一路向前读后感张盟小组_一路向前读后感
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一路向前读后感觉感！
--------信念成就伟大的星巴克
拿到这本书时，内心就有些激动，starbucks，一个响亮的名字，或者说是一个伟大的品牌，我迫不及待的去想去读这本书，但是我不想就这样囹圄般的去品味这本书，就像是慢慢的品咖啡，让其在舌尖的感触才会感受到它的香醇，相比以往，我花费了大量时间与精力去读这本书，这既是怀着一份期待去书中寻找答案，更是因为starbuck的伟大容不得我这个几乎毫无了解的人去快速的凭着自己的感觉去阅读它。读之初，深深吸引；读时，感慨启发及万千的思绪一一袭来；读后，意犹未尽，希冀于更深的理解与学习感悟。当然，最希望的也是急迫的去店中体味一番，享受书中第三的空间带来的美妙。而在我内心最深处烙下的印记却是霍华德·舒尔茨这个被比尔盖茨称为“倔强的小子”的魅力人物，在各种困难面前不断坚持着自己最初的梦想，以及他带给星巴克深深地品牌信念和赋予这个企业的价值观及其怀有深深爱与平等合作的精神的企业宗旨和人文情怀。读后感更不如说是我思想上历经的一次洗礼，我尝试从舒尔茨先生个人及人文的商业思想和人生的感悟等角度来分享我的所思、所想、所感、所悟！
读罢本书，霍华德·舒尔茨先生追求卓越和坚守品牌信念的精神不断感动我，作为一个出身贫苦的孩子，年少及目睹种种不公及父亲一生的辛劳凄苦生活和最后的无奈，舒尔茨先生的坚毅果断的品质让我羡慕、佩服，其次他身上深深地人文精神和爱的精神为这个伟大企业创造了最为原始的价值观念和企业责任与信仰。舒尔茨先生一直倡导创造持久的关系和建立亲密的个人关系作为品牌的本质，以尊重和尊严的方式对待咖啡农作为经营方式的核心，那么这仅仅说明舒尔茨先生是一个具有大爱精神的人，而在企业面临重重困难危机的时刻，重掌首席执行官之职则说明，星巴克承载了舒尔茨先生作为一个企业家的梦想，高度的责任感创造了新的企业家精神指引着后来的人们，并重燃了星巴克创造伟大的产品热情。沿着本书的商业叙述和角度来看，星巴克运营上的危机和外部环境的恶化导致了舒尔茨先生这一星巴克灵魂性人物的回归，他就像乔布斯于苹果一样，一个伟大企业的成功需要一个伟大舵手，更需要一个配合紧密的团队，而团队总是需要一个灵魂性的人物来把握方向，催人奋进，点燃他们爱的激情与高度责任感和工作精神！团队与领导同样缺一不可，但是这时我有问题要问了，这看似一个简单的道理，带给我这个读者什么，作为商科学生我不得不这么想，我阅读的收获在哪？是那些尽人皆知的道理还是系统运作、团队合作及高效的管理类的知识观念吗？我不停地发问自己，期间也确实给我很多商业上的兴奋的启发与想象，我沉浸其中，却不得不脱离到现实中来。为此我想寻找我真正的答案，我庆幸自己找到一些，但深感自身知识与领悟不够，也就求的与别人一同分享交流，而我们这个小组，或者叫团队带给我一丝答案与收获。而在此我也十分愿意把这些一一罗列，与众位分享学习。
1、我们需要一种高度负责的精神与享受生活的人文观念，这两者细细想来，一个侧重于商业或者工作的角度，而后者则强调生活品质的重要性，两者看似联系不大，但是星巴克却将两者细细结合在一起，并为其成功奠定了基础。学生时代的我们，问问自己，有没有把自己的学习和社团工作真正放在心上，何为负责任，一定要搞清楚。答应别人的东西，承诺过的事情不要看是无所谓或者很小就
