边际收益少于所投入的成本时企业就会停止自己的扩张。于是一口大刀就在某点将长尾一刀斩断!1981年第一胎IBM私人电脑投入市场,1985年第一个版本的Windows操作系统问世,随后是Web的出现和网景上市„„信息化数字化不断地侵入我们的生活。现在任何实型的劳务或产品只要其能够数字化,那么他的成本会以1/x的速度迅速下降,少到甚至可以忽略。从而使被斩断的尾巴有复活了,而且像是一个发育期的青少年每天都在不知不觉中成长,这就是我最初所理解的长尾。

在此书的序言部分列举了一个十分典型的例子:关于Ben的生活,Ben是一个成长与互联网时代的青少年。每天上学的时候骑着那辆多档变速的自行车,耳朵里塞着山寨版的OPPO而且会一直把手机塞在兜里或者书包里因为一直挂着QQ以会时不时传来滴滴嗒嗒的声音,睡觉的时候偶尔会被他那从来没听过的DJ铃声吵醒。他们成长在互联网时代意味着他们可以不受限制、不加过滤地接触到各种各样的文化和内容,从主流文化到非主流文化。作为很显然会成为这个时代的主人,那么作为企业应给如何去调整自己的战略自己的营销策略去适应这些,去吸引跟多的货币选票呢?其实作者在叙述维基现象的时候提到了也在乐高的事例中讲到过这些。让消费者参与到生产中因为这样就给了他们一个追求自我个性的机会,而这时企业用市场调查、客户反馈所达不到的。这其实就是一种:早期的共同介入。

书中总结了长尾时代的六个主题:

1、在任何市场中,利基产品都远远多于热门产品。而且,随着生产科技变得越来越廉价,越来越普及,利基产品的比重仍以指数级的速度提高。

2、获得这些利基产品的成本正在显著下降。数字传播、强大的搜索技术和宽带的深沟里结合成了一种了力量,凭借它,在线市场正在改写零售经济学。现在,许多市场已经有能力供应空前丰富的产品、3、仅仅供应更多的品种并不能改变需求,消费者必须有办法找到适合他么特殊需求和兴趣的利基产品。从自动推荐到产品排名,一系列的工具和技术都能有效地做到这一点。这些“过滤器”可以把需求推向长尾的后端。

4、一旦有了空前丰富的品种和用来做出选择的过滤器,需求曲线就会扁平化。热门产品和利基产品仍然存在,但人们产品的流行度会相对下降,利基产品的流行度则会相对上升。

5、尽管没有一个利基产品能实现大的销量,但由于利基产品数不胜数,它们聚合起来,将共同形成一个可与大热门市场相抗衡的大市场。

6、当以上几点全部实现,需求曲线的天然形状将会显示出来,不受供给瓶颈、信息匮乏和有线货架空间的扭曲。而且,这种形状受少数大热门的支配程度,远不像我们想象的那么大。相反,他的分布就像人口本身一样分布。

其实这六点已经把本书的理论阐述的一清二楚了。我一直在读《侯卫东官场笔记》一书,很想在网上买一本第五集,于是到当网上订购了一本,省了10多元,我买书一直都在当当。作为一家B2C模式的电子商务企业我感觉要比亚马逊好很多,因为我也藏在长尾的某个地方。而前不久我发现在淘宝买鼠标就没有这么方便了,真可谓是大浪淘金啊。店铺太多了,价格差异也特别大,在我看中某个款式的鼠标之后,开始搜,卖家信用、买家信用、卖家好评率、卖家好评率、卖家的服务态度、宝贝与描述相符等等只要有一项不满意就刷下去,这样虽然给了自己更多的选择但是让人感觉到压抑而且浪费时间但有一项极好的好处:省钱。也许这就是看不到的边际成本吧。虽说选择的益处并非来自选择的本身,而是来自选择的过程。但是如果过程太长必定会是消费者产生反感,尽管它同时带给了消费者乐趣和欣喜。我们不能简单的把它归结为选择的无序性。其实专注于卖家的各种信息是存在这样一种事实:自上而下的宣传正在失去效力,自下而上的传言正在赢得力量。各种各样的促销已经没有太多的吸引力,我们在虚假广告、“托”、电视直销下越来越成熟。所以在下载某个软件之前通常会先看看别人的评论,这个软件有没有病毒、能不能安装、解压时要不要密码、是否和其他软件有冲突,或者下载电影时候看看清晰度,字母等等。对于习惯使用他人的评论来判定一个产品质量的消费者来说,一个公司怎样宣传它的品牌并不重要,重要的是隐藏在长尾之中的“蚂蚁”怎么评价它,因为他们是%80的人,他们的“扩音器”也会影响那%20。

库存管理这些年来所受到的重视越来越多,作为“第三利润源”的一个重要组成部分做到较低库存能为企业创造不少的利润,其中比较著名的是日本丰田的JIT(just in time)零库存,一种追求零库存的管理思想。而一旦产品以数字化形式存在会出现什么状况呢?储存不在需要大的厂房、货架、叉车以及其他配套设施及相关人员,那么长尾会自然而然地向右延伸。这种成本的降低对消费者来说百利而无一害。

日本的一位企业家曾说过:“企业的目的就是盈利,不盈利的企业就是对社会的一种犯罪。”那么企业是怎么通过长尾理论来获利的呢?可以归结为三点:

一、你能提供的产品远比从前要多。

二、由于找到这些产品远比从前要容易,销售额在大热门和利基产品之间的分配更加均匀了。

三、由于利基市场的经济学与大热门市场相差无几,任何产品都能创造利润,无论流行程度是高时低。

现在市场上又推出了《长尾理论》2.0版本,还有姜奇平的《长尾战略》都是在说明本书思想的超前性、可预见性。没人可以质疑其对于这个社会的影响力及其指导意义。就像叶莺所说的:“了解每一位消费者未被满足的需求,满足他们的需求,不要忽略这条长长的尾巴。读了这本书,一定有启发。”

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