公关语言艺术读后感_公关语言艺术
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《公关口才特训》读后感
读的是刘书琴老师的书。
公关在当今社会的重要性不言而喻。在公关成功诸要素中，口才尤其重要。人们在社会中同时扮演着不同的角色，处理着不同的人际关系，使用着不同的公关语言。正所谓：世事洞明哲学问，人情练达是文章。这本书将公共关系与口才学结合在一起，阐述了如何提高公关口才。从分析成功公关要素入手，针对不同的公关对象，介绍了在日常生活和职业生涯中的公关口才技巧。还探讨了有关政府公关工作的语言艺术。
这本书大概分为3个部分，一是阐述了公关与口才的关系，二是详细介绍了公关口才的基本原则、艺术技巧和表达方式，三是介绍日常生活、职业生涯和政府公关这三种不同场合中的公关口才技巧。其中感受比较深的就是第二部分的内容，就是公关口才的基本原则、艺术技巧以及表达方式。
这三个点对于公关口才这一门课，就好比三盏明灯，为学生指路。因为这三点其实就是公关口才中的技术，也是难点所在。
基本原则。在这一章的内容中提到一点非常重要的，就是“诚”。诚信其实是人的一个基本的美德，在公关口才和在公共关系应用中都是非常重要的。坦白，用心才是得到对方肯定的最好方法。
艺术技巧。这里分了四个部分：幽默、委婉、暗示和模糊。幽默主要是缓解紧张的气氛，起到调节的作用，委婉和暗示都是表示拒绝、否认时，一种比较让人好下台的方法，而模糊，就是对于一些特殊事件、特殊的提问，将不应该说出来的话，或是不能确定的程度，用模糊的回答表达，避免直接的争执。其实幽默是最难训练的。因为如何幽默，如何调节好各种场合的气氛是很由有难度的，而且课本上是很难为读者提供最优方案。不同的场合，不同的对象，不同的时间，不同的地点，不同的气氛，这几个因素加在一起，能够正确或者较好地幽默，是非常考验个人智慧的。只有在经历大量不同的社交场合，认真去察言观色，读懂各种场合中众人的心思，才能好好的幽默一下。不然的话，还是选择沉默吧。而其他三点，除了暗示需要一定的学识之外，都不难。
表达方式。表达方式这里举到8点比较实用的表达方式。我认为这8个表达方式中有个别说得有点牵强，尤其是最后一个“论证有力”，只有一个例子，而且没有分析例子，让人读下去有点云里雾里。
在最后几章书，介绍的内容都比较贴近生活，就是日常生活、职业生涯和政府公关及公务员的公关工作中的公关语言艺术。
总体来说，书上所说都让我获益匪浅。
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