不以为然，作为大学时代的我们处于迈向社会职场最后一站，一个优秀的大学生，我感觉必须具备负责任这一品质，对自己、对他人都要负责任。一个对自己负责的人才会有对于生活更高的追求而不是安于现状，或者不知如何是好，最坏不过于还不想改变或者意识不到。怀有享受生活的人文观念，说着很大很空，其实我们是没有理解透它真正的意思，借用星巴克的人文价值理念：共享、联系、尊重、尊严、幽默和人文关怀和责任。可是这仅仅够吗？我认为并不够，对于我们要心存对于人文的爱的追求，不是我矫揉造作，我认为爱是人文的体现，对于身边的事情和人，我们真要学会宽容和理解，多站在对方的角度考虑问题，并逐步提高自身的素质，不要因为我们的民族劣性和丑陋而去随波逐流放任自己，你的改变与推动将会深深融入这个力量，你必须相信，就像星巴克，融入市民生活的社区而成为其不可缺少的一部分，有句广告词说的好：你与星巴克，意义不仅止于咖啡。而这简单、单调富有哲理和情感的广告词说明什么，我想应该是负责任的人文关怀与高生活品质的追求的塑造。相信我们的国家与经济，相信未来的美好，让我们去定义未来。舒尔茨这样告诉这我。
2、认识到沟通的重要性并学会更好的沟通。曾经看过市面上很多书，什么谈话的技巧、沟通的重要性、沟通的N个技巧啊，多到让你厌烦，正如举世崇拜成功学一样，把技巧当做成功的首位，流于现世智慧的大潮，浮躁而不纯真。我也必须要说，沟通却是个技巧活，跟每个人的性格很有关系，你没法否认一些人是相当有魅力而你也愿意和他们交流沟通。而我反观自身，沟通的提高我认为要来自自己的总结与学习模仿，技巧性的东西不能抛弃，但最重要一点我们要真诚，学会团结他人，让别人认可你，真正表达出你的想法，而不是碍于情面或者其他因素不敢交流。Starbacks 首席董事迈克·乌尔曼曾经说过：沟通很重要，在逆境时更为重要。确保沟通的紧密、清晰并且在必要时重申自己的主张，更有利于树立共同的愿景，赢得人们的信任。星巴克的成功恢复到原有市场业绩和革新该改变正是来自于数以百万计的日常交流，无论是召开公司大会或者团队会议对内部结构调整和战略的计划与实施，还是通过社交网络和媒体接受顾客的建议和评论家的批评也好，这些都深深地融入了星巴克的伟大的变革议程。沟通是包容、是自省、是接纳、更是充实思想改变自我的原有动力。
3、如何更好的锻炼我们的商业思维和行事作风。作为一个商科学生，你内心多多少少都会有对于商业上的梦想与追求，你也多多少少会具有内在的商业因子不停地鼓动着你，如何把内在的商业因子转化成一个优秀的商业精英或者未来企业家具备的素质，这很重要。细节的追求与自身品性的塑造，并非一日之功，也未必每人做的尽善尽美，不如我们观看眼前，寻找一个优秀的身边人或者说是某人身上具备的某个有点正是你缺少的，然后去学习要求自己。但是读完onward，我发现一个优秀的企业家或者从业人员必须具有高度的责任感以外的激情、忍耐、坚持与思想。激情会让你热爱乃至享受自己的工作，它或许偏执、苛刻但是他能保证你对于精益求精的追求；忍耐并不是原定不动而是要学会积累经验、学会把握时机，星巴克新的团队重组后，很多提升的人已经在星巴克工作有几十年了，但是也有同样工作更长时间的人没有得到提拔，他们不够认真负责还是不够能力，说到底，忍耐是一种学习的过程一种为自己成功的积累与蛰伏，蛰伏自己的内心，充实自己的经验和能力，才会更加胜任更多任务与工作。坚持，坚持心中梦想与追求，很不容易，但也要坚持内心最初的梦想。思想的高度决定一个企业的战略高度，但对于我们商科学生呢，专业知识、英语、经历，够吗？绝对不够，我们要干什么，读书，我必须说，倘若一个20多岁的人不去读一些书而希冀更好的了解社会，期待自己的成功，那我只好说充其量你是满足自己欲望，内心说实话真的很讨厌那种不喜欢读书，具备某些现实的智慧而满足的人，只希望自己欲望的满足，深度没有，却在装有品位。和一个人聊聊天就会知道这人知识阅历怎么样，多读些书不是坏事，但是很多人却总以没时间和不喜欢为由，那么我真的想知道一个寄望于有思想的人，天生真的就是那样吗！当然我的说法过于牵强，我必须承认环境带给人的改变更大，但是如果你处于一个相对安稳甚至安逸的环境却无法控制自己内心的浮躁时候呢，读书吧！社科、文学、商科、哲学、电影我们可读的太多，可是很多人却没有自己内心的偏好，不会交流或者和别人学习，或者固步自封，流于大潮，追随于大潮。我认为很失败，很没有意义，一个大学生最重要的是什么，是独立的思想，我们有很多吗？问问自己！怎么改变呢，读书吧，少年！问问自己有没有真正把自己喜欢的专业书籍翻烂，我时常提醒自己，我期待自己的逐步改变，但也想希望我们一起去改变这个浮躁的环境与学校，就像我前面所说，汇入这股力量，推动它，从中受益，无论以后我们能否取得商业上的成功，读书一生真的不可抛弃。
4、培养自己专注的习惯。看星巴克，我首先会想到这是一家专业的高品质的咖啡提供商，读starbucks，我才知道专业来自于专注，专注于咖啡的品质，专注于提高顾客的消费体验，专注于建立持久有效的关系，因为专注成就了星巴克人们心目中伟大的形象。其实上学期做小组作业时我就在想着个问题，我十分佩服现在在我们组中的成员，一个和我一样的来自鲁北的纯正山东爷们儿，在他身上我学到的认真与专注，成就最优秀的小组作业，都令我刮目相看，一个做事执着的男人，说到底，这就叫专注，工作到凌晨，频繁往来于调查地点，校对，查找，对比，制作，这些我真的感慨良多，学到很多，真的谢谢旭东，让我领悟到做事的态度重要性。也让我有了对于优秀的追求和执着于自己追求的信念，我看到身边榜样的力量，我总是在寻找身边人的优点来给我学习的机会与地方。专注更可以说是一种高度的认真，而意义不至于认真，而还有相信自己能够做的优秀，这便是专注的力量。
5、注重数据的重要性。读此书，解答了我心中的很多疑惑，其中当以注重数据最为重要，我深深感受到数据的说服力，数据的力量，之前我们老师或许无数次讲过，但是我从来没有如此认真的看待其力量。举几个例子，你会发现在一个公司尤其是越大的公司财务的地位往往很高，书中的CFO对于星巴克的作用很是重要，包括市场销售数据、竞争对手数据、企业内部数据，我真真切切的感受到在一个成熟的商业环境下，数据对于公司指标衡量的重要性。
6、个人价值观念的树立。从没有到有，从初始到颠覆再造，个人的价值观我认为很重要，它是解除你心灵桎梏的钥匙，是指引你前进的向导，是你孤独无助时候的支撑，是你源源不断来自信仰力量的推动。就星巴克来说，平等式的价值观念与体验式的服务观念的结合的背后不仅仅是某个人的个人观念和意识影响，其背后的孕育环境和社会思想都发挥着不可磨灭的作用。正是舒尔茨先生对于公司品牌的核心价值的追求和守护以及对于人文精神的追求才能带领星巴克再次走向辉煌与伟大！
最后附上我最喜欢的两位作家和学者的读书感悟，一男一女，尽是不同却意义相同。以此共勉······
书读多了，容颜自然改变。许多时候，自己可能以为许多看过的书籍都成过眼烟云，不复记忆，其实他们仍是潜在的。在气的质量，在谈吐上，在胸襟无涯。
当然也能显露在生活和文字中。—三毛
读一些无用的书，做一些无用的事，花一些无用的时间，都是为了在一切已知之外，保留一个超越自己的机会。人生中一些很不起眼的变化，就是来自这种时刻。—梁文道
星巴克背后的商业道德——读《一路向前》
有感
两杯抹茶拿铁，一本舒尔茨的《一路向前》，从此，我迷恋上了这尾勇敢的鱼儿，她美丽，却异常坚强，最重要的，是她叫做星巴克。在写这片感言之前，我并不曾与星巴克有过多少的接触；更不曾踏上美国的疆域，来到星巴克第一家门店——西雅图派克街区体会阿拉比卡金牌咖啡豆的醇厚。我所知晓的，或许只是星巴克文化沉淀中的皮毛，但我所表达的，却是一位普通消费者对一家咖啡零售企业无比崇高的敬意。
想说的话很多，也很少。也是真的不知道从何说起。今天以“读后感”的形式评说《一路向前》，更多的会反观自身的些许经历吧。
我是一名读商科的学生，可能读的、看的、听的多了，也便对周围挑剔了。我深知，人无贵贱之分，但干什么直什么，最起码要对的起自己应尽的责任。我有一个很不好的习惯，就是经常会跟服务/侍应生争吵。有一次和女友去周大福试戴戒指的圈数（想定制，所以先试好圈数），店里的侍应生可能参透了我们的来意，便十分不友好的敷衍了事；还有一次与朋友到一家相对比较高档的咖啡厅用餐，可能正值人流高峰，餐具的不洁，上餐的速度大打折扣，本想是一次不错的餐点享受，却彻底打破了好的心情。此等店面的服务质量可见一斑，诚然，或许在一线城市中会好很多。但是服务质量的分层一方面带给我们的启示是上下游城市经济发展方向的差异，另一方面也代表了这类企业背后的思想劣根性。
没有错误，企业是以营利为目的的单位。但是随着消费与投资方向的改变，这种纯粹的“目的性”已然没有当初那么的支撑物去推托，换言之，没有纯粹的“营利”存在。而国内绝大多数企业（服务类企业）纯粹“营利”的目标日渐嚣张，食品安全等问题我们暂且搁置，因为这只是一个表象，不足以说明问题，假使我们的安检、卫检、物价等一系列保全措施天衣无缝，最后的结局或许只有一个，市面上不会再有商品出现（极端考虑）。挣钱的行当不安全，安全的行当不挣钱。企业家想挣钱，国家也想挣钱。企业家想挣大钱，国家看不得老百姓挣钱。这就是其中一个很本质的矛盾。今天，我们讨论这个有点把话题扯远，把话题拉回来。就以企业家而言，我想说他们不道德是有点过分的，说他们没有坚强的意志更是错误，谁都知道，中国人最能吃苦。那么，国内服务行业服务水平的限制究竟在哪里？
我想还是一个商业道德的问题。这个道德并不是我们做人道德的问题，而是我们做事道德的问题。何为道德，我想“遵循事物固有规律，发自本心去遵循这个规律”便是道德。而现阶段，我们更多的是在受教如何遵循事物固有规律，而对于“发自本心去遵循规律”一点也不会去涉及。遵循事物的固有规律，放在星巴克的案例中，就是“我专心为你做咖啡，你安心付我薪水”。看似等效的天平两边，为何在舒尔茨退位期间星巴克的股价就跌落了50%？这不是一个巧合，规律常在，但是咖啡也有一份生命，只是他无言。我们的本心，是否又能长久保持
呢？这不是一个经济问题，这是一个哲学问题。是我们自己把它想的太过于简单。万事万物总有它发挥效应的两个方面，一个主体，一个客体。
做生意，做服务。我们永远是客体。要有一颗“甘于”的心态。我们要谦卑，要懂得低头，越低越好。这并不是自贬，而是为了更清楚的看清。看清顾客，看清产品，看清能看的到的未来。或许人人都在想，我们做的生意，我们当然才是主体，我们说了算。本末倒置，就是国内大批服务业垃圾的根源。顾客是上帝，我们什么都不是。我们也并非什么都不是，但是这个让社会人承认我们存在的门槛却是存在的，它并不高大，只是我们自己太渺小。我们可以高大，只是我们太短浅。我们不会为了未来的灿烂阳光而舍弃眼前的蝇头小利，最可悲的是我们连未来的成功看都看不到。
看看舒尔茨，看看星巴克，我们实在微不足道。
2008年2月某个星期二的下午，星巴克在美国的店铺统一停业。停业的7100家门店贴着相同的告示：我们致力于使我们的意识浓缩咖啡臻于完美，而这一切源于熟练，这也是我们全情投入雕琢自己技艺的原因。读到此处，我深深的为舒尔茨带领星巴克全体伙伴做出的这一举动而震撼。停业一周，只为更好的回馈与顾客。一个行业的领头舵手，痛下决心做出这样的决定，这需要何等的勇气。这是一次对自己过错的肯定，此刻，或许舒尔茨内心想到的只是没有为顾客带去可口的音品，而不是因此而带来企业利润的缺失。我想，利润的缺失一定使舒尔茨感到痛心，但是他明白什么才是根本，根基不稳一定没有可持续的发展。他三起三落，源于对星巴克的无限期许与感情，这让谁都会感动。心系伙伴，心系顾客。终身医疗保险与期权对内优惠的福利，在商界无不树立了令人可敬的标杆。这一切的一切，都将成为我们学习的榜样。
商业道德，是我读罢本书后抽象出最重要的一个名词。这本书平易近人，却蕴含了催人进发能量。值得一读。
十分感谢党支部这次读书节活动，给了我们一个阅读的机会，让我们接触到了onward这本优秀的书籍，并获益匪浅。最后寄希望于我们特许学院读书学习之风更浓，更多的人走向优秀进而卓越。
